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リッチモンドホテル福島駅前 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル福島駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2544件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.55
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.01
  • 食事3.92
宿泊年月
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1773件中 1~20件表示

総合5

おおまちくらぶさんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

おおまちくらぶさん(38件) [50代/男性] 2016年11月28日 08:11:48

毎回快適に過ごしています。部屋が広いし、水回りもリニューアルされて、清潔です。
今回は、早朝震度5弱の地震があり、免震構造の8階はこれほど揺れるか?というくらい揺れたが、不思議と不安はなかった。すぐ館内放送があり、館内の状況とエレベータが止まっている旨の案内があり、テレビを見ながら予定時間まで過ごした。
コンビニやチェックアウトのため8階を2往復したが、結構運動になりました。
次回1月も予約しましたが、地震がないように祈ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
リッチモンドホテル福島駅前 2016年11月28日 21:19:44

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回は福島県沖の地震の為にご迷惑をおかけいたしました。揺れが大きかった為にエレベーターの復旧に時間がかかり、ご不便をお掛けし申し訳ございません。災害の際には、お客様皆様のご理解とご協力のお陰もございまして、現在まで大きな事故につながったことはございません。これからも皆様に安心してお過ごしいただけるよう、日々の防災への備えを徹底して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。1月もご予約いただいたとのことでございますが、ご到着をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【7日前までの予約がお得!】◆早割7◆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 07:02:09

駅からも近く便利だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
リッチモンドホテル福島駅前 2016年11月07日 16:46:23

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。市内の数あるホテルの中からお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

ご投稿にもございます通り、私どものホテルは福島駅西口より徒歩2分程度の場所に位置しております。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今後とも一層快適にお寛ぎ頂ける様、一同尽力して参りますので、お近くにお越しの際にはまたご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
28日前までなら、更にお得!で、安心♪ さき楽◆早割28【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 18:39:32

フロント男性スタッフの対応が、今まで利用したリッチモンドホテルの中では一番良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
リッチモンドホテル福島駅前 2016年11月06日 22:06:00

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。日々のサービスの中でお客様皆様からのお言葉が私どもにとって何よりの励みでございます。これからもこれを糧により一層のサービスの向上に精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【2016年6月全館リニューアル】一週間前からのご予約でもまだまだお得♪直前割プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 18:49:26

今回で二度目の利用になります。
前回来て、とても綺麗だったので是非また来たいと思っていました。
立地も良く、ベットも広く、アメニティも充実していて大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
リッチモンドホテル福島駅前 2016年11月01日 21:06:22

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル福島駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

再度ご利用いただけたということ、大変嬉しく思います。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。これからも設備面はもちろんのこと、サービスにおきましてもお客様皆様のお声を大切にし、常に改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。福島市にお越しの際はまたご利用いただければ幸いでございます。お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 

支配人

ご利用の宿泊プラン
2人合わせて100歳♪◆シニアプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ハリウッドツイン2名利用 28平米】

総合2

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 20:34:48

ほぼ苦情です。
立地も良く部屋も綺麗、Wi-Fiの電波も強く食事もまずまずで何度か宿泊してるホテルです。
宿泊時、フロントより団体客が居るので朝食は余裕を持ってと言われた。
先ずそこは許そう。
で朝食時:座る席の確保に若干時間を要した。
それも想定内。
ただ!スタッフの人数が明らかに需要と供給に合ってない。
故にテーブル上には食事終わりの食器が放置。
おかず等々品切れ。
前日には朝食予定がわかるのだからスタッフを増員すべき。
全国チェーンのホテルの傲りか怠慢か?
大事な朝。
大事な朝食。
気分を害しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
リッチモンドホテル福島駅前 2016年10月25日 02:39:45

いつもリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。福島市内に数多くございますホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたにも関わらず、朝食に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お客様の仰るとおり、前日に把握しております朝食の予定数からの人員配置が間に合わず、猛省しております。私どもの不手際によりお客様の大事なご朝食だけではなく、一日のスタートである朝の貴重なお時間にご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。今後も朝食の混雑は起こり得ると考えられる事案でございますので、改善策を具体的に練り、実行していく所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なお声をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
28日前までなら、更にお得!で、安心♪ さき楽◆早割28【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン2名利用 28平米】

総合4

airipapa0901さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

airipapa0901さん(6件) [50代/男性] 2016年10月24日 18:37:13

申し分無いホテルですが、
朝食はもう少し頑張った方が良いかな?!
周辺ホテルに少し負けていると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
リッチモンドホテル福島駅前 2016年10月24日 20:16:39

この度は、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食について、貴重なご意見ありがとうございます。早急に朝食担当責任者に申し伝え改善に取り組んで参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍プラン◆朝食バイキング付き◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合4

airipapa0901さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

airipapa0901さん(6件) [50代/男性] 2016年10月24日 18:34:22

部屋は綺麗に掃除し、
気持ちの良い滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
リッチモンドホテル福島駅前 2016年10月24日 20:14:07

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。いつご利用頂いてもお寛ぎ頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍プラン◆朝食バイキング付き◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合5

さのけいこさんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

さのけいこさん(2件) [50代/女性] 2016年10月20日 09:53:44

駐車場利用し、白い駐車券いただきましたが、印鑑が、押されていなく、急いでいたので、フロントに行く時間なく、再度支払い出発したした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
リッチモンドホテル福島駅前 2016年10月20日 18:03:45

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回、駐車場代をホテル以外でもお支払いいただいたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。提携駐車場をご利用のお客様には、駐車場の入出庫の度に駐車券をご提示いただき、割引するための押印をし、合わせてサービス券もお渡ししております。しかし今回は駐車券に押印がなかったとのことで、大変失礼致しました。
今後、スタッフ一同で留意し、また分かりやすいご案内ができるよう努めて参ります。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【2016年6月全館リニューアル!】朝はしっかり食べて1日のStart!朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 20:58:39

クチコミでの評価ぎ良かったのでこちらを利用させていただきました。
立地がライブ終了後の
次の日の高速バスの出発近くで好条件でした。
チェックインはライブ終了後
電車で移動して23時過ぎで
連絡はしていたものの
フロントでは笑顔で迎えていただきまして嬉しかったです。
お部屋もツインで
ゆったりとしていて
くつろげました。
質問にも丁寧な対応していただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
リッチモンドホテル福島駅前 2016年10月19日 03:16:34

この度は福島市内に数多くございますホテルの中からリッチモンドホテル福島駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、私どもからも御礼申し上げます。ありがとうございます。
様々な目的でご利用いただくお客様皆様にご到着時の安心感、ご滞在中の快適さ、ご出発時の心地よさを感じていただけるよう、設備や清潔さの維持はもちろんの事、皆様を笑顔にできるサービスとおもてなしを目指し、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
28日前までなら、更にお得!で、安心♪ さき楽◆早割28【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン2名利用 28平米】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 17:34:09

フロントの感じも部屋の広さ、設備もたいへん良かったです。
駅から近いのも嬉しいところ。

朝食会場(バイキング)は一部が座敷で、朝食を載せたお盆を持っているのに、靴を脱がなければならないのは減点です。
味噌汁をよそう時にお盆を置く場所がなく、難儀しました。

他は満点なのに勿体ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年10月
リッチモンドホテル福島駅前 2016年10月16日 21:17:53

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントや設備に関してお褒めいただき、嬉しく存じます。私どものホテルは福島駅の西口側にあり、新幹線をご利用のお客様には立地の面で、ご好評いただいております。

朝食について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。併設の居酒屋が朝食会場となっており、混雑時などは座敷もご利用いただいております。味噌汁の台につきましては、朝食の担当に申し伝え改善できるよう努めたく存じます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。勝手ながら、またのご利用をお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
2人合わせて100歳♪◆シニアプラン◆朝食バイキング付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン2名利用 28平米】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 10:21:31

リッチモンド会員ですが、福島は初めての利用でした。
満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
リッチモンドホテル福島駅前 2016年10月14日 12:49:36

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度福島市内の数あるホテルの中からお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

ご滞在に関して、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。今後とも一層快適にお寛ぎ頂ける空間創りに努めて参りますので、お近くにお越しの機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【7日前までの予約がお得!】◆早割7◆朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合4

おそ松9864さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

おそ松9864さん(14件) [50代/男性] 2016年10月13日 21:45:24

フロントの笑顔で出迎えて頂き、綺麗な広めの部屋でPC仕事もはかどり、充電する為のコンセントも沢山あり助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
リッチモンドホテル福島駅前 2016年10月13日 23:23:56

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でご利用との事でしたが、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく存じます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は、丸テーブルの入ったお部屋でございました。もし、お仕事をされるようでしたら、長机を入れたデスクが広めのお部屋もございますのでご検討くださいませ。こちらもシングルのお部屋でございます。
もしお部屋のタイプにご希望があればご予約後にお電話でご連絡頂ければ対応致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン~【お食事なし】のスタンダードなプランです【2016年6月全館リニューアル!】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 17:23:57

・立地が繁華街の反対側にあり、よくない。
・スタッフのサービスは最悪。受付は要領が悪く時間がかかりすぎ。料金支払いも機械でやるのは初めてと言っているのに何の説明もしない。
・朝食の時は、スタッフは入口で立っているだけで、終わった御膳を片付けないので、席が開かないので、仕方がなく奥の席に行かざるを得なかった。
・料金だけ高くて、ガッカリでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
リッチモンドホテル福島駅前 2016年10月09日 16:31:15

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
市内の数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えぬ点がありましたこと、誠に残念に存じます。

私どものホテルは福島駅西口側に位置しており、仰る通り繁華街は駅の反対側にあたります。周辺には学会等で会場となる「こらっせ福島」等がございますので、もし機会がございましたらご活用頂けましたら幸いでございます。

スタッフのサービスにつきましては、フロント・朝食共に至らぬ点があり、大変申し訳ございません。
ご投稿にもございます通り、私どものホテルではお支払を自動精算機にてお願いしておりますが、ご案内が不足しておりご不安な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。改めてご案内方法の見直しと改善に努めて参る所存でございます。また、朝食会場のスタッフの動きにつきましても、ご指摘頂いた点につきましてスタッフと共有し、見直しを図って参ります。

この度お寄せ頂きました貴重なご意見を参考に、今後とも快適にお寛ぎ頂ける空間創りに努めて参ります。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【2016年6月全館リニューアル!】当日限定プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 19:29:58

ゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
リッチモンドホテル福島駅前 2016年10月04日 20:20:40

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様のお声を大切にしながら、スタッフ一同精進して参ります。

機会がございましたら、全国のリッチモンドホテルもぜひご利用くださいませ。

お客様にまたお会い出来ることを楽しみにしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍プラン◆朝食バイキング付き◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合4

星の子ボビーさんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

星の子ボビーさん(74件) [50代/男性] 2016年10月01日 16:12:42

宿泊については、リッチモンドクオリティで申し分ありません。
駐車場の精算が複数泊分渡されたサービス券をもらって二泊目以降に使用するとホテル内で精算が終わっていても求償され、札で1000以下のコインしか使えないので大変慌てます。複数泊利用者にはサービス券の利用についてもう少し注意喚起して頂けると助かります。朝急いでいるときに精算機で引っかかって他の利用客に大変迷惑をかけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
リッチモンドホテル福島駅前 2016年10月01日 17:31:25

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場に関しましては私どもの説明不足でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
チェックインの際のご案内不足で現地でのお支払いが発生してしまったとの事で、これからはこのような事がない様、案内の徹底に努めて参ります。

今回、このような不手際があったにもかかわらず「申し分ない」とのお言葉を頂戴致しまして有難うございます。
お客様に快適にお過ごし頂き、気持ちよくご出発して頂ける様、スタッフ一同気を引き締め精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン~【お食事なし】のスタンダードなプランです【2016年6月全館リニューアル!】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン1名利用 28平米】

総合3

おがティナさんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

おがティナさん(9件) [60代/男性] 2016年09月30日 20:30:37

洗面所がすえた臭いが蔓延

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
リッチモンドホテル福島駅前 2016年10月01日 17:04:12

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バスルームの臭いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまったこと、この場を借りてお詫び致します。大変申し訳ございません。
清掃担当者とともに原因を追求し、改善を図って参る所存でございます。

お客様のご期待以上の滞在をして頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
28日前までなら、更にお得!で、安心♪ さき楽◆早割28【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 14:23:26

接客素晴らしい!
部屋もキレイ!
大満足のホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
リッチモンドホテル福島駅前 2016年09月27日 16:20:58

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、フロントスタッフ・清掃スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も、お客様の期待に添えるよう、一層努力して参ります。

リッチモンドホテルズは提携ホテルも含めますと、全国に39店舗ございます。機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。
またお客様にお会い出来ることを、楽しみにしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【2016年6月全館リニューアル!】当日限定プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン2名利用 28平米】

総合1

テリー130さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

テリー130さん(517件) [40代/男性] 2016年09月22日 07:02:58

私が事前予約をしていなかった事が一番の原因とは理解してますが
こんな事がありました。大型トラックでの駐車場を予約しておらず、当日フロントさんにどうにか停める場所を紹介してくれないかとお願いしました。

前回宿泊時にタクシー送迎付きで3100円の場所があると聞いていたので

しかしフロントさんは確認もせず当日では無理ですと!!!では他の場所はないかと
このような押し問答の据え、最終的には最初に話した3100円の駐車場が空いていると??やはり確認をしてくれていない。
ホテルから離れているが駐車場の場所を教えてもらいトラックを駐車、そこからはタクシーでホテルまで
タクシーの運転手に聞いてみたら、イベントでもない限りほとんど空いてますよとの返答でした。
私の事前予約をしていない事が悪いのですが、まずはお客さんが困っているなら確認をしてくれてもいいのでは!!!!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
リッチモンドホテル福島駅前 2016年09月22日 08:09:11

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私共ホテルには専用駐車場のご用意が無い為、ご不便おかけし失礼致しました。お客様への対応ができておらず心苦しく思います。今一度、お客様の立場に立った接客対応を考え行動するよう、スタッフ教育に努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。勝手ではございますが、お客様のまたのご利用お願い申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室5%OFF!楽天ポイント10倍♪朝食バイキング◎最大5400円クーポン有
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 00:05:03

シングルで予約をしていたが、急遽当日ツインへ変更してもらったが、とても応対がよかった。部屋もキレイで掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせた。
でも、福島全体的に宿泊料金高くなったな~

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
リッチモンドホテル福島駅前 2016年09月21日 05:51:39

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル福島駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃とスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。今後もご期待に応えられるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

また、料金については曜日やイベントによって割引率が異なります。リッチモンドクラブへ会員登録をしていただきますと、お得な料金でご案内もできますので、是非ご検討くださいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【2016年6月全館リニューアル!】当日限定プラン【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 11:25:22

駅前だし、きれいだし、お部屋も広いし・・・言うことなしの大満足です!
また利用したいです!
アメニティを、フロントで選ばせてくれるのも、女性には嬉しいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
リッチモンドホテル福島駅前 2016年09月21日 05:40:10

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく存知ます。

お客様にチェックインの際お選び頂いたアメニティは、女性スタッフが実際に使用して選んだものばかりです。季節ごとに見直しを行っておりますので次回も是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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