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ホテルつかさ峰山 クチコミ・感想・情報

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ホテルつかさ峰山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:510件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.14
  • 部屋3.05
  • 設備・アメニティ2.81
  • 風呂3.53
  • 食事2.67
宿泊年月
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371件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 18:14:55

大浴場が、良かったよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】本館セミダブル(120cm)のシングルユースご優待プラン
ご利用のお部屋
【シングル利用セミダブルルーム (ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 00:50:05

車を現地で調達したので駅にもう少し近い立地_だと尚良かったが
具体的に特に問題なく快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
☆★☆★事前オンラインカード決済可能☆★☆★ 
ご利用のお部屋
【シングル利用セミダブルルーム (ベッド幅120cm)】

総合1

投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 13:29:29

同僚数名と共に宿泊した。
チェックインの際に、咎めるような口調で「全額ポイントでの支払いなので領収証の金額は0円です!」と同僚達の前で声高に言われ非常に恥ずかしい思いをした。
領収証の内容については、こちらが質問して初めて答えれば良いのであって、尋ねもしないのにわざわざ大勢の前で声高に言う必要は無いのではないか。ポイント使用の不満による嫌味であったのであろうか。
日頃から出張が多く、楽天トラベルで宿泊施設を予約すると必然的に楽天ポイントが貯まり、貯まった楽天ポイントを宿泊費に充てているが、今まで一度たりともこのような対応をされたことは無く、驚くとともに非常に不愉快である。
ポイントの使用が不満であればその可能性のある予約サイトと契約せず、公式HPあるいは電話予約のみで受け付ければ良いのではないか。
予約サイトで集客をしているのであれば、サイトのシステムは受け入れるべきであって、不満の矛先を客に向けるのは間違いではないか。
楽天トラベルでの予約で楽天ポイントを使用して何を咎められることがあろうか。
ちなみにこの度の宿泊金額はクーポン等の割引も一切使用せず、公式HPからの予約よりも高い金額であった。



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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ホテルつかさ峰山 2016年12月19日 09:32:18

この度は、数ある丹後のホテルの中より、当館をお選びいただきまして誠に有難うございます

スタッフの不手際によりお客様に多大な不快感を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

予約サイトのポイント使用におきましてお客様への不満は一切ございませんでしたが、お客様のおっしゃるように声高に言う必要はまったく無く、不適切な接客対応により不愉快な思いをさせてしまった事、深く深く反省しております。

今後、このような事が無いようにスタッフ一同気を引き締めて対応させていただきます

大変申し訳ございませんでした。

又、行きたいと思っていただける接客をさせていただけるよう鋭意努力させていただきます

丹後へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

        ホテル つかさ峰山

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】朝食付♪♪新館ダブルルーム(140㎝)のシングルユース 
ご利用のお部屋
【新館 ダブルベット使用 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 17:28:12

観光の為、宿泊。普通のビジネスホテルよりは広いお部屋、お風呂も温泉なので、
そこまで混んでなかったせいで、ゆっくり入れました。
あ・・・できればロッカーはもうちょっと新しいのをお願いしたいです。

びっくりしたのは、就寝しようとした間際・・・
隣の声が普通に聞こえる・・。完全に筒抜け・・。これにはびっくりしました。

ゆっくりするつもりだったのですが、翌朝は早めにホテルを出ました。
どれだけの人が私達の会話を聞いていたのだろうと思うとゾっとします。

他の方も書いてますが、朝もお風呂に入れるとよかったです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルつかさ峰山 2016年12月19日 09:31:42

この度は、当館ご利用いただきまして有難うございます

当館1階にございます「天然温泉大浴場」はご宿泊いただきましたお客様のみご利用いただける温泉となっております♪

大浴場はゆっくりとご利用いただけたようでなによりです

貴重なご意見も多数頂きまして、誠に有難うございます

お客様のご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます

丹後へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

        ホテル つかさ峰山

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】♪♪禁煙♪♪ ダブルベッド(140cm)のシングルユース 
ご利用のお部屋
【新館 ダブルベット使用 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 17:27:06

朝も風呂が使えると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルつかさ峰山 2016年12月18日 22:33:33

この度は、ホテル つかさ峰山をご利用いただきまして誠にありがとうございました

貴重なご意見、誠に有難うございます

お客様のご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていだだきます。

又、丹後へお越しの際は是非ご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

         ホテル つかさ峰山

ご利用の宿泊プラン
☆★☆★事前オンラインカード決済可能☆★☆★ 
ご利用のお部屋
【新館 ダブルベット使用 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 17:16:34

出張で利用させてもらってますが、今回はスーパーSALEでの格安という事も有りかなり満足でした。
1階の大浴場とサウナが利用でき疲れもとれます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルつかさ峰山 2016年11月03日 14:24:50

この度は、当館ご利用いただきまして有難うございます
スーパーSALEご利用いただきまして有難うございます!
1日1室限定の新館お得プランが格安で利用できる!と好評いただいております♪
当館1階にございます「天然温泉大浴場」はご宿泊いただきましたお客様のみご利用いただける温泉となっております♪
サウナと温泉でゆっくりとしていただけた様子にホッとしております!
日頃のお疲れが癒えるお手伝いが出来たようで何よりです!

丹後へお越しの際は、当館ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます

           ホテル つかさ峰山


ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF【現金特価】新館ダブルベッド140cmのシングルユースご優待
ご利用のお部屋
【シングル利用 ダブルルーム (ベッド幅140cm)】

総合5

投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 00:21:04

清掃も行き届いており気持ちよく宿泊出来ます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルつかさ峰山 2016年11月03日 14:14:14

この度は、当館ご利用いただきまして有難うございます
清掃スタッフも、お客様のお言葉を大変喜んでおります♪
お客様がゆっくりとお過ごしいただける空間造りを!と、盛り上がっておりました!
お客様よりいただいきましたお言葉で、スタッフの士気も上がり相乗効果ですね(^^)
有難うございました!

丹後へお越しの際は、当館ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます

           ホテル つかさ峰山



ご利用の宿泊プラン
【現金特価】クオカード¥2,000付 新館 ダブルベッド(140cm)素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【新館 ダブルベット使用 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 00:19:19

立地もコンビニが近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルつかさ峰山 2016年11月03日 13:40:33

この度は、当館ご利用いただきまして有難うございます
立地には、正直恵まれていると思います(^^)
モール、コンビニ・・・徒歩圏内ですので、家族連れのお客様から、単身出張のお客様までご不便なくご利用いただいております

1Fにはファミリーレストラン(別テナント)が併設しておりますので、チェックインから1度も出る事無くチェックアウトのお客様も多くおられます。
足元が悪くなっても、対応できるのは当館の強みだと思っております!

いつでもお部屋をご準備してお待ちしております

丹後へお越しの際は、当館ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます

           ホテル つかさ峰山

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】クオカード¥2,000付 新館 ダブルベッド(140cm)素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【新館 ダブルベット使用 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 00:18:21

接客が良いので気持ちよく宿泊出来ます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルつかさ峰山 2016年11月03日 13:30:14

この度は、当館ご利用いただきまして誠に有難うございます

この上ない、お言葉有難うございます!

スタッフ一同、このお言葉に奢る事無く努力して参ります。
なんだか、いっぱい元気をいただけた気が致します!ありがとうございます。

いつでも、お越しくださいませ♪

丹後へお越しの際は、当館ご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

           ホテル つかさ峰山

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】クオカード¥2,000付 新館 ダブルベッド(140cm)素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル利用 ダブルルーム (ベッド幅140cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月26日 00:49:54

お手頃価格で温泉付きで十分満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ホテルつかさ峰山 2016年11月03日 13:23:55

この度は、当館ご利用いただきまして誠に有難うございます
 当館1階にございます「天然温泉大浴場」はご宿泊いただきましたお客様のみご利用いただける温泉となっております♪

ゆっくりとご利用いただき、日頃のお疲れが癒えるお手伝いが出来たようで何よりかと!

次回も!とお言葉がいただけるよう、スタッフ一同お部屋をご準備してお待ちしております

丹後へお越しの際は、当館ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます

           ホテル つかさ峰山

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】本館セミダブル(120cm)のシングルユースご優待プラン
ご利用のお部屋
【シングル利用セミダブルルーム (ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月25日 21:22:10

1人で旅に出た。すごく楽しかったです。部屋は大きくてきれいです。安いし、温泉も付いたホテルです、
一階にレストランもあります、とても便利です
フロントの方も優しいです。
おすすめのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルつかさ峰山 2016年10月31日 14:42:23

この度は、当館ご利用いただきまして、誠に有難うございました

有難いお言葉有難うございます
1人旅ですか・・良いですね♪

旅の疲れが少しでも癒えて下さっておれば良いのですけど!
いつでも、フラッとご予約下さい♪
お待ち申し上げております

        ホテル つかさ峰山

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】完全復活 1日1室限定 丹後の最安値ホテルは「つかさ峰山」※条件多数の訳ありプラン!
ご利用のお部屋
【シングル利用セミダブルルーム (ベッド幅120cm)】

総合3

投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 22:59:32

個人的な意見ですが普通ちょい以下のビジネスホテルかなと。朝食バイキングは種類が少なめで至って普通。大浴場は温泉なので良いかも。つかさグループ?他にもあるみたいですが値段が安くても2度と泊まりません!全体的に汚いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルつかさ峰山 2016年10月31日 14:30:04

この度は、当館ご利用いただきまして、誠に有難うございました
ご気分を悪くされました事、申し訳ございませんでした

貴重なご意見を有難うございました


丹後へお越しの際は、当館ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます

           ホテル つかさ峰山

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】夫婦・カップルの方にもオススメ 本館セミダブルベッドのツインプラン 
ご利用のお部屋
【本館ツイン(セミダブルべッド使用 ベッド幅120cm)】

総合4

はんなり坊やさんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

はんなり坊やさん(4件) [50代/男性] 2016年08月17日 18:53:09

丹後の海に行く時は良く利用しています。
コスパが良くのんびり寛げるので、下手に民宿に泊まるより気に入っています!
夕食は向かいのお食事処が新鮮な魚介類が豊富で満足する料理を出してくれます。
地酒が好きな人も種類が豊富ですのでお薦めします。
来年も宜しくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
ホテルつかさ峰山 2016年10月31日 14:34:43

この度は、当館ご利用いただきまして、誠に有難うございました

有難いお言葉有難うございます
前の和食屋さんはご利用のお客様多いのですが、お休みも不定休なので・・(ほぼ月曜日ですが)
お問い合わせいただく方がよろしいかも知れませんね!
次回も、丹後へお越しの際は、当館ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます

           ホテル つかさ峰山


ご利用の宿泊プラン
【現金特価】朝食付♪♪新館ダブルルーム(140㎝)のシングルユース 
ご利用のお部屋
【新館 ダブルベット使用 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 16:12:45

8/3に宿泊致しました。
お部屋の広さはちょうど良かったですが、全体的に古くアメニティも普通でした。お部屋の匂いが気になりました。場所は分かりやすく、近隣にコンビニがあったりして便利が良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルつかさ峰山 2016年10月31日 14:25:18

この度は、当館ご利用いただきまして誠に有難うございます
旧館のスペース(広さ)が落ち着く・・・と、おっしゃってくださるお客様も多々おられ、新館の広さが逆に落ち着かないとも・・・
我々スタッフは、広々ゆったりを結構すすめたりさせていただくのですが・・・
古さが気になる方、ウォシュレット希望のお客様は新館がオススメです♪
アメイティは、豊富にとは決して申しませんが、心からのサービスで補わせていただきます!

丹後へお越しの際は、当館ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます

           ホテル つかさ峰山

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】本館セミダブル(120cm)のシングルユースご優待プラン
ご利用のお部屋
【シングル利用セミダブルルーム (ベッド幅120cm)】

総合3

投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月14日 21:25:19

立地場所は近くに色々なお店もあり、大変便利な場所にあります。
建物自体は古いですが、従業員の方の雰囲気は大変良いです。
また近くに来たときは利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルつかさ峰山 2016年10月31日 14:14:18

この度は、当館ご利用有難うございました
立地条件だけを考えては、京丹後1位ではないかと・・・
建屋の古さを補うのは、人の暖かさだと信じている、我がホテルスタッフです!

丹後へお越しの際は、当館ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます

           ホテル つかさ峰山

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】本館セミダブル(120cm)のシングルユースご優待プラン
ご利用のお部屋
【シングル利用セミダブルルーム (ベッド幅120cm)】

総合2

es-luckさんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

es-luckさん(11件) [70代/男性] 2016年07月06日 22:05:56

6月30日に宿泊。東横インなどと比べると、随分貧弱なホテルだった。
ウォシュレットはないし、浴室自体が狭すぎる。
浴室の出入りの段差が高すぎて危ない。浴室のドアに危うく指を挟んでけがをするところだった。構造の問題だと思う。
1泊1万円料金はCPが悪すぎ、高すぎるし、いくらなんでも改装の余地があるのでは?。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ホテルつかさ峰山 2016年10月31日 13:58:08

この度は、当館ご利用いただきまして、誠に有難うございました
ご気分を悪くされました事、申し訳ございませんでした
お怪我なく、ホッっとしております
貴重なご意見を有難うございました
ウォシュレット完備は、新館のお部屋のみとなりますし全てにおきましてのスペースも広くご用意しておりますで、次回ご検討くださいませ♪
新館ツインルームは、お電話にての直接予約となりますのでご理解くださいませ

丹後へお越しの際は、当館ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます

           ホテル つかさ峰山

ご利用の宿泊プラン
☆★☆★事前オンラインカード決済可能☆★☆★ 
ご利用のお部屋
【本館ツイン(セミダブルべッド使用 ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月22日 21:43:40

訳アリで宿泊したので期待していなかったのですが、峰山駅から歩くと距離はあります。だけど景色を見ながら歩くと苦ではなっかたです。禁煙室だったし5階なので遠くの山の景色・満月・カエルの鳴き声・電車の通る音など風情があって癒されました。温泉も貸し切り状態(誰もはいってこない)で満足でした。部屋のシミなどはあちこちありました。スリッパだけは使い捨ての方がいいと思った。女性の意見として。水のポッタという音がずーと続いていました。初めは気にしなっかたのですが夜中に目が覚めたときその音が怖くて電気を付けて寝ました。だから訳アリ? こんな安い値段で泊まれてよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルつかさ峰山 2016年10月31日 13:41:02

この度は、当館ご利用有難うございました
「1日1室限定 訳ありプラン」をご利用いただきありがとうございました
こちらのプランは、客室の不備を「訳」としたプランではございませんのでご安心ください
お客様からのご意見を拝見させていただき、早急に水回りの確認をさせていただきました!
不安な夜を過ごされました事、大変申し訳なく思っております
申し訳ございませんでした
お客様のご利用いただきました「旧館」とは別に、当館には新館もございます!
こちらは、水の音に悩むことなくお休みいただけるWベット(シングルuse)のお部屋となっております
ウォシュレットが完備してますのも、新館のみとなりますので、次回 ご検討されてはいかがですか?
訳ありプランは、旧館(120cm)のみのプランとなっておりますので、ご理解くださいませ

丹後へお越しの際は、当館ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます

           ホテル つかさ峰山

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】完全復活 1日1室限定 丹後の最安値ホテルは「つかさ峰山」※条件多数の訳ありプラン!
ご利用のお部屋
【シングル利用セミダブルルーム (ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月20日 08:49:09

宿泊だけでしたが、対応はよく、気持ちよく泊まることができました。新しくはないが、安く泊まれると割り切れば、それは納得できる範囲です。食事はコンビニで買って、持ち込みました。重たいジュースを持ち込んだのですが、ホテル内にリーゾナブルな価格で買えるジュースやビールの自販機があったんですよ。
個室を、安価に利用したいバイカーにはおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ホテルつかさ峰山 2016年10月31日 13:28:36

この度は、当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
自動販売機は、一般の価格でお求めになれます♪
確かに、ちょっと乗せて販売されているところありますよね・・・
新しく、煌びやかなホテルではないですが、良心的に提供させていただいております
次回は、新館(140cm)Wルームもご検討くださいませ♪
丹後へお越しの際は、当館ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます

           ホテル つかさ峰山

ご利用の宿泊プラン
【京の温泉宿】×【楽天限定】毎日2室限定格安 ♪ダブルベットルーム♪ 
ご利用のお部屋
【本館セミダブルベット使用ルーム】

総合4

YOCHAN0325さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

YOCHAN0325さん(24件) [40代/男性] 2016年03月07日 06:39:54

キレイで良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルつかさ峰山 2016年05月12日 14:07:25

この度は、当館ご利用誠にありがとうございます
御満足いただけた御様子にスタッフ一同ホッとしております
今からの季節、丹後ではイベント等も多数行われます
花火大会等もございます♪
お予定が合う日があればラッキーですね!

次回も御満足頂ける様、快適なお部屋をご準備してお待ちしております

     ホテル つかさ峰山

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】本館セミダブル(120cm)のシングルユースご優待プラン
ご利用のお部屋
【シングル利用セミダブルルーム (ベッド幅120cm)】

総合3

投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月09日 17:57:37

ドライヤーが部屋にないのが少し残念でした。
立地等は近くにコンビニもあり便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルつかさ峰山 2016年05月12日 14:15:34

この度は、当館ご利用誠にありがとうございます

ドライヤーにつきましては、フロントにて貸出用をご準備させていただいております
チェックイン時でのご案内が不十分でお客様へ御不便をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます

周辺には、コンビニ、ショッピングモール等もあり、飲食店もございます!
今迄のご利用のお客様からも御満足いただいております

次回は、必ず御満足頂ける様に、快適なお部屋をご準備してお待ちしております

又のお越しをお待ちしております

     ホテル つかさ峰山

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】完全復活 1日1室限定 丹後の最安値ホテルは「つかさ峰山」※条件多数の訳ありプラン!
ご利用のお部屋
【シングル利用セミダブルルーム (ベッド幅120cm)】

371件中 1~20件表示

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