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エース・イン新宿 クチコミ・感想・情報

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エース・イン新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.13
  • 食事4.00
宿泊年月
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147件中 1~20件表示

総合5

メガムサさんの エース・イン新宿 のクチコミ

メガムサさん(2件) [30代/男性] 2016年10月24日 19:27:07

初めて泊まりましたが、居心地良すぎて数日延泊しました。

店員さんのフレンドリー感じは距離感も縮まりますし、外国人のお客様がたくさん見えるので、みんなで一緒にロビーで話した思い出は忘れることないです。

通常のお部屋でなく、ラグジュアリーの方に泊まりましたが、広くて静かで快適に眠ることができました。

ロビーにはお酒も売ってるし、Wi-Fi環境でパソコンやコンセントも完備しているので、その辺も良かったですね。

コインランドリーもあるし、シャワーも無料なので快適です。バックパッカーの外国人客がほとんどなので、日本にいる感じがしないですね。

立地もよく、都内の色々なところにアクセスしやすいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用のお部屋
【男性専用★広々リラックス ラグジュアリー】

総合4

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 17:42:57

20代女です。店員さんの対応が丁寧で良かったです。
シャワーが1コイン10分と聞いて少し不安でしたが、コインが無料なのと何枚使ってもいいと言われたので安心して利用出来ました。(結局1コインで間に合いました。(^_^;))
バスタオルやドライヤーの貸し出しも有り難いです。
初めてドミトリー(男女共同)を利用しましたが、思った程気にならなかったです。ただ、コンセントも共同なので、利用する人が多いと充電等が難しいかなと思いました。
衛生的にも特に問題はないし、外国の方は多かったですが思っていたより静かだったので快適に過ごせました。
また利用する機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン(男女共同)】

総合2

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月04日 17:04:51

外国人客の多さに驚きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン(男女共同)】

総合4

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月12日 19:43:50

都内で安く泊まれていつも助かっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン(男女共同)】

総合3

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月30日 08:39:55

初めての利用でしたが、寝るだけならば良いと思います。
手頃なお値段のビジネスホテルが取れたら、もう少しプラスしてもそちらに宿泊するつもりでしたが、手頃なところが空いていなかったので、エースインにお願いしました。
駅から近くて便利な点と、お値段で割り切って利用するのであればアリだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン(男女共同)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

暴力温泉芸者5121さんの エース・イン新宿 のクチコミ

暴力温泉芸者5121さん(23件) [40代/男性] 2016年03月13日 15:35:11

別拠点の同僚と深酒するために予約。寝るだけなら全然問題ないですし、衛生面も問題なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン(男女共同)】

総合5

atsubon☆さんの エース・イン新宿 のクチコミ

atsubon☆さん(2件) [30代/女性] 2016年01月27日 12:10:35

ベットが広めで、ゆったり過ごす事ができました。
スタッフの方の対応も良く、立地も地下鉄「曙橋駅」から徒歩1分程で、近くにローソン、セブンイレブンもあり、とても便利でした。

女性専用フロアでしたが、エレベータ降りたらすぐ部屋になっており、オートロック等無く、外から自由に入れる環境だったので、セキュリティー面でもう少し改善していただけると、もっと安心して泊まれるのになと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ご利用のお部屋
【女性専用★広々リラックスラグジュアリー】

総合5

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月01日 14:11:54

立地が良く、場所は分かりやすい。
値段はすごく格安で、良かったです。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン(男女共同)】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

りとるふぃ~るどさんの エース・イン新宿 のクチコミ

りとるふぃ~るどさん(6件) [40代/女性] 2015年12月29日 00:28:59

12/25~27の週末2泊しました。
海外のバックパッカーズに宿泊されたことのある方はわかると思いますが、まさにそのままの雰囲気を持った宿です。

泊まったのは1泊3,240円の、木製カプセルが並んだ、男女MIXの30人オーバーの部屋(6階)。
1ベッドは通常のカプセルよりは広いセミダブルサイズで快適。
感覚的には、広めの押し入れを縦にして、入り口にカーテンをひいた感じ。
部屋にはベッドの他、縦長の鍵付き個人ロッカーと、トランク用のオープン棚があり、別室に洗面所とトイレが各6つずつくらいあります。
コンセントも2口のものがあちこちにあるので、スマホの充電もあまり困らないのですが、充電するものが多い方は、複数口タップの持参をオススメします。
東京での拠点として住んでいるであろう外国人も多く、みんな仲のいいフレンドリーな雰囲気があります。

もっと安く泊まりたい人は、オープンベッドの男女MIX10人部屋もあります(2,160円/1泊)。

9階は自由に使える空間になっていて、カップ麺やパン、お菓子の自販機やジュースやお酒の自販機もあり、みんなの憩いの場になっています。
ミニキッチンもついてますが、本格料理はムリっぽいです。

お風呂は、シャワーは無料で使え(フロントで専用コインをもらい、1コインで10分使えます。大抵は2コイン渡してくれます)、1回300円払えばユニットバスを時間無制限で使えます(使う人は滅多にいないとのことw)。
タオル類やドライヤーもフロントで無料貸出してもらえます。

立地も良く、新宿から都営新宿線で2駅(曙橋)。
駅からは徒歩3分以内と、非常に便利。
コンビニも近くにあります。

難点は、大人数のため、夜遅く帰ったら、大きな音は立てられないので、行動が制限されたり、他の人のイビキがうるさかったりすることと、バスタブに浸からないとダメな人は有料になること。
あとは外国人が多いため、そういう環境に慣れていない人は戸惑うこともあるかもしれません。

逆に、日本に居ながらにして異国体験をしたい人には、かなりおもしろい宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン(男女共同)】

総合4

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月23日 13:36:34

まず、びっくりしたのが、ホテルに入るとロビーには国際色豊かなお泊り客がおられたことでした。その上ホテルの従業員も国際色豊かなホテルのとおり、外国人っぽい方でした(勿論流暢な日本語を話されておりまして、2度びっくり)。
 英語がまったく話せない私はどうしようと悩みましたが、従業員の方も宿泊のお客様も皆さん良い方ばかりで、不自由なく2泊を過ごすことができました。
正直、1週間お泊りすると、駅前留学以上の語学が上がりそうな気がするホテルですね。
 レッツ、コミニュケーション!!!と思いました。
お風呂もあり(300円)、シャワーは10分無料。コインランドリーもあり、なんの不満もなく泊まれました。 これで、ベッドにコンセントがあれば云うこと無しでした。
ありがとうございました。
 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

総合5

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月13日 12:54:54

2度目の利用ですがいろいろ割り切ってとても快適に過ごせました。すいているときは本当に快適です。また利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
エース・イン新宿 2015年06月12日 17:08:15

2度のご利用を大変ありがとうございました。快適にお過ごしできたとのこと、従業員一同光栄でございます。
またのご利用をぜひお待ちしております。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

こうすけドンマイさんの エース・イン新宿 のクチコミ

こうすけドンマイさん(78件) [40代/男性] 2015年03月06日 16:11:51

日本人「にも」親切にしてくださいね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
エース・イン新宿 2015年06月12日 17:12:28

私どもは、お泊まりのお客様の国籍に関わらず、皆様に満足して帰っていただけるよう努力しております。もし何か至らない点や不快な思いをされていらっしゃったら、ここでお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。

ご利用のお部屋
【男性専用★広々リラックス ラグジュアリー】

総合5

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月05日 18:09:13

お陰様で良い仕事が出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2015年03月
エース・イン新宿 2015年06月12日 17:13:15

こちらこそエースイン新宿のご利用をどうもありがとうございました。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

総合5

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月05日 18:05:53

受付の女性の顧客対応が好印象でした。今後も利用したいと思いました。リピーターの取れる宿泊所No.1!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2015年03月
エース・イン新宿 2015年06月12日 17:15:34

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。これからも、皆様に満足していただけるような接客を実行し、従業員一同努力してまい進していきます。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぽっち02さんの エース・イン新宿 のクチコミ

ぽっち02さん(2件) [50代/女性] 2015年02月02日 02:18:29

・駅からは近く、コンビニも途中に有り便利です。一つ気になったのは駅からの路上にホー ムレスの人が生活していた事です。深夜は一人歩きはできないなと思いました。
・館内はカプセルに個別の机と仕切りがあり、また、女性専用のフロアなので安心できまし た。大きなキャリーバッグはむりですが、鍵のある個人ロッカーも有り、フロア自体は  広々していました。皆さん大変静かで、ありがたかったです。トイレ、洗面所は専用フロ アに、そしてシャワーは地下にあり、これ も男女別で良かったです。洗面所はそこの方 が新しくきれいでした。
・ミニキッチンに冷蔵庫、湯沸かしポット、ガス台?レンジと調理器具があるので簡単な調 理も可能です。ほとんど外国の若者だけが利用している感じでした。
・新宿にあってこのお値段はリーズナブルだと思います。一人旅に利用したいと思います。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
エース・イン新宿 2015年06月12日 17:20:45

曙橋界隈は、住宅街でコンビニや商店街もあり、大変便利かつ安全な地域でございます。
また東京にお越しの際はぜひご利用いただければ幸いでございます。

ご利用のお部屋
【女性専用★広々リラックスラグジュアリー】

総合5

ょうかぁいさんの エース・イン新宿 のクチコミ

ょうかぁいさん(1件) [40代/女性] 2014年12月24日 14:16:00

初カプセルホテルです。
寒すぎました。
見知らぬ男性が隣やったり同じフロアにちょっと不安ですね。値段は安くて、対応も悪くはなかった。けど寝るフロアが男女一緒はちょっと仮眠になりました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
エース・イン新宿 2015年06月12日 17:23:34

室内の空調管理でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。今後エアコンの温度設定をこまめに確認いたします。それでも寒い時には、フロントにて追加毛布の貸し出しもしておりますので、ぜひご利用くださいませ。男女一緒でご不安な場合は、女性専用カプセル階もございますので、次回はぜひそちらをご選択いただければと思います。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

総合3

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月16日 23:30:40

11月14日に新宿で宴会があり宿泊しました。酔っ払って寝るだけだったので、全く問題ありませんでした。駅に近いので助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
エース・イン新宿 2015年06月12日 17:25:01

エースイン新宿のご利用をどうもありがとうございました。新宿へは地下鉄で2駅、タクシーでも1000円ほどですので、また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

総合5

korokoro7354さんの エース・イン新宿 のクチコミ

korokoro7354さん(43件) [50代/女性] 2014年10月15日 21:44:25

初めて利用しました。少し不安でしたが問題は感じませんでした。又、宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
エース・イン新宿 2014年10月20日 10:33:16

先日は初めてのご利用、またコメントをどうもありがとうございました。お客様の又のご利用を、心よりお待ち申し上げております!

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月11日 22:04:44

初めて利用させてもらいました
台風で帰れなくなり困っていたので、寝るだけなら…と選びました
駅からも近くて、お値打ちで、便利そうだったので
でも、入ったら、英語しか聞こえず、見える人もみんな外人さん!?
どうしよう…
と心配になりましたが、フロントの人は日本の人で、すぐに日本語でやさしく話し掛けてくれました
貴重品をフロントで預かってもらえると助かったかなと思いました
匂いや音、設備など気になる所はいろいろありました
が、次の日、11時のチェックアウト後も、外は台風で大荒れ…とても出歩けないし、困ってしまいました
でも、そんな時、フロントの人が親切にして下さって、コーヒーや紅茶を入れてくれました
カップ麺も安く分けてもらって、パソコンを自由に使わせてもらいながら、朝御飯も!
お陰で台風がおさまるまで、安心して過ごす事が出来ました
親切にして頂いて、本当に助かりました
ありがとうございました


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
エース・イン新宿 2014年10月14日 19:36:13

先日は台風の日にお泊まり頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりして頂けまして、私どもも大変光栄でございます。貴重品の保管はフロントで行っていたのですが、説明不足で申し訳ありませんでした。またロッカーもご利用いただけます。
最近台風がよく来ておりますので、また困った際にはは是非ご利用くださいませ。

ご利用のお部屋
【女性専用★広々リラックスラグジュアリー】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月05日 18:20:12

いつも同価格帯の新宿の別のカプセルに泊まっています。そこが満室だったのでこちらにしました。
感想は、客室単価を下げるか、設備投資するか、人件費を増やすかしてほしいと思いました。

女性バスの掃除はされていましたが、床の塗装剥げや、共同洗面所壁の汚れ、古い雰囲気など、綺麗な印象にするのが難しい感じ。
やけに風が吹き出す空調がフルに回っていて、身体が冷えやすい。夏は気にならないと思いますが。

敷き詰められず中途半端に置かれた四角いカーペット材のようなものや、一番上の共有スペースの長年使われてないんじゃないかくらいの雰囲気(せめて床くらいちゃんと上から貼ればマシかと思いますが)も気になります。変なにおいもしていました。

寝るスペースのカプセル自体はほぼ問題ないです。
欲を言えば、(同価格帯でコンセント有カプセルがあるのを考えると)コンセントなしは寂しい。
また、カーテンを吊す関係上、上の部分がちょっとあいてますが、左手端の下段カプセルは、カプセル階の洗面スペースの照明が入ってくるので、改善したほうが良いと思います。

ドライヤーやタオル、歯磨き粉の放置、トイレ故障、玄関のスリッパの整理など、もっと見回りがあればまだマシになりそうな部分も、フロントが1人のため無理。
フロントの方はよくやってくれたと思いますが、限界があると思います。

紙スリッパ・綺麗なシャワー室の他のカプセルを考えると、黒ずんだゴムのスリッパもどうなのか?とかも気になります。

他のカプセルにも外国人さんはたくさんいますが、施設設備で印象がこれほどかわるかという感じ。
見回りでフォローできる部分も、人手が足りないため不可能。
それでこの価格は、いくら立地が良くてもリピートは難しいと思いました。(私は後述の理由で返金を受けていますが、払う予定だったのですから)

個人的には、ダブルブッキングのトラブルがあり、フロントは気遣ってよくやってくださったと思う反面、何故ダブルブッキング?とか、チェックアウトの際そちらから改めてお詫びの言葉があるほうが印象良いのでは?とか(フロントの方は忙しかったようですし、チェックアウト前にお話した時にお詫びを口にされてたからだと思いますが)、気になる点は多かった施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
エース・イン新宿 2014年10月20日 10:32:30

先日は当ホステルへのご宿泊、こちらへのご意見をどうもありがとうございました。ご指摘を全て真摯に受け止め、これから改善致します。また、オーバーブッキングの際にご迷惑をお掛け致しました事を、今一度お詫び申し上げます。

ご利用のお部屋
【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン!】

147件中 1~20件表示

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