おもてなしの宿　渓山閣のクチコミ･お客さまの声

この値段でこの内容なら驚くしかないです。
一番良かったのは接客の感じのよさですべての人が良かったです。
料理はそれなりでしたが朝のバイキングは予想に反して種類も多く美味しかったです
とても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年08月

1月9日に宿泊しました。
建て直し？されて間もないのか、旅館の中もキレイですし、
部屋の畳もきれいなままで、とても気持ちが良かったです。
お風呂とトイレ以外の部屋の中の段差がないのも
とてもいい心遣いだと思いました。

温泉もすごくきれいです！ジェットバスも良かったです。
外はあまり見えませんが、庭が見えるようになっていて快適でした。
お食事もおいしく、お食事どころの雰囲気も良かったと思います。

何点かあげさせて頂くなら、
・脱衣所においてあるブラシは、温泉の入り口ではなくドレッサーの近くに欲しい。
(取りにいくのが面倒)
・化粧水だけでなく、化粧落としも備え付けて欲しい。髪をむすぶゴムやコットンがあれば、さらに良い。
・館内とお食事所が、浴衣姿ではとても寒かった
・お部屋の温度調整をオフにしても、部屋の中は夜中とても暑かった（タオルがすぐに乾いてしまうくらい）
・館内のところどころに置いてあるお皿や花瓶などの陶器の数々はとても素晴らしかったですが、夜に温泉に行くと、高価そうなものはすべてどこかにしまわれていました。
防犯の為だと思われますが、せめてお風呂が開いている時間だけでも飾っておいたほうがいいのではないでしょうか？（自分が疑われている気分になります）

全体的にはとても満足でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

電話の応対が不親切であった。
夕食の際、料理の説明が一切ないので、お品書きぐらいおいておけばよいと感じた。
おもてなしの宿と銘打つ割にはおもてなし感が感じられず、不満が残る宿泊であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

　お盆明けに、プチ旅行で宿泊しました。
　プレゼント企画で「ゆかた」をいただいて、家内も娘もびっくりして、喜んでました。
　部屋は旧館で、フロントから遠かったし、廊下や階段の手すりなどは旧態のままでしたが、室内は改装され、なかなか快適でした。
　お風呂も良かったし、食事処の方の応対もすっきりしていてよかったです。
　ただ一点、旧館へのエレベータを降りてから自販機のおいてあるスペースに関して一言だけ。応接セットで煙草を吸えるためか、たばこ臭いし自販機の熱で異常に暑かったのが残念でした。風呂帰りにはかなり辛いです。換気だけでもかなり改善するのではと思いますが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

温泉の寝湯やジャグジーも気持ちよくて、４回も入ってゆっくりのんびりできました。
ゆかたまつりということで、頂いた浴衣と甚平を着用して、夕涼み気分を満喫できたのも良かったです。浴衣の腰ひもを貸してくださるなど、お客様係の方の心配りも嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

初めての家族旅行で、旅行数日前から何度か確認の連絡も頂き、出迎えから、見送りまで大変良くして頂き、とても楽しい旅行になりました。唯一、門の工事途中だった為、外観がシートで少し隠れてたのが残業だったくらいです。工事の騒音などもなく、料理・サービス・温泉も大変満足の旅館でした。

【ご利用の宿泊プラン】
〜夏謝恩特別プラン〜
和１０帖（バス付）又は和１２帖（バスなし）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

年寄りを含む３人で宿泊しました。
大変広いホテルで「年寄りにはどうか・・・？」と不安に思っていましたが，部屋がエレベーターからすぐ近くで便利も良く，仲居さんのサービス，配慮も良かったです。
宿泊金額もとてもリーズナブルでありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

限定プランのため、あまり期待出来ないと思って行きましたが・・・予想以上の心配りや館内の清潔さ、生け花、装飾には感心しました。従業員の方の接客態度にもさりげない優しさが伝わってきました。ただ一つだけ、お部屋の空調調節が２段階切り替えだけ、また音も高かったため安眠できなかったのが残念でした。が、概ね満足して帰途につきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

３月２９日に宿泊しました。天候不順な日でしたが、滅多に経験できない、雪を見ながらの夕食、雪見の露天風呂と思い出に残る旅になりました。最初、部屋食を希望してましたが、無理だと言われましたが、運よく部屋食になり、のんびりできました。２７日が結婚記念日でしたのでその記念にとメールに書いてたら、思いがけないサービスもありとても嬉しかったです。部屋も、バス・トイレ付きで掃除も行き届いて気持ちよく利用できました。ただ、一点気になったのは、額がかけてあるのですがそれが、ゆがんでたのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

親孝行をかねて母を連れて湯の花温泉にある渓山閣さんへ宿泊させていただきました。
初日、コスモス園へ寄り道をしてからホテルへ向かうのにダメもとで送迎のお願いをしてみたら快くコスモス園まで迎えに来ていただいてそれだけでも結構感激していたのに食べきれないほどの豪華な食事、広くて綺麗なお風呂、充実したアメニティー、どれもこれも大満足の連続で・・・。中でも仲居さんがどの方も気持ちのよい接客をされていて、本当にただの一度も嫌な思いをすることなく楽しい思い出を作ることができました。
母もとても満足してくれたようで「こんなに癒された旅行は初めて」「できればまたここに泊まりたい」って言ってました。
また近い将来ぜひ宿泊させていただきたいです。
そのときはまたよろしくお願いいたします。

宿泊年月

2009年09月

８／２８、母の古希の祝いをさせて頂きました　赤飯のお祝いをしていただきありがとうございましたお風呂もきれいでよかったです　従業員の方も感じがよくよかったです
お料理もおいしくて満足できました（とくに昼食　はなかれん）
２４時間プランでゆっくりできました
子供が楽しみにしてた卓球台がなかったのが残念だったです
母も高知の妹夫婦も喜んでました
お土産にもらった物は何につかうのでしょうか？
よかったら教えてください

宿泊年月

2009年08月

総合評価としては満足いく宿泊です。しかし、翌日の酒蔵見学は見学自体は大変有意義なものだったがホテル側から酒蔵に連絡も行っていなかったようだし酒蔵見学からの帰りの送迎もスムーズに行かなかった点が一番の不満です。

宿泊年月

2009年08月

先日は大変お世話になりました。
義母もすごく満足したおりました。
また紅葉の時期にでも機会を作ってくつろぎに
行きたいと思っております。

宿泊年月

2009年08月

家族4人でゆっくりと過ごしことができました。有難うございました。

宿泊年月

2009年08月

「ゆかたまつり」のプランで宿泊しました。家族４人で宿泊したのですが、全員にヨーヨー釣り券やカキ氷券、１０００円の館内利用券、ソフトドリンク無料券が付いている上に、子供には花火、家内と小学生の長女には浴衣のプレゼントがあり、お得なプランで家族全員大満足でした。
　従業員の方々は、フロントはもちろん、布団を敷いて頂く方い至るまでみなさん親切・気さくで、一度も嫌な思いをすることがありませんでした。
　食事に関しては、夕食は部屋食で、基本的に一品出しになっているのも非常に嬉しく思いました。当日は満室で従業員の方も大変そうでしたが、食事なども間延びすることなく、熱々のものを出せるように、色々と配慮していただいているように感じました。格安プランだったので量が少ないかと思いきや、とってもボリューム感のある内容で、最初にお品書きをいただければ、もう少しペース配分できたかと思います（笑）。下の子供はお子様用の料理だったのですが、これも質・量とも十分でした。
　朝食は会場でバイキングだったのですが、満館のためか６人掛けのテーブルが合い席になってしまい、いまいち寛いで食事することができませんでした。この点は、今回の宿泊で唯一残念に感じたことですが、料理自体はとっても美味しく、種類も大変満足できるものでした。
　館内は、大変綺麗に清掃されていて清潔感がありました。また、シャンプー・コンディショナー等の浴室の備品も質が良く、部屋のトイレには臭い消しのスプレーなどが備わっていて、細かいところにも気配りが感じられました。
　是非また訪れたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

チェックインの際頂いた、花火、カキ氷券、ヨーヨー釣り券、1,000円分の商品券はとても良かったです。最近はお祭りに行っていなかったため、カキ氷やヨーヨー釣りで簡単ではありましたが夏の雰囲気を味わうことが出来ました。また、商品券もあったため、お土産まで買えてしまいました。花火もバケツや懐中電灯、ライターを貸していただけたので、気軽に楽しむことが出来ました。
従業員の方もとても親切で雰囲気も良く、楽しく時間を過ごせました。ぜひもう一度宿泊したいと思えるホテルでした。

宿泊年月

2009年08月

今回のプランは、大変お得！！でした。
家内に　ゆかたのプレゼント（好きな柄）もあり
館内買い物利用券（1000円／一人）・かき氷券・ヨーヨー一回無料券・・等
プレゼントもありました。

大浴場も一年半くらい前に改装し、大変綺麗で泉質も良く
食事は、夕食は個室　朝食は和洋バイキングで種類も多く美味しく頂きました。

我が家のお気に入り宿に早速登録！
スタッフの対応も良く
友達にも紹介したい宿です。

宿泊年月

2009年07月

料理がとてもおいしく満足しました。また、どの仲居さんもてきぱきとして気持ちのよい応対でした。10年ぶりに利用しましたが、思いがけないサービスまでしていただき大変幸せな気もちで帰ることが出来ました。

【ご利用の宿泊プラン】

和１０帖（バス付）又は和１２帖（バスなし）

風呂場への案内において、よく見ないとＢ１行きのエレベータにたどり
つかないように思われました。（今回、一の館に宿泊しております。）
従って、主要通路の曲り角に現在地がわかるようなポンチ絵があれば
迷うことがないと考えます。

亀岡駅から距離があるのでチェックイン後に駅までの送迎をお願いして嵐山観光に行きました。送迎も快く受けて頂いてとても助かりました。

お料理もとても美味しかったです。

子供を連れて行ったのですが可愛いキティちゃんの浴衣を用意して頂いたり帰りには花火のお土産を頂いたり名前を覚えて頂いて従業員の方々が親切にして下さって良かったです。

お風呂の脱衣所には無料のお茶が飲めるサービスがあったのが嬉しかったです。
また利用したいです。