北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートのクチコミ･お客さまの声

　３月18日から２人で一泊しました。部屋も広く、お風呂もきれいで、対応して頂いた方の接客も申し分なく、気持ちよく過ごすことができました。食事も美味しく特に朝食は今まで私が利用したのどのホテルよりも良かったです。
　ただ、男湯の方なのですが、朝９時半まで入浴できるとなっていたので、入浴していたところ、９時15分には掃除の人が来て掃除を始めてしまいました。私以外にも１人いたのですが、最後はせかされるように出て行くことになってしまい少し残念でした。女湯の方は、掃除の方が中を確認するだけで、時間前に掃除が始まるようなことはなかったそうです。

　機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

地元なので部屋の向きなどにはこだわらず。
部屋もとても広くて大人4人で布団を敷いても十分な広さでした。ウェルカムドリンクのリンゴ酢もとてもおいしかったです。オフシーズンなので、週末でもゆったりとでき、お風呂も岩盤浴も気兼ねなくたっぷり使えました。近くでもこんなに旅行気分を味わえて楽しかったです。また家族で宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

最後の家族旅行に、プチ贅沢の宿泊を考え鶴雅を選びました。予定より早く着いたにもかかわらず、快くチェックインさせてもらえて助かりました。館内の彫刻作品、調度品など素晴らしいものが多くて雰囲気は最高だと思います。部屋も広く、ベッドが沈みこまないしっかりした作りだったので、ホテル宿泊で初めて途中で目覚めることなくぐっすり休めました。ひとつだけ難点を言えば、夕食朝食共に鍋やみそ汁を作ることが義務のようになっているため、欲しくなくても無理やり食べざるを得ず、けっこうおなかいっぱいになって他の料理が十分に味わい切れなかったことが残念でした。バイキング料理の内容が素晴らしかったので余計そう感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

７０代の両親が宿泊しました。
お部屋もきれいで、スタッフの皆さんも親切で大変満足していました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

以前、阿寒湖の鶴雅に宿泊したことがあり、妻がとても気に入っていたので、今回の網走・知床旅行でも鶴雅リゾートに宿泊しようと思っていました。事前のクチコミでは、イマイチのコメントもありましたが、十分満足したホテルライフになりました。なんといってもココの魅力は従業員の方のホスピタリティだと思います。施設も落ち着いた雰囲気のロビーなど快適なものでした。欲を言えば、バイキングについては連泊者のことを考え、もう少しメニューを毎日変えてほしかったと思いました。また、夕食の鍋は、チョイスができるとよいと思いました。しかし、総合的には十分満足のできるオススメのホテルです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋が最悪でした。
入った瞬間タバコのような湿気のようなカラオケボックスのような匂いと暗い雰囲気。
隣の部屋の声が筒抜け。話してる内容まで聞き取れてしまう。
古いラブホテルに入ったような感じでした。
窓からは駐車場しか見えず高台に建っている良さをまったく味わえず。
バイキングやフロントの雰囲気、お風呂などはまずまず良かったと思いますが、
部屋の悪さですべてが帳消しになってしまうほど部屋がハズレでした。
泊まるなら見晴らしのいい本館にしないとダメだと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

洋座室の部屋に宿泊しましたが、広くてとても快適にすごせました。コーヒーも豆とミルが置いてあったり、お水も冷えた美味しいお水が冷蔵庫に用意してあったりと、細かい事ですが、そんなサービスはほかのホテルにはないので嬉しかったです。全体の雰囲気も良いホテルで、すごく気に入りました。1泊の予定でしたが突発で2泊しました。（予約があいていたので）
ただ同じバイキングプランだったので、二日目の夕食はもう少し変化があれば尚良かったと思います。
総合的に、また北海道にきたら必ず泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

思ってたより広い部屋だったので良かったです。
部屋でインターネットができれば良かったですが、1Fに無線LANがあるので、ほとんど問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

部屋は最近改装したとかで大変良かった。大浴場は阿寒の鶴雅を経験しているので少し物足りない感がある。でも岩盤浴が無料なのはうれしい。食事は味は良いが、これも阿寒との比較になってしまうが質が少し落ちる感じ。最初にも書いたが部屋は広くとてもきれいで眺めも良かったのでこちらは阿寒よりもお得感がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

５月２３日に宿泊しました。立地環境と設備には大満足です。
前日阿寒鶴雅に宿泊したためサービス面で比べてしまいます。
設備面、食事など細かなところの説明不足と、笑顔が足りませんし事務的で余裕がない感じでした。
あと、部屋付きの露天風呂、阿寒よりも新しく設備も良いのですが、雑草の処理が行き届いていなく興ざめです、減点です。
足湯はよかったですよ。
あとラウンジ（カラオケ）楽しかったのですが、料金高めです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

時期がＧＷだったのでファミリー層が多く、バタバタした感じがありました。
部屋は私のミスで禁煙ルームでは無かった為に臭いが気になりました。
食事は楽しみにしておりましたが、期待はずれでした。お風呂は日帰り入浴をしていたようで、混んでいました。次回は時期を考えて利用した方が良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

おいしいディナー
よいサービス

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

奥さんと子供と行きました。ホテルの雰囲気、サービスは満足でしたが部屋の雰囲気は悪くないですが、部屋のユニットバスが残念でした…けど料理の豊富は満足でしたが、シンプルなお寿司などがあればもっといいかも？大浴場の風呂はコンパクトですが、オシャレで夜は利用者がすくなくのんびり入る事ができました。次は客室露天を体感したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【数量限定につき“この料金”】ラクルウォーターモニタープラン
*タワー棟 和室10畳

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

スタッフのサービスは良かったです。
特に案内をしていただいた秋元さん、大変すばらしかったです。

食事がバイキングで、マナーの悪い中国の方と一緒だったことが少し残念でしたが、何処に行っても同じようなことがあるので、仕方がないのでしょうね。

鶴雅さんになってから一層施設も充実し、全般的には大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

料金に見合った部屋、サービス、お風呂で
とてもよかったです。
ディナーのバイキングもすばらしかったですし、
お風呂は岩盤浴もあり、長時間利用させていただきました。
関東圏からは遠いですが、
機会があればまた利用させていただきたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

とてもすてきなお部屋で感激でした。またこのホテルでの滞在に網走まで旅行してもいいかなと思える良いホテルです。スタッフのみなさんもとても気配りがあって良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

とにかく素晴らしいホテルでした。お部屋や食事を存分に楽しむことができてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

食事は夕食朝食ともバイキングでしたが、一品一品とても丁寧に作られていてとても美味しかったです。特に自分で作る味噌汁が良かったです。
しいて言えば、蟹や生寿司等があれば最高でした。
浴場前のエステの勧誘と食事どきの写真屋さんがちょっと…。

【ご利用の宿泊プラン】
【数量限定につき“この料金”】ラルクウォーターモニタープラン
*タワー棟高層階指定の和洋室（8・9階）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

翌朝見る部屋からの眺めが素晴らしく、部屋の設備も良く、食事も美味しく満足出来ました。

ただ中国人観光客の振舞いには閉口しました。うるさいなんてもんじゃない、本当に場をわきまえない振舞いに、もっと彼らに公共の場での過ごし方、温泉の利用法(見てて嫌になります)を、彼らの添乗員やガイドに徹底させるべきでしょう。又は中国人客を隔離して頂かないと、鶴雅の雰囲気を味わいに高いお金を払ってやって来た我々を、深く失望させる事になるでしょう。

特に夜の語りべさんのお話を聞くロビー階ラウンジで、酔った中国人達による乱痴気騒ぎにより、折角の話も集中出来ずに悲しくなりました。何より語りべさんにも気の毒でした。

朝食の雰囲気の良い静かなレストランも、彼らの騒ぎぶりで最悪になりました。なぜ別室に彼らの朝食会場を設けなかったのでしょうか？

これなら駅前のルートインに泊まった方がよかったねと話し合ったものでした。



【ご利用の宿泊プラン】
ワンランク上のオホーツク創作会席「天鶴膳」プラン
*タワー棟高層階指定の和洋室（出窓付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

どの料理もとてもおいしく、また、その品数も多く食べきられないほどでした。
部屋も広く、落ち着いた内装でとってもくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月