ホテル　ザ・グランコート津西のクチコミ･お客さまの声

この度は数あるホテルの中から
ホテル　ザ・グランコート津西を
ご宿泊先にお選び頂き、誠にありがとうございます。
またご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊時、安眠していただけたとのことで
大変嬉しく思います。
また、清掃やベッド・寝具についても
お褒めのお言葉を頂き本当に嬉しく思います。
今後の励みとし、より一層努めてまいります。

また次回、三重県及び津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西へ気軽に
お立ち寄り下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。


＜担当：川村＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西にお越し頂き誠にありがとうございました。

外装や、内装、アメニティに関してお褒め頂き、大変嬉しく思っております。

当ホテルではお客様に少しでも快適に宿泊して頂けますよう、アメニティの充実を図るほか、電気スタンドやハンドマッサージャー、加湿器を始めとする様々なレンタル品もご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

今回ご宿泊頂いたプランのほか、当ホテルには沢山のお客様のニーズに合わせたプランをご用意しておりますので、もし三重県津市にお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さい。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

＜担当：古谷＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

また、数々の点に関し、お褒めいただけましたことに重ねて感謝致します。

当ホテルはビジネスのお客様のみならず、ご家族やお友達、カップルなどでお越しになる全ての皆様に、快適に過ごして頂きたい、その想いで日々働いております。

隣室プランはご家族のお客様に大変人気のあるプランとなっており、今後も今まで以上に努力し、
更に喜んで頂けるよう、精進致します。

また、津市及び三重へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願い
申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。

＜担当：人見＞

この度は数あるホテルの中から
当ホテルをご宿泊先にお選び頂き、
誠にありがとうございます。
また早速、ご意見も頂戴し、
誠にありがとうございます。

ご家族での大切なご旅行で、
当ホテルでお過ごし頂き、
大変感謝しております。

当ホテルはサプライズサービスが
大好きなスタッフばかりですので、
この度のサービスに満足していただいて、
スタッフ全員、大変喜んでおります。

しかし、これに奢る事なく、
これからも、
お客様の思い出に残る時間を作る為、
日々、精進致して参ります。

次回のご家族でのご旅行にも
当ホテルをお使い頂ければ幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、
誠にありがとうございました。


＜担当：奥田＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして、本当に有難うございます。

フロントでのサービスを最も重要視させていただいております私共にとってこれ以上の言葉はございません。

お部屋の照明に関しましても、貴重なご意見をいただきました事を大変感謝致します。

お客様の声を反映させる為、スタッフ一丸となって改善に向けて進めていきます。

また、津市及び三重へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願い
申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。

＜担当：人見＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂き、
誠にありがとうございます。
スタッフ一同、大変喜んでおります。
また、安心して泊まれるホテルとのお言葉、
大変嬉しく思います。

当ホテルは津駅近くで、
駐車場が無料ということで
皆さまに大変お喜び頂いております。
地下駐車場より外へ出る事なく、
そのままフロント、客室へ上がる事が出来ますので、
天候の悪い日や寒い日などにも便利です。
ただ、大きい車ですと、
地下駐車場は停めにくいかも知れません。
その場合は、
ホテルの前とホテルの西側にも、
宿泊者様専用の駐車場がございますので、
そちらをご利用下さいませ。
万が一、判りにくい場合は、
スタッフがご説明致しますので、
フロントまでお尋ね下さい。

また、津市及び三重へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西をよろしくお願い
申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
＜担当：奥田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂き、大変光栄に
思います。


お客様のご利用頂いたお部屋は
ご家族のお客様から大変ご好評を
頂いております。お子様に喜んで頂いたとお伺いし、スタッフ一同感激しております。

また、近隣の飲食店でもご満足して頂いたとの事で、嬉しい限りです。

後もお客様にご満足いただけるよう、
お客様目線に立ち考えることを忘れず
日々、努めてまいります。

次回のお客様のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、
誠にありがとうございました。
＜担当：人見＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

この度の宿泊に於いて、
ごゆっくりお過ごし頂け、ご満足頂き、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

お客様がお泊まり頂いた日に、
女性専用のお部屋に空きがございましたので、
グレードアップさせて頂きました。
当ホテル自慢のレディースルームにお泊まり頂き、
お喜び頂けたことを本当に嬉しく思います。
当ホテルは女性のお客様にも安心して
ご宿泊頂けるよう、
レディース専用フロアを設けております。
お喜び頂け、本当に嬉しく思います。
フットバスやイオンスチーマーで温まり、
有意義な寛ぎのお時間をお過ごし頂けたら・・・
と思っております。
次回、お泊まりの際も、
ゆったりとした時間を過ごしに、
ぜひ、レディースルームへのお泊まり下さい。
当ホテルでは、
これからも女性のお客様が安心してお泊まり頂ける、
『女性に優しいホテル』を目指して
参りたいと思っております。

また、レストランでの朝食バイキングにも
ご満足頂け、
本当に嬉しく思います。
お客様からのお褒め頂いたお言葉を励みに、
これからもホテルスタッフ、
レストランスタッフ共に、
お客様目線での接客を忘れることなく、
頑張っていきます。

次回のお客様のお越しを、
スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中、
たくさんの貴重なご意見、
誠にありがとうございました。
＜担当：奥田＞

以前に引き続き、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。再びお越し頂けご満足頂けたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、数々の点に関し、お褒めいただけましたことに重ねて感謝致します。

ビジネスでお越しになられるお客様ももちろん多くいらっしゃいますが、そのようなお客様のみならず、家族やお友達、カップルなどでお越しになる全ての皆様に、快適に過ごして頂きたい、その想いで日々働いております。

しかし、私ども、まだまだ気付き足りない点も沢山あると思いますので、これからも日々精進していかなければなりません。もし何かご不便な点、ご希望のものなどがございましたら、いつでもお申し付け下さい。

また、レストランでの朝食スタッフについてもお褒め頂き、誠にありがとうございます。このご意見はスタッフにも是非伝えさせて頂きます。レストランでの時間も、御宿泊と同様に快適に過ごしていただけますよう、レストランスタッフと共に工夫していきたいと考えております。レストランに関してもご意見・ご要望等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

桜の季節は終わってしまいますが、季節ごとに沢山のイベントが三重県では開催されますので、また三重県にお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄り下さい。
何か分からないことがあれば、御宿泊以外のことでも構いませんので、お尋ね下さいね。
真摯にお応えさせて頂きます。

それでは、
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

＜担当：古谷＞

この度は数あるホテルの中から
ホテル　ザ・グランコート津西を
ご宿泊先にお選び頂き、誠にありがとうございます。
またご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。


フロントスタッフの対応、朝食、お部屋の環境、入浴など、お褒めのお言葉も頂き本当に嬉しく思います。
ホテルで勤務するスタッフとしてこれ以上、
嬉しいお言葉はございませんし、
励みになります。

当ホテルのシャンプー・コンディショナーは
ＰＯＬＡ製の物をご用意しております。
出来る限り良い物をお使いいただきたくセレクト致しました。
又、市販のシャンプー(ラックスやＶＳ等)貸出も
行っておりますので、ぜひご利用下さいませ。



今後もお客様にご満足いただけるよう、
お客様目線に立ち考えることを忘れず
日々、努めてまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、
お客様のご意見、ご指導を基に
改善・導入を行いホテルとしても
スタッフとしても成長させて頂いております。

また次回、三重県及び津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西を気軽に
お立ち寄り下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。


＜担当：人見＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂き、大変光栄に
思います。


お客様のご利用頂いたお部屋は
ご家族のお客様から大変ご好評を
頂いております。
また、ご朝食に関してもお褒めの言葉を
頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、
お客様目線に立ち考えることを忘れず
日々、努めてまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、
お客様のご意見、ご指導を基に
改善・導入を行いホテルとしても
スタッフとしても成長させて頂いております。

また次回、三重県及び津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西を気軽に
お立ち寄り下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。



フロント：松永

.

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　
ホテルの事、アメニティ、スタッフの事など
お褒め頂きとても嬉しく思います。
最大限のサービスを提供できるよう、お客様の声を元に改善できるところは
実施していくよう努めております。
エレベーターのボタンは、修理の手配を行っているところです。
割れているところでお客様が、怪我をなさるのは
大変危険ですので、早急にも修理できるようにします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

前回ご宿泊頂いた際は、体調が優れなかったということで、次回はぜひ当ホテルの朝食バイキングをお召し上がり下さい。
朝食のラインナップもお客様の声を元に
改善させて頂いております。
また、何かご要望等ございましたら、
是非、お聞かせ下さい。
暖かくなってきて、ホテル近くの公園では
桜のつぼみが膨らみ、すぐにでも花が開花しそうです。
満開の桜を見にお越し下さい。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。
フロント　原田

この度はホテル　ザ・グランコート津西にお越し頂き誠にありがとうございました。また、早速のご意見に重ねて感謝致します。

当ホテルは前にビジネスホテルだった場所を
デザイナーズホテルとして、
改装し、
リニューアルオープンさせて頂きました。
快適にお過ごし出来、スタッフ一同
本当に嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう、
お客様目線に立ち考えることを忘れず
日々、努めてまいります。

次回のお客様のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、
誠にありがとうございました。
＜担当：人見＞

この度は数あるホテルの中から
ホテル　ザ・グランコート津西を
ご宿泊先にお選び頂き、誠にありがとうございます。
またご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ホテルスタッフの対応について、
お褒めのお言葉を頂き本当に嬉しく思います。
今後の励みとし、より一層努めてまいります。

まだまだ至らぬ点もございますが、
お客様のご意見、ご指導を基に
改善・導入を行いホテルの
ハード面、ソフト面共に成長させていきたいと
思っております。

また次回、三重県及び津市へお越しの際は、
ホテル　ザ・グランコート津西へ気軽に
お立ち寄り下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。


＜担当：川村＞

この度はホテル　ザ・グランコート津西に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、早速のご意見に重ねて感謝致します。

立地、フロントおよびお部屋の機能に関してお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お褒め頂いたのにも関わらず、シャワーヘッドに関してご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。点検をし、お客様にとって使いやすいように改善を図って参ります。もし他にご不明な点等がございましたら、いつでもお申し付け下さいませ。

不便な点は改善を図り、お褒め頂いている点等はさらに伸ばして参りますので、もしまた三重県津市にお立ち寄りの機会がございましたら、よろしければ当ホテルをご利用下さい。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

＜担当：古谷＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂き、大変光栄に
思います。
浴槽に関しまして、ご迷惑をお掛けしました。
申し訳ございません。
お客様にお疲れを取って頂く為にも
改善できる点をスタッフ一同検討し
より良い空間作りに努めていきたいと思っております。


これから、春になり暖かくなるとホテル近くの
階楽公園では、花見の季節になります。
今から、桜が満開になるのをとても楽しみに
しております。

また、津市にお越しの際は、当ホテルをご利用
頂けるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
担当　原田

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは津駅周辺にはございますが、
飲食店街に行くには、
３〜５分程度歩いて頂かないといけないので、
お客様にはご迷惑をお掛け致します。
当ホテル１階のレストランe-maが貸切でなければ、
お食事を召し上がって頂くことも出来ますので、
営業をしておりましたら、ぜひ、ご利用くださいませ。

当ホテルは、
少し奥まった場所にございますので、
判り易いようにと、
案内看板を何カ所かに設置しております。
迷うことなくお越し頂く事ができましたでしょうか？
部屋が綺麗な部屋とのお褒めの言葉を頂いた上に、
値段以上の価値があったとの最高の褒め言葉まで
頂き、大変嬉しく思います。
誠にありがとうございます。

お客様のお声を参考に、
日々改善と検討を重ね、
常に充実させていきたいと考えております。
今後も心のこもったおもてなしを感じて
いただけるホテルを目指し、精進して参ります。

次回、津市へお越しの際も、
当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
＜担当：奥田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃についてお褒めをいただき、清掃スタッフ及び全スッタフ大変喜びを感じております。

朝食に関しましては、お客様から戴いたご意見を
大切にし、より満足していただける様、スタッフ一丸となって検討いたしてまいります。

次回、三重にお越しの際の
お客様の御宿泊を
心よりお待ち致しております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
＜担当：人見＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご利用頂いたプランは、
ご家族連れのお客様や
[宿泊料金をとにかく安くしたい！]
というお客様にご利用頂きたい！
との思いから出来たプランです。
セミダブルのベッドが１つある
シングルのお部屋を２つ準備して、
お隣同士で泊まって頂くプランとなりますので、
１つのベッドに２人ずつで寝て頂く分、
料金もお安く設定させて頂いております。

お部屋の清潔感とアメニティに関して、
大変満足頂けた様で嬉しく思います。

また、
当ホテルには、
この隣室プランの他にも、
４名様までお泊りになれるロフト付ツインルームもございます。
機会がございましたら、こちらもご利用下さいませ。

次回、三重にお越しの際の
お客様の御宿泊を
心よりお待ち致しております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
＜担当：奥田＞

この度は、ホテル　ザ・グランコート津西へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見、重ねて御礼申し上げます。
「キレイでよかった。」とのお褒め頂き、
誠に有り難うございます。

当ホテルでは、
お客様にご満足頂けるように、
フロントスタッフはもちろんのこと、
清掃スタッフ、レストランスタッフ共に、
常にお客様の立場に立ち、
仕事をさせて頂いております。
まだまだ勉強不足で、
至らぬ点もたくさんございますが
お客様からのお褒めの言葉を励みに、
いつまでも変わらず、
お褒めの言葉を頂けるように、
これからもスタッフ一同、
より一層日々精進させて頂きます。

次回のお客様のお越しを、
心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
＜担当：奥田＞