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スマイルホテル沖縄那覇 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル沖縄那覇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:611件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.43
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.35
  • 食事3.00
宿泊年月
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244件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 19:27:32

フロントの方がタクシー観光など
私達のわがままに丁寧に対応してくださり感謝しています。
朝食に関しては場所も暗い雰囲気で
補充が遅く残念でした。
あと洗面所にゴミ箱の用意をお願いしたいと思います。
実家の近くなのでまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル沖縄那覇 2017年01月17日 18:27:35

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご案内させて頂いた観光案内でご満足頂け大変嬉しく思います。
ご朝食ではご期待に応えることが出来ず申し訳ござません。美味しくお召し上がり頂くためにも雰囲気作り、お客様へのご配慮を改めて改善していきたいと思います。
バスルームには全部屋にサニタリーボックスを設置しております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、お待ち致しております。
フロント 照屋

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期特典最大71%OFFやっぱり早いがお得♪レイトアウト13時★朝食付★
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツインルーム★16,5平米★】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 19:18:26

今回は実家の近くのホテルということで

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期特典最大71%OFFやっぱり早いがお得♪レイトアウト13時★朝食付★
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツインルーム★16,5平米★】

総合2

かなちゃんパパPart2さんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ

かなちゃんパパPart2さん(6件) [50代/男性] 2016年12月19日 17:11:09

食事:①朝食の際、ドレッシングが無くなっていたため状況を説明するもすぐに補充されな
    かった。
   ②ご飯がボールに入れてあり他のホテルのようにジャー等に入っておらず衛生面で気    になった。
   ③調味料の置いてある場所が分りづらかった。
サービス:沖縄のホテルでエディ対応されていない事に驚いた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル沖縄那覇 2017年01月04日 12:58:19

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
食事の件に関しまして朝食スタッフに確認させて頂きました。お客様からお声掛け頂いたのにもかかわらず迅速に対応出来ず申し訳ございませんでした。また、調味料の設置場所など改善していきたいと思います。
ご飯の保管につきましては、調理室で大きい炊飯器で炊き、それをお客様提供用の炊飯器に移しております。当ホテルも炊飯器で保温しながら提供しておりますので衛生面は問題ないかと思います。しかしお客様に誤解を招き、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、多数の貴重なご意見を頂きありがとうございます。これからもより多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、頂いたご意見を元に改善していきたいと思います。
エディ設置も検討させて頂きます。

また機会がございましたらご利用頂ければと思います。この度は誠にありがとうございました。

フロント 照屋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 17:41:35

場所は会社にも近いし飲食店も近くに有り満点です。部屋もきれいで広いので気に入っています。でもバスルームの鏡が曇らないタイプでは無いのが残念。朝食バイキングについてはいたって普通もしくはちょい下に感じました。部屋の広さと料金ではお得感あります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル沖縄那覇 2016年12月18日 11:29:35

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームの鏡件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に対応させて頂きたいと存じます。
ご朝食に関しましては、朝食スタッフと連携して品数を増やす事も検討していきたいです。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
お客様により快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
           フロント 嶺井

ご利用の宿泊プラン
【早得7】早めの予約でお得にステイ♪★朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

mishihaさんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ

mishihaさん(5件) [30代/女性] 2016年11月04日 19:27:06

泊港が横なので
離島に行くときによく利用してます。
近くにコンビニもホットモットもあるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル沖縄那覇 2016年11月07日 19:09:21

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、ホテルすぐ横は港ですので離島へ行かれるお客様も多くいらっしゃいます。
また近くのコンビニやほっともっとも24時間営業ですので利用しやすいと思います。
これからもより多くのお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同心がけて参ります。
お忙しい中、投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。
フロント 照屋

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】まだ間に合います!お得な当日プラン♪素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 08:28:59

立地が泊港の直ぐ傍で大変便利。旅行のスケジュールの変更が有り、急遽連泊と成ったがスピーディな対応で可能と成り、助かった。
フロントの方々の親切な対応も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル沖縄那覇 2016年10月14日 15:07:17

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、港はすぐ隣にありますので離島へ行かれるお客様にとって便利な立地でございます。
急な日程変更にお客様のご希望に対応でき安心致しました。なるべくお客様のご希望に添えるように努めて参りますので、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
機会がありましたらまたご利用下さいませ。
           フロント 照屋

ご利用の宿泊プラン
WEB限定価格☆シンプルステイプラン☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 20:33:30

フロントの接客態度も良く、部屋も綺麗で非常に良かったです。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル沖縄那覇 2016年10月14日 14:47:42

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂きそしてホテル施設やスタッフに対するお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
より多くのお客様にご満足頂けるよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたらぜひご利用頂ければと思います。またのお越しをお待ち致しております。
             フロント 照屋

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】ポイントキャンペーン★体にやさしいヘルシー朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 09:36:13

年間4~5回利用しています。泊港のとなり離島に行くには便利なロケーションです。
朝港に出港のチエックにいけますし、台風シーズンには欠かせません。ただ欠航になった時
最近は満室傾向で延泊がしにくくなりました。今回はスタッフのご助力で系列ホテルのスマイルホテル ナハリゾートを紹介していただき、事なきをえました。
また来月もお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル沖縄那覇 2016年09月16日 20:18:58

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通りすぐ隣に港がございますので離島へ行かれるお客様には大変便利な立地かと思います。
今回は天候不良での欠航、非常に残念でございました。また当ホテル満室頂いてた為、延泊のお手続きが出来ず申し訳ございませんでした。
系列の那覇シティリゾートにご宿泊して頂き大変嬉しく思います。
10月に頂いているご予約も確認致しました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。
             フロント 照屋

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期特典最大71%OFFやっぱり早いがお得♪レイトアウト13時★朝食付★
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツインルーム★16,5平米★】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月04日 07:58:22

今回、初めての沖縄で利用させて頂きました。
全体的にきれいで、清潔感じでした。
次の機会も是非、利用したいと思います。

今回は食事つきのプランではなかったため、『評価不能』としております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
スマイルホテル沖縄那覇 2016年08月22日 14:49:11

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き重ねてお礼申し上げます。

またの機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
             フロント 嶺井

総合3

投稿者さんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月27日 19:04:27

お願いした部屋と違いましたが一泊なので我慢しました。
立地は大変便利でよく利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
スマイルホテル沖縄那覇 2016年08月22日 13:34:56

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は喫煙シングル2部屋でご予約頂いておりました。お電話にてバリアフリー希望と伺いましたが、当ホテルはバリアフリー喫煙が1部屋のみのご用意となっておりますので、禁煙と喫煙の1部屋ずつのご案内とさせて頂きました。
説明不足で嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
              フロント 嶺井

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】ポイントキャンペーン☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月27日 19:02:34

とまりんのフェリー乗り場利用される方には便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
スマイルホテル沖縄那覇 2016年08月22日 12:34:37

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
離島に行かれるお客様には大変便利な立地となっております。またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
              フロント 嶺井

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】ポイントキャンペーン☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月27日 18:57:52

フェリー乗り場が隣接する立地が大変便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
スマイルホテル沖縄那覇 2016年08月22日 12:18:32

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
離島に行かれるお客様には大変便利な立地となっております。またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
             フロント 嶺井

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】まだ間に合います!お得な当日プラン♪素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム】

総合4

マイペンライ0422さんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ

マイペンライ0422さん(227件) [50代/男性] 2016年03月23日 23:17:43

国際通りからは、遠いですが…徒歩可能範囲です。近くコンビニありですが、飲食店は、ほとんどありません。アメニティセットは、せっかく早割特典ですから、滞在日数分寄与されては、いかがでしょうか!?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
スマイルホテル沖縄那覇 2016年07月27日 18:06:20

返信が遅れてしまい申し訳ございません。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルから国際通りまでは徒歩約20分ほどでご案内しておりますが、おっしゃる通り、遠いと感じる方もいらっしゃるかと思われます。タクシーですと、ワンメータ5分程で着くことが出来ます。フロントにてタクシーを呼ぶ事が出来ますので、お気軽にお申し付けください。

当ホテルの周辺には、多数の飲食店が存在します。周辺地図もご用意しておりますのでフロントにて紹介させていただきます。
次回ご来館した際にでもお気軽にお声かけ頂ければと思います。

早割プランのアメニティイですが、基本滞在中に付1名様一つお渡しさせて頂いています。貴重なご意見ありがとうございます。検討させて頂きます。

また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いです。
              フロント宮城
            

ご利用の宿泊プラン
【早期得割14】早めの予約でお得♪レディースKIT or メンズSETプレゼント☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月26日 23:15:03

近くにコンビニや食事するところが多くてよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
スマイルホテル沖縄那覇 2016年07月27日 16:27:45

返信が遅れてしまい申し訳ございません。
この度はたくさんのホテルの中から当ホテルを選んで頂きありがとうございました。

おっしゃる通り、ホテル周辺には飲食店が多数ございます。施設や立地など、ご満足頂けたようでなによりです。
周辺地図もご用意しておりますので、飲食店など紹介をさせて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。
            フロント 宮城

ご利用の宿泊プラン
【早得7】早めの予約でお得にステイ♪☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月21日 15:38:41

とにかく、古いのに料金が高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
スマイルホテル沖縄那覇 2016年07月27日 16:08:33

返信が遅れてしまい、申し訳ございません。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この近辺では、比較的新しいホテルになりますが、築10年となりますので日々のメンテナンスを心掛けております。二月の沖縄はピークシーズンにもなりますので、金額も少し上がっていたかと思います。
せっかくご宿泊頂いたのに、ご期待に添えず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
たくさんのホテルの中から当ホテルを選んで頂きありがとうございました。
        フロント 宮城

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】まだ間に合います!お得な当日プラン♪素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月20日 22:17:28

ズボンプレッサーの部屋いれ対応ありがとうございました。クオカードつきだったのでまた利用させていただきます。
一点、部屋の椅子の前に鏡が欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
スマイルホテル沖縄那覇 2015年12月01日 17:18:37

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
鏡はデスク下の棚にご用意しておりますが、貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がありましたらぜひご利用下さいませ。
             フロント 照屋

ご利用の宿泊プラン
【クオカード3000円付】出張はQUOカードでお得にビジネスステイ【松山繁華街近く】★朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月16日 10:08:56

毎回こちらにお世話になっていますが、価格はリーズナブルで清潔感、接客、朝食申し分ないと思います。泊港より離島の朝一便にのるのに利用させていただいております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
スマイルホテル沖縄那覇 2015年12月08日 16:06:35

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
離島へ行かれるお客様には大変便利な立地でございます。これからも多くのお客様にご満足して頂けるようスタッフ全員で努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
           フロント 照屋

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期特典最大71%OFFやっぱり早いがお得♪レイトアウト13時★朝食付★
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム】

総合4

hi-papaさんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ

hi-papaさん(3件) [60代/男性] 2015年09月27日 19:28:46

離島の帰りに一泊お世話になりました。
国際道りまで徒歩にて20分ぐらいで散歩がてら行ってきました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
スマイルホテル沖縄那覇 2015年11月14日 20:56:34

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
離島へ行かれるお客様にとっては大変便利な立地かと思います。機会がありましたらぜひご宿泊下さいませ。またのご利用をお待ち致しております。
フロント 照屋

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】家族みんなで泊まれる♪ダブルコネクティングルーム(2室3~4名)☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【☆コネクティングダブルルーム☆ファミリー向け】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月21日 12:01:27

大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2015年07月
スマイルホテル沖縄那覇 2015年08月04日 15:33:05

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
旅行は楽しめましたでしょうか。
また機会がありましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、お待ち致しております。
フロント 照屋

ご利用の宿泊プラン
【早割45】早期特典最大71%OFFやっぱり早いがお得♪レイトアウト13時☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム★14平米★】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月04日 15:48:52

初めて宿泊しました。可もなく、不可もなく。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
スマイルホテル沖縄那覇 2015年08月04日 13:40:45

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様により満足して頂けるよう最善を尽くして参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 照屋

ご利用の宿泊プラン
WEB限定価格☆シンプルステイプラン☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

244件中 1~20件表示

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