リゾートホテル　ラフォーレ山中湖のクチコミ･お客さまの声

ごはんも美味しく、スタッフの対応も丁寧で
とても満足できました！

また、泊まりたいなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

[チェックイン]カウンターで暫く待たされた後、宿泊リストにないと言われ真っ青になりました。結局大丈夫だったのですが、夫の両親も一緒だった為大変焦りました。チェックイン予定時刻より30分程遅れてしまったからでしょうか。

[部屋]４ベッドの部屋に三人＋４ベッドの部屋に二人でしたのでゆったり過ごすことができました。
椅子が座りにくかったです。クッションでもあれば多少腰もいたくないのでは・・。
全身鏡があると良いと思います。

[お風呂]４階の部屋からお風呂まで行く経路がなんだか怖かったです。
お風呂（１階）の脱衣所はロッカー式で鍵もあり、洗面台等も整頓されていて気持ちよく使用することができまし。スリッパに色違いの洗濯バサミでも付けられるようにすれば自分のものがわかりやすいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

◆渋滞でチェックイン時刻に間に合わないと思ったので、ホテルへ電話したところ、誰もでなかったので、私が番号を間違えたと思い、もう一度かけたところ、６〜７コールぐらいでやっとホテルの方が出ました。
◆夕方の忙しい時間帯だったかもしれないけど、電話はホテルの顔だと思うので、３コール以内で取って欲しい。
◆４ベッドの広い部屋だったので、広くて快適でした。
◆ただ、富士山が見えなかったのが残念でした。
◆夕食のブッフェはもう少し種類が多かったらなぁと思いました。
◆GW中だったせいもあるけど、家族連れ(小さい子供)が多く、部屋の隣から声が漏れて少し煩かったです。(私の部屋からのＴＶの音もきっと聞こえていたと思う。)
◆子供がいる家族と部屋を隣にしないように、配慮をして頂けるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

今回、利用させて頂き満足しています。
部屋は和室を利用しましたがとても広く雰囲気も良かったです。お風呂も特別感はありませが広々してゆっくりできましたが、綿棒を置いてもらえると嬉しいですかね。部屋にはありますが。食事は朝食のみのプランでしたが素泊で別に付けると結構の値段がした記憶がありました。内容は特別感はありません、ちょっとデモンストレーションぽくオムレツや焼き物の実演等があると嬉しいですね。

また、機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

少し暗くなってからの到着だったためか、駐車場の位置の案内が分かりずらく、またスタッフの方の案内もないため、迷ってしまいました。お風呂は、露天風呂には入れませんでしたがサウナが付いており、ゆっくりできました。綿棒くらいは洗面台に置いておいて欲しいです。夕食は、量は少なめですが、盛り付けに工夫がされており、楽しみながらいただくことができました。スタッフの方のサービスも気になるところはなかったです。全体的には価格相応だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

女性仲間のテニス合宿で宿泊しました。　木々に囲まれたオムニコートで存分にテニスを楽しめ、仲間たちにも好評でした。　宿泊した場合のコート使用料無料サービスは大変嬉しく、また来ようと話ながら帰りました。（ただ、コートの利用枠が１時間単位での予約になっているためか、車で半端な時間に到着し、３０分追加使用を希望しても、かなわなかった事が残念でした。　コートサイドのベンチでおしゃべりしながら予約時間まで待ちましたが、３０分間、空きコートがあったので、臨機応変に貸して頂ければと思いました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

10月9日に宿泊しました。３連休の真ん中で小学生のソフトテニス大会に参加するつもりで予約したのですが、ペアの都合で大会はキャンセルとなってしまいましたが、テニスコートが借りられるとのことで、そのまま宿泊をしました。末子の相手は非常につらいものの、温泉は気持ち良く、部屋（年代が経っているので、若干汚れは有りますが）も広く満足して帰路に着くことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

皆さんの評価も参考にさせていただきながら孫を連れての二家族で使わせていただきました。
申し訳ないけど、残念ながら期待はずれでした。
食事に期待していましたがありきたりなものが多く満足できませんでした。
自分で決めたのを後悔しました。
またエレベーターの音、空調、廊下での話し声で落ち着けない一日でした。
朝食はバイキングでしたがなんとかでした。

でも翌日は天気に恵まれ、山中湖や忍野八海での楽しい思い出を残せました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

お部屋が広いのが魅力。３名以上でもゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

４ベッドの広い部屋を使わせていただいたので、ゆっくりできました。少々古さを感じさせる部屋でしたが、清潔にされていたので問題はありませんでした。併設のコートでテニスも楽しむことができましたし、お風呂も大きくゆったりできましたので、全体的には「まずまず」です。
ただし、夕食の最後に出てきたご飯が、おそらくかなり柔らかく（水分多く）炊いた後で長時間放置されていたのだろうと思いますが、古くなった餅のように固くなっていました。噛み切るのに苦労したご飯は初めてです。それまでのお料理がおいしかっただけに残念でした。また、朝食のバイキングも、もう少しメニューが多いと良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

和室を利用しました。
部屋の洗面所や温泉（部屋のお風呂は使いませんでした）などとてもきれいにさており、気持ちよく利用致しました。
なんといっても食事がとても良かったです！
夕食は全ておいしかったし、朝食もバラエティがあって良かったです。朝食でほうとうが食べられるかなっと思って楽しみにしていましたが、なかったのが残念でした。

また家族などを連れて来られれば良いかなっと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

7名で宿泊、4ベットの部屋２部屋利用です。チェックイン時間３時より,早めにホテルに着いてしまい,３０分以上待ちました。部屋の準備は出来ていたようなので、ちょっと早めに入れていただければと思いました。予約時に禁煙部屋を指定しなかったので、部屋に入るとあまりのタバコ臭さに、窓やドアを開けて空気の入れ替えをしても全く改善されないので、フロントに連絡したところ、即、別の部屋を用意していただきました。テニスコート使用料が無料はとてもお得です。食事は、この時期だけバイキングでしたが、ひとつひとつの料理が丁寧に作られている味で、とても美味しかったです。飲み物も、瓶ビール、瓶ソフトドリンクが、家族に好評でした。ただ時間制限があったので、もう少しゆっくり食べたかったです。従業員の方のネームプレートに「実習生」と書かれた方達が多く働いていて、慣れないような面もありましたが、一生懸命働く姿に好感がもてました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

8/19に宿泊しました。

和室に泊まったのですが部屋が広い印象をうけました。お風呂は普通ですね・・・

食事は大変満足しました。特に子供たちがこのホテルに連れてきてくれてありがとうと

言ってました。朝食は美味しすぎて食べ過ぎてしまいました。

しかしホテルで子供たちが暇そうでした。

なにか遊ぶところがあればいいのですが。

またいきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

2泊3日で宿泊しました。今までいろんなホテルに泊まりましたが、正直あまりよくない印象が残りました。申し訳ありませんがダメ出しさせて頂きます。
まず、大浴場の脱衣所はひどかったです。髪の毛は、あちらこちらに落ちているので正直気持ち悪かった。私も妻もこの事は同一でした。
1時間に一回は清掃に入る等考えないといけないと思います。あまりの汚さに使い終わったタオルとティッシュで着替える回りを清掃してしまいました。
その他、料理に関しては私が一番がっかりです。料理の品数が少なすぎる気がします。
朝食はそれなりでしたが、夕食に関しては品数が少なすぎます。デザートは無いに等しい。どのホテルに泊まってもデザートはどんなものが有るか気になる所ですが、4品目って、どうなんでしょうか？料理の味もバラつきが有りおいしくありませんでした。
部屋に関しては広くて良かったです。良くある薄暗い部屋では無く光が良く入ってきて気持ちがよかったです。少々カーペットがよごれていたのは気になります。
チェックイン時、プランに入っていたプレゼントには驚きました。子供は喜んでいました。接客対応もなかなか良かったと思います。その他アメニティーがもう少しあれば良かったです。宿泊金額に対しての総合的評価は申し訳ありませんが低かった印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８／５宿泊（家族４人で２部屋）でゆっくりとできました。
毎夏、河口湖・山中湖方面に通い２０年以上経ちますが、周辺の高級ホテルと比べても
レベルは問題ないと思います。（荷物を運ぶのに若干不便でしたが・・・。）
本当は連泊を予定していましたが、夕食が同じかと思いもう１泊は別のホテルに１泊しました。
連泊の場合の夕食案内があればと思いました。
来年もお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

とても落ち着いたホテルで大変くつろげました。
食事のサーブも好感がもてました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋は広く、しゃれており良かったです。夕食も味も良く盛り付けも綺麗でした。
朝食のバリエーションがもう少しあればもっと良かったです。
お風呂も日にちで入れ替え制なのが不便に思いました。（露天風呂は両方に欲しい）
また、景色がせっかくなので富士山が見えるロケーションだともっと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

1泊2日でお世話になりました。お部屋も広く、掃除も行き届いており、大変気持ちよく過ごすことができました。
朝食バイキングも種類も豊富で大変美味しくいただきました。
また富士吉田方面に観光する際は利用したいと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

５月３日に１泊しました。
よかった点
・食事がとても美味しかった！ビュッフェだけでも和洋いろいろあってどれも美味しくて大満足！メインだけは肉か魚か選べて、テーブルまで持ってきてくれるが、１０００円プラスでステーキにすることができて、そのお肉がとても柔らかくてジューシーだった。
・部屋が広くて綺麗で、落ち着いたインテリアの和室ですごくよかった。
・大浴場から富士山が見えた。
・スタッフの方みなさんが丁寧で感じよかった。
・お土産にワイン、お菓子、ミニタオルなどをくれた。

不満な点
・チェックアウトのときの清算で、宿泊代は予約時にカード決済していたはずなのに、また請求されてしまった。領収書をプリントアウトしてきたものを見せたら、すぐに取り消してくれたが、二重に払うところで危なかった。領収書をプリントアウトは必須！
・大浴場の脱衣所の床に、髪の毛がたくさん落ちていた。もう少しこまめに掃除機でもかけてくれたらありがたい。
・大浴場に備え付けの、オレンジシャンプー、オレンジリンスというのがあっていい匂いで気に入ったのだが、オレンジボディソープが切れていて、普通のボディソープだったので、オレンジボディソープも使ってみたかったな〜と思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月