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米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:224件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.89
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.89
  • 食事3.56
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154件中 1~20件表示

総合3

花 93さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

花 93さん(1件) [60代/男性] 2017年03月21日 14:52:23

朝日が昇る景色の変化が素晴らしい。












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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年03月23日 15:17:41

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回お泊り頂きました外輪山側のお部屋から見える景色は阿蘇の魅力のひとつですね!
先日阿蘇の野焼きも終わりまして、緑青々しい景色を楽しんでいただけるものと思います。
また阿蘇へのご旅行を検討されておりましたら、
是非当ホテルへのお越しを心よりお待ちしております。ご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
阿蘇びに来なっせ! ◆朝食付◆ 天然温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルームA(外輪山側)◆】

総合4

投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 13:26:18

若いフロントの皆さんや清掃の方等明るくとても感じの良い方ばかりでしたが、最終のチェックアウト時に対応して頂いた受付の年配男性は無愛想、上からの接遇と不愉快でした。他の方達が大変良かっただけに、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年03月23日 15:23:25

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックアウトの際はお客様に不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘をフロントスタッフ全員で共有し、お客様を気持ちよくお見送りできるよう改善に努めて参ります。
この度のご宿泊・貴重なご意見に感謝すると共に、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF焼肉、カニ食べ放題♪ディナーバイキングで満腹!天然温泉満喫!
ご利用のお部屋
【◇ツインルームB(2名~3名利用・森林側)◇】

総合2

atsuko0619さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

atsuko0619さん(1件) [60代/女性] 2017年02月25日 19:41:15

熊本で冬のゴルフをするために隣接されたホテルを選び3泊4日3プレーを企画しました。
熊本地震のため熊本空港からのアクセスが鉄道、国道が使えなくなりとても大変になっていました。 そのせいか、日本人の観光客、ゴルフプレー客が殆どなく、せっかく東京からはるばる訪れた熊本でのゴルフ旅行、台湾、韓国でのゴルフ旅行かと見間違える如くでした。
熊本地震で大変だと思い熊本でゴルフをすることに少しでも熊本を励ます応援をできればと
企画しましたが、最寄りの駅からのホテルバスでの送迎もなく、飛行機の遅れにより
最寄り駅に2時間以上遅れて到着、真っ暗の赤水駅にポツンと降ろされ、途方に暮れてしまいました。 台湾(中国)の人のためにホテルの送迎バスは使われているようです。
少なくても、最寄りの駅からの送迎はサービスの一環ではないでしょうか???!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年03月02日 16:18:49

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には送迎の件でご不便をお掛け致しました。
当ホテルでは基本的には個人のお客様の送迎は行っておりませんが、代理店との提携によりゴルフパックご利用のお客様への送迎のみ対応しておりますので、代理店を通してのゴルフパックのご利用も是非検討いただければ幸いです。
ご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室5%OFF焼肉、カニ食べ放題♪ディナーバイキングで満腹!天然温泉満喫!
ご利用のお部屋
【◇ツインルームB(2名~3名利用・森林側)◇】

総合5

投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 10:10:04

2/18に嫁の誕生日のため、小旅行のため、宿泊させて頂きました。
チェックイン時は忙しそうでしたが、笑顔での対応でとても気持ちよかったです。
部屋も広く、ドリンクと支配人のコメントもあり、大変満足でした。
1番の目的は夕食のバイキングでしたが、こちらも完ぺきでした。
とにかく、肉がおいしく、たくさん食べてしまいました。
また、絶対に来たいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年02月26日 05:30:01

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。奥様の誕生日に阿蘇へ旅行に来て頂けたことも大変嬉しく思います。この度のご旅行が良い思い出となったのであればなによりです。
また阿蘇へお越しいただける際には、スタッフ一同さらに良いサービスが提供できますよう努力を重ねて参りますので、当ホテルをご利用頂ければと思います。
ご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【特典付☆1日・1室限定】☆クチコミお待ちしています☆2食付バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【◇ツインルームA(外輪山側)◇】

総合5

カズミン0218さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

カズミン0218さん(1件) [50代/女性] 2017年01月13日 22:11:18

母の誕生日にあわせて帰省し、宿泊するつもりで先に一度予約していましたが、地震がありキャンセルしました。
年末の帰省にあわせて予約をとり、やっと宿泊できました。
地震の影響や不安は全く感じる事もなく、食事も美味しくて満足して帰りました。
カニもたくさんあり、ついつい食べ過ぎました。
ホテルの方は皆さん感じが良かったです。
チェックアウトして車まで行くのに雨で傘をお借りしましたが、フロントの女性の対応は素早く気持ちの良いものでした。
お部屋もよくて、良い親孝行ができました。
また帰省した時に泊まりに行きたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年01月14日 00:17:08

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足されたようで大変嬉しく思います。また、フロントスタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
次回またご利用の際にもご満足いただける様、精進して参りますので、阿蘇へお越しの際は是非当ホテルへお越しくださいませ。
ご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】◇牛肉鉄板焼きとズワイガニ バイキング夕食付◇ 早期予約でお得に泊まろう ■天然温泉■
ご利用のお部屋
【◇ツインルームB(2名~3名利用・森林側)◇】

総合4

投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 14:18:09

森林側の予定でしたが、ゴルフ場側の眺めのいい部屋にしていただきました。しかし、部屋は喫煙室だったような気がします。(灰皿が置いてあって、少しタバコの匂いがしました。)
夜のバイキングは、たくさん蟹を食べておなかいっぱいになりましたし、牛肉の鉄板焼きも美味しく、主人は何皿も食べていました。
バスタオルとフェイスタオルが1枚ずつでしたので、もう一枚あると嬉しいなと思いました。
1月で寒かったので、暖房をつけたのですが、乾燥が気になりました。加湿器の貸し出しがあるとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年01月14日 00:11:35

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時にお部屋タイプのご案内ができておらず申し訳ございませんでした。
ご夕食ではご満足いただけたようで我々も嬉しく思います。
お部屋にご用意しているタオルの枚数につきましては今後検討を行って参ります。
また、加湿器は無料にて貸出を行っておりますので、また次回ご利用頂ける際は気軽にお申し付けくださいませ。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
牛肉の鉄板焼き、ズワイガニ、お寿司など♪ディナーバイキングで満腹!【九州ありがとうキャンペーン】
ご利用のお部屋
【◇ツインルームB(2名~3名利用・森林側)◇】

総合1

1986万願寺さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

1986万願寺さん(1件) [30代/男性] 2016年12月30日 02:51:29

楽しみにしていたディナーバイキングの牛肉は一皿に小さく三切れに切られた肉がただ乗ってるだけで、かなりセコ過ぎるし肉が固かった。
カニは細く身がない。

フロントの対応はかなり酷く、バス乗り場を聞いてもあっちに貼ってるとだけ言われた。
手で場所を示すこともなく。
どこだよ。

高速バスの乗り場は貼っていないことは事前に確認しているので、一般バスじゃなく高速バスだと伝えても聞く耳もたず。
わざわざ再度確認しに行って、無かったと伝えるも、あれーそっかとだけ。
人の話を聞け、間違えたら謝れ。

最後はタクシーの運転手が詳しいので、そっちに聞けとだけ。

中国人の観光客がかなり多く煩く、温泉も11時30分まで、フロントの対応も最悪。

ヒドイところです。
阿蘇の自然を気に入っていましたが、もう近づきたくもありません。
ルートイングループとの記載も消した方がいいのではないですか?

中国人団体ツアー客に対する適当な対応に慣れてしまってるんでしょ?

日本人相手にもその癖が出てるよ

ルートインはこんなとこの提携切った方がいいと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年01月02日 03:33:01

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの心無い対応により大変ご不快な思いをなさいました事に、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
また、料理の内容につきましては、提供方法も併せまして改善に努めて参ります。
賜りましたご意見を無駄にせぬためにも、全てのお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同、誠心誠意努力して参ることを固くお誓い申し上げます。
末筆ながら、誠に身勝手なお願いとは承知の上でございますが、今後も熊本にご来訪の折には、引き続きご用命を賜りたく、どうか今一度挽回のご機会を頂戴できればと平に伏してお願い申し上げます。
これから寒い日が続きますが、お身体ご自愛のうえご健康にはくれぐれもお気を付けてお過ごしください。

ご利用の宿泊プラン
牛肉の鉄板焼き、ズワイガニ、お寿司など♪ディナーバイキングで満腹!【九州ありがとうキャンペーン】
ご利用のお部屋
【◇ツインルームA(外輪山側)◇】

総合2

赤うさぎ♪さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

赤うさぎ♪さん(8件) [40代/女性] 2016年12月19日 16:26:52

お部屋が広くて景色もよかったので感動しました。ただ、団体客が多かったせいもあり、楽しみにしていた朝食がほとんど食べられなかったのが残念です。混雑していて、料理を取りに行くことができず、ようやく取りに行けた時には食べたかった料理は残っておらず、ご飯と味噌汁だけですませました。バイキング形式もいいですが、定食も選べると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年01月01日 07:37:22

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食会場にてお客様にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
混雑時でも十分に料理が補充できるようスタッフ人員の調整・配置の見直しを行い、スムーズな対応ができるよう努力して参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
阿蘇びに来なっせ! ◆朝食付◆ 天然温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【◇ツインルームB(2名~3名利用・森林側)◇】

総合5

としさん8389さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

としさん8389さん(1件) [60代/男性] 2016年12月08日 19:29:00

朝食会場からの阿蘇外輪山とゴルフ場の朝霜と朝もやが素晴しく目に焼き付いています
立地もホテルもゴルフ場も上質で、次回も利用したいものです
ゴルフ宿泊パックの案内が不明確でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2016年12月13日 11:10:13

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
この時期の阿蘇は朝霜や霧がでることが多く、清々しい気持ちになれるのも魅力の一つですよね!当ホテルから車で30分の所に大観峰展望所があり、そこからは雲海も度々見られます。
お客様からご指摘いただきましたゴルフ宿泊パックにつきましてはお電話にて詳しくご案内しておりますので是非ご連絡頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】 お値打ち!<朝食付>温泉も満喫できてこのお値段♪ 【平日限定】【現金特価】
ご利用のお部屋
【◇ツインルームA(外輪山側)◇】

総合5

投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 19:36:18

今回初めて利用しました。
自然に囲まれた静かな良い場所です。町からはやや遠いです。
部屋はツインルームの一人使用でしたので、とても広くてゆったりできました。天井が高く圧迫感の無い部屋でした。森林側の予約でしたが、外輪山側の部屋を用意していただきまして、見晴らしが良かったです。嬉しいサービスでした。
食事は朝食バイキングのみいただきました。思ったより品数が少なかったのは少々がっかりしました。
天然温泉の大浴場はとても気持ちが良かったです。浴場のある場所が渡り廊下で行く別棟になっているのも風情があります。また、脱衣所の手前には貴重品ロッカーがあり安心して温泉を楽しめました。
チェックアウト時に、地震で通れない道、通れる道を伺ったところ、マップを下さり詳しく丁寧に教えていただけました。
正面駐車場から玄関までの通路が、キャリーバッグを転がしにくかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2016年11月26日 01:48:10

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食では品数でお客様にご満足いただけなかったとの事で申し訳ございませんでした。
品数を増やすなど、より良い朝食バイキング営業が行えるよう努力をして参ります。
また、駐車場からホテルまでの歩道にてキャリーバックが転がしにくいとの事で申し訳ございません。今後よりスムーズに歩いていただけるよう、対策を図って参ります。
この度の貴重なご意見ありがとうございました。
また阿蘇へお越しの際は、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
阿蘇びに来なっせ! ◆朝食付◆ 天然温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【◇ツインルームB(シングル利用・森林側)◇】

総合3

投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 15:58:17

11月16日に宿泊しました。地震の為、ホテルへの最短順路が通行止めでした。夜だったので看板を見落とし、引き返して迂回する事になり、夕食時間がゆっくり取れませんでした。残念。事前にメール案内とかあると親切かもしれません。環境、サービス、部屋とかは満足でしたが、唯一、夕食の宣伝されていた「ズワイガニ」が… とても食べられた物ではありませんでした。無理に食べ放題にせず、美味しい物を一肩で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2016年11月23日 06:36:21

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様に対して十分な情報提供が
できておらずご迷惑をお掛け致しました。
お客様がおっしゃる通り、現在国道57号線が震災の影響で通行止めとなっており、迂回路をご利用いただく形になっております。
今後より一層お客様に安心してお越しいただけるよう情報発信の強化に努めて参ります。
また、ご夕食時のズワイガニがお口に合わなかったとのことで申し訳ございませんでした。
料理内容の充実を図るだけでなく、質の向上も重ねて行って参ります。
この度のご宿泊に感謝すると共にまたのご利用を
心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■牛肉の鉄板焼き、ズワイガニ、お寿司など食べ放題♪ディナーバイキングで満腹!天然温泉 満喫!
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルームA(外輪山側)◆】

総合3

投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 23:46:36

場所やお風呂、お料理の内容は良いのですが、以前の宿泊と雰囲気が違い、外国の方が多数おられマナーが凄く悪く一度口に入れたものをチョコフォンデュに入れたりお風呂や食事の際、高齢者への配慮が欠けていてゆっくりできなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2016年11月23日 06:25:29

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございました、
しかしながらご夕食時、私どもの管理が行き届かず大変ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
今後より一層お客様一人ひとりに目が行き届くようスタッフ人員の見直しやスタッフ配置の調整を行いご迷惑のかからぬよう努力して参ります。
又、高齢者への配慮が欠けていたとのことで重ねてお詫びいたします。
年齢問わず、当ホテルをご利用頂いたお客様に快適に寛いでいただけるよう業務改善を図るだけでなく、スタッフ一人ひとりが考え行動できるよう努力して参ります。
また阿蘇にお越しの際は、お客様が寛いでいただけるよう努めて参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】◇牛肉鉄板焼きとズワイガニ バイキング夕食付◇ 早期予約でお得に泊まろう ■天然温泉■
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルームA(外輪山側)◆】

総合5

麗 華さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

麗 華さん(18件) [30代/女性] 2016年11月05日 21:44:26

お部屋が外輪山側でして、ゴルフ場を広く見渡すことができました。夜になると、阿蘇の平野部がキラキラと煌き、1時頃にはとても近くに無数の星をめでることができました。カーテンを開けて一晩の時を過ごしました。ご一緒した方々は、温泉専用のエレベーターがありがたかったそうです。昼、夜の景色についても予想以上に喜んでくれたので選んだ甲斐があったなと思いました。お食事も夜は、かぼちゃのスープ・くしかつ等無理なく美味しくいただけました。ソフトクリームや皮のままいただけるぶどうを嬉しく美味しくいただけました。朝も、塩焼きそばや、ワッフル・クロワッサンをメープルシロップでいただくと美味しかったです。南関揚げとともにいただく味噌汁がなんとも嬉しいものでして、2杯くらいはいただきました。
最近の阿蘇市は、意外と人の気配が少ないため、穴場となっているようです。
そもそも、開放感があり、資産家の豪邸に遊びに来ているかのような開放感と爽快感がありました。
きごころの湯も問題なく露天も活用ができました。ほぼ貸切状態での活用も可能で厳かに至福の瞬間を楽しめます。サウナは朝は活用できないのですが、活用方法について明記してあるので若干嬉しかったです。

近くのがけが崩れている辺りが阿蘇大橋があったところなのですが、川向は被害がひどく、かなり家がつぶれたりしていて、仮設住宅ができていたりしました。意外と、動物などにひどくあらされることなく衛生的な印象が強かったのですごいなと思いました。あいも変わらず熊本の人々は実に明るいです。

60種類のディナーバイキングなので、単純にいくと、6マス皿×10回転です。
少量づつ厳選すれば、快適な瞬間を過ごせるかもしれないです。

とても嬉しく開放的な瞬間を過ごすことができました。
よい休息の瞬間を過ごさせていただきありがとうございます。
またお伺いしてみたいホテルのうちのひとつを発見できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2016年11月11日 05:53:00

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけた様子が拝見できまして我々も大変うれしく思います。
お部屋の外から見える星空も雄大な阿蘇の魅力のひとつですよね!
またご朝食・ご夕食につきましてもご満足いただけたようでなによりです。
また次回ご利用いただける際にも、今回と同様に
お客様にご満足いただけるよう日々努力を重ねて参ります。
この度のご宿泊とクチコミに感謝すると共に、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■牛肉の鉄板焼き、ズワイガニ、お寿司など食べ放題♪ディナーバイキングで満腹!天然温泉 満喫!
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルームB(森林側)◆】

総合4

やっくん8783さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

やっくん8783さん(5件) [60代/男性] 2016年11月01日 18:19:56

ゴルフを楽しんで天然温泉に入りゆっくりとし夕食のバイキング!最高です。その最高さを求め何回も宿泊していますが毎回期待通り楽しんでいます。夕・朝食のバイキングは品数も多くいつも食べ過ぎています。営業再開から国際色が少なくなり、食事・お風呂での騒音?も減少したことで、お宿には申し訳ありませんが快適に宿泊できました。近々にまた泊まりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2016年11月03日 00:49:19

度々のご利用誠にありがとうございます。
震災から半年弱が過ぎ、徐々にではありますが
海外ツアーのお客様のご利用も増えて参りました。お客様からのご指摘の通り、文化の違いにより特に温泉利用時のマナーでは海外のお客様に伝えきれていないところもございました。
今後海外からのお客様のご利用も増えていく見込みでございますが、ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただけるようマナーの伝え方など工夫して参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF焼肉、カニ食べ放題♪ディナーバイキングで満腹!天然温泉満喫!
ご利用のお部屋
【◇ツインルームB(2名~3名利用・森林側)◇】

総合4

投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 02:55:28

阿蘇山の噴火も風向きのお陰で全く問題ありません。
温泉、朝食バイキングも良く宿泊だけでも、また宿泊プラスゴルフプレーでも最高です。
ぜひ外輪山側での宿泊を

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2016年11月03日 00:37:21

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、阿蘇地区では噴火直後に降灰がございましたが今現状まったく問題ございません。滞在中はお客様にご満足頂けたようで我々スタッフも大変嬉しく思います。
今回はご朝食付のプランでのご利用でしたが、次回また機会がありましたら是非ご夕食の利用も検討して頂ければと思います。
この度のご宿泊に感謝すると共にまたのご利用心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
阿蘇びに来なっせ! ◆朝食付◆ 天然温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルームA(外輪山側)◆】

総合5

投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 18:47:18

36年ぶりの噴火当日に宿泊しました。
幸いにも風向きに助けられて、当ホテルは無事でした。
停電になり、多少不便なところもありましたが格式のある立派なホテルでした。
熊本は2重苦3重苦に襲われていますが、立ち寄った白川水源は素晴らしい美しさでした
傷跡があちこちに見られても、壮大であり雄大で、阿蘇は阿蘇でなければ見られない景色でした。ホテルの皆さんありがとう。そして熊本ありがとう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2016年10月15日 00:36:51

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いた日は夕方より阿蘇地区全域で停電が発生してしまい大変ご迷惑、ご心配をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
翌日の観光では阿蘇を堪能できたようでなによりです。
お客様のこの度のご宿泊に感謝すると共に、
また阿蘇にお越しの際は当ホテルのご利用を
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【学割】学生旅行応援プラン 【牛肉鉄板焼き・カニなど食べ放題】 天然温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【◇ツインルームB(2名~3名利用・森林側)◇】

総合5

Ulmer007さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

Ulmer007さん(1件) [60代/男性] 2016年10月11日 11:41:03

阿蘇山噴火の翌日(10月9日)が宿泊予定だったので心配で宿泊当日、ホテルに電話で問題ないことを確かめて出発しました。阿蘇市役所あたりに少し火山灰が積もっていましたがホテルまで道は全く問題なし。噴火当日は停電だったとのことでスタッフの方は大変だったようですが笑顔で迎えていただきました。外輪山が見渡せる側の部屋に宿泊しましたが、併設されているゴルフコースの緑の向こうに広がる阿蘇の雄大なカルデラ盆地が見渡せ素晴らしい眺めでした。3人で泊りましたが部屋はまあまあの広さ。二人なら十分。お風呂は露天風呂も含め清潔で心地よし。食事はディナーもモーニングもバイキングで味付けもよく熊本の郷土料理も味わえて満足。カニが大好きな母はカニをたくさん食べられて大満足、親孝行できました。熊本の一日も早い復興を祈ってます。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2016年10月15日 00:43:13

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルを
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
阿蘇山の噴火による火山灰の影響は当ホテルは幸いにもなく、一安心しておりましたが、夕方から阿蘇地区全域にて停電が発生してしまい、お客様にもご心配・ご迷惑をかけてしまいました。
テレビ報道にてキャンセルも出てしまう中、当ホテルをご利用いただけた事に感謝致します。
また滞在中は当ホテルに満足頂けたようで我々スタッフ一同も嬉しく思います。
お客様からの暖かいお言葉を胸に今後とも頑張ってまりますので、また阿蘇にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■牛肉の鉄板焼き、ズワイガニ、お寿司など食べ放題♪ディナーバイキングで満腹!天然温泉 満喫!
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルームA(外輪山側)◆】

総合4

投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 23:55:41

到着が遅れることを伝えた際、夕食の替わりに弁当を用意していただけることをお聞きし、実際に弁当のふたを開けてびっくり!食べても美味しく、ボリュームもあって、妻ともども喜んでいました。お風呂もゆったりできて、よかったです。また阿蘇に泊まる機会があれば、ぜひ利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2016年10月01日 05:59:53

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
当ホテルでは到着が遅くなるお客様にはご夕食の変わりにお弁当にて対応させていただいております。お客様のお口に合ったようで我々も嬉しく思います。
次回また阿蘇に来られる際は是非当ホテルのディナーバイキングのご利用もご検討よろしくお願い致します。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■牛肉の鉄板焼き、ズワイガニ、お寿司など食べ放題♪ディナーバイキングで満腹!天然温泉 満喫!
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルームB(森林側)◆】

総合5

投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 11:10:08

復興がんばってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2016年10月01日 05:55:03

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルのご利用誠にありがとうございました。
この度のご宿泊はいかがだったでしょうか?
阿蘇も少しずつではありますが着実に復興に向け
前進しております。
我々スタッフ一同も日々サービスの質の向上を目指し努力してまいります。
また阿蘇にお越しの際は是非当ホテルのご利用を
お待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■牛肉の鉄板焼き、ズワイガニ、お寿司など食べ放題♪ディナーバイキングで満腹!天然温泉 満喫!
ご利用のお部屋
【◇ツインルームB(2名~3名利用・森林側)◇】

総合4

投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 10:48:59

気持ちよく泊まれました。お風呂、とってもリラックスできました。
朝食会場の窓を磨いていただくと、見晴しが良くて、もっと感動すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2016年10月01日 05:51:57

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルのご利用誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉がお気に召したようでなによりです。
朝食会場の窓の清掃につきましては、担当部署に
早速伝えさせていただきました。
この度のご利用に感謝すると共にまたのご利用を
心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【月曜日~木曜日1日限定1室 モニタープラン】当ホテルをよく知ろう!2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【◇ツインルームA(外輪山側)◇】

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