古川天然温泉　ホテルルートイン古川駅前のクチコミ･お客さまの声

ホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストランへの感想もお寄せ頂きましたので早速レストランスタッフへこちらの内容をお話しましたところ大変喜んでおりました。

お客様よりのお言葉が、私達スタッフの何よりの
活力でございますのでそのお気持ちを良い形でお返し出来ます様に努めて参ります。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく温泉を気持ち良くご利用して頂きましたのにベッドが硬くお休みになれませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。

ベッドに関しましては全室同じタイプの設置になります為、硬さ軽減の方法としましてはベッドパッドとアンダーシーツの間に毛布を敷いての対応を行っております。
私共スタッフの説明とご案内不足、またお客様への気配りに欠けてしましましたこと重ねてお詫び申し上げます。

もしも次回ご利用の機会がございましたら、ご予約を頂戴しました際にベッドへのご希望を頂けましたらチェックインまでにベッドへ毛布をセット致しますのでお申し付け下さいませ。

ご宿泊に関してのご要望や確認事項がございましたら、何でもお問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。

お客様方が声を掛けやすく、安心感のあるホテルとホテルスタッフであるよう心掛けて参ります。


フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

日々寒さが増し、天気予報にも雪のマークが続く毎日となっております。
外の寒さに負けない暖かさでお客様をお迎え致しますので、次回大崎市へお立ち寄りの機会がございました際には、是非ルートイン古川駅前のご利用をお願い申し上げます。


フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のシャワーヘッドではご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お休みになる前の大切なお時間であり、一日の疲れと汗を流す場所でもありますのにご不便をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。

次回ご利用の際は是非１階の温泉もご利用して頂きお言葉をお寄せくださいましたら幸いでございます。

フロント　五十嵐

この度は駅前に数あるホテルの中よりルートイン古川駅前へのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉の温度と調節に関しまして、ご不便とお手数をお掛けしてしまいました事、そして疲れを流していただくはずが残念なお気持ちにさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。

温度調節は各時間帯で細かく確認し、厳しく管理して参ります。

次回古川お立ち寄りのご機会がございましたら、是非ルートイン古川駅前へのご宿泊をお待ちしております。


フロントスタッフの対応へのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
日々のおもてなしへの励みとして精進致します。


フロント　五十嵐

いつもご旅行の際には、ルートイン古川駅前へのご宿泊を誠にありがとうございます。

この度は大切な睡眠の為のベッドと掛け布団で、ご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

ご希望がございました際には毛布の貸し出しもさせて頂いておりましたが、チェックイン時のご説明不足とご案内への気配りに欠けましたこと重ねてお詫び申し上げます。

お客様の安心と満足、そして私共の接遇の向上へ確実に結びつける為にもしっかりとした状況判断を身につけて参ります。

更にお過ごしやすく滞在して頂く為に、ご要望やご不明点がございましたら、ご遠慮なくスタッフへお申し付け、またはお問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大崎市の天気予報に雪マークの日も多くなり、外を雪が舞う度に寒さを増しております。
こういう時期にこそ温泉の出番でございますので
冷えたお体をしっかり温め、翌日の元気を充電して頂ければ幸いでございます。

また、朝食バイキングでも冬季限定メニューをご準備しておりますので、次回ご利用の際は是非ご感想をお寄せ下さいませ。

施設面だけでなく、接客応対やスタッフ一人一人がお客様の印象に残りお言葉を頂戴出来る様にこれからも努めて参ります。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


ご朝食に関しましては一日をスタートする為の大切なお食事ですのに、残念なお気持ちにさせてしまいました事お詫び申し上げます。
お客様の利用状況をしっかりと見極め、お料理の差し替えのタイミングや品数の寂しいお皿が無いように改善を致します。

また、お部屋への感想も頂戴しましたことお礼申し上げます。
お客様よりのお言葉がスタッフの何よりの励みとなりますので、清掃スタッフにも報告をしまして更に品質向上へと繋げて参ります。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

温泉のご利用でお肌がスベスベとの感想をお寄せ頂きましてスタッフにっこりしております。
どうしても、この時期この季節嫌でも乾燥と隣り合わせでございますので、スベスベという言葉に敏感に反応してしまいます。

次回ご利用の際も、是非温泉で冷えたお体を温めて一日の疲れを流して下さいませ。

フロント　五十嵐

いつもホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お寄せ頂きましたお言葉に温泉利用の感想がございましたが、一日の疲れが私共の温泉で癒されるのでしたら何よりでございます。

日々寒さが増す季節となりましたので、お体大切にお過ごし下さいますようお願い申し上げます。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当日の急なご宿泊というご事情でございましたが、駅前に数あるホテルの中よりお選び下さいましたことお礼申し上げます。

次回ご宿泊の際には是非、館内設備や日替わりでメニューが変わる朝食バイキング、そして私達ホテルスタッフへのご感想をお寄せ頂けましたら幸いでございます。

フロント　五十嵐　

この度は、ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルご利用の感想をお寄せ頂いたと共に、ご朝食に関しまして何よりのお言葉を頂戴しました事を重ねて御礼申し上げます。

早速、レストランスタッフにもお客様からのお言葉をお伝え致しました。
皆、日々の努力やメニュー作成作業等が報われると大変喜んでおりました。

これからも慢心することなく、より多くのお客様に満足と安心をご提供して参ります。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

また、せっかくご希望をされましたのにマッサージを手配する際の私共の説明が不足しており大変ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。

手配を受けました際の対応の見直しをし、説明内容も統一して参ります。

ホテルご利用の感想をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

浴室のご利用ではご不便とご迷惑をお掛けし大変失礼致しました。
一日の汗と疲れを流す場所でございますのに、不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。

清掃に関しましては、日々の対応の更なる向上とチェックの目を更に厳しく加えて、一部屋一部屋取り組んで参ります。


フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

隅々までルートイン古川駅前を見て頂き、ご利用の細やかな感想を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

古川にお立ち寄りになり、ご利用の機会がございましたら次回は是非私達スタッフの接客に関するご感想や、お気付きの点などお言葉を頂けますようお願い申し上げます。


古川駅前　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

せっかくご入浴頂いた１階の浴場におきまして、ご不便をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

次回ご利用の際には、更に館内の清掃や設備管理に気配りをし、より良いおもてなしでお迎えさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なお言葉をお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

ホテルの客室は一日の疲れを癒して頂く為の大切な場所だというのに、煙草の臭いのせいで不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

毎日の清掃時に消臭対応はしておりますが、更に
消臭の為に時間を取り対応して参ります。

ご不快なお気持ちにさせてしまいましたのに、私共のホテルを気遣うお言葉を頂戴しましたこと感謝と共に御礼申し上げます。

フロント　五十嵐

この度は駅前の数あるホテルの中よりホテルルートイン古川駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場のお湯の温度が高すぎてご入浴が出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
源泉掛け流しの大浴場でございますので、温度調節に関しましては掛け流しの湯量での調節となっております。
その為、時間帯ごとに引継ぎをして管理をしている状態でございますが、温度管理をしていたにも関わらずご入浴が出来ませんでしたのは私共の温度管理体制が至らず、更に気配りにも欠けていたからでございます。

大浴場を気持ち良くご利用して頂く為にも、温度確認の時間帯を更に細かく設定するなどして対応して参ります。

ホテル利用のご感想と貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント　五十嵐

この度は、ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を誠にありがとうございます。

客室料金ではございますが、「２５０円」プラスしてもルートイン古川駅前へ宿泊して良かった！
と満足して頂けます様に、客室の清掃管理はもちろん施設に負けない接客と笑顔でおもてなしを致します。

次回は是非、日替わりメニューでご用意しております朝食バイキングや、私達スタッフへのご感想もお願い申し上げます。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

お客様より「利用して良かった」と思って頂けるホテルでありつづける為にも、施設面だけでなく、私達スタッフも含めた全体で評価頂けます様に切磋琢磨して参ります。

次回ご利用の際は、毎日日替わりでご用意しております朝食バイキングなどのご感想もお寄せ頂けると幸いでございます。

フロント　五十嵐