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おもてなしの宿 渓山閣 クチコミ・感想・情報

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おもてなしの宿 渓山閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:77件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.57
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.09
  • 食事4.09
宿泊年月
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同伴者
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67件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 19:00:54

お食事はとっても美味しかったのですが、少し量が多かったです。多いくらいあるのが嬉しかったです!
観光地からは外れたところにありますが、何も考えずゆっくり過ごすことができ、家族全員大変喜んでいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
おもてなしの宿 渓山閣 2016年10月22日 19:34:55

投稿者様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の方はご満足いただき嬉しく思います。
館内ではゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
【ちょい高の直前割】 室数限定の食べ比べ会席1泊2食付 〔和牛食べ比べ会席〕
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ 和室又は洋室】

総合5

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 21:30:36

お部屋お任せでしたが おふろまでついているお部屋でお得な感じがいたしました。 お風呂も広くてゆったりでき 三回も利用いたしました。夕食は 料亭のほうで 広いお部屋でゆったりとゆっくりとお食事ができました。 一つ一つ楽しみながらいただきました。お肉がおいしかったです。 日々の疲れで、胃の調子が悪く食べれないかもと心配していった旅行でしたが、気持ちが解放されたのか 夕食はほとんど完食いたしまして、朝ごはんもたくさんいただきました。旅館の皆さまにもよくしたいただきました。 
 病院に行くより 心に栄養を与えるための小旅行って大切だなと本当に感じました。また利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
おもてなしの宿 渓山閣 2016年10月06日 13:59:59

投稿者様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の方では心身共にゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございました。
お食事に関しましては夕食朝食共にご堪能いただき嬉しく思います。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【ちょい高の直前割】 室数限定の食べ比べ会席1泊2食付 〔和牛食べ比べ会席〕
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ 和室又は洋室】

総合3

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 15:14:50

部屋にタオルが無かったから、顔を洗った後ふくものがなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
おもてなしの宿 渓山閣 2016年10月06日 13:58:42

投稿者様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のほうに備えているはずのタオルの準備ができておらず申し訳ございませんでした。
今後は点検を徹底してまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
★夏の特別プラン★ 選べる&お持ち帰りできる新品色ゆかた特典付プラン
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合2

あーる5108さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

あーる5108さん(1件) [40代/男性] 2016年09月20日 18:15:47

晩御飯の料理 次々と出てきてほしかったです
席に着いてから 最後の料理出てくるまで1時間40分かかっている
朝ごはん 人が多すぎて 待ち時間がありました うまく時間を使えない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
★シニアプラン★ 50歳以上の方がお一人でもいれば、お得!
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合1

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 17:22:07

おもてなしの宿と表明していますが実際はおめてなしの無い旅館です。我々は保津川下りをを主目的で宿泊した。チェックイン時に保津川下り時に持参する荷物にについて質問したがほとんどネガティヴの返事しか返ってこず、それでは (保津川下り)を止めろと言う事かと聞くと (そうです)との返事であった。まるで保津川下りは旅館とは全然関係無いと言うような発言で最初から凄く不満でした。その他色々の点で不満でした。部屋にWiFiも無かった。
旅館のコストダウンが前面に出ておりお客を満足さすと言う気持ちは全然感じられなかった。Managementに問題あり。食事と風呂が良ければお客は満足すると勘違いしているのでは無いか。因みに、保津川下りは楽しく満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【ちょい高の直前割】 室数限定の食べ比べ会席1泊2食付 〔和牛食べ比べ会席〕
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ 和室又は洋室】

総合5

blues554333さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

blues554333さん(1件) [60代/男性] 2016年09月05日 18:35:12

老母と温泉目的に。リーズナブルな価格設定にもかかわらず、お部屋も広く、お風呂も広く、いい泉質であった。お食事も量があり、女将さんのご挨拶まであり、とても丁寧な営業されていると感じました。また、泊まりに来たい泊まりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
おもてなしの宿 渓山閣 2016年09月07日 15:05:55

blues554333様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂とお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
お食事に関しましてはご満足いただき何よりでございました。
また泊まりたいとのお言葉が何よりもの励みになります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ 和室又は洋室】

総合4

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 23:33:47

さすが、おもてなしの宿!凄く良かっです。夕食美味しく◎朝食バイキング◎ただ夕食時の配膳の仕方が少し雑ぽかった…
朝からデザートでスイカやタルトもありましたよ。全体的に綺麗でした。お盆時期で混んでたにも関わらずお風呂ゆったりと入る事が出来、露天含め広々してて◎
部屋の冷蔵庫は課金制の為、空きスペースは少ないです。
多少、上階からの歩き音や隣の部屋?声が気になる事はありましたが又泊まりたいと思った宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
おもてなしの宿 渓山閣 2016年09月05日 11:23:59

投稿者様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さすがとのお言葉は恐縮でございますがお食事の方は夕朝ともにご満足いただけたようで嬉しく思います。
ただお客様の前にお料理をお運びすることもおもてなしの一つですので今後は丁寧な提供を心がけてまいります。
大浴場の方はゆったりとお寛ぎいただけて何よりでございました。
お部屋の方では周りの音や声など気になるてんがあったにもかかわらずまた泊まりたいとのお言葉が何よりもの
なります
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合5

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 13:20:42

母を伴い家族4人で宿泊しました。
京都市内から近くで、こんなにゆったりできる温泉旅館があるとは知りませんでした。
夕食の懐石料理、朝食のバイキングとも満足しました。
夕食時に頼んだ中ビンのビール代が、少し高いように思いました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
おもてなしの宿 渓山閣 2016年09月05日 11:27:54

hakkoun様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして夕朝ともにご満足いただけたようで嬉しく思います。
ただお飲み物の価格に関しましてはご指摘の通り見直しを図るつもりでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合5

マリンブルー53さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

マリンブルー53さん(2件) [50代/女性] 2016年08月17日 23:14:41

事前に送迎バスの時間の確認の電話をいただきました。母へのプレゼントだったのですが、料理も見た目もきれいで、おいしかったので良かったです。今度は友人とを誘って行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
おもてなしの宿 渓山閣 2016年09月05日 11:21:31

マリンブルー53様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お母様へのプレゼントに当館にお越しいただき光栄でございます。
お料理に関しましては見た目や味にもご満足いただけたようで嬉しく思います。
マリンブルー53様はじめご友人とのご来館を楽しみにしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
★平日限定★ 平日ならではのお得プラン!
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合3

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月12日 19:28:42

旅館のためにあえて辛口で物申す。とりあえず、全体的に説明不足。たとえば朝食の時間の割り当て(7時30分から9時までの間ならいつでもOKですと説明されて、たらふく食ってやろうと一番に乗り込んだら、もう食べ終わっている方たちもいて、実は7時からだったとか)。また工事でもなさそうなのに、館内通行止めの通路があり迂回して食事に行かねばならなかったとか。すこし早めに到着したが、あっさり3時からですと(笑顔もなく)言われ、カバンをもって踵を返さざるを得なかった。一声気遣いがあってもよかったのでは。食事内容についても言い忘れましたが、朝食、種類少ないし、デザートがほとんどなく、なくなっても交換遅く、おそまつ。何とか100選という宣伝にがっかりしたのは自分だけでしょうか。湯の花温泉ここにあり、プライドをもった旅館つくりを期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
おもてなしの宿 渓山閣 2016年09月05日 11:20:25

投稿者様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食時間のご案内に関しまして不快な思いを残されてしまい申し訳ございませんでした。
ただ混雑を避けるための対策なのでご了承いただけると幸いでございます。
またご到着時には柔軟な対応ができず申し訳ございませんでした。
今後はお客様の目線に立った対応を心がけてまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
★シニアプラン★ 50歳以上の方がお一人でもいれば、お得!
ご利用のお部屋
【新館:二の館和室12帖(バストイレ付・2~6名)】

総合4

G-MENさんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

G-MENさん(10件) [50代/男性] 2016年08月09日 21:15:18

今回、家内の両親と我が家とで5人の宿泊をさせて頂きました。
ホテルは清潔で、フロント・案内・従業員の方々は親切で対応も良く気持良く過ごせました。
夜の食事、懐石料理は品数は多く御腹一杯に成りましたよ。
味は中の上でしたが、特に土瓶蒸しがマイナスに成ってました。演出は良いのですが中身が伴わないと感じます。いっそ普通の汁物で納めれば良いのでは。
朝食は、バイキングでしたが、美味しかったですよ。
年に一度の花火大会と日程が重なり、娘も喜んでくれました。
あと、ロビーの各テーブルには一輪挿しの花が、とても心遣いを感じさせますね。
ロビーの椅子に座ると、庭が見えて本当に落ち着く空間でした。渓山閣に泊って良かったです。ありがとうございました。(^^)/

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
おもてなしの宿 渓山閣 2016年09月05日 11:18:21

G-MEN様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内を気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございました。
ご夕食はご満足いただけずわたくしどもも残念な思いでございます。
ただご朝食に関してはお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
渓山閣に泊まってよかったとお感じにいただけたことが何よりも嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【新館:二の館和室12帖(バストイレ付・2~6名)】

総合4

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月09日 17:36:53

直前にもかかわらず、部屋は希望に添って頂き、また食事も大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
おもてなしの宿 渓山閣 2016年07月09日 23:43:52

投稿者さん様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の方はご納得いただけたようで安心致しました。
お食事の方は大変美味しかったとのこと嬉しく思います。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合4

kawadbさんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

kawadbさん(5件) [40代/男性] 2016年05月10日 19:44:07

楽しく、過ごすことが出来ました。 スタッフの皆さん、サービスに感謝します。 夕食のボリュームがもう少しあるとより期待に沿った内容と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
おもてなしの宿 渓山閣 2016年05月21日 12:51:14

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
楽しくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
ご夕食に関しましてはボリュームについても検討してまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
おなか牛牛(ぎゅうぎゅう)!特選・亀岡牛会席コース
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合4

らぶわんわんさんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

らぶわんわんさん(12件) [50代/女性] 2016年03月28日 21:53:57

温泉施設が気に入っての二回目の宿泊です。サウナ水風呂揃っています。お食事も適量です。売店も京都らしくそろっています。残念だったのは、前回と違って、お部屋が温泉施設の真上で、若い方の騒いだ声凄くうるさかった温泉の最終12時以降まで、ゆっくり休みたい温泉旅行やったのに、寝れませんでした。次回この部屋は無理です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
おもてなしの宿 渓山閣 2016年04月13日 09:38:17

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
二度目のご利用とのこと嬉しく思います。
ただお部屋でお休みの際はお寛ぎいただけず申し訳ございませんでしたご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。女将

ご利用の宿泊プラン
★シニアプラン★ 50歳以上の方がお一人でもいれば、お得!
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合5

2525sawaさんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

2525sawaさん(45件) [40代/女性] 2016年02月23日 19:36:26

母の古希のお祝いに、宿泊させて頂きました。

普段は、総合評価が4.3点以上のお宿しか泊まらない私ですが、他に空いているお宿が無かった為、お世話になりました。

また、絶対 行きたい最高のお宿です♪
総合評価が3.3点というのが不思議な位でした。もっと評価が高くても良いと思います。

母のお祝いに、わざわざ鯛の塩焼きを1品付けて下さる、お心遣い。
本当に感謝しております。母も、大喜びでした!!

<お部屋>
年老いて、つまづきやすくなった母にぴったりの、ほぼバリアフリーのお部屋でした。
清掃も行き届いていまいた。 
トイレもお風呂も、洗面所もとても綺麗でしたし、アメニティも揃ってました。

<お料理>
夕食はとても美味しく、大食いの私でも、おなかいっぱいになる量で大満足でした。
温泉旅館のお料理って、タンパク質はしっかり摂れるのですが、どうしても野菜不足になりがち。なのに、ここのお宿は京野菜のせいろ蒸しもあり、バランス良く野菜も摂れたのが良かったです。
朝食のバイキングも、生野菜や果物等、温泉旅館で不足しがちな食物も、きちんと摂れて良かったです。
種類も豊富でした。
温野菜(煮物)もあればもっと良かったかなぁ~。

<温泉>
20人以上は、イッキに入れる広さが快適でした!!

脱衣場が、とても清潔でした。
スタッフの方が、マメに清掃に来られるので、鏡台の髪の毛も その都度キレイにして下さって、とても快適に使用できました。盗難防止の為にもスタッフさんが、マメに清掃に入って下さるのは、安心だと思います。
化粧水等のアメニティも揃っていたので、女性にはかなり嬉しいポイントです。

温泉は、ラジウム温泉ならではの効能が、素晴らしかったです!!
入浴後、母の膝の痛みがすっかりとれて、翌日は階段をサッサと降りられたのには、ビックリしました!!
私も肌がツルツルになり、体調がすっかり良くなりました!
シャンプーやボディーソープの種類も色々あって、全部使ってみたくなりました♪
露店風呂や、内風呂の大浴場から見えるお庭も素敵でした!!

従業員の方の対応はもちろん、とにかく、全てが最高の旅館でした!!

また是非!!宿泊させて頂きたいと思います☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
おもてなしの宿 渓山閣 2016年02月29日 09:28:47

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お母様の古希のお祝いに当館をお選びいただき光栄でございます。
改めまして古希を迎えられましたことお祝い申し上げます。
お部屋の方ではお母様のお身体に障ることなくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お食事に関しましては味、量ともにご満足いただきうれしく思います。
またバランスなど詳しくご意見いただき大変参考になりました。
メニューの改善を検討をしてまいります。
大浴場の方はお湯がお身体に合っておられたようで安心いたしました。
ご入浴の際もお寛ぎいただけたようでうれしく思います。
数々のお褒めのお言葉を頂戴する中でも従業員へ温かいお言葉をかけていただき恐縮でございます。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【ちょい高の直前割】 室数限定の食べ比べ会席1泊2食付 〔和牛食べ比べ会席〕
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ 和室又は洋室】

総合1

こたぶろーさんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

こたぶろーさん(3件) [60代/男性] 2016年01月16日 18:57:02

お部屋は広くて綺麗でOK,お風呂もゆったりできて、いい旅館だと思いました。
ところが、せっかくの楽しみにしていたお料理が、全くダメでした。
胃を全摘して、若干味覚に変化があるので、一口口にした時、奥さんに言いました。僕の口が悪いのかな?美味しくないなあ。奥さんも同じように感じていたようでした。まわりの食べている人も無口でもくもくたべていて、やあ、美味しいと言った普通旅館で夕食を食べたら自然に出てくることばがなかったです。思うに、出汁を入れ忘れたか、作り損ねたのか、和食の出汁が全くなってなかったのです。茶碗蒸しと土瓶蒸しのまずかったこと、陶板焼きも、小さなカサカサのお肉が1枚、肉が野菜を美味しくすることもなく、こんなんで何でおもてなしの宿と言えるんや?と思いました。
帰りにフロントで、今日の料理の味を料理長さんはちゃんと見たはんの?、出汁、全然でしたよ、部屋とお風呂がよくっても、料理が全然ダメではリピーターにはならないよ、って伝えました。
翌週、おばあちゃんのショートの施設で、お昼を食べました。その施設のお味の方が美味しかった。いかにまずい料理だったかということです。日によって、こんなに違いがあってもいいんでしょうか?しっかり、料理長さんはキチンと見ないと。
失望しました。おもてなし100選もでたらめだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
おもてなしの宿 渓山閣 2016年01月23日 14:52:34

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋から大浴場への順路が遠くご面倒をおかけいたしました。
また食事の際は物足りなさ残るものになり申し訳ございませんでした。
追加注文のご用意はございましたが、こちらからご案内ができておらず、申し訳ありません。
このようなことがありながらも接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【新館:二の館和室12帖(バストイレ付・2~6名)】

総合4

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月05日 08:18:26

綺麗な旅館でゆっくりつくろげました。温泉も気持ちよかったです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
おもてなしの宿 渓山閣 2016年01月18日 12:26:24

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在の間はゆっくりとお寛ぎいただけたようでうれしく思います。
お湯のほうもお身体に合っておられたようで安心いたしました。
お料理のほうはいかがだったでしょうか?様々なプランをご用意しておりますので、お時間合いましたら、またのご来館お待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合5

投稿者さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月02日 14:14:38

お風呂場にタオル、バスタオルを置いてほしい。二人部屋の部屋が、異常に狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
おもてなしの宿 渓山閣 2016年01月18日 12:25:23

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のタオルに関するご意見ですが、すぐに検討させていただきます。
またお部屋でお寛ぎいただけず申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
★お正月★ 旬の京会席特別プラン
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合5

kozakimさんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

kozakimさん(1件) [50代/女性] 2015年12月31日 16:51:15

亀岡牛の石焼、とても美味しかったです。大トロみたいに口中で溶けました。
朝ごはんのバイキングも○でした。黒豆パンも珍しくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年12月
おもてなしの宿 渓山閣 2016年01月18日 12:24:28

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の亀岡牛をご堪能いただけたようでうれしく思います。ご賞味頂いた食事以外にも様々なプランをご用意しておりますので、またご賞味くださいませ。
ご朝食では黒豆パンがお口に合ったようで何よりでございました。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
100選入選記念特別コース 〔亀岡牛のステーキ付〕
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

総合1

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

のん5394さんの おもてなしの宿 渓山閣 のクチコミ

のん5394さん(1件) [50代/女性] 2015年11月25日 08:24:52

以前知人に連れて行って貰い、食事の美味しさに惹かれ今回友人と行きました。チップなし、手土産なしだからですか?料理、対応にこれ程違いがあるのでしょうか?刺身にマグロ2切れ、蒟蒻、衣だらけの冷め切った天ぷら、もやしの上に変色したぺらんぺらんな肉一枚、、客を馬鹿にしてるにも程があると言いたいです。友人には申し訳なく、大恥をかきました。値段は以前よりは高かったです、2度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
おもてなしの宿 渓山閣 2015年11月27日 11:06:02

この度はご利用頂き有難うございました。
当館のサービスに対し、お怒りとのことで、誠に申し訳ございません。

当館では、おもてなしの宿に恥じぬサービスの提供および日々の向上に取り組んでおりますが、まだまだ至らぬ点が多数あったと理解をしております。

ご指摘を真摯に受けとめ、今後もサービスレベルの向上に取り組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 期間限定の京会席1泊2食付コース
ご利用のお部屋
【和10帖(バス付)又は和12帖(バスなし)】

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