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久留米ホテルエスプリ クチコミ・感想・情報

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久留米ホテルエスプリのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:831件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.49
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.96
  • 食事3.96
宿泊年月
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[並びかえ]

637件中 1~20件表示

総合5

hiromegu9698さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

hiromegu9698さん(4件) [60代/女性] 2017年05月27日 15:54:18

駅から近くて便利でしたが、場所がわかりにくかったです。お風呂もゆったりしてて入りやすかったです。朝食予約してませんでしたが急きょ頼みバイキングも値段のわりに品数が多く大変満足しました。フロントの対応も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

総合3

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月24日 09:52:01

久留米は年に何度か出張で訪れており、エスプリのことも知っていましたが予約が取れなくて、今回初めて宿泊できました。口コミでも評判が良く、タクシーの運転手さんからも良さそうな評判を聞いていたので楽しみにしていました。
確かに部屋もお風呂もベッドも広く、仕事終わりの解放感を味わうことができましたが、部屋の家具類が少し古びていて少々違和感がありました。あと時間がなくて直接お伝えできなかったのでここに書くことをお許しいただきたのですが、トイレのサニタリーバックが取り換えられておらず、前に宿泊した人のものが入ったままで、かなり不快でした。他の細かいところも掃除されていないのでは・・と思ってしまい、楽しみに宿泊しただけに残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
久留米ホテルエスプリ 2017年05月25日 10:28:44

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また数あるホテルより当ホテルをお選び頂きお礼申し上げます。
しかしながら折角楽しみにしておられたご宿泊が清掃の不備によりお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃および最終点検に不備がありこの様な事態を招いてしまったことを大変恥ずかしく感じると共に今後はより一層の点検を行って参る所存でございます。
清掃を行う客室スタッフには今回の件を周知徹底させ再発防止に努めて参ります。
重ね重ねお詫びを申し上げます。
誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、また久留米にお越しの際は久留米ホテルエスプリを御用命頂きますよう心よりお願い申し上げます。
この度はお忙し中ご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございました。

久留米ホテルエスプリ

ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月24日 01:13:29

とてもきれいなホテルでした。ルームサービスなどもあり、サービスも充実しています。フロントの方々も大変親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
久留米ホテルエスプリ 2017年05月25日 10:04:51

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
重ねましてサービス、接客共にお褒め頂き心より感謝申し上げます。
お客様に喜んでご滞在頂ける事が私共にとりましても大きな喜びとなっております。
今後もお客様のお声を励みにサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

久留米ホテルエスプリ

ご利用の宿泊プラン
☆ビジネスマン応援プラン☆【朝食付き】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル(喫煙)】

総合3

まこってぃ89さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

まこってぃ89さん(21件) [30代/女性] 2017年05月16日 21:29:37

久しぶりに宿泊しました。遅い時間のチェックインでしたがわざわざ外に出てきて駐車場の誘導して頂きました。チェックインの際に領収書の詳細を頼んで朝フロントに部屋から電話で再度、領収書の件を伝えましたがチェックアウトの際、引き続きが上手く出来てなく2度ほどやり直しして頂きましたがフロントの女性が面倒くさそうな感じでの対応でした。チェックアウト後に忘れ物を取りに行った際も同じくフロントの女性が面倒くさそうな感じでの対応。ちょっと不愉快でした。 朝食は、美味しく頂きました。朝食スタッフさんは、感じが凄く良く久しぶりの宿泊でもこちらの顔を覚えていて挨拶してくれました。 引き続きの確認をもう少しキチンとして頂けたら嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
久留米ホテルエスプリ 2017年05月18日 10:56:54

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
重ねまして駐車場誘導時の対応、朝食スタッフの接客に対しお褒め頂き感謝申し上げます。
しかしながら折角お越し頂きましたのにご出発時の対応に不手際がありお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
幾度にわたり領収証のご指示を頂いていたのにも関わらずご要望通りに作成出来ておらず、重ねて貴重なお時間を割き再発行をお待ち頂いた際や忘れ物をお受け取りになられる際の対応にも不手際がありご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
チェックアウトをされ大切な一日の始まりにご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたお声を真摯に受け止め申し送りを徹底すると共にサービス向上に努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後とも当ホテルを変わらずご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。

久留米ホテルエスプリ

ご利用の宿泊プラン
日曜日お買い得プラン♪
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

総合5

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 10:31:21

駅に近く、新しいので、綺麗でした。部屋の広さもゆったりしているので、くつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
久留米ホテルエスプリ 2017年05月17日 00:45:37

この度は久留米ホテルエスプリをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたお部屋は、シングルルームでございますが、約21平米ございます。

ベットもダブルサイズとなりますので、2名様ご利用でもご案内させて頂いております。

サービス面に関しましても、更なる向上に努めて参りますので、久留米にお越しの際には、久留米ホテルエスプリをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

久留米ホテル エスプリ

ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

総合4

マグナム39さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

マグナム39さん(23件) [40代/男性] 2017年05月06日 10:14:18

久々の利用でしたが、部屋はもちろんお風呂もきれいで広かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
久留米ホテルエスプリ 2017年05月06日 19:25:48

この度は久留米ホテルエスプリをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みに次回のご宿泊でも「きれい」と仰っていただけるようにさらに客室の清掃、サービスの向上に努めて参ります。
 
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。

久留米ホテル エスプリ

ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

総合5

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 18:23:34

この度は大変お世話になりました。
雰囲気も良く、とても丁寧に対応してくださいました。
お部屋の環境も空気清浄器を既にセッティングしてくださってて嬉しかったです。
ありがとうございました。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
久留米ホテルエスプリ 2017年05月01日 00:44:53

この度は久留米ホテルエスプリをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の方でも、快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく思います。当ホテルは全てのお部屋におきまして、清浄機及び加湿器を備えております。久留米にお越しになられる際には、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

久留米ホテル エスプリ

ご利用の宿泊プラン
☆ビジネスマン応援プラン☆ 禁煙 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

総合5

ひーくん0630さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

ひーくん0630さん(31件) [50代/男性] 2017年04月24日 09:14:12

初めて利用しました。今回は前日に遅くまで宴会があったので朝食を食べませんでしたが、次回は朝食を食べたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
久留米ホテルエスプリ 2017年04月25日 14:22:19

この度は久留米ホテルエスプリをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食は7時より和洋食のバイキングをご用意しております。久留米の地ならではの「がめ煮」やお取り寄せ卵を使った卵料理など、レストランでは心を込めた料理でおもてなしをしております。
是非またのご来館の際はご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

久留米ホテル エスプリ

ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル(喫煙)】

総合5

ひーくん0630さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

ひーくん0630さん(31件) [50代/男性] 2017年04月24日 09:12:32

何度も久留米に出張していますが、いつも満室で初めて利用できました。いつも満室の理由がわかりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
久留米ホテルエスプリ 2017年04月25日 13:55:03

この度は久留米ホテルエスプリをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また身に余るお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
これからも客様にそう思っていただけるよう、客室設備、清掃、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

久留米ホテル エスプリ

ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

総合5

ひーくん0630さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

ひーくん0630さん(31件) [50代/男性] 2017年04月24日 09:10:49

初めて利用しました。駐車場が広ければ、更に満足度が増します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
久留米ホテルエスプリ 2017年04月25日 13:49:44

この度は久留米ホテルエスプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
敷地内の駐車場につきましては、数に限りがありご不憫おかけして申し訳ありません。
満車の際はホテルより南側4軒隣に提携の駐車場もご用意しております。
駐車場へのご案内も随時しておりますので、そちらもご利用くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

久留米ホテル エスプリ

ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

総合5

ひーくん0630さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

ひーくん0630さん(31件) [50代/男性] 2017年04月24日 09:09:52

初めて利用しました。久留米のビジネスホテルでは一番だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
久留米ホテルエスプリ 2017年04月25日 13:40:49

この度は久留米ホテルエスプリをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
久留米のビジネスホテルでは1番、とのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お言葉を励みに、これからもよりよい設備、サービスが提供できるよう努めて参ります。

また久留米にお寄りの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

久留米ホテル エスプリ

ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

総合4

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 17:04:23

とても広い部屋でこの価格、お得でした。
フロントで対応くださった方、皆様ありがとうございました。

また、泊まらせてください。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
久留米ホテルエスプリ 2017年04月25日 13:30:22

この度は久留米ホテルエスプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
お客様がゆったりおくつろぎいただけるよう、お部屋はツインタイプで43平米、シングルで21平米と広めでご準備いたしております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
 
久留米ホテル エスプリ

ご利用の宿泊プラン
☆エグゼクティブツイン(喫煙)☆
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン】

総合3

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 09:38:43

始めて宿泊しましたが、駅からの場所が解りずらいです。
看板に工夫をしていただいたほうが良いと思います。
部屋は古さを感じますが、良く清掃されていて清潔感があり好感が持てます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
久留米ホテルエスプリ 2017年04月23日 22:23:28

この度は久留米ホテルエスプリを御利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中のご投稿、お褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様に頂きましたご意見・評価は、今後に活かし、ご利用頂く多くのお客様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
また久留米へお越しになる際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
久留米ホテルエスプリ

ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

総合4

HIDE8011さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

HIDE8011さん(1件) [60代/男性] 2017年04月11日 21:37:33

久留米の甥っ子に勧められて今回初めてこのホテルに宿泊しました。部屋に入ったとたんその広さと窓の大きさ、ベッドの広さ(キングサイズのツイン)またテレビの大きさにびっくりしました。禁煙室が空いていなかったので喫煙室になったけど、よく消臭してあり気になりませんでした。部屋も掃除が行き届いていました。スタッフも普通に感じ良かったです。
 ただ残念なことが2点ありました。まず1点は駅がすぐ近くなので電車の音が割とよく聞こえて寝付くまで少し気になりました。電車利用の人にはその分便利だろうけど車利用の私にはマイナス面のみでした。もう1点はブレーカーが落ちたこと。私が湯船に入っている時に、妻がテレビ・湯沸かし・エアコン・ドライヤーを同時に使った為だったようですが、いきなり真っ暗になり、フロントに連絡してから復旧するまで結構時間がかかったので換気扇も止まっていたのでのぼせそうになりました。必要アンペアの見直しが必要では?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
久留米ホテルエスプリ 2017年04月23日 22:36:56

この度は久留米ホテルエスプリをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
客室やスタッフの対応にまで、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、電車の音やブレーカーの件でご迷惑お掛けいたしました事、お詫び申し上げます。ご予約頂きましたツインルームと同じ広さ・同料金のダブルルームがございます。
ダブルルームは全室線路と逆側のお部屋でございますので、次回ご利用のご機会がございましたらご検討の程、お願い致します。
お忙しい中ご貴重なご意見頂き有難うございます。
今後の改善の参考にし、多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
久留米ホテルエスプリ

ご利用の宿泊プラン
エグゼクティブツインプラン【朝食付き】♪
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン】

総合3

TANGAKUSANさんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

TANGAKUSANさん(30件) [60代/男性] 2017年04月09日 01:32:41

西鉄久留米駅に近く大変便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
久留米ホテルエスプリ 2017年04月22日 13:44:45

この度は久留米ホテルエスプリをご利用頂きまして誠に有難うございました。
立地に関しましては最寄(西鉄久留米)駅より徒歩2~3分で到着できますので多くのお客様よりご好評頂いております。
お客様にもご満足頂け光栄でございます。
西鉄久留米駅はバス・電車の発着所としご移動にも大変便利でございます。
また久留米にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

久留米ホテル エスプリ

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】★【ポイント10倍】おすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

総合5

オレンジライムさんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

オレンジライムさん(11件) [50代/女性] 2017年04月08日 13:44:29

西鉄久留米駅に近く、西鉄久留米駅構内に、スーパーもあり、ちょっとした買い物にも便利でした。

シングルでも、クローゼット入れがあり、机も広めで、ゆったり使えました。部屋も広めでよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
久留米ホテルエスプリ 2017年04月15日 17:45:03

この度は久留米ホテルエスプリをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルはお客様にも仰って頂いた通り“駅チカ”であることからお近くにスーハ゜ー・コンビニ・百貨店などがございます。
長期滞在の方はもちろんお土産をお買い求めのお客様にもご好評頂いております。
客室に関しましてもクローゼットや机などお気に召して頂き嬉しく存じます。
今後ともお客様に喜んでご利用頂けるホテルを目指し努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

久留米ホテル エスプリ

ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

総合4

おのぴー2666さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

おのぴー2666さん(3件) [60代/男性] 2017年04月07日 17:56:37

備え付きの髭剃りがあまり切れなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
久留米ホテルエスプリ 2017年04月15日 17:08:43

この度は久留米ホテルエスプリをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また数あるホテルより久留米ホテルエスプリをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら備えつけの髭剃りがあまり切れなかったとのこと申し訳ございませんでした。
お客様にご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
この度頂きました貴重なご意見を基に種類の変更等も含め社内検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

久留米ホテル エスプリ



ご利用の宿泊プラン
☆ビジネスマン応援プラン☆【朝食付き】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル(喫煙)】

総合5

オレンジライムさんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

オレンジライムさん(11件) [50代/女性] 2017年04月06日 19:18:22

4月1日と2日、別々に予約しましたが、話をしたら、同じ部屋での2泊としていただきました。

西鉄久留米の駅から近く、便利なところでした。JR久留米駅から、西鉄バスを利用して行きました。

お風呂の内装が綺麗だと思いました。縦に長めで、背の高い人でもゆったり入れるのではと思いました。

お風呂用のタオルも、よくあるホテル用の分厚いタオルではなく、使いやすいものでよかったです。

朝食は、初日は、7時ちょっと過ぎに行ったら、少し待たされました。想定内ではありましたが、後の予定に影響しました。食事は、スクランブルエッグか目玉焼きかを選んで、作って持ってきてくれました。品揃えは、充分だと思います。

エレベーター内など、いい香りでよかったです。

自販機にナナコなどのカードが使えるものが置いてあり、便利だと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
久留米ホテルエスプリ 2017年04月14日 10:39:52

この度は久留米ホテルエスプリをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お風呂など内装にご満足頂け大変光栄でございます。
 お客様にも仰って頂いたように当ホテルはバスタブを広めにおつくりしておりますので大人の方が浴槽で足を伸ばしても十分お寛ぎ頂けるサイズとなっております。
タオルもお客様にとって心地よい厚さのものをご提供できましたこと嬉しく存じます。
 しかしながら朝食会場の混雑によりお客様を
お待たせし、ご予定にも影響が出られたとのこと大変申し訳ございませんでした。
朝食会場が開く時間は比較的混雑し易くなっておりますので今後はチェックイン時のご案内や朝食会場でのアテンド等見直しを行って参りたいと存じます。
 ご迷惑をお掛け致しましたのに品揃えやたまごの鉄板料理などをお褒め頂き有難うございます。
お客様のお言葉を励みに今後もより良いサービスがご提供できるよう努めて参ります。

 またご機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
この度はご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

久留米ホテルエスプリ

ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

総合4

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 16:01:22

駅から近くとても便利です。部屋もビジネスホテルにしては広く、きれいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
久留米ホテルエスプリ 2017年04月08日 19:45:42

この度は久留米ホテルエスプリをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
綺麗なホテルとおっしゃって頂ける事、大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様にご愛顧頂けますよう、快適なホテルでありたいと存じます。
お忙しい中、お褒めのお言葉のご投稿を頂き有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

久留米ホテルエスプリ

ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル(喫煙)】

総合3

miniminibooさんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

miniminibooさん(43件) [60代/男性] 2017年03月29日 22:43:05

3月20日に家族と2名で宿泊しました。駅からすぐで非常に便利で眺めもよかったのですが、禁煙室がなく中々消臭出来ず、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
久留米ホテルエスプリ 2017年04月08日 19:40:42

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

今回ご利用頂きましたツインのお部屋に禁煙屋がなく、お部屋の臭いで、ご不快な思いをかけてしまい誠に申し訳ございません。
お客様より頂きましたご貴重なご意見を基に。
清掃の際の換気、消臭に努めて参ります。
ご案内が行き届かず、失礼いたしました。

またのご機会がございましたら久留米ホテルエスプリへのご検討の程、宜しくお願い申し上げます。
久留米ホテルエスプリ

ご利用の宿泊プラン
エグゼクティブツインプラン【朝食付き】♪
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン】

637件中 1~20件表示

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