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周防大島温泉ホテル大観荘 クチコミ・感想・情報

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周防大島温泉ホテル大観荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:184件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地4.36
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂3.55
  • 食事3.70
宿泊年月
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152件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 周防大島温泉ホテル大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月25日 21:51:47

久しぶりに各地に住む家族が集まるために利用しました。
前日に夕飯は6:30開始が最終と言われており、当日10分遅れ位で会場につきました。
高森牛御前でしたが、牛肉は小さく、魚の唐揚も冷めてがちがち。
お酒を飲み始めると次々膳が運ばれ、すぐに、そば、ご飯、デザート全てが運ばれました。20時5分前で、あと5分でおしまいと言われ、飲みかけた日本酒の瓶を置きご飯をかきこました。すぐカラオケセット移動はじめたのにはびっくり。20時で終わりと初めから言ってくれればまだよかったと思います。ゆっくり過ごしたい向きには不向きですね。値段の割には食事も今一つでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
周防大島温泉ホテル大観荘 2016年10月29日 12:50:24

この度は、ホテル大観荘をご利用頂きましてありがとうございます。ご家族が久しぶりにお集まりになられた様で、遠いところからのお越しありがとうございます。
御食事の時にゆっくり楽しめなかった様で、申し訳ございません。せっかくの楽しいひとときを台無しにしてしまいました。おもてなしの基本に帰り、気配り・目配りを再教育してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
        ホテル大観荘

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード × お食事会場】 高森牛御膳 ☆プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合4

投稿者さんの 周防大島温泉ホテル大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月25日 09:36:53

10月15日に父の傘寿のお祝いに家族で一泊しました。お料理もおいしくて部屋も広かったのですが、ちょっと建物全体の古さは否めませんでした。でも窓からの眺望はすばらしく、周防大島の観光をもっと楽しんだらよかったと思っております。次回はホテルを拠点の連泊したいと考えております。お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
周防大島温泉ホテル大観荘 2016年10月29日 12:41:59

この度は、ホテル大観荘をご利用頂きましてありがとうございます。今の時期は特に気候もおだやかで、島内を観光するのに最適です。みかん狩りも楽しめます。周防大島は瀬戸内海で3番目の大きさの島になりますので、次回お越しの時は、ゆっくり観光を出来るといいですね。
又のお越しを、従業員一同お待ちしております。
       ホテル大観荘

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード × お食事会場】★般若姫御膳☆プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室10畳】

総合2

もんど1965さんの 周防大島温泉ホテル大観荘 のクチコミ

もんど1965さん(1件) [50代/男性] 2016年10月01日 15:15:37

部屋にあった菓子(サブレ)が湿気っていてサックリ感がなかった。高森牛御膳という割には肉が少なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
周防大島温泉ホテル大観荘 2016年10月08日 13:04:06

この度は、ホテル大観荘をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋の茶菓子や、御食事で、がっかりさせてしまい申し訳ございません。
客室チェックを再度見直すと共に、お客様からの貴重なご意見を、今後の料理内容にしっかりと反映させてまいります。
今後とも、よろしくお願い致します。
        ホテル大観荘

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード × お食事会場】 高森牛御膳 ☆プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合2

投稿者さんの 周防大島温泉ホテル大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 21:00:47

9月24日に主人と二人で宿泊しましたが、料金の割に部屋の入り口のじゅうたんは、汚れていたりクモの巣が張っていたり廊下もカビの臭いがしたり
レストランの椅子も汚れていたり
せっかくの旅行でしたが何だか期待外れで残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
周防大島温泉ホテル大観荘 2016年10月01日 14:07:51

この度は、ご利用頂きましてありがとうございます。
せっかくお越し頂いたのに、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
設備の衛生面・清掃のチェックを再度確認し、以後この様な事の無い様、改善してまいります。
楽しい思い出に残るホテルを目指して、しっかりとした受け入れ体制を整えてまいります。
今後共、よろしくお願い致します。
       ホテル大観荘

ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ × お食事会場】★龍宮会席☆プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室10畳】

総合5

平 敦盛さんの 周防大島温泉ホテル大観荘 のクチコミ

平 敦盛さん(2件) [60代/男性] 2016年08月31日 18:54:26

レストランは予約制。周りに何もないので、困りました。
それ以外は、最高です。今回は仕事でしたが、次は、プライベートでノンビリ行きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
周防大島温泉ホテル大観荘 2016年09月03日 17:16:55

この度は、ホテル大観荘をご利用頂きましてありがとうございます。
館内には、一般向けのレストランはございません。当日は近くの御食事処が定休日で、お客様に不便な思いをさせてしまいました。
次は、ゆっくりと1泊2食でいらして下さい。
瀬戸内海を望むロケーションと温泉と新鮮な海の幸を使った会席料理で、従業員一同心よりお待ちしております。
        ホテル大観荘

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】本館洋室お手軽プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 周防大島温泉ホテル大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 12:11:47

部屋が広く、オーシャンビューの景色がすばらしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
周防大島温泉ホテル大観荘 2016年08月20日 14:51:26

この度は、ホテル大観荘をご利用頂きましてありがとうございます。
当館は全室オーシャンビューとなっております。ご利用頂きました、洋室ツインは、最上階ですので、景色か違って見えるところです。
行き交う船を眺めながら、夕日もご覧になっていただける、癒しの景色があります。
又のお越しをおまちしております。
       ホテル大観荘

ご利用の宿泊プラン
【サマーバケーション】 ☆お盆休み特別宿泊プラン☆(お食事会場)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 周防大島温泉ホテル大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 17:17:50

インターハイ観戦のため宿泊させて頂きました。
会場からは遠かったですが、海沿いに建っているだけあって部屋からの眺めは最高でした。特に夕日は綺麗でしたー!
お部屋は少々古く感じました。疲れていたので宿泊当日はシャワーを利用しましたが、温度調節が難しく、熱くなったり冷たくなったり…。
翌朝利用した大浴場と露天風呂は海を眺めながらの貸切状態でとてもリラックス出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
周防大島温泉ホテル大観荘 2016年08月20日 14:45:43

インターハイの観戦と応援、お疲れ様でした。
当館で、大畠の瀬戸から望む夕日をごらんになられた様で、疲れが癒されれば幸いです。
しかしながら、シャワーの設備で不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。点検・改修してまいります。
又、機会がございましたら癒しにいらして下さい。従業員一同お待ちしております。
       ホテル大観荘

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】本館洋室お手軽プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 周防大島温泉ホテル大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月10日 13:22:23

3年ぶりの来館だと思いますが、駐車場に着いた時小雨が降っていましたが、
すかさず傘を持って来てくださりとても助かりました。
部屋の壁など傷みが来ているところもありましたが、
料理は夕食・朝食ともにとても満足しています。
美味しかったです。
子供用の歯ブラシが用意してなかったです。
チェックアウトの際もお見送りして頂きとても良い旅行になりました。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
周防大島温泉ホテル大観荘 2016年08月13日 19:48:51

再びの大観荘へのお越し、ありがとうございます。気持ちよくお過ごし頂ける様に、お出迎えとお見送りは出来る限りしております。設備面で古いところもございますが、清潔感と、まごころのおもてなしで皆様をお迎えしております。
機会がございましたら、又のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
       ホテル大観荘
   

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード × お食事会場】★般若姫御膳☆プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合2

投稿者さんの 周防大島温泉ホテル大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月02日 14:19:55

お部屋からの眺めはすごくよかったのと、畳が新しくて良かったのですが、襖何面にもわたり何か飛び散った跡があり怖かったです。

朝食では、食べる前から置いてあった割り箸が誰かの使い終わりだったのには呆れてしまいました。

期待して行っただけに残念で、次回からは違うところにしようかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
周防大島温泉ホテル大観荘 2016年08月06日 17:31:21

この度は、ホテル大観荘をご利用頂きましてありがとうございます。
設備面と衛生面で不愉快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。
お客様に気持ち良くご利用して頂く為に、客室の清掃と備品のチェックをしっかりと対策してまいります。
機会がございましたら、又のお越しを心よりお待ちしております。
       ホテル大観荘

ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ × お食事会場】★水軍会席☆プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合2

ゆうろう4376さんの 周防大島温泉ホテル大観荘 のクチコミ

ゆうろう4376さん(1件) [50代/男性] 2016年07月30日 07:48:46

禁煙室がないので禁煙希望と伝えていたのに、灰皿があった。ソファが壊れていた。受付の態度が悪い。これからも宿泊機会が多くなるので、改善して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
周防大島温泉ホテル大観荘 2016年07月30日 08:26:34

この度はホテル大観荘をご利用頂きましてありがとうございます。
備品、設備の不備でお客様に不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。
お客様がゆっくりと、おくつろぎ頂ける様、おもてなしの基本、接客・目配り・気配りをしっかりと対応し、改善・教育してまいります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
    ホテル大観荘

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】本館洋室お手軽プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合3

投稿者さんの 周防大島温泉ホテル大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月16日 23:15:45

6月10日に1泊お世話になりました。
お部屋や食事、風呂などは申し分無かったのですが。
2点ほど気が付いた点を書きたいと思います。
第一点目は五階エレベーターホール、廊下の臭い。
第二点目は駐車場の地図看板、錆び、汚れの補修とメンテナンスが必要では?
サイズが大きいだけに、どこからでも目立って見苦しい感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
周防大島温泉ホテル大観荘 2016年06月18日 07:13:39

この度はホテル大観荘をご利用頂きましてありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?
ご指摘を頂きました点で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様が気分良く出発される為にも、今後の改修・改善にむけて検討してまいります。
機会がございましたら、又のお越しを心よりお待ちしております。
      ホテル大観荘

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード × お食事会場】 高森牛御膳 ☆プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合5

てらおりんこさんの 周防大島温泉ホテル大観荘 のクチコミ

てらおりんこさん(6件) [30代/男性] 2016年06月04日 07:56:57

今回初めて利用しました
お部屋から海の眺めは僕的に
日本で3本の指には入るかも♪

プラスポイント
お部屋の綺麗さ、ロケーション、広さ、
お食事、おもてなし
全て最高でした

プチマイナスポイント
お風呂、露天風呂にもう少し
おもてなしの心を力をそそいで頂ければ最高だと思う♪

又遊びに行きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
周防大島温泉ホテル大観荘 2016年06月04日 14:50:46

この度はホテル大観荘をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋で、ゆっくりとお寛ぎ頂いた様で幸いです。大浴場・露天風呂では、ものたりない部分があった様ですので、おもてなしの初心に戻って、確認、改善してまいりたいと思います。
又いつの日か、このロケーションと温泉を楽しみにいらしてください。
従業員一同心よりお待ちしております。
       ホテル大観荘

ご利用の宿泊プラン
【日~金限定】10800円 ~瀬戸の香りプラン~あわび踊り焼き付き
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの 周防大島温泉ホテル大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月04日 16:12:34

2016年4/2に利用しました。部屋からの景色は素晴らしく、温泉も良かったですね。
食事は美味しくて それなりに満足しましたが、レストランスタッフが客を見てなく、 引っ込んだところでの私語は静かな場所では 内容まで聞こえ サービス業のランクを落としていますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
周防大島温泉ホテル大観荘 2016年04月06日 12:32:48

この度は、ホテル大観荘をご利用頂きましてありがとうございます。
ご指摘頂きました、スタッフの接客態度、大変申し訳ございません。
サービス業としての、おもてなしの基本から再教育をしてまいります。
お客様が快適なひとときを提供出来る様、しっかりと研修し接客・応対してまいります。
今後共、ホテル大観荘をよろしくお願い致します。
      ホテル大観荘

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード × レストラン食】★般若姫御膳☆プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 周防大島温泉ホテル大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月23日 13:42:23

殆んどの面で 満足でしたが、1点 残念だったのは 露店風呂の温度が低く、楽しみ

にしていた露天風呂での 海峡鑑賞が出来ませんでした。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
周防大島温泉ホテル大観荘 2016年03月26日 08:09:30

この度は、ホテル大観荘をご利用頂きましてありがとうございます。
お楽しみにされていた大浴場露天風呂の湯温が低かった件、大変申し訳ございません。
原因を確認し、現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けいたしました。
今後はこの様な事の無い様に十分管理をしてまいります。今後共、よろしくお願いいたします。

     ホテル大観荘

ご利用の宿泊プラン
【日~金限定】10800円 ~瀬戸の香りプラン~あわび踊り焼き付き
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

くーちゃん6422さんの 周防大島温泉ホテル大観荘 のクチコミ

くーちゃん6422さん(1件) [60代/男性] 2016年03月14日 07:01:04

全国旅をしています。高級ホテル・旅館をはじめ、リーズナブルな価格の宿泊もあります。
周防大観送荘は気楽に過ごせるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
周防大島温泉ホテル大観荘 2016年03月19日 13:00:30

この度は、ホテル大観荘をご利用頂きましてありがとうございます。
当館は、山口県の南東に位置しております、周防大島にございます。温暖な気候で年中過ごしやすく、のんびりとした旅にはもってこいの宿です。
温泉と海の幸を存分にお楽しみ頂けます。
又の機会がございましたら、是非お待ちしております。
        ホテル大観荘

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード × レストラン食】☆般若姫御膳☆プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 周防大島温泉ホテル大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月27日 20:53:04

値段の割には、よかったのでは!
食事も美味しく頂きました。
部屋の床のじゅうたんのしみがきになったぐらいで~良かったのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
周防大島温泉ホテル大観荘 2016年03月05日 12:43:14

この度はホテル大観荘をご利用頂きましてありがとうございます。
平日限定お徳プランでも、お料理に満足して頂ける様に準備しております。
お部屋のじゅうたんの件、申し訳ございません。
清潔感のあるお部屋を提供すべく改善してまいります。機会がございましたら、又のご利用お待ちしております。
       ホテル大観荘

ご利用の宿泊プラン
【日~金限定】10800円 ~瀬戸の香りプラン~あわび踊り焼き付き
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 周防大島温泉ホテル大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月10日 22:47:09

あわび踊り焼きとお刺身は、美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
周防大島温泉ホテル大観荘 2016年02月12日 13:47:22

平日限定の瀬戸の香りプランでのご利用、ありがとうございます。
こちらのプランには、アワビがついております。
火を通して頂くと、身が柔らかくなり、レモンと塩麹でお召し上がり頂くと最高においしいです。
ご堪能された様で幸いです。
平日限定ですので、どちらかというとお客様も少な目で、温泉もゆったりご利用になれるかもしれません。
機会がございましたら、又のお越しをお待ちしております。
      ホテル大観荘

ご利用の宿泊プラン
【日~金限定】10800円 ~瀬戸の香りプラン~あわび踊り焼き付き
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 周防大島温泉ホテル大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月31日 10:53:27

1月22日に近隣の学校を受験するため親子で宿泊しました。
素泊まりでしたが朝食を追加しました。
とても豪華で美味しかったです。
海が見える露天風呂も素晴らしかったです。
残念なのは洋室がタバコ臭くて息苦しかったことです。
スタッフの皆様には、息子の受験校まで、バスを出していただいたり、カイロや受験仕様のスナック菓子のプレゼントなど、とてもよくしていただきました。
おかげさまで合格できました。
ありがとうございます。
また、学校行事の際、利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
周防大島温泉ホテル大観荘 2016年01月31日 18:47:33

合格おめでとうございます。
受験シーズンになると、いかに気持ち良く出発していただけるか、その為のおもてなしを従業員一同考えております。この度は、タバコの匂いでご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。しっかりと指導してまいります。又のお越しを従業員一同心よりおまちしております。
ホテル大観荘


ご利用の宿泊プラン
【素泊り】本館洋室お手軽プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 周防大島温泉ホテル大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月29日 18:33:40

露天風呂や部屋から見える、潮の流れが凄かった!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
周防大島温泉ホテル大観荘 2015年10月31日 12:00:05

当館の眼下にあります、瀬戸内海・大畠の瀬戸は日本三大潮流のひとつと言われております。
潮の満ち引きによって向きがかわり、川の様な流れが大島大橋の橋げたにかかると「ゴォー」と、唸る様な音がします。大島大橋と共に力強い景観が楽しめます。運が良ければ渦潮も見れます。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード × レストラン食】☆瀬戸会席☆プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合3

投稿者さんの 周防大島温泉ホテル大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月14日 23:39:00

周防大島でのサイクリングの拠点として利用させて頂きました。
他の方が挙げる残念な点とほぼ同じですが、
今回の食事は高森牛と国産牛の食べくらべでしたが、お料理の説明は全くなし、食べくらべなのにどっちが高森牛か説明がない接客の姿勢はさみしい限り。朝食のごはん味噌汁をよそう方も話しをしていて、私が近づいて話中断、背を向けた途端に話し。。
おはようございます、このくらいの量で足りますかなどの声掛けも無し。
接客の徹底、明るさがないのが、貴旅館で過ごさせてもらった中で抱いた印象です。
施設は古いとはいえ、
大島に渡ったすぐのところに旅館があり拠点とするのに立地も良く、ツインの洋室も他のホテルと比較しても広く、フロントに頼んだら一台自転車も置けそうでしたし、温泉も、シャワーの洗い場も多く湯船も広く、疲れをゆっくり取ることができましたし、本当にもったいないですね。
また泊まるかというと悩む所ですが、周防大島でのサイクリングは非常に良かっただけに、周防大島の宿泊施設が少ない中、頑張ってもらいたいなと思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
周防大島温泉ホテル大観荘 2015年10月17日 14:16:22

この度はホテル大観荘をご利用頂きましてありがとうございます。
周防大島のサイクリング、楽しまれた様ですね。
当館のおもてなしについては、申し訳ございませんでした。接客・おもてなしの基本から、再教育させて頂きます。お客様からのお声を叱咤激励と受け止めて今後共精進してまいります。
又、サイクリングでお寄りの際は、お越しを従業員一同、お待ちしております。
      ホテル大観荘

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