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おもてなしの宿 渓山閣 クチコミ・感想・情報

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おもてなしの宿 渓山閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.77
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.96
  • 食事4.15
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309件中 1~20件表示

総合4

miccyonn3089さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

miccyonn3089さん [60代/女性] 2024年03月18日 21:46:51

2月29日結婚40年の記念に宿泊しました。掃除が行き届いていて、気持ちよく過ごすことができました。
食事も全体的においしく亀岡牛もとてもおいしかったです。
温泉もきれいで気持ちよく入ることができました。
ただ、駐車場が道路挟んでいて渡るのが怖かったです。
職員方もそれぞれ温かい雰囲気で接していただき、気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
おもてなしの宿 渓山閣 2024年03月19日 09:15:02

この度はご結婚40周年おめでとうございます。
数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お料理や温泉もご満足頂けたようで嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
100選入選記念特別コース 〔亀岡牛のステーキ付〕
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ 和室又は洋室】

総合4

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 20:21:14

食事は美味しくいただきました。館内がお風呂も含めて寒かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
おもてなしの宿 渓山閣 2024年03月12日 10:14:10

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お料理に関しましてご満足頂けたようで嬉しく思います。ただ残念ながら館内や大浴場が寒かったとのご意見を頂きましたので改善していく所存でございます。ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
女将

ご利用の宿泊プラン
★シニアプラン★ 50歳以上の方がお一人でもいらっしゃれば、お得!
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合4

大将0402さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

大将0402さん [30代/男性] 2024年02月13日 18:24:33

フロント、食事処等での接客、従業員の方とすれ違いの際の笑顔、挨拶等は良かったです。
又、小さい娘への対応も色々して下さり助かりました。
部屋以外の館内のトイレが暗かったので、小さい娘は少し怖がっていました。
バスタオルは1人1枚ではなく、その都度新しいのを使えたらいいのにと思いました。
総合的にみて、また泊まりたいと思える旅館でした。
おせわになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
おもてなしの宿 渓山閣 2024年02月16日 12:16:48

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントやお食事の際のご対応に関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。貴重なご意見も頂きましたので真摯に受け止め改善していく所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【新館:二の館和室12帖(バストイレ付・2~6名)】

総合4

新米ばあちゃん9636さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

新米ばあちゃん9636さん [60代/女性] 2024年02月08日 19:20:40

初めて主人と利用させていただきました。、のんびりしたかったので露天風呂付きのお部屋を選びました。
期待どおり、露天風呂付きは、とても良かったです。
洗面所にも、床暖が付いていて温かったです。
お部屋も広く綺麗に掃除もゆき届いてよかったです。

食事は、夕食、朝食も同じ所でしたが、足元が窓側なのか寒かったです。
夕食は、量も満足、味も満足ですが、天ぷらが揚げたてではなく、冷めていたのが残念です
朝食は、バイキング料理で
朝6時30分から、利用できましたが
お味噌汁も、生温く、具材も、会社の食堂のような具材が
お椀に入っていて残念です。
種類も少なく、孫も一緒に行けば
食べる物も少ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
おもてなしの宿 渓山閣 2024年02月09日 09:18:02

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋に関しましてはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ただお料理や食事会場に関しましては、ご期待に沿えず、配慮も足りず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましたので真摯に受け止め改善していく所存でございます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
100選入選記念特別コース 〔亀岡牛のステーキ付〕
ご利用のお部屋
【温泉陶器風呂付(写真は一例)】

総合4

bosma103さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

bosma103さん [60代/男性] 2023年12月31日 06:38:51

お部屋おまかせコースなので仕方ないですが、お部屋まで遠かったです。
食事は評判通りとても美味しかったです。ただ食べ比べの肉の量が少ないかな。焼きで3×2センチが4枚…
お風呂は露天も大きくて寛げました。
総合的には年末ですが、少し割高な印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
おもてなしの宿 渓山閣 2023年12月31日 09:22:49

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お料理に関しまして貴重なご意見を頂きましたので真摯に受け止め改善していく所存でございます。お部屋に関しましてもご不便おかけして申し訳ございませんでした。大浴場はご満足頂けたようで嬉しく思います。ご投稿頂きましてありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
【ちょい高の直前割】 室数限定の食べ比べ会席1泊2食付 〔和牛食べ比べ会席〕
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ 和室又は洋室】

総合5

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 12:52:40

 渓山閣は何度も寄せていただいている旅館であるが、何度行ってもゆっくりくつろぐことのできる旅館です。
 何よりも温泉の湯がとてもよく何度となくお湯をいただきました。
 渓山閣に寄せていただいて、かれこれ15年ほどになりますが家族や親戚の集まりなど、好んで活用しています。有難い温泉宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
おもてなしの宿 渓山閣 2023年12月24日 16:34:55

今回もご利用頂きましてありがとうございます。
15年にもわたりご愛顧頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に愛される旅館を目指して精進致します。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ 和室又は洋室】

総合3

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 23:37:17

お盆真っ只中、台風の合間にお世話になりました。混んでましたが、たくさんの外国人がいるお宿ではなく静かでした。お風呂はお庭を、見ながらゆっくりできました。サウナも良かった。食事は美味しいけど、お値段の割に寂しい感じでたくさん追加しました。スタッフのさんが感じのいい方々でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
おもてなしの宿 渓山閣 2023年09月29日 08:17:55

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。ただ残念ながらお料理に関しまして、貴重なご意見を頂きましたので真摯に受けとめ、改善していく所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ 和室又は洋室】

総合4

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 19:17:33

事前にアレルギーの確認電話を頂いて、親切だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
おもてなしの宿 渓山閣 2023年09月24日 17:28:15

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。アレルギーの対応も事前にお伺いしておりますと出来るだけご対応させて頂きます。
安心してご宿泊頂けますよう日々努力して参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ 和室又は洋室】

総合4

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 23:26:37

食事も美味しく、こちらの要望に誠意ある対応をして頂き、とても嬉しかったです。出発時の女将の全身のお見送りも感激でした!
また、来たくなる旅館です♪
館内もとても綺麗で、サービスも申し分ありません!また、行かせてもらいたいです^ ^
ただ1点だけ。今回サウナと温泉目的で選んだのですが、クールダウンに屋外に椅子があると更に良かったかなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
おもてなしの宿 渓山閣 2023年09月22日 09:51:49

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。貴重なご意見も頂きましたので、ご意向に沿えますよう努力致します。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ 和室又は洋室】

総合5

miyuo14さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

miyuo14さん [50代/女性] 2023年09月02日 23:26:10

8月31日に両親と娘の4人で宿泊しました。お部屋お任せだったので気になっていましたが、綺麗な客室で消臭対応にして頂き匂いも気になりませんでした。父俺が車椅子利用だったので、事前に連絡していましたら、夕食の会場も車椅子でも利用しやすい様にと配慮して頂けました。
食事もとても美味しかったです。
特に夕食の時に手が不自由でお箸が持てない父親にスプーンとフォークをお願いしたら、朝食時には既にセットしてくれていました。担当の方は違ったのにきちんと伝達してくれていた事にすごく感激しました。すばらしいおもてなしをありがとうございました。また是非伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
おもてなしの宿 渓山閣 2023年09月04日 09:00:26

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。ご対応もスムーズにいけたようで何よりでございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ 和室又は洋室】

総合5

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 06:47:03

台風上陸の真っ只中伺いました。部屋付き露天風呂も雨風問題なくゆったりとした時間を過ごすことができました。料理も全て美味しく、お部屋も綺麗で満足できました。災害時なので、1つきになったのが、お部屋の玄関がとても狭く、内開きとなっているため、もし扉の内側で誰かが倒れていた際には、救助や脱出が困難になる印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
おもてなしの宿 渓山閣 2023年08月18日 08:45:28

この度は台風でお越しいただくのが困難な中、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで、嬉しく思います。ただ貴重なご意見も頂きましたので、安心してお過ごしいただけますよう、対策を検討させて頂きます。ご投稿有難うございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
女子も男子も肉食系♪ ☆和牛食べ比べ会席☆
ご利用のお部屋
【陶器風呂付(写真は一例)】

総合1

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 11:39:06

お風呂とかお部屋は良かったのに
フロントのスタッフの対応がおざなりで残念。

どういう教育をしたらあんな接客になるんですかね?

特に女性のスタッフ!

もう利用したくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
おもてなしの宿 渓山閣 2023年08月16日 17:35:01

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お風呂やお部屋はご満足頂けた様でございますが、フロントのご対応について、大変ご不快な思いをおかけ致しまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め改善していく所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【新館:二の館和室12帖(バストイレ付・2~6名)】

総合4

あすなろ5883さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

あすなろ5883さん [20代/女性] 2023年08月15日 18:17:40

温泉が広々としていて気持ちよかったです。
お料理もどれも丁寧なもので、美味しくいただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
おもてなしの宿 渓山閣 2023年08月16日 08:36:43

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。温泉もお料理もご満足頂けた様で嬉しく思います。又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合4

める119さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

める119さん [50代/女性] 2023年08月15日 00:19:42

食事は、量も質も良かった。
部屋も綺麗に掃除されています。アメニティは、ロビーで必要なものを選びました。洗面所には、無駄なものもない状態で備え付けのドライヤーと紙コップだけです。それで良いと思います。ただ、紙コップは人数分しかないのは残念。せめて余分に人数×2あると良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
おもてなしの宿 渓山閣 2023年08月16日 08:42:47

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。
ただ貴重なご意見も頂きましたので、真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
★シニアプラン★ 50歳以上の方がお一人でもいらっしゃれば、お得!
ご利用のお部屋
【新館:二の館和室12帖(バストイレ付・2~6名)】

総合5

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 16:21:35

妻の誕生日サプライズとして予約しました。山に近い場所にあり、内風呂に入っていても車の音などの雑音はなく、静かに過ごせる旅館でした。ご飯も美味しかったです。
ケーキも2人で食べるには丁度良い大きさで、美味しかったです。
良い記念日になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
おもてなしの宿 渓山閣 2023年08月06日 08:25:40

この度は数ある旅館の中から、奥様のお誕生日の記念日として当館をお選びいただきまして誠に有難うございます、ご主人様のお優しいお気持ちがケーキのお味をいっそうひきたてた事でしょう。末永くお幸せに。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【記念日】 ☆ケーキ付☆ アニバーサリープラン
ご利用のお部屋
【陶器風呂付(写真は一例)】

総合4

たぬき9489さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

たぬき9489さん [50代/男性] 2023年07月31日 11:20:41

夏休みの思い出旅行で行かせていただきました。お部屋も広くて綺麗で、眺めも良かったです。
食事も美味しくて、特に朝食の小鉢セットは目でも楽しめ、素晴らしかったです。
一点思ったのは、夕食に出たすき焼きですが、冬場ならすき焼きでいいのですが、できれば夏場は、暑い時期なので、牛肉は焼いて味わいたかったなと妻との話題になりました。でも全体的にはとても美味しかったです。
また機会があれば、予約したいと思います。お世話になりありがとうございました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
おもてなしの宿 渓山閣 2023年07月31日 14:36:15

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋もお食事もご満足頂けた様で大変嬉しく思います。また貴重なご意見も頂きましたので、お客様のお気持ちに寄り添ったメニュー作りに頑張ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
★シニアプラン★ 50歳以上の方がお一人でもいらっしゃれば、お得!
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合5

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 16:26:18

家族旅行で利用させて頂きました。
食事もお風呂も接客もお部屋もすべて大満足です。
子どもは夕食の小鍋のすき焼きの味付けがとても好みで、いつも食べない野菜も美味しいと言って完食でした。
私は特に、朝食が今までお世話になったお宿の中で1番美味しかったです。
天邪鬼で見る目が厳しい夫も珍しく『いいとこやったねー』と。
毎年でもお世話になりたいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
おもてなしの宿 渓山閣 2023年07月29日 19:04:07

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご家族の皆様にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ 和室又は洋室】

総合3

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 00:52:41

ゴールデンウィークに宿泊しました。Wi-Fi完備とあって、パスワードも書いてくれていますが滞在中一度も繋がらず、チェックアウトして駐車場まで行く道で最後つながったかな? パスワード間違えていなかったのだと最後にわかりました。繁忙期は当てにならないかもしれません。
 プランがお安いせいかもしれませんが夕食がかなり少なくて残念でした。
 お風も良かったですし、従業員の方も感じが良かったです。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
おもてなしの宿 渓山閣 2023年06月09日 10:19:43

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ただ残念ながらWi-Fiの接続サービスの不備があったようで、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め改善していく所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合1

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 21:55:48

家族で泊まらせてもらいました。フロントの女性の接客が低レベルの対応です  他の方が頑張ってるのにフロントがあれでわ台無しです  1から接客勉強すべきです 民宿以下の対応  フロントの女性の対応で二度とここの宿は、行かないです 客は、離れますよあの幼稚な対応でわ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
おもてなしの宿 渓山閣 2023年06月09日 10:23:47

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ただ残念ながらフロントの対応について大変ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め改善していく所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合1

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 10:47:17

今時、全部屋喫煙可能であるとは思いもよりませんでした。
三世代の旅行だったので、
三部屋予約しましたが、タバコ臭すぎて、気持ち悪くなり、一部屋は使えませんでした。
窓も全開できない仕様になっています。
部屋交換などの提案もなく、諦めてぎゅうぎゅうで一部屋で寝る始末。。
子連れの方、臭いに敏感な方は注意された方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
おもてなしの宿 渓山閣 2023年06月09日 10:27:02

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ただ残念ながらお部屋のタバコ臭に関しまして大変不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め改善していく所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【陶器風呂付(写真は一例)】

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