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ホテルサンルート新橋 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート新橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.49
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.68
  • 食事3.70
宿泊年月
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1013件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 17:11:17

周辺に食事するところが多いので便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET!】☆楽天限定☆冬得・割引プラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビスタセミダブル 13.7平米140cm幅ベッド】

総合4

ぎょさいさんの ホテルサンルート新橋 のクチコミ

ぎょさいさん(3件) [50代/男性] 2017年02月24日 17:17:14

お部屋も綺麗でした。備え付けの時計が狂っていたので直してもらいましたが清掃担当者が最終確認の際のチェック項目にはないのでしょうか?朝食は外注だし仕方ないとは思いますが、コスパは決していいとは言えないですね。同じサンルートでも赤坂の朝食はコスパもいいとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート新橋 2017年02月26日 03:47:35

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございました。御指摘いただきました件、担当者が確認を怠ったと思われます。大変失礼致しました。厳重注意いたしました。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【冬得】ウィンタープラン2016☆【朝食無料!!】特典付プラン☆レイトアウト12時♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビスタセミダブル 13.7平米140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 18:54:49

新橋駅周辺で宿泊日(日曜日)に安く宿泊出来るホテルを探し初めて予約しました。
HPの写真の通り室内はとてもキレイで良かったです。
只、クローゼットがないのが残念でした。喫煙するんで、コートやスーツへの匂い残りを
気にしてしまいました。消臭スプレーは常設されていましたが、空気清浄機も常設して
あるといいなと思いました。
立地条件は非常によく、食事等には困りません。2Fから行けるコンビニはすごい便利でした。また利用したと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート新橋 2017年02月21日 22:48:57

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご宿泊できたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
貴重なご感想重ねてお礼申し上げます。
今後とも快適なホテル作りに努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 青木

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET!】☆楽天限定☆冬得・割引プラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル 12.7平米120cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 13:56:16

駅から近く、部屋もキレイでした。
ベッドが広めなのも良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート新橋 2017年02月21日 03:51:39

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうごさいます。
お部屋に関してのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
この度はお忙しい中コメントをお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET!】☆楽天限定☆春得・割引プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 12.7平米120cm幅ベッド】

総合5

コッコ1024さんの ホテルサンルート新橋 のクチコミ

コッコ1024さん(1件) [30代/男性] 2017年02月18日 18:25:56

お部屋も綺麗で快適でした。またお世話になります。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート新橋 2017年02月18日 22:09:35

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用にご満足いただいたご様子でほっとしております。
また、『またお世話になります』とのコメント大変嬉しく存じます。
次回のご利用も快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
またのご来館をこころよりお待ちしております。
フロント村尾

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET!】☆楽天限定☆冬得・割引プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 12.7平米120cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート新橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 18:24:59

お部屋は狭いですが、清潔感はあり快適に過ごせました。またお世話になります。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート新橋 2017年02月18日 22:05:18

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、次回も是非、当ホテルをご利用いただきますようお願いいたします。
お忙しいなか、コメントをお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント村尾

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET!】☆楽天限定☆冬得・割引プラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル 12.7平米120cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 18:07:26

バスルームの匂いが気になるかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート新橋 2017年02月15日 22:31:55

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームの臭いの件で大変ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございません。
早急に確認し、改善いたします。
今後とも快適なホテル作りに努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 青木

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET!】☆楽天限定☆春得・割引プラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビスタセミダブル 13.7平米140cm幅ベッド】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート新橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 22:38:35

チェックインが遅くなってしまいましたが、
フロントの方には親切に対応いただけました。
ただ、朝方にシャワーを浴びようとしたらほとんどお湯が出ない。
ぬるーいお湯がチョロチョロと出るだけで、まったく気持ちよくない。
何かトラブルだったのか・・・、次回は別の宿にしようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート新橋 2017年02月15日 22:45:31

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のございましたお湯の件では、大変なるご迷惑ご不便をおかけいたしました事誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
当日はボイラーのバルブ不調により深夜から朝方にかけてお湯の温度が低下いたしました。
復旧に時間がかかり重ねてお詫び申し上げます。
現在は通常に稼働しております。
今後ともお客様のご意見ご感想を貴重な財産と考え快適なホテル作りに努力して参る所存でございますので何卒ご愛顧の程お願い申し上げます。
フロント 青木



ご利用の宿泊プラン
【45日前まで予約可能】【さき楽】早割りプラン【早得45】素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル 12.7平米120cm幅ベッド】

総合4

空気読無さんの ホテルサンルート新橋 のクチコミ

空気読無さん(2件) [40代/男性] 2017年02月14日 20:03:29

立地がいいのが条件ですが、立地も駅から近いので問題なく
部屋もとてもきれいでした。
値段が合えばまた泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート新橋 2017年02月15日 22:24:35

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後とも快適にご宿泊していただくようサービスの向上に努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 青木

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル【冬特集】最大70%OFF★レイトアウト12時♪特典付★【お日にち限定特別超割プラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル 12.7平米120cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 18:09:27

コストパフォーマンスが抜群に良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート新橋 2017年02月11日 18:36:18

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
楽天トラベル様ではお日にちによっては格安のプランを販売しておりますので、次回もまた当ホテルをご利用いただきますようお願い致します。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけますよう努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
フロント村尾

ご利用の宿泊プラン
【45日前まで予約可能】【さき楽】早割りプラン【早得45】朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビスタシングル 13.3平米120cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 16:44:08

近くにコンビニがあり、とても便利です。禁煙の部屋を予約したが、たばこの匂いがしたのは残念でした。それ以外は快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート新橋 2017年02月09日 14:41:24

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
御指摘いただきました禁煙室のたばこの匂いの件につきまして、ご予約内容を確認いたしましたが喫煙室でのご予約となっておりましたが、事前のお電話やご到着の際に禁煙室のご要望をお聞きしておりましたら大変申し訳ございません。
また、チェックインのお手続きの際に今一度禁煙喫煙の確認を行うべきでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテル、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。次回のご来館をお持ち申し上げております。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET!】☆楽天限定☆冬得・割引プラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビスタシングル 13.3平米120cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート新橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 11:03:38

1月13日から2泊で宿泊しました。毎回、東京へ行くときは利用しています。
新橋駅から近くてホテル周辺には飲み屋がたくさんあり立地も最高です。
スタッフの方の対応も笑顔で嫌な顔もせずに迎えてもらい、何も不安なく過ごせました。
ロビーからコンビニへ直で行けるのもとても便利でした。
少し残念なのはシャワーのお湯の温度調整が難だったのでお湯の温度設定ができるものを付けていただけたら何も言うことはないので宜しくお願い致します。
また東京へ行く際には利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート新橋 2017年02月09日 01:37:02

ホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまります。御指摘いただいた件、今後のサービス向上の課題とさせていただきます。
ホテルサンルート新橋を引続きご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF☆当ホテル人気のセミダブルルーム☆レイトアウト12時♪朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビスタセミダブル 13.7平米140cm幅ベッド】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート新橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 18:30:54

同じグループの他の店舗がすごくよかったので今回は新橋を利用しました。けどガッカリ。受付のお姉さんにはちょっと強めでものを言われ部屋は清掃が行き届いてないし毛は残ってるし。それも1本2本じゃないし。女性からしたらあまり気持ちのいいものではないですよね?喫煙可の部屋を利用したけどタバコじゃない別の嫌な臭いがした。消臭剤がなくなるくらい撒かないとちょっといられないかな?くらいのレベル。もう行かない。ちょっと遠くても他の場所にあるグループのホテルを利用します。今回はとても残念でガッカリです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート新橋 2017年02月06日 00:58:13

いつもサンルートホテルチェーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はせっかくホテルサンルート新橋をお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待にはほど遠いご滞在となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来はお客様に安心して気持ちよくお泊りいただくサポートをすべきスタッフにやさしさや安心感のある対応が不足しておりましたこと心よりお詫び申し上げます。
さらに、客室に髪の毛や臭いが残るなど清掃に行き届かない箇所がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
髪の毛が残っているお部屋では清潔感が感じられず、気持ちのよいものではないと感じられるのはおっしゃるとおりでございます。せっかくご期待いただいていましたのに大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層、フタッフ一同であたたかいおもてなしと清潔で快適な客室整備に努めてまいります。
お忙しいなか、貴重なコメントをお寄せいただきまして感謝申し上げます。
また、他のサンルートホテルはご利用いただけいるとのお言葉、大変ありがたく存じます。重ねて感謝いたします。
フロント村尾

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル【冬特集】最大70%OFF★レイトアウト12時♪特典付★【お日にち限定特別超割プラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙】2名利用ビスタセミダブル 140cm幅ベッド】

総合3

アコヤ3315さんの ホテルサンルート新橋 のクチコミ

アコヤ3315さん(10件) [40代/男性] 2017年02月03日 14:41:02

日曜日と言うこともあり、安かったので利用しました。通常の価格では利用しようとは思わない!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート新橋 2017年02月04日 02:02:20

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
楽天トラベル様ではお日にちによっては格安のプランなどがございますので、ご参照くださいませ。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただきますようお願いいたします。
フロント村尾

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET!】☆楽天限定☆冬得・割引プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 12.7平米120cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 18:57:33

駅からも近く、周辺にたくさんお店もあり、スタッフも親切で良かったです。
ただ禁煙ルームで空気清浄機を借りたのですが、着けるとタバコの匂いがしました。カラオケの個室の様な匂いでした。せっかくお部屋まで持って来てもらいましたが、ほとんど使う事が出来ませんでした。あと、お風呂の換気扇が着いているのかどうか分かりませんでした。電気を点けても全く音がしなかったので。無音なのか故障なのか分かりませんでした。それら以外は良かったです。WiFiも問題なく使えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート新橋 2017年02月04日 01:33:38

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空気清浄機からのにおいにつきましては大変失礼致しました。
通常、禁煙ルーム用と喫煙ルーム用で分けてお貸し出しをしております。
お貸し出しの際の確認漏れが原因と思われます。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
バスルームの換気扇につきましては確認予定でございますが、通常、作動音がしないようにメンテナンスをしております。
ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後さらに、お客様に快適にご宿泊いただけますよう努めてまいります。
お忙しいなか、貴重なコメントをお寄せいただきまして、大変ありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
フロント村尾

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET!】☆楽天限定☆冬得・割引プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビスタシングル 13.3平米120cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 21:23:09

フロントの方はとても笑顔で疲れも取れました。ホテルのロビーからコンビニにも行けるので朝食なしでも便利でした。
部屋に置いてある電気ポットが劣化からか着色があった事以外は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート新橋 2017年02月01日 14:25:18

ホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に御指摘いただきました件
早急に確認し、改善致します。今後とも、お客様に
ご満足いただけるサービスを目指しスタッフ一同、
頑張って参ります。次回のご利用お待ち致しております。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET!】☆楽天限定☆冬得・割引プラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル 12.7平米120cm幅ベッド】

総合4

ちび8286さんの ホテルサンルート新橋 のクチコミ

ちび8286さん(18件) [40代/男性] 2017年01月28日 13:16:25

立地も良く部屋がキレイです。夜景もいい感じでした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート新橋 2017年01月28日 23:25:10

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
『また利用したい』とのコメントを拝見しほっとしております。
楽天トラベル様では≪【東京タワービュー&高層階確約】夜景がきれい♪カップルプラン・レイトアウト12時》などホテルステイをお楽しみいただけるプランもございますので、次回ご利用の際、ご参照くださいませ。
今後も快適にご宿泊いただけますよう努めて参りますので、またのご利用をお願い申し上げます。
フロント村尾

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大70%OFF!!★お日にち限定【特別超割プラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】2名利用ビスタセミダブル 140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 15:13:22

1月15日に宿泊しました。駅から近くまた、飲食店(飲み屋さん)にも近くて便利、新橋に来た時にはまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート新橋 2017年01月24日 04:29:15

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また利用したいとのコメント大変ありがたく存じます。
今後も快適にご宿泊いただけますよう努めてまいりますので、これからも当ホテルをご利用いただきますようお願い致します。
お忙しいなか、コメントをお寄せいただきありがとうございました。
フロント村尾

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET!】☆楽天限定☆冬得・割引プラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビスタシングル 13.3平米120cm幅ベッド】

総合4

流星係長さんの ホテルサンルート新橋 のクチコミ

流星係長さん(3件) [50代/男性] 2017年01月22日 19:41:28

加湿器があったのはありがたかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート新橋 2017年01月23日 04:35:11

ホテルサンルート新橋をご利用いただき誠に有難うございます。 お客様のご希望に添える様、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。今後とも、ホテルサンルート新橋をご愛顧下さいませ。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【45日前まで予約可能】【さき楽】早割りプラン【早得45】素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル 12.7平米120cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 17:29:51

1月17日に宿泊しました。お部屋は清潔感があり、従業員の方の感じも良かったです。通常1チェックインは14時からですが、清掃済みの部屋があるとのことで早めにチェックインさせていただき助かりました。部屋からはスカイツリーが、エレベータホールからは東京タワーが見え、眺望も楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート新橋 2017年01月20日 00:28:26

この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
御滞在においてご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。お気づきの点等ございましたらお声掛け頂ければと存じます。
お忙しい中コメントをお寄せいただきありがとうございます。
お近くにお立ち寄りの折、今後ともご利用くださいますようよろしくお願い申しあげます。
フロント係・金子

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET!】☆楽天限定☆冬得・割引プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 12.7平米120cm幅ベッド】

1013件中 1~20件表示

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