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ソーレ イン ホテルズ クチコミ・感想・情報

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ソーレ イン ホテルズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:544件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.63
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.11
  • 食事3.88
宿泊年月
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[並びかえ]

440件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ソーレ イン ホテルズ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 20:07:38

素泊まりで安かったので、特に問題ありません。駅から近くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ソーレ イン ホテルズ 2016年12月03日 06:24:30

ご宿泊まことにありがとうございました。
当ホテルの立地条件につきまして、ご評価いただき大変うれしく存じます。

この度のご利用まことにありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント担当:矢島

ご利用のお部屋
【□禁煙シングル】

総合3

mori5005さんの ソーレ イン ホテルズ のクチコミ

mori5005さん(33件) [50代/男性] 2016年11月02日 20:12:24

2回目ですが、立地、朝食おにぎり、ドリンクサービスなどコスパは高いと思います。唯一、部屋でネットが使えないのがとっても残念です。有線でも無線でも使えるようになることを願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ソーレ イン ホテルズ 2016年11月03日 07:08:32

クチコミのご投稿ありがとうございます。

コストパーフォーマンスが高いとのご評価、大変光栄でございます。

客室のインターネット環境につきましてはご不便をお掛け致します。
1階ロビーにてWi-Fi接続及び備え付けのPCでインターネット接続が可能ですので、お手数ではありますがこちらをご利用くださいませ。

今後も、価格以上にお喜びいただけるサービスをご提供できますよう、精進して参ります。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント担当:矢島

ご利用のお部屋
【□禁煙シングル】

総合3

monnciciさんの ソーレ イン ホテルズ のクチコミ

monnciciさん(1件) [70代/女性] 2016年11月01日 08:47:47

全体的には、料金なりのホテルでした。朝のおむすびと味噌汁のサービスは地元の叔母さんみたいな人が笑顔で、注文してからにぎってくれました。1日の始まりが爽やかでした.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ソーレ イン ホテルズ 2016年11月02日 07:01:34

クチコミのご投稿まことにありがとうございます。
ご朝食はお口に合いましたでしょうか。
一日の始まりに、自慢のおにぎりとお味噌汁で元気にご出発頂ければ幸いでございます。
今後ともご利用の際は是非ご賞味くださいませ。
ご宿泊まことにありがとうございました。

フロント担当:矢島

ご利用のお部屋
【■喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの ソーレ イン ホテルズ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 20:55:15

安くて駅が近いけど1000円高くてよいから、朝食とアメニティを充実して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ソーレ イン ホテルズ 2016年11月02日 07:22:51

ご宿泊まことにありがとうございました。

当ホテルの立地条件につきまして、ご評価いただき大変うれしく存じます。

ご宿泊まことにありがとうございました。

ご利用のお部屋
【[訳あり]□禁煙シングル】

総合4

まろまろまろ8514さんの ソーレ イン ホテルズ のクチコミ

まろまろまろ8514さん(6件) [50代/男性] 2016年10月28日 22:56:13

駅に近く、飲み屋も多く、ビジネスに最適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ソーレ イン ホテルズ 2016年10月29日 04:14:57

クチコミのご投稿まことにありがとうございます。

お忙しい中で少しでもご満足に感じていただけたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント担当:矢島

ご利用のお部屋
【□禁煙シングル】

総合1

投稿者さんの ソーレ イン ホテルズ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 00:20:53

深夜と早朝に何度も警報が鳴り響き、実質5時間ほどしか寝れなかった。最悪なフロント係員の対応だった。

深夜にもかかわらず、館内放送や部屋の電話へ、「泥酔したアホな客が警報装置を連打したとのこと」らしいが、相手が怖いのかどうかわからないが、フロントの係員が気弱で、現況報告的な対応しかとってくれなかった。結局、早朝も警報が2回ほど鳴ったので、そのまま何もせずにそのアホな客を泊めたのだろう。(早朝も鳴ったので泥酔なのか、いたずらなのかどうかも不明だが、、、)

深夜と早朝、合わせて7回ほど警報が鳴り響き、チェックアウトのときに、待ってましたとばかりに「昨日はすみませんでした」と言われた。

以上。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ソーレ イン ホテルズ 2016年10月04日 21:19:52

この度はご利用いただきましたお客様方に多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度のトラブルは、体調を崩されたお客様への対応と非常ベル鳴動への対処が併発したことに起因し、的確な処置が行えずに状況の悪化を招きました。
また、度重なる警鐘発報も緊急時の対応力不足を露呈した結果となり、弁解の余地がございません。

現在、有事の際は当然のことながら、誤報や予期せぬトラブルでご迷惑となり得る際の対応力強化を進めております。
今後この様な不行き届きが起こらぬよう訓練を重ねると共に、スタッフ一同心してこれに従事する所存です。

末筆ながら、この様な騒動に巻き込んでしまったにも関わらず、クチコミをご投稿いただきました事に深く感謝申し上げます。
ご指摘いただきました不手際と、他のお客様方の心中を推して量りつつ、この度の件を真摯に受け止めて今後の成長に繋げて参ります。

ご利用まことにありがとうございました。

フロント担当:山口達郎

ご利用のお部屋
【■喫煙セミダブル】

総合5

おのぼり2974さんの ソーレ イン ホテルズ のクチコミ

おのぼり2974さん(2件) [50代/男性] 2016年09月26日 23:13:20

立地は駅の正面で至便。部屋、設備、アメニティも省スペースながら必要十分かつ清潔。レセプション、朝食とも気持ちの良いサービスです。階段もきれいにしていて、安心できます。低料金なのに快適に過ごせて、お世話になりました。
部屋が駅前街路向きだったので、宿泊した晩、窓外から近隣店を出たグループ客の談笑の声が夜半まで賑やかでした。早寝したいときは駅と反対側の部屋がいいかも知れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ソーレ イン ホテルズ 2016年09月27日 07:18:04

ご宿泊まことにありがとうございます。
館内の状態にご安心いただけて幸いでございました。

お客様方に気持ち良くお過ごしいただけますよう、今後も真心を込めたおもてなしを心掛けて参ります。
今後とも何卒ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

フロント担当:矢島

ご利用のお部屋
【□禁煙シングル】

総合5

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投稿者さんの ソーレ イン ホテルズ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 22:33:59

朝食のおにぎり大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ソーレ イン ホテルズ 2016年09月13日 06:31:23

クチコミのご投稿まことにありがとうございます。

ご好評いただき大変光栄でございます。
おにぎりとお味噌汁、漬物といったシンプルなサービスではございますが、またのご機会にも是非一日の元気の源としてご賞味下さいませ。

ご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当:矢島

ご利用のお部屋
【■喫煙ツイン】

総合3

ねこま007さんの ソーレ イン ホテルズ のクチコミ

ねこま007さん(6件) [60代/男性] 2016年09月04日 22:29:57

禁煙室はフロア全室禁煙なので
良い。
朝食は少し料金をとっても良いのでお菜を揃えて欲しいな。
料金は4000円程度が望ましいのでは。
理由は
枕元にコントロールスイッチ等が無いので部屋の設備が貧弱。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ソーレ イン ホテルズ 2016年09月06日 07:03:09

ご宿泊まことにありがとうございました。

当日は禁煙室にご案内でき、幸いでございました。

朝食のお菜の数、枕元のコントロールスイッチが無い等設備に対してのご指摘を真摯に受け止め、対処して参る所存です。

この度のご利用まことにありがとうございました。
今後とも何卒ご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント担当:矢島州児

ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル】

総合4

Pon&Seeさんの ソーレ イン ホテルズ のクチコミ

Pon&Seeさん(135件) [60代/男性] 2016年08月27日 16:19:36

立地は駅の真ん前で非常に便利。駐車場がもう少し近ければいいのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ソーレ イン ホテルズ 2016年08月28日 02:34:29

この度のご利用まことにありがとうございました。

駐車場がホテルから離れた位置にあり、ご不便をお掛け致します。
当ホテルの契約駐車場までは200メートル程離れておりますが、あいにくその他の駐車場までの距離もある程度離れてしまいます。
御足労をお掛けしてまことに申し訳ございませんが、悪しからずご理解いただきたく存じます。

今後ともどうぞお引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント担当:山口達郎

ご利用のお部屋
【[訳あり]□禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ソーレ イン ホテルズ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 11:45:50

今回初めて泊まりました、まず駅の本当に目の前にあることに驚き、また9階の部屋でしたので外の音もあまり気にならずしかも花火大会でしたので駅ビル越しですが部屋の窓から堪能できました。朝食は全く期待しておりませんでした(すいません)が『おにぎりバー』のお母さんのお手製おにぎりが大変美味しく、またお味噌汁と漬物(特に茄子のピリ辛漬け)が後を引く美味しさで漬物などどこで売っているのか教えていただきたいくらいでした(笑)また、山形を訪れる際には利用させいただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ソーレ イン ホテルズ 2016年08月28日 02:28:03

クチコミのご投稿まことにありがとうございます。
ご好評いただき大変光栄でございます。

さて、普段は駅ビルに遮られて見えない花火ですが、この度はお部屋から御覧いただけたとのことで何よりでございました。
ご朝食もお気に召していただけたご様子で幸いです。
おにぎりとお味噌汁、漬物といったシンプルなサービスではございますが、またのご機会にも是非一日の元気の源としてご賞味下さいませ。

ご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当:山口達郎

ご利用のお部屋
【□禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ソーレ イン ホテルズ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月07日 06:56:26

滞在当日雨が降っていたので駐車場が遠く不便を感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ソーレ イン ホテルズ 2016年08月18日 06:34:38

ご宿泊まことにありがとうございます。
この度はあいにくの天気で残念でございました。

当ホテルから契約駐車場まではおよそ200メートルほど離れており、おっしゃる通り大変ご不便をお掛け致しております。
しかしながら駅前である立地上、駐車スペースは限られておりますため、悪しからずご理解いただきますようお何卒お願い申し上げます。
どうぞまたのご機会にはお先にお荷物等お預けいただき、少しでも動き易くしていただければと存じます。

ご利用まことにありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント担当:山口達郎

ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル】

総合5

投稿者さんの ソーレ イン ホテルズ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 14:27:28

別々に予約したのですが2泊3日お世話になりました。同じ部屋にしていただき感謝です。しかも要望もこころよく引き受けていただきありがたいです。快適に過ごせました。駅前の利便性もよく朝食とてもおいしくいただきました。おいしかったです。ホテルの皆様も笑顔で対応していただき気持ちよかったです。また必ず利用させていただきます。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ソーレ イン ホテルズ 2016年08月18日 06:19:40

この度のご宿泊まことにありがとうございました。
ご満足のお声を頂戴し、一同大変嬉しく感じております。

山形でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
当ホテルでのお時間が少しでも良いご滞在に繋がりましたら幸いでございます。
今後も皆様のご満足のため、各種サービスに磨きをかけるべく精進を重ねて参ります。

またのお越しの際にも是非お立ち寄りくださいませ。
ご利用ありがとうございました。

フロント担当:山口達郎

ご利用のお部屋
【■喫煙セミダブル】

総合5

投稿者さんの ソーレ イン ホテルズ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 14:22:13

予約をしたときからとてもよい対応をしていただき快適に2日間過ごせました。部屋も思ったり広くて使いやすかったです。枕や布団もよかったです。朝食がとてもおいしくておかわりしちゃいました。豚汁や味噌汁おにぎりおいしかったです。年に何度も山形に行きますまでまた利用します。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ソーレ イン ホテルズ 2016年08月18日 06:04:27

クチコミのご投稿まことにありがとうございます。
ご満足のお声を、一同大変うれしく拝見致しました。

ご朝食をお気に召していただけたご様子で幸いでございます。
日替わりのお味噌汁と作り立てのおにぎりで、山形でのご滞在がより良いものとなりますよう、今後とも精進を重ねて参ります。

また、ご機会がございましたら、より広々とした間取りのツインタイプも是非お試しくださいませ。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント担当:山口達郎

ご利用のお部屋
【■喫煙セミダブル】

総合4

クロBAさんの ソーレ イン ホテルズ のクチコミ

クロBAさん(37件) [50代/男性] 2016年07月28日 13:20:26

初めて宿泊しました。
 思ったより綺麗で安心しました。
スタッフの対応が全般的に良く、朝食『その場で手作りおにぎり』が
アットホームを感じさせ、こんなサービスも良い…と感動しました。
(特におにぎりを握って頂いた女性の気配りが嬉しく心に残っています。)

また宿泊出来る事を楽しみにしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ソーレ イン ホテルズ 2016年08月18日 05:51:16

ご宿泊まことにありがとうございます。
館内の状態にご安心いただけて幸いでございました。

この度のご宿泊におかれましては、特にスタッフのサービス面にご評価のお声を頂戴し、一同大変光栄に感じております。
お客様方に気持ち良くお過ごしいただけますよう、今後も真心を込めたおもてなしを心掛けて参ります。
今後とも何卒ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

フロント担当:山口達郎

ご利用のお部屋
【[訳あり]■喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの ソーレ イン ホテルズ のクチコミ

投稿者さん 2016年06月27日 20:52:30

予約した時は喫煙のみ空部屋でしたが、チェックインの際に禁煙が空いてないか聞いたところ空いていたため禁煙の部屋に案内していただけました。
食事は朝のみでおにぎりと豚汁、漬物といった内容でお腹はいっぱいになります。おにぎりも種類は豊富でした。
ちょっと残念なのはアメニティが少ないのと、コインランドリーの洗剤は家族でも一人分のみ、鍵がカードキーではないというのが微妙に不便でした。
しかし、値段が安いので旅費を節約したいのであればとてもいいホテルだと思いました。
値段の割りに求めすぎてたらダメですよね…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ソーレ イン ホテルズ 2016年08月18日 05:44:11

ご利用まことにありがとうございました。
当日は禁煙室にご案内でき、幸いでございました。
ご朝食のおにぎり、お味噌汁サービスにもご満足いただけて大変うれしく存じます。

ご指摘のランドリー用洗剤につきましては、必要に応じて追加の分を差し上げております。この度はご案内が足りずご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
可能な限りご対応致しますので、またのご機会にもどうぞフロントへご相談くださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント担当:山口達郎

ご利用のお部屋
【■喫煙ツイン】

総合2

****01さんの ソーレ イン ホテルズ のクチコミ

****01さん(7件) [40代/男性] 2016年04月21日 15:51:46

訳あり部屋だったので、納得済みですが、
さすがにちょっと狭かったかな。
正直、寝るだけなのでで、あまり問題ではありませんが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ソーレ イン ホテルズ 2016年04月26日 07:20:27

クチコミのご投稿まことにありがとうございます。
訳ありシングルは間取りの都合上通常のシングルよりもスペースが狭く、冷蔵庫を配置していないお部屋でございました。

反対に、間取りの広いセミダブルやツインのお部屋はお1人様でのご利用も可能でございます。
特にツインのタイプはかなり余裕のある大きさですので、ご機会があれば是非ご検討くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊まことにありがとうございました。

フロント担当:山口達郎

ご利用のお部屋
【[訳あり]□禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ソーレ イン ホテルズ のクチコミ

投稿者さん 2016年04月13日 15:18:32

外の音がうるさいため眠れなかった、防音対策されていない

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ソーレ イン ホテルズ 2016年04月18日 07:36:05

ご宿泊まことにありがとうございました。
この度は外の物音により十分なお休みをご提供できずに、大変申し訳ありませんでした。
ハード面の即時是正は致しかねますものの、防音対策へのご指摘を真摯に受け止め、特に夜間の騒音などには十二分に気を配って対処して参る所存です。

この度のご利用まことにありがとうございました。
今後とも何卒ご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント担当:山口達郎

ご利用のお部屋
【■喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの ソーレ イン ホテルズ のクチコミ

投稿者さん 2016年04月04日 19:53:28

寝巻が小さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ソーレ イン ホテルズ 2016年04月08日 17:04:30

この度のご宿泊まことにありがとうございました。

客室備え付けのガウンが小さいとのご意見でございますが、この度はご不便をお掛け致しましてまことに申し訳ございませんでした。
あいにく、現在ご準備出来るガウンのサイズは一定のもので、大きなサイズのご準備はございません。
大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦くださいすようお願い申し上げます。

今後とも忌憚のないご意見を賜りたく、重ねてお願い申し上げます。

フロント担当:山口達郎

ご利用のお部屋
【□禁煙シングル】

総合4

Minsさんの ソーレ イン ホテルズ のクチコミ

Minsさん(2件) [30代/男性] 2016年03月27日 23:09:26

学会の宿泊で連泊しました。
立地は駅前で言うことなし。
部屋は普通のビジネスホテルです。
朝食のおにぎりバーは、「他のものも食べたい」という他の評価もありましたが、
時間とコスパを重視するビジネスユースでは文句有りません。
具材も選べるし、時間がなかった時は包んでくださり、空き時間に食べることが出来ました。
山形で仕事があるときは是非また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ソーレ イン ホテルズ 2016年04月08日 16:54:48

クチコミのご投稿まことにありがとうございます。
学会へのご出席、お疲れ様でございました。
ご朝食のおぎにりバーをご評価いただき、大変嬉しく存じます。
お忙しい中で少しでもご満足に感じていただけたら幸いでございます。

また、リピートのお声を頂戴しましたことを光栄に感じますと共に、今後の励みとして一同精進を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント担当:山口達郎

ご利用のお部屋
【□禁煙シングル】

440件中 1~20件表示

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