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相鉄フレッサイン 鎌倉大船 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 鎌倉大船のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1713件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.47
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.20
  • 食事3.63
宿泊年月
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1187件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 10:23:55

 大船駅に近く、鎌倉観光,三浦半島観光に便利な横須賀線が通っているので鎌倉、逗子、横須賀に宿をとらなくても良かった。

 部屋は少し狭い感じでしたが、コーヒーのサービスは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 2017年04月03日 13:18:30

ご投稿者様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

鎌倉・三浦半島へのご旅行は満喫されましたでしょうか。当館は東は東京・横浜、南は横須賀・三浦半島、西は西湘地区へのアクセスに便利な大船に立地しております。ビジネスやご旅行でのご宿泊時に効率的にご移動頂き、限られたお時間を有効活用頂けることと存じます。

お部屋が少々ご手狭であったとの事、ご不便をお掛けいたしました。今後とも接客及びサービス面での更なる向上に努め、ご滞在がより快適な時間となります様、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

            
フロント 平田



ご利用の宿泊プラン
【観光応援】鎌倉GOGOぷらん☆朝食付いてお一人様5500円☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム■13.6平米■ベッド幅140×1台】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 19:13:03

駅から近い。建物はエレベーターからカード式でセキュリティーが良い。アメニティーも満足でパジャマも良し。食事は無くても、近隣に色々飲食店がある。
残念な点は、お湯の温度調節がしにくいタイプ。熱湯と水を自分でコントロールしなくてはいけない。小学生の娘がシャワー後に止めようとして、水から止めてしまい、熱湯が身体にかかってしまった。あっちー!と騒いだ程度で火傷はしませんでしたが、大人でもそんなことをする人はいそうな感じがする。後はやっぱり、ダブルで2人は狭かった。レディースでも大人2人ではオススメしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 2017年03月26日 21:15:44

ご投稿者様
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船のご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
 
今回シャワーのご利用時にお客様にご不便をおかけしてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を受け止め、今後お客様の目に入れていたきやすいところへの注意書きを添える等の対策を講じて参りたいと思います。

その他は当館の立地やセキュリティー、アメニティ等にご満足いただけたとの事、大変うれしく思います。
当館ではシングルのお部屋をセミダブルでご利用いただくお客様やダブルルームにお一人でお泊りになる方など、色々なご利用方法でお泊りいただいております。
なるべく多くのお客様の満足と笑顔を得られますよう、これからもスタッフ一同きめ細かいサービスを心掛けて参ります。

また鎌倉方面へお越しの際には当館へお立ちより頂けますよう、心よりお待ちしております。

   フロント 金子

ご利用の宿泊プラン
駅から1分☆【通年定番】フレッサ鎌倉大船スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディースダブル■13.6平米■ベッド幅140×1台】

総合5

yagichan3396さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船 のクチコミ

yagichan3396さん(10件) [50代/女性] 2017年03月16日 08:04:00

駅近で商店街がすぐ。鎌倉、北鎌倉の観光に最適。女性の一人旅に嬉しいセキュリティー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 2017年03月16日 10:00:22

ご投稿者様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊頂きまして、心より御礼申し上げます。

立地面とセキュリティーに関して、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館は大船駅至近に位置し、西湘地区や横浜方面へのアクセスに便利でございます。また、ホテル周辺には一大商店街が広がり、地元住民は勿論のこと、旧鎌倉・葉山方面や横浜西部より訪れる買い物客で賑わっております。ご投稿者様もご滞在中はご不便なくお過ごし頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。

ビジネスでご利用の方、観光・レジャーまたは冠婚葬祭でご利用のお客様等いらっしゃいます。可能な限りお客様のニーズにお応えし、どなた様にも安心してご滞在頂けます様、今後とも努めて参ります。

お近くにお越しの際には、是非とも当館にご宿泊下さいませ。

お忙しいところ、お声を寄せて頂き誠に有難うございました。

            フロント 平田

ご利用の宿泊プラン
駅から1分☆【通年定番】フレッサ鎌倉大船スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディースシングル■12.5平米■ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 09:01:46

鎌倉旅行で夫婦で2泊3日で利用させてもらいました。
部屋は確かに狭いかな・・と思いましたが、部屋はきれいでタオル、シーツも交換してもらいこの値段で贅沢に過ごさせてもらいました。
また、鎌倉へ行きたいと思っているので、その際にも利用させてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 2017年03月06日 17:31:14

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋が綺麗とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館は相鉄フレッサインの1号店として開業して9周年を迎えましたが、これからもお客様に清潔感のあるお部屋でゆっくりお過ごし頂けますよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ協力しあいながら努力して参ります。どうぞ次回またこちらにお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿して頂き、ありがとうございました。 
              フロント 野中

ご利用の宿泊プラン
駅から1分☆【通年定番】フレッサ鎌倉大船スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム■13.6平米■ベッド幅140×1台】

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 23:10:03

大船駅北口出るを記載してほしい。大船駅にコインロッカー大型が無くスーツケースが入らないため、ホテルへ連絡すると心よく対応してくださりスーツケースを預かってくださいました。
チェックインするとスーツケースが部屋へ運ばれてて嬉しかったです。
パジャマもズボンが付いててはだけなく良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 2017年02月27日 00:14:21

H・K様

この度は数あるホテルより当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館にて快適な時間をお過ごし頂けた様でしたら何よりでございます。
アクセスの記載につきましては、JR大船駅(北改札)笠間口より徒歩1分との記載をさせて頂いておりますが、目につきにくかったようでしたら申し訳ございません。今後の参考とさせて頂きたく存じます。
H・K様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
駅から1分☆【通年定番】上島珈琲店の6種類から選べる朝食付きプラン♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム■12.5平米■ベッド幅140×1台】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 16:35:45

忘れたメガネをすぐ送っていただき、
助かりました。
駅のすぐそばで、便利です。
サービスもいいのですが、ひとつだけ
気になったのは、空気が悪かったことです。
連泊なので、翌日しばらく窓を開けておきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 2017年02月19日 19:44:04

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を受け止め、今後、活かさせて頂きたいと思っております。
ぜひ、またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
駅から1分☆【通年定番】フレッサ鎌倉大船スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム■12.5平米■ベッド幅140×1台】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 15:39:44

1月25日に宿泊しました。
翌朝 チェックアウト前
話し声が聞こえ 宿泊客の声かと チェックアウトの為 部屋をでたら 当ホテルの客室係り?の方々でした。おはようございます。と挨拶はしてくださりエレベーターのボタンは押して下さったものの
お喋りは 止まらず…とても嫌な気分でした。こんなホテルは初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 2017年01月27日 22:06:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご出発の際に、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、スタッフ一同でお客様の貴重なお声を共有し、お客様に快適にお過ごしいただける努力して参りたい思います。
今後、またこちらにお越しの際にはお越しをお待ち申し上げております。

 フロント 後藤

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・観光】早いもの勝ち!!室数限定お値打ちプラン♪♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディースシングル■12.5平米■ベッド幅140cm】

総合4

mama020さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船 のクチコミ

mama020さん(7件) [40代/男性] 2017年01月05日 18:39:52

立地は駅前で、スーパーも近いし、とても助かりました。部屋や設備は、必要最低限度はあるので、ビジネスホテルとしては、いいのではないでしょうか。フロントのスタッフの方が感じよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 2017年01月05日 20:41:13

この度はフレッサイン鎌倉大船へのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は駅からも近く、近隣は商業施設も充実しておりますのでビジネスにも観光の足掛かりとしても活用いただきやすいかと思います。
そのうえスタッフの対応もお褒めいただきまして
とても嬉しく思います。 今回いただいた評価を変わらぬものにするため、これからもスタッフ一同おもてなしの心を忘れずに努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 金子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF♪いい旅つくろう♪のんびり鎌倉・湘南満喫プラン11時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム■13.6平米■ベッド幅140×1台】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 15:14:24

出張で一泊利用しました。寝る分には特に困りませんでしたが、宿泊代金に見合わない点があったように思います。

・ 部屋のいすの上に、服にタグを付ける際に使うプラスチック製品がハサミで切られたものがありました。前の宿泊者の残したゴミでしょうか。
・ テレビのリモコンは、電池が少ないのか、電源と入力切替と音量しか反応しませんでした。フィギュアのNHK杯はよく観られましたが……。
・ 浴槽の壁の水あかが目立ちます。手で擦って落ちる程度の汚れです。

設備が新しくない分、丁寧な清掃等を心がけてしかるべきだと思います。前の日は同系列の別のホテルに宿泊しましたが、そちらでも従業員の質に疑問を感じました。残念ですが、今後はこの系列のホテルを利用することはないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 2016年11月27日 20:38:09

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
深く反省すると共に清掃管理を今一度徹底し、快適な空間作りに全力で努めて参ります。
このような不手際がありながら誠に勝手なお願いではございますが、またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
             フロント 野中

ご利用の宿泊プラン
神出鬼没なラッキープラン!ダブルルーム特割プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム■13.6平米■ベッド幅140×1台】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 21:23:11

シャンプー、コンディショナー、ボディーソープの香りがとてもよかったです。
花のにおいでしょうかね...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 2016年11月25日 07:50:43

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の備品にご満足頂けたとのこと、嬉しく存じます。
当館備え付けのシャンプー・コンディショナー・ボディーソープはフローラルの香りでございまして、皆さまにご好評いただいております。
また鎌倉方面へお越しの際には、是非相鉄フレッサイン鎌倉大船へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Wでおトク v^-^v】連泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム■13.6平米■ベッド幅140×1台】

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 18:45:23

部屋が狭く、窮屈で動きにくい。心理的に圧迫感があった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 2016年11月18日 22:50:14

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂くことができなかったとのこと、申し訳御座いません。今回はセミダブルルームのご利用でございますが、当館にはダブルルームのご利用がございまして、そちらのお部屋は今回ご宿泊されたお部屋に比べますとより快適にお過ごし頂けるかと存じあげます。
今回のご旅行での快適なひと時をお過ごし頂くお手伝いが出来ず誠に残念でございます。
次回ご予約のご予定がありましたら、是非ダブルルームでのご宿泊をお勧めさせて頂きます。
寒くなりましたので、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【仲良しカップルオススメ】セミダブルプラン♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル■12.5平米■ベッド幅140×1台】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 22:52:50

喫煙の部屋しか予約を取れなかったがコメント欄に打ち上げておいたら禁煙にして頂いていて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 2016年11月09日 00:01:30

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

禁煙ルームのご宿泊がご満足いただけ大変光栄でございます。また、お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。
お越し頂いた皆様にご満足いただけるよう今後も精進して参ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ほっと一息♪上島珈琲店のウェルカムコーヒー付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム■12.5平米■ベッド幅140×1台】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 11:55:55

駅に近く、新しいので快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 2016年10月16日 17:33:44

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
仰る通り、当館は大船駅笠間口から徒歩1分の立地で、出張や鎌倉観光にも便利な交通アクセスです。また、快適に過ごされたとの事、スタッフ一度安堵しております。より一層快適な空間をご提供できるよう、精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ショウナンGO♪お日にち限定タイムセール【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム■12.5平米■ベッド幅140×1台】

総合4

kacky1606さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船 のクチコミ

kacky1606さん(33件) [40代/男性] 2016年10月06日 14:53:48

便利な場所なので良かったです。部屋は綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 2016年10月06日 18:36:05

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
湘南、鎌倉地域にお出掛けの際にはぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
駅から1分☆【通年定番】フレッサ鎌倉大船スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム■12.5平米■ベッド幅140×1台】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 16:55:59

先々週利用させていただきました。お部屋のイメージとしてはお掃除がイマイチな気がしました。特に水回り。お風呂の排水溝に水垢が。トイレも水の流れのわじみ?少し。あと空気清浄機に水を入れようとしたらタンクにカビ。なんだかなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 2016年09月14日 21:23:00

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃につきまして、行き届かない所がございまして大変申し訳ございませんでした。

早速、清掃の徹底をするよう清掃スタッフ全員に周知致しました。次回お越しになる際には快適にお過ごし頂けるように致しますのでこの件に懲りずに今後もご宿泊頂きますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、クチコミを頂きまして誠にありがとうございました。
          フロント 野中

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン♪あったら嬉しい特典付き☆【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム■13.6平米■ベッド幅140×1台】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 19:39:56

とっても立地がよくて駅からすぐでした。
鎌倉駅からも二駅でアクセス抜群でした。
お部屋も清潔にされており、アメニティも充実していて、とってもリラックスできました。
毎年鎌倉を訪れるので今後も是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 2016年08月21日 20:45:11

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、満点の高評価と共にたくさんのお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄に存じます。ありがとうございました。
また、来年もぜひお待ち致しております。
          フロント 野中

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン♪あったら嬉しい特典付き☆【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム■12.5平米■ベッド幅140×1台】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 14:08:21

駅からすぐ近くで便利です。
近くには飲食店、娯楽施設がたくさんあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 2016年08月18日 19:52:40

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は大船駅笠間口より徒歩1分の場所にございまして、24時間営業のスーパー・大型電気店や100円ショップとコンビニそれから商店街もございますので大変便利とのお声を頂いております。ご宿泊は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。またお近くにお越しの際にはぜひ当館を
ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち致して
おります。
       フロント 野中

ご利用の宿泊プラン
今夜は一杯行きますか!?選べる3店舗☆ワンドリンクサービス券付きプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム■12.5平米■ベッド幅140×1台】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 00:11:13

自転車ツーリングで利用。このホテルで一番ありがたいのは輪行袋に収納していれば、客室まで自転車を持ち込ませてくれること。これに勝る防犯協力はないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 2016年08月18日 01:13:41

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もビジネスのお客様だけではなく観光のお客様にも愛されるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。鎌倉にいらした際はぜひまた当ホテルに足をお運びくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
今夜は一杯行きますか!?選べる3店舗☆ワンドリンクサービス券付きプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディースシングル■12.5平米■ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 18:40:12

とにかくアメニティが充実しており、快適に過ごすことができました。
2人で泊まったのですが、ベットも大きく、ゆっくり休むことができました。
朝食もおいしくとても満足しました。
また次回機会があれば、泊まらせていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 2016年08月17日 20:15:00

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の旅の荷物を少しでも軽く、またお客様に喜んでいただけるアメニティの充実を今後もご提供していければと思っております。

ごゆっくりお寛ぎいただけたとのお声をいただき、スタッフ一同喜んでおります。

またこちらにお越しの際は、ご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 後藤

ご利用の宿泊プラン
納得♪夏得♪古都鎌倉を満喫二人旅◇朝食付◇クチコミ投稿で最大1000ポイント!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム■13.6平米■ベッド幅140×1台】

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月02日 18:37:40

寝心地のよいベッド&サービスは文句なしですが、シャワーの温度調節が出来ず、水圧もまったくありませんでした。バスタブもシングルルームにしては大きく、リラックスタイムを期待していたぶんがっかりです...。
最後は覚悟を決めて、冷水&熱湯気味のシャワーを浴びましたが。ぜひ改善をしていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 2016年08月02日 19:17:37

相鉄フレッサイン鎌倉大船店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
シャワーの温度調節が出来なかったとの事ですが、水とお湯を別々に調整する古いタイプのカランでして、適温の調整が出来なかったと思われます。
早急に改善は出来かねますが、最重要改善項目の一つとしております。
また、水圧が弱かったとの事ですが、先日ミストタイプのシャワーヘッドに交換いたしました。
水が細い分、水圧が弱く感じられたかと思います。
ご利用いただいた方全員にご満足して頂くのは、なかなか難しく、改善点も多々ございます。
一つ一つ改善をして、よりよいホテルにしていく所存でございます。
折角のご旅行、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
日々、改善に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ご利用お願いいたします。

フロント 寺田

ご利用の宿泊プラン
駅から1分☆【通年定番】フレッサ鎌倉大船スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム■12.5平米■ベッド幅140×1台】

1187件中 1~20件表示

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