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イーホテル秋田 クチコミ・感想・情報

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イーホテル秋田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:3514件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.93
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.75
  • 食事4.06
宿泊年月
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2408件中 1~20件表示

総合2

さんちゃん5069さんの イーホテル秋田 のクチコミ

さんちゃん5069さん(1件) [30代/男性] 2017年06月24日 12:36:39

WiFiは繋がらないし、領収書をもらうのにフロントの方で情報が共有できていないし、次は高くても別のホテルに泊まろうと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
イーホテル秋田 2017年06月25日 15:25:18

この度はイーホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で数々のご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
領収書の発行に関しまして、至らない点があり
お客様にご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
今後同じ事が無いようにスタッフ一同改善して参りますので、また是非ご予約をお待ちしております。

フロント 田口

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊って貯めよう!楽天スーパーポイント10倍ステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【○ シングル ○ …(喫煙)】

総合4

投稿者さんの イーホテル秋田 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 12:42:15

秋田市内に宿泊する時には必ず利用しています。飲食店街にも近いし、近くにコンビニもあるので大変便利です。今回宿泊した時に部屋のジュウータンにコーヒー? をこぼした様な汚れが有りましたので対処して貰えればと思います。次回またよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
イーホテル秋田 2017年06月25日 13:19:25

いつも当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご希望のお部屋でのご宿泊、大変失礼をいたしました。
ジュータンのシミでございますが、出来る限りで洗浄させて頂きました。
また気になる様な所がございましたらお知せいただけたらと思います。
これからも変わらぬご贔屓の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご予約心よりお待ち申し上げております。

   フロント 嵯峨





ご利用の宿泊プラン
【早割28・素泊り】最安値!早割28日前予約♪ 【さき楽】
ご利用のお部屋
【● シングル ● …(禁煙)】

総合5

またーん08さんの イーホテル秋田 のクチコミ

またーん08さん(14件) [30代/男性] 2017年06月18日 07:09:57

メリットは価格と立地ですね!
他の方の口コミにも度々出ていますが、小浴場は家族風呂として
貸し出す方が、苦情も出ないのでは・・・と言いたくなるレベルですよね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
イーホテル秋田 2017年06月18日 09:37:03

この度はイーホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
秋田市中心部に位置し、繁華街にも徒歩圏内ですので皆様に大変喜ばれており、また、リーズナブルな宿泊料金で浴場もお使いいただけますので、県内外たくさんのお客様にご利用いただいております。
お客様のおっしゃる通り、主に女性にご利用いただいている小浴場は大浴場に比べ広さはだいぶ劣りますが、休前日に限り女性のお客様に大浴場をご利用いただける時間も設けています。

お客様からのご提案も今後の検討課題にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

 フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
【早割14・素泊り】14日前までの予約でおトク♪
ご利用のお部屋
【○ シングル ○ …(喫煙)】

総合5

投稿者さんの イーホテル秋田 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 21:55:18

清掃無しエコプランでしたが、タオルやアメニティを毎日交換補充してくれて快適でした。ロビーのコーヒーサービスも大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
イーホテル秋田 2017年06月17日 09:48:07

この度はイーホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適とのお言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
今後も皆様に同様のお言葉をいただけるよう、
サービスの品質向上につとめて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 菊池

ご利用の宿泊プラン
◇2連泊以上・ポイント2倍◇【清掃不要でお得♪】エコ割連泊プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【○ シングル ○ …(喫煙)】

総合4

投稿者さんの イーホテル秋田 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 15:20:44

朝食が種類も多く、美味しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
イーホテル秋田 2017年06月16日 13:43:34

日頃より、イーホテル秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも季節の食材を使い、お客様に喜ばれるメニューを次々とご提供していきたいと思っておりますので、また近くへお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お忙し中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント 北林

ご利用の宿泊プラン
◇2連泊以上・ポイント2倍◇【清掃不要でお得♪】エコ割連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【○ シングル ○ …(喫煙)】

総合4

投稿者さんの イーホテル秋田 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 11:47:25

建物は古くなっていますが、清掃はきちんとされています。
朝食はもう少し品数があればと思います。
大浴場は利用してませんので、評価できません。
トータルでは良心的な価格で、朝食付き、文句なしです!また、お願いすると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
イーホテル秋田 2017年06月11日 14:10:51

再びイーホテル秋田にお越し下さいましてありがとうございます。
誠に恐縮でございますが、経年数の関係で建物の老朽化は否めませんが、その分丁寧な清掃に力を入れて頑張っておりました。
気持ち良くお過ごしいただけて大変嬉しく思っております。
これからも皆様にご支持頂けるようにサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
是非またご予約いただける日を心待ちにしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

   フロント 嵯峨

ご利用の宿泊プラン
【早割7・朝食付】7日前までの予約☆人気バイキング付お得プラン♪
ご利用のお部屋
【○ シングル ○ …(喫煙)】

総合4

投稿者さんの イーホテル秋田 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 06:30:34

立地が駅より遠く不便さも感じたが、朝のバイキングのご飯が美味しくかつ他のおかずもバランスも取れてて良かったので、満足できました!

ただ、タクシーがもう少し地元の地理を勉強してほしいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
イーホテル秋田 2017年06月04日 17:11:05

この度はイーホテル秋田ご宿泊ご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食バイキングにご満足頂けましたようで何よりでございます。朝食スタッフに伝えたところ大変よろこんでおりました。お褒めのお言葉は何よりも励みになります。朝食スタッフに代わりましてお礼申し上げます。
できるだけ秋田産の食材を使い、キッチンスタッフが腕によりを掛け、まごころを込めてお作りしております。
またご利用の際は是非朝食付きプランでご予約下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

 フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
◇2連泊以上・ポイント2倍◇【清掃不要でお得♪】エコ割連泊プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【● セミダブル ● …(禁煙・無線LAN)】

総合3

投稿者さんの イーホテル秋田 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 06:00:14

いつも利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
イーホテル秋田 2017年06月01日 11:25:45

いつもイーホテル秋田をご愛顧いただきありがとうございます。
皆様にくつろぎと安らぎの空間をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、引き続きご贔屓いただけると幸いでございます。

お忙しいなかのご投稿ありがとうございました。

 フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
◇2連泊以上・ポイント2倍◇【清掃不要でお得♪】エコ割連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【● シングル ● …(禁煙)】

総合4

楽天34650416さんの イーホテル秋田 のクチコミ

楽天34650416さん(4件) [50代/男性] 2017年05月31日 18:17:16

風呂が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
イーホテル秋田 2017年06月01日 10:43:49

いつもイーホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
秋田市内ではめずらしく、お部屋とは別に浴場を備えておりますので、大変喜ばれております。
日頃の疲れを癒すのはやはり、手足を伸ばしてゆっくりとつかるお風呂です。
玉川温泉の焼山石をいれ、まろやかなお湯ですので身も心もあたたまります。
また秋田へお越しの際は、当ホテルでゆっくりとくつろいでいただけると大変嬉しいです。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

 フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
◇2連泊以上・ポイント2倍◇【清掃不要でお得♪】エコ割連泊プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【○ シングル ○ …(喫煙)】

総合4

投稿者さんの イーホテル秋田 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 09:21:06

5月20日宿泊しました。
思いの外、快適なホテルでした。
朝食バイキングは大満足でした。
初回であったのと、夜遅かったので、
ホテルへの入り口が探しにくかったです。
改善を望みます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
イーホテル秋田 2017年05月29日 15:47:04

この度はイーホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適に過ごされたご様子にスタッフ一同安堵しております。
眺めのよいレストランでのバイキング形式の朝食にご満足いただけたのも嬉しく思います。
お子様から、ご年配の方そしてビジネスマンの方にも幅広く喜んでいただけるようなメニュー作りを心掛け提供しておりますので好評を得ております。お客様からのお褒めのお言葉に朝食スタッフも大変喜んでおりました。ありがとうございました。

しかしながら、ホテルの入口が分かりにくかったとのことで、不安なお気持ちにさせて申し訳ありません。
貴重なご意見として受け止め今後の検討課題とさせていただきます。

これからも、皆様に喜んでいただけるようスタッフ一同邁進して参る所存でございますので、末永くご贔屓いただけると幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

 フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
【早割28日前・朝食付】最安値!早割28日前予約deお得♪ 【さき楽】
ご利用のお部屋
【● シングル ● …(禁煙)】

総合4

takaragai3355さんの イーホテル秋田 のクチコミ

takaragai3355さん(8件) [60代/男性] 2017年05月26日 18:55:51

3年ぶりに秋田を訪れて再び利用しました。駅から歩いて辿り着くと悲惨な廃墟の様相です。赤錆の鉄骨や足元のタイル、コンクリートの傷みが不安感を募ります。ビルの構造から駅側のテナントが退去してしまい、反対側に正面玄関がある謎めいたホテルです。ロビー受付は残念ながら誠意を感じられない対応でした。地方都市の下落状況が見て取れました。前回同様にシングルにしては広めの部屋でベッドも快適でした。上階に大浴場があるので部屋の風呂は使いませんでした。朝食は充実しています。家族連れや若い人たち、観光客、出張族にも喜ばれると思います。その際に気づいたことですが、部屋に浴衣が見当たらず下着で寒い一夜を過ごすはめになったのです。朝風呂でも作務衣を着用している人を見かけて不思議に思いました.チェックアウトの準備をしていたら作務衣がドア脇のクローゼット下に置かれていました。部屋に入って分かり難い場所です。せめてベッドの上かベッド脇の収納などに置くべきだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
イーホテル秋田 2017年05月29日 14:49:52

この度はイーホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角お越しいただいたのにもかかわらず、各所におきましてご不満の残るご滞在になったこと、大変心苦しい思いで拝読いたしました。
お客様のおっしゃる通り、経年数に伴い建物は老朽化が進み、また1階のテナントは空き店舗が目立つため大変見苦しい印象を受けられたことと思います。申し訳ございませんでした。

ハード部分での弱点は、フロントでの接客、日々の客室清掃などソフト面で努力し補うべきでありますが、そちらでもお客様に誠意を感じていただけなかったとのご意見を賜り、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 

この度いただいたご意見を重く受け止め、お客様に心から満足していただけるホテルを目指して日々努力してまいります。

お忙しい中のご投稿お礼申し上げます。
ありがとうございました。

 フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
【早割28日前・朝食付】最安値!早割28日前予約deお得♪ 【さき楽】
ご利用のお部屋
【○ セミダブル ○ …(喫煙・無線LAN)】

総合5

アジャーニ9850さんの イーホテル秋田 のクチコミ

アジャーニ9850さん(5件) [40代/男性] 2017年05月26日 08:00:19

安くてきれいでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
イーホテル秋田 2017年05月27日 09:21:03

この度はイーホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、ゆっくりと過ごされたご様子に大変嬉しく思います。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、また秋田へお越しの際はイーホテル秋田をご指名いただけると嬉しいです。

またお客様にお会いできることを楽しみにしております。

ご投稿ありがとうございました。

 フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
★カップル・ファミリー・グループ★12時まで滞在延長無料!2名以上利用で超得プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【○ スタンダードツイン ○ …(喫煙)】

総合5

アジャーニ9850さんの イーホテル秋田 のクチコミ

アジャーニ9850さん(5件) [40代/男性] 2017年05月26日 07:59:11

遠征で毎年使わせて頂いてます。
夜は繁華街に近く、コンビニもすぐにあり立地はいいですね。駅からちょっとあるけど。

朝飯は種類も多く十分です。

また機会がありましたら、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
イーホテル秋田 2017年05月27日 08:48:17

いつもイーホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
秋田市中心に位置し、繁華街にもほどよい距離ですので県内外のお客様に大変喜ばれております。

朝食も毎日工夫をこらしてご提供させていただいており、好評を得ております。

またご利用いただけるとのお言葉、何よりの励みになります。
これからもスタッフ一同一丸となり努力して参りますので、末永くご贔屓いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

 フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
★カップル・ファミリー・グループ★12時まで滞在延長無料!2名以上利用で超得プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【○ スタンダードツイン ○ …(喫煙)】

総合4

投稿者さんの イーホテル秋田 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 23:51:46

駅から歩くにはやや遠いですが、食事どころには近いです。
朝食は地元の食材や日替わりなどとても工夫をされていたので、連泊しましたが、飽きませんでした。むしろ朝食が楽しみでした。
大浴場と小浴場ともに利用しましたが、小浴場は4~5人にもなれば苦しい。小浴場利用なら、部屋で入ったほうがいいのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
イーホテル秋田 2017年05月22日 10:46:53

この度はイーホテル秋田をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
朝食の件、楽しんでいただけたようで大変嬉しく思っております。今の時期ですと山菜の初物など
季節にあわせたメニュー作りをしております。
新しい試みを始めたりもしておりますので是非またご利用頂ければと思います。
浴場ですが小浴場は大浴場に比べ設備が小さいため混雑時はご不便をお掛けいたしたかと存じます。
これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿 誠に有難うございました。

フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
◇2連泊以上・ポイント2倍◇【清掃不要でお得♪】エコ割連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【● シングル ● …(禁煙)】

総合5

投稿者さんの イーホテル秋田 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 21:17:38

大浴場もあって、快適でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
イーホテル秋田 2017年05月22日 10:35:21

この度はイーホテル秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適だったとのこと大変嬉しく思っております。
これからもよりよいご宿泊をご提供できますよう、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
★カップル・ファミリー・グループ★12時まで滞在延長無料!2名以上利用プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【○ セミダブル ○ …(喫煙・無線LAN)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの イーホテル秋田 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月20日 14:16:05

17:00前の駐車場代金について、第一駐車場は無料。第二駐車場は有料な旨、インターネットで予約した時点で教えて戴きたかった。
フロントで宿泊受付中に教えられても対応できませんよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
イーホテル秋田 2017年05月21日 13:53:47

この度はイーホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてですが、ご案内不足があり大変申し訳ございませんでした。
契約駐車場は2か所ございますが、裏手の立体駐車場は17:00~翌朝11:00迄の契約時間がございまして、上記以外の時間に駐車の場合は追加料金が必要となります。ご予約サイトにも載せてはおりますが分かりずらく申し訳ございませんでした。
早いご到着の際は大町パーキングをご利用頂ければと思います。ただこちらも先着順の50台限りとなっておりますので何卒ご了承下さいませ。

これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿 誠に有難うございました。

 フロント 北林

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆素泊り☆ビジネス・観光・春休み・GW♪
ご利用のお部屋
【● ダブル ● …(禁煙)】

総合4

kkk4872さんの イーホテル秋田 のクチコミ

kkk4872さん(43件) [50代/男性] 2017年05月18日 06:09:37

駅チカで新しいのでとても良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
イーホテル秋田 2017年05月20日 12:30:03

この度は、イーホテル秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルは駅から徒歩15分の立地ではありますが、駅からの道すがら、歩道脇のお堀の土手には今つつじの花が真っ盛りに咲いていて大変美しい景観を作っております。
ここの歩道はそれぞれの季節の良さを感じられるオアシスでございます。
また、JR秋田駅は最近リニューアルされ、秋田らしいおもてなしの駅舎に変わりました。
皆様に喜ばれております。
またお越しになる時は、秋田を満喫されることを期待しております。
その際は、是非当館をご利用していただきますようよろしくお願いいたします。
ご投稿誠にありがとうございました。

   フロント 嵯峨

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス必見】出張の味方★クオカード2000円分付素泊りプラン
ご利用のお部屋
【○ シングル ○ …(喫煙)】

総合5

投稿者さんの イーホテル秋田 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 22:14:31

お風呂がよかったですが、大浴場使えず残念でした。男性客が多いから仕方がないのでしょうね。
繁華街に近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
イーホテル秋田 2017年05月17日 14:38:18

この度は、イーホテル秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場の件ですが、休前日には浴場を男女入れ替えてのご案内となっておりますので、大浴場にも入る事が出来る時間帯がございます。
またの機会に是非ご利用下さいませ。
 
繁華街は徒歩五分程度と、皆様に大変喜ばれておりま。飲食店等のお問い合わせも、お気軽にフロントスタッフへお尋ねくださいませ。
ご投稿有難うございました。

フロント 北林

ご利用の宿泊プラン
【早割14・素泊り】14日前までの予約でおトク♪
ご利用のお部屋
【● シングル ● …(禁煙)】

総合4

投稿者さんの イーホテル秋田 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 17:47:44

食事を楽しみに街中のホテルを予約したがとても便利な場所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
イーホテル秋田 2017年05月13日 09:18:24

数あるホテルの中からイーホテル秋田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
秋田最大の繁華街「川反」が徒歩5~7分でございますので飲食店には大変近く皆さまに喜ばれております。
また秋田にお越しの際にはイーホテル秋田にご宿泊いただけたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆素泊り☆ビジネス・観光・春休み・GW♪
ご利用のお部屋
【● シングル ● …(禁煙)】

総合4

ぷんぷん2002さんの イーホテル秋田 のクチコミ

ぷんぷん2002さん(3件) [50代/女性] 2017年05月11日 17:23:14

食事無しの素泊まりでした。
外観は年期が入っている様でしたが、お部屋もお風呂も良かったです。

有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
イーホテル秋田 2017年05月13日 08:55:18

この度はイーホテル秋田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「良かった」とのお言葉にスタッフ一同大変うれしく思っております。
また、築年数が経っておりますので建物の古さは否めませんが日々清掃には力を入れ癒しの空間作りに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊お待ちしております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
◇2連泊以上・ポイント2倍◇【清掃不要でお得♪】エコ割連泊プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【○ シングル ○ …(喫煙)】

2408件中 1~20件表示

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