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ホテルルートイン横浜馬車道 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1779件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.33
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.94
  • 食事3.97
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122件中 1~20件表示

総合4

gon912さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

gon912さん(8件) [50代/男性] 2017年03月29日 12:46:56

大浴場があり大変便利、朝食も無料で嬉かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【マルチギフトカード2000円付プラン】バイキング朝食付き♪大浴場有り♪馬車道駅より徒歩1分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンフォートシングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 16:26:38

朝食はおいしかったです。大浴場があるのが魅力的でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月

総合5

オレンジライムさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

オレンジライムさん(7件) [50代/女性] 2017年03月26日 14:06:26

他の旅行会社の宿泊プランの翌日に追加でカジュアルツインを予約していました。話をしたら同じ部屋にしていただき、また、追加でシングル一部屋も予約していたのですが、近くの部屋にしていただき助かりました。

大浴場もあり朝食付きでこの値段はありがたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】お客様大感謝プラン♪バイキング朝食付き♪大浴場有り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツインルーム (12平米)】

総合5

オレンジライムさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

オレンジライムさん(7件) [50代/女性] 2017年03月25日 14:11:24

家族と一緒にツイン一部屋と、シングル一部屋利用しました。こちらのホテルは他の旅行会社のプランで何度か利用した事があり、大浴場があり、朝食付きでもわりと安価の割には悪くないので、今回も利用させていただきました。

初日は、1階の食事処で夕食をいただきました。種類も色々あり、よかったです。

泊まった翌日の朝は、連休中ということもあって、レストランが大変混雑していて、マナーの悪い客を目にして、不快な思いをしました。スタッフは一生懸命頑張っておられましたが、残念です。朝食の品揃えは充分だと思います。

お風呂は、ダイヤル式の貴重品入れがあり、セキュリティも安心。

翌日の夕食は、ホテル近くで中華料理を頂きました。私の年代なら、よく知っている方のお店で、偶然ホテル近くにあることを知り、利用させていただきました。

ホテル周辺は落ち着いた感じで雰囲気はいいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【連泊(清掃なし)プラン】バイキング朝食付き♪大浴場有り♪馬車道駅より徒歩1分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 09:20:19

横浜方面出張時にいつも利用しています。
【良い点】
 ・立地。馬車道駅5番出口至近、近くにコンビニや飲食店もあり、便利です。
 ・大浴場があること。
 ・バイキング朝食。
【改善してほしい点】
 ・枕元にコンセントが無く、不便なので、延長コードを常備してほしい。
 ・今回の部屋固有の問題かもしれませんが、他室の排水ポコポコ音がうるさくよく眠れなかった
 ・エアコンが自動制御になっており「暖房」「送風」しか選べず、暑かった。この時季、暖かい日もあるので、冷房にもできるようにしてほしい

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】お客様大感謝プラン♪バイキング朝食付き♪大浴場有り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングルルーム】

総合4

gon912さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

gon912さん(8件) [50代/男性] 2017年03月21日 16:37:09

立地は関内駅と馬車道駅に近く周囲には様々な飲食店あって大満足でした。
また、スタッフの方は皆さん丁寧な対応をしてくださるのでこちらも大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】QUOカード1000円付プラン♪バイキング朝食付き♪大浴場有り♪馬車道駅より徒歩1分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングルルーム】

総合4

motoIwayaさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

motoIwayaさん(181件) [40代/男性] 2017年03月18日 12:18:33

3泊しましたが快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月

総合4

motoIwayaさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

motoIwayaさん(181件) [40代/男性] 2017年03月18日 12:17:46

仕事で4泊しましたが良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月

総合4

motoIwayaさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

motoIwayaさん(181件) [40代/男性] 2017年03月18日 12:17:24

仕事で4泊しましたが良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月

総合4

motoIwayaさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

motoIwayaさん(181件) [40代/男性] 2017年03月18日 12:16:56

仕事で4泊しましたが快適なホテルだと思います
大浴場もあってよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月

総合4

motoIwayaさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

motoIwayaさん(181件) [40代/男性] 2017年03月18日 12:16:20

仕事で4泊しましたが快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月

総合4

motoIwayaさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

motoIwayaさん(181件) [40代/男性] 2017年03月18日 12:15:52

仕事で4泊しましたが快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月

総合4

motoIwayaさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

motoIwayaさん(181件) [40代/男性] 2017年03月18日 12:07:03

大浴場使いましたが良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月

総合4

motoIwayaさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

motoIwayaさん(181件) [40代/男性] 2017年03月18日 12:06:35

良いホテルだと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン横浜馬車道 2017年03月27日 23:52:24

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。

当ホテルは神奈川の観光地みなとみらいへのアクセスが良く、ビジネスのみならずレジャー等にて沢山のお客様に御利用頂いております。

みなとみらいには沢山の観光所がございます。
観光等にてお立ち寄りの際は是非当館へお立ち寄り下さい。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロントクラーク 積田

総合4

motoIwayaさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

motoIwayaさん(181件) [40代/男性] 2017年03月18日 12:06:18

便利なところにあってよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン横浜馬車道 2017年03月18日 23:49:19

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館からは横浜の名所、みなとみらいが徒歩圏内
でございます。
また人気の観光地、中華街も近くにございますので、お気軽に観光をお楽しみ頂く事が可能でございます。

お客様から頂戴しましたお言葉が、私達の原動力でございます。
今後もより多くのお客様にお寛ぎ頂けますよう、心のこもったサービスの提供に努めて参ります。

お客様とまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 積田

総合4

クラハイ3500さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

クラハイ3500さん(2件) [50代/男性] 2017年03月13日 23:22:44

枕が高く変更をお願いしましたが、種類が無く残念でした。何種類か選べるようになると良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン横浜馬車道 2017年03月15日 21:22:35

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、当ホテルの枕に関しましてお客様にご不満なお気持ちを与えてしまい、大変申し訳御座いませんでした。貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとう御座います。
ご参考にさせて頂きます。

お客様に再度足をお運びして頂けます様なサービスがご提供できますよう、従業員一同努めて参ります。

お客様とまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 積田

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】素泊まりプラン~朝食なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 14:03:59

立地が抜群によかったです。中心地に面していてなにかとべんりでした。食事もおいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン横浜馬車道 2017年03月15日 21:15:16

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
立地に関しましてお喜びの言葉頂きまして、私共も嬉しい限りで御座います。
当ホテルの周辺には横浜の観光名所である、ランドマークタワーや赤レンガ倉庫、中華街等が御座います。
次回お越しの際にご参考頂ければ幸いで御座います。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 積田

総合4

ひろヒロりんさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

ひろヒロりんさん(5件) [40代/男性] 2017年02月28日 23:17:00

パシフィコ横浜でのイベント参加の為利用
みなとみらいから一駅と立地は十分
大浴場の浴槽は深夜だったためか少し汚れ気味だった
それ以外は他のビジネスホテルと比較すればいい方
横浜で用向きがあればまた利用したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン横浜馬車道 2017年03月15日 17:23:43

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン横浜馬車道に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場ではお客様に不快なお気持ちを与えてしまい心苦しい限りでございます。申し訳ございません。
巡回の回数を増やし、お客様に常に気持ちの良い状態をご提供できますよう改善に努めて参ります。
貴重なご指摘ありがとうございます。

また、当ホテルはみなとみらい線馬車道駅(5番出口)より徒歩約1~2分の場所に位置しております。
お仕事でご到着が遅いお時間になる方や、足元の悪い日でも気軽にお立ち寄りいただけるかと存じます。

横浜にお越しの際は、是非当館に足を運んでいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 村上

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 17:22:34

自前wifiが常に圏外表示で使えません。他室の排水音が強すぎるのと大浴場があるのはありがたいのですが、varietyなし、狭かったため☆3とします。
それ以外は他のルートインホテルと変わらず過ごしやすいと思われます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン横浜馬車道 2017年03月14日 18:37:44

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、wifiについてお客様に不快なお気持ちを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適なお時間をお過ごし頂けます様、インターネット環境について従業員同士で見直しをさせて頂きます。

重ねまして、排水音に関しましてお客様に御迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、見直しに努めさせて頂きます。

ルートインホテルズを平素より御利用頂いております旨、大変嬉しい限りで御座います。

お客様とまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 積田

総合4

シュナママ1215さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

シュナママ1215さん(1件) [60代/女性] 2017年02月25日 20:14:10

珍しい大浴場がありとても疲れが取れて良かったです。
お部屋はちょっと狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン横浜馬車道 2017年03月14日 18:29:34

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、お客様のお疲れをお取りできました旨が拝見できまして、大変嬉しい限りで御座います。
当ホテルの大浴場は旅人の湯と申しまして、深夜の2時まで、翌朝は5時より御利用頂けます。
また当ホテルにお越しの際は御参考下さいませ。

当ホテルのツインルームは16平米でございます。窮屈に感じられる広さでありましたこと、申し訳ございませんでした。

お客様に快適なお時間をお過ごし頂けます様、従業員一同お心配りを忘れぬサービスを心がけております。

お客様とまたお会いできる日を、従業員一同お待ち申し上げております。
フロントクラーク 積田

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