サーウィンストンホテルのクチコミ･お客さまの声

　この度は数あるホテルの中からサーウィンストンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

　私どもサーウィンストンホテルへの数々のお褒めのお言葉、大変恐縮いたしますとともに、何よりお客様にごゆっくりお過ごしいただけましたようで私どもも嬉しい限りでございます。
　また、お客様に私どものおもてなしの気持ちをお伝えできました様子が伺え、安心しております。確かにホスピタリティではどこにも負けない気持ちでお客様をお迎えしておりますが、決して敷居の高いホテルではございません。今後ともどうぞご利用いただけますと幸いでございます。

　お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

サーウィンストンホテル
フロントオフィス
大野　誠

　この度は数あるホテルの中からサーウィンストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

　ご家族4名様でごゆっくりお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。4名様など大人数で1室でご案内できる施設様は少ないかと存じますが、私どものホテルでは最大4名様までご宿泊いただけます洋室と、最大6名様までご宿泊いただけます和室を備えております。
　換気扇の件ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ただいま清掃の手配を整えておりますので、どうぞご了承くださいませ。

　また機会がございましたらサーウィンストンホテルをご利用くださいませ。
　お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

サーウィンストンホテル
フロントオフィス
大野　誠

　 このたびは、星の数ほど多いホテル・旅館の中からサーウィンストンホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

　私どもは、全室シモンズベッドでございますので快適な睡眠をお過ごし頂けると思っております。シモンズベッドの魅力は、スプリングだと感じております。快適なお時間をお過ごしいただけました様子伺えまして安心致しました。

　Ｗ-Ｃａｆｅでのモーニングご利用誠にありがとうございます。フロントにて誤ったご案内を大変申し訳ございませんでした。サンドイッチなどは、時間帯で販売しておりませんので何卒ご了承いただきますようよろしくお願い致します。今後は、お客様の声を伝えさせて頂きまして、モーニングセット以外のご案内も検討させて頂きたいと思います。

　アメニティの件、ＨＰ情報と異なっておりまして誠に申し訳ございません。現在、ＨＰ内のアメニティページ変更中でございましてご迷惑をお掛けしております。
　４月下旬より「クラブツリー＆イヴリン」からアロマセラピーアソシエンツに変更させて頂きました。アロマセラピーアソシエンツは、香りがとても豊かで全世界で幅広く使えているブランドでございます。
　
　大変お忙しい中、クチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。また、お客様にお会いできる事楽しみにしております。

サーウィンストンホテル
宿泊予約　中村　裕次郎

　この度は数あるホテルの中からサーウィンストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

　お子様のアレルギーの件、親御様も大変だと思いますが、私どもも精一杯努めさせていただきました。何よりお子様に喜んでいただけましたようで私どもも嬉しい限りでございます。

　また名古屋へお越しの際はどうぞまたサーウィンストンホテルをご利用くださいませ。
　お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

サーウィンストンホテル
フロントオフィス

大野　誠

　この度は数あるホテルの中からサーウィンストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。野球観戦はいかがでしたでしょうか。

　クチコミにもご投稿いただきましたように、当ホテルは地下鉄八事駅に直結しており、鶴舞線と名城線の2つの線が走っております。名古屋駅からは離れてしまいますが、観光などにとても便利なロケーションでお子様連れのご家族様などにも多くご利用いただいております。

　また機会がございましたらどうぞサーウィンストンホテルをご利用くださいませ。
　お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

サーウィンストンホテル
フロントオフィス
大野　誠

　この度は数あるホテルの中からサーウィンストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

　数々のお褒めのお言葉、ありがとうございます。お客様にご満足いただけました様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。東山動物園はいかがでしたでしょうか。
　客室には全室最高級のシモンズベッドを採用しておりますのでゆっくりとお休みいただけることと思います。ご朝食はパンやご飯はお代わりできますのでお腹いっぱいお召し上がりくださいませ。

　アメニティに関しましては新しいものに変更させていただいたばかりでございまして、もちろん上等なものを使用しておりますが、お客様のお声を頂戴し、今後の参考とさせていただきたいと思います。

　お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
　またどうぞサーウィンストンホテルをご利用くださいませ。

サーウィンストンホテル
フロントオフィス

大野　誠

タロウ様

　このたびは、サーウィンストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けました様子伺えまして安心致しました。
　
　お客様からまたこの部屋に泊まりたいと仰って頂きまして本当に嬉しく思っております。何度お泊り頂いても新鮮な気持ちになれるよう日々メンテナンスをしていきます。また、同じＢタイプのお部屋でもカーテンのお色味、異なる調度品によって雰囲気が異なっておりますので次は違うお部屋にご案内させて頂きたいと思います。

　タロウ様のご来館心よりお待ちしております。
また、お会いできること楽しみにしております。

サーウィンストンホテル
宿泊予約　中村　裕次郎

　このたびは、サーウィンストンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましてありがとうございます。
　
　早速お客様からご指摘頂きました冷蔵庫のチェックを全室させて頂きました。誠に申し訳ございませんでした。
　また、バスタブに関しましても安全にご利用頂けます様に調整致しますので、もうしばらくお待ちいただけますようよろしくお願い致します。
　朝食のご案内も早急につくり、お部屋で寛ぎながら検討頂ける様作成致したいと思います。ご意見頂きまして誠にありがとうございました。

　最後になりますが、お客様がお泊り頂いた日からアメニティの変更を行いました。アロマセラピーアソシエイツというアメリカ産のラグジュアリーアメニティとなっております。少しでもお仕事の疲れを癒して頂けるよう選定させて頂きました。快適にご利用頂けたお声を聞けまして嬉しく思っております。誠にありがとうございました。

　またのご来館お待ちしております。
このたびは、誠にありがとうございました。

サーウィンストンホテル
宿泊予約　中村　裕次郎

　いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足して頂けました様子伺えまして安心致しました。

　今回、ご宿泊頂きましたお部屋は、エグゼクティブルームＣタイプでございます。浴槽なども広くて非日常的な空間を楽しんで頂けるかと思っております。
　また、今月の下旬から７月末まで客室改装がございまして、８月には皆様に新タイプであるスーペリアタイプのご案内させて頂きます。次回ご利用の際は、ぜひスーペリアタイプをご体験頂ければと思っております。

またのご利用心よりお待ちしております。

サーウィンストンホテル
宿泊予約　中村　裕次郎

　このたびは、サーウィンストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けました様子伺えまして安心致しました。

　今後も快適にお過ごし頂けます様にお手伝いさせていただきます。次回は、是非ゆっくりとご宿泊いただきまして、ホテルライフを満喫していただければと思います。

次回のご来館お待ちしております。
また、お会いできる事楽しみにしております。

サーウィンストンホテル
宿泊予約　中村　裕次郎

　この度は数あるホテルの中からサーウィンストンホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

　私どものお客様へのおもてなしの気持が過ぎ、せっかくのご滞在にご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きます。

　喫煙ルームに関しましては、世の流れを受け少なめの設定となっております。ご不便をお掛けいたしますがご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

　お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
　どうぞまたサーウィンストンホテルをご利用くださいませ。

サーウィンストンホテル
フロントオフィス
大野　誠

このたびは、星の数ほど多い旅館・ホテルの中から私どもサーウィンストンホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。お仕事お疲れ様でございました。

　ご滞在の２日間、快適にお過ごし頂けました様子伺えまして安心致しました。また、スタッフに関してお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
　
　お客様のご要望には、全スタッフＮｏとは言わないご案内を心がけております。例え、難しいことがあっても代替のご提案ができればと思っております。電器屋・銀行などは、迷わずに行けましたでしょうか？
　
　名古屋に滞在するときは、このホテルというお言葉本当に嬉しく思っております。また、お客様にお会いできる事楽しみにしております。次回も快適にお過ごし頂けます様にお手伝いさせて頂きます。出張などが多いお仕事かと思いますが、体調など崩さないようにお気をつけ下さいませ。

サーウィンストンホテル
宿泊予約　中村　裕次郎

　この度は数あるホテルの中からサーウィンストンホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

　チェックインの際にもし空きがあればのお話ですが、数千円プラスしていただくことでスタンダードタイプのお部屋からスイートタイプのお部屋へご案内させていただけます。ご主人様と素敵なお時間をお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。

　アメニティの件では大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お申し付けいただければもちろん追加をさせていただきます。ご朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。担当部署に伝えまして、今後の課題とさせていただきます。

　また機会がございましたら、どうぞまたサーウィンストンホテルをご利用下さいませ。
　お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

サーウィンストンホテル
フロントオフィス
大野　誠

　いつもサーウィンストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。星の数ほど多い旅館・ホテルから私どもホテルを定宿にして頂けまして大変嬉しく思っております。

　フロントスタッフのＳには、お客様のお声をしっかりと届けておきます。誠にありがとうございます。今後もお客様に快適に安全にお過ごし頂けます様にお手伝いさせていただきます。

また、お会いできる事楽しみにしております。

サーウィンストンホテル
宿泊予約　中村　裕次郎

　この度は数あるホテルの中からサーウィンストンホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。

　お受験ということで、ご本人はもちろん親御様もさぞかし緊張されたことと存じます。そのような中、私どものおもてなしの気持ちをお客様にお伝えできましたことを大変嬉しく思いますとともに、何よりお客様にご満足いただけましたようで安心いたしました。

　今度は桜の咲く頃に、ご子息様の新居探しの際にでも御利用頂ければと思います。嬉しいご報告をお待ちしております。

　お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

サーウィンストンホテル
フロントオフィス
大野　誠

　このたびは、サーウィンストンホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂きました様子伺えまして安心致しました。

　今回は、娘様とご旅行ということで素敵な思い出を作って頂きまして嬉しく思っております。また、今回お泊り頂きましたお部屋は、大変女性に人気がございます。それ以外にもデザインルームが多数ございます。また、機会がございましたら、お泊り頂ければと思っております。お客様にお会いできること楽しみにしております。

サーウィンストンホテル
宿泊予約　中村　裕次郎

　この度は数あるホテルの中からサーウィンストンホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

　私どもへの数々のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。何よりお客様にご満足いただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。
　当ホテルはお客様に快適にお過ごしいただけますよう、全室にシモンズベッドを採用しております。ベッドについて特にお部屋の中に御案内などはしておりませんので、寝心地だけでお分かりになられたお客様は、大変お目が高くいらっしゃると思います。シングルルームでもダブルベッドを設置しておりますのでお1人様の御利用でもゆったりお過ごしいただけることと思います。

　ホテルの分類としてはビジネスではなくシティーホテルとなりますが、お客様の幅に制限を持つことなくビジネスのお客様からご家族で観光目的での御利用など、色々なお客様に御利用いただいており、また私どもも色々なお客様にお越しいただきたく様々なプランをご用意しております。

　どうぞまたサーウィンストンホテルを御利用くださいませ。
　お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

サーウィンストンホテル
フロントオフィス
大野　誠

　いつもサーウィンストンホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回、初めてのエグゼクティブルームＥタイプのご利用でございましたね。お客様は、毎回異なるお部屋タイプをお選び頂いて誠にありがとうございます。どのお部屋タイプがお気に入りでございますでしょうか？
　お風呂の広さでございますと、エグゼクティブＡ、Ｃが宜しいのかなと勝手に思っております。　また、今年の６月から客室リニューアルを予定しております。新たなお部屋タイプが誕生いたしますので、お楽しみ頂ければと思っております。

　今年で開業５周年を迎えます。
今後とも皆様に快適にご利用頂けます様に精進して参る所存でございます。よろしくお願い致します。

サーウィンストンホテル
宿泊予約　中村　裕次郎

このたびは、数多くのホテルの中から私どもサーウィンストンホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、チェックアウト後すぐのご投稿誠に感謝しております。

　今回、ご宿泊頂きましたレディースプランは、お客様が仰って頂きましたように上質なブルガリアメニティ、疲れを癒すお菓子、意外と荷物になる化粧品などを取り揃えております。特にブルガリアメニティの香りが女性の皆様にご好評頂いております。いかがでございましたでしょうか？

　そうですね。天蓋付きベッドの良さは、お部屋の扉をあけても、ベッドが見られないという安心感がございますよね。ですが、カーテンレールがひきづらく大変ご迷惑をお掛け致しました。スムーズにカーテンをかけられるように早速点検をさせて頂きました。
　シングルルームのお部屋は全て横幅１６０�pのダブルベッドをご案内させていただいております。快適にお休み頂けましたご様子伺えまして安心致しました。また、今回写真をアップ頂きましたお部屋とは別に様々なお部屋の内装をご用意しております。同じお部屋タイプでも内装が全く異なりますので、お客様のお気に入りのお部屋を見つけて頂ければと思っております。

　レストランも御利用いただきまして誠にありがとうございます。館内には、魚亭以外にも鉄板焼「YAGOTO-TEL」や女性に大変人気のあるランチブッフェ、デザートブッフェを開催しております「W-Cafe」がございます。また、本日からOPEN致しました「しゃぶしゃぶ亭」がございますので、何度でもお楽しみ頂けるかと思います。

　今後も非日常的な空間を提供できるように精進して参る所存でございます。今後とも当ホテルを御利用頂ければと思います。何卒よろしくお願い致します。
　また、お客様にお会いできる事楽しみにしております。

サーウィンストンホテル
宿泊予約　中村　裕次郎

このたびは、数多くのホテルの中から私どもサーウィンストンホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、チェックアウト後すぐのクチコミ投稿頂きまして感謝しております。

　お客様のクチコミ内容を拝見させて頂きました。快適にお過ごし頂けました様子伺えまして安心致しました。

　名古屋駅などは、乗り換えがございますが、金山などの名城線、また鶴舞線の到着駅でございましたら乗り換え不要でスムーズにご案内させていただいております。また、お客様の仰って頂きましたとおり駅直結なので、突然の雨なども傘不要でございます。

　また、アメニティについても細かくご説明頂きましてありがとうございます。クラブツリー＆イヴリンのアメニティは、とても香りがよく非日常的な寛ぎには最適かなと感じております。アメニティのボトルが固いという事もございますが、今後改善する予定もございますので、より快適にお過ごし頂けると思います。

　シモンズベッド、ファブリーズなどもお客様がお部屋の中でゆっくりお休みいただき、翌日のスタートがより良い形で迎えて頂けるようにおいております。今後もお客様の快適な寛ぎ、素敵な１日を迎えられるように心がけさせて頂きます。

　最後に、金山のお仕事は、無事に終わりましたでしょうか？今後も名古屋にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。また、お会いできる事楽しみにしております。

サーウィンストンホテル
宿泊予約　中村　裕次郎