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水月ホテル鴎外荘 クチコミ・感想・情報

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水月ホテル鴎外荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:512件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.64
  • 部屋2.83
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.74
  • 食事4.06
宿泊年月
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431件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 09:22:29

大浴場があるとの事で申し込んだが、
部屋はひどかった。
部屋が狭い上トイレも狭い、部屋風呂も使用が不能に近い
夕食は同列のレストランに案内されたが
広い敷地(当時客は三組)なのにスタッフが私たちの隣に他の客を座らせたもので
その隣の客の会話がすべて聞こえてしまい、せっかくの懐石料理も
気分が乗らず落ち着いた食事が出来なかった。
その後、隣の客が対応していた中年女スタッフに料理をほめていた様子っだったが、
反応が無く二人の客もそうだが、見え聞こえする私達も不快の思いが残ってしまった。
空いてるのだから客同士の距離感ぐらい気を使ってもらいたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】☆50歳以上限定☆夕食は自慢の京懐石・1泊2食付♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 14:58:51

子供もいたので配慮で和室に変更していただき嬉しく思いました。しかし、子供用のバスタオル等がなかったので、フロントに連絡し部屋で待つように言われましたが、40分待ってもこないので、再度連絡、その後すぐに対応ということが残念に思いました。それ以外は、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月

総合1

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 19:13:54

私の大学の入学式に母を呼んで、二人で一泊しました。私は急な用ができて
夕食は戴けなかったのですが、当初はキャンセル料は要らないとのことだったのですが、宿泊後に引かれていて、電話では要らないなんて一言も言っていないとのこと(泣)あとは部屋に直径四センチほどのワタゴミがいくつか、温泉には終了一時間前に入ったのですが、すでにお湯は供給はストップしていて、浴槽の温度計で36℃ほどでした(泣) お世辞にも整備は行き届いていませんでしたが、置かれているものの質はよく、鴎外荘は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月

総合4

wv_vmさんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

wv_vmさん(1件) [30代/男性] 2017年05月05日 15:23:16

温泉が掛け流しではなかった事が残念でした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
水月ホテル鴎外荘 2017年05月13日 18:30:40

温泉は掛け流しなのですが温度調整の際に止めたときがございました。
連休で沢山のお客様がお越し下さっていましたので温度に注意を向けていたときにお入り下さったのだと思います。
また是非お入り下さいますように。

水月ホテル鴎外荘
女将 中村 みさ子

ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】レイトチェックインプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

kantayukoさんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

kantayukoさん(3件) [60代/男性] 2017年04月27日 15:38:14

二人部屋では少し部屋が狭いかな?と思いましたが、大浴場は最高に気持ちよく、お食事も美味しく大変満足でした。
また、上京時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】都内第1号天然温泉「鴎外温泉」【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

kantayukoさんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

kantayukoさん(3件) [60代/男性] 2017年04月27日 15:36:46

二人部屋では少し部屋が狭いかな?と思いましたが、大浴場は最高に気持ちよく、お食事も美味しく大変満足でした。
また、上京時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
水月ホテル鴎外荘 2017年05月13日 18:23:28

洋室が狭いとの御意見にも関わらず又、利用して下さるとのメッセージに大変嬉しく感謝申し上げます。
またお待ち申し上げております。

水月ホテル鴎外荘
女将 中村 みさ子

ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】都内第1号天然温泉「鴎外温泉」【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 13:44:21

 檜の湯は、湯温が42℃近くあり、熱すぎました。また、入口の引き戸が重くて、開閉が大変でした。力が弱い高齢の女性では、開閉が大変だと思います。改善を望みたい。
 食事は美味しく頂きました。コースの刺身にはサヨリが入っていたり、こごみや蕗のとうの春山菜のてんぷらがあったりと、春の味覚を満喫しました。ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
水月ホテル鴎外荘 2017年05月13日 18:19:11

この度は御来館ありがとうございました。
温泉の温度がお好みでなく申し訳なく思います。
お料理を喜んで下さって嬉しいです。

水月ホテル鴎外荘
女将 中村 みさ子

ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】☆50歳以上限定☆夕食は自慢の京懐石・1泊2食付♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 13:36:56

 遅い昼食を摂りに食堂へ行きましたら、洋装の麗人がクラリネット(オーボエ?)を吹いていました。思いがけず、優雅なランチでした。夕食時は和装の美人による琴の演奏でした。生演奏付の食事はやはり良いものです。
 温泉も良かったです。大理石の湯は明るくて、湯温が40.5℃と肌に優しい湯温でした。アメニティもPOLAでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
水月ホテル鴎外荘 2017年05月13日 18:14:37

嬉しいメッセージをありがとうございました。
又、お越し下さいますように心からお待ち申し上げております。

水月ホテル鴎外荘
女将 中村 みさ子

ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】☆50歳以上限定☆夕食は自慢の京懐石・1泊2食付♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

蕨1504さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

蕨1504さん(2件) [40代/男性] 2017年04月19日 17:49:16

駅から遠いのと近くに24hコンビニ無かった 家族連れとか高齢のグループにはちょうどいいかもです ネットで予約したときには喫煙 禁煙無かったので喫煙出来ると思ったら禁煙だったので 先に書いておいて欲しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
水月ホテル鴎外荘 2017年04月22日 17:18:10

この度は御来館ありがとうございました。
禁煙のお部屋を用意してしまい、御不便をおかけ致しました。御案内も悪く申し訳なく思っています。改善して参ります。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合5

nebaneba1700さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

nebaneba1700さん(3件) [60代/男性] 2017年04月17日 15:41:56

ok

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
水月ホテル鴎外荘 2017年04月22日 17:10:09

ありがとうございます。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】都内第1号天然温泉「鴎外温泉」【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合2

えりお7055さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

えりお7055さん(12件) [60代/女性] 2017年04月11日 18:10:16

部屋が狭く古いにおいがしました。廊下と部屋の開け閉めが響くため不眠でした。風呂は温泉でしたが暑くて45度の設定とびっくりしました。それよりも洗うところがなくみんなで待っている不思議な光景でした。これではちょっと値段が高いなと思いました。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
水月ホテル鴎外荘 2017年04月22日 17:09:18

御満足頂ける御宿泊でなかったこと申し訳ありません。御来館ありがとうございました。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 08:30:38

部屋は古き良き旅館、という雰囲気でした。
古いけど掃除は行き届いていて問題なしでした。

朝食もおいしかったので、良かったです。
唯一大浴場の湯温が自分には高すぎでした。42度くらいかな。ゆっくりは出来なかったです。

森先生の居宅あとは食事会も出来るようですね。今度利用してみたいです。

総じてお勧めできると思います。
無線LANあり。はどっかに書いてあると良かったですね。ルーターを念のため持って行ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
水月ホテル鴎外荘 2017年04月22日 17:05:33

温泉温度がご希望にあわず、ゆっくりお入り頂けず申し訳ありませんでした。
無線LANの表示が分かりずらく、改善してまります。
“今度利用してみたい”と言って下さってありがとうございます。
お待ち申し上げております。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合3

オット-さんさんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

オット-さんさん(1件) [60代/男性] 2017年04月08日 18:22:07

花見シ-ズンと新入社員の受け入れと重なってホテルは慌しい!
朝食は特別いいわけでもないがマアマ~
お風呂を期待して選らんだのですが、夜の男湯は温泉の温度も適温でしたが、朝のお風呂’(入れ替え)のお湯の温度がぬるかった!家内も夜の温泉には不平不満!何故温度管理が一定でないか理解できない。
庭園に鴎外荘もあり落ち着いた雰囲気のあるホテル。利用した時期が良くなかったかも?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
水月ホテル鴎外荘 2017年04月10日 21:57:50

温泉温度では大変申し訳ございませんでした。
浴場には水を入れる蛇口があり、公共スペースの為温度が若干変ることがございますが、
温度管理を行って参ります。
またもし温度調整が必要であれば電話機もございます。
お客様には、お花見のシーズンにお越し下さいましてありがとうございました。
色々と御不便をおかけ致しました。

水月ホテル鴎外荘
営業副支配人 中村友美

総合2

ヒロちゃん1313さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

ヒロちゃん1313さん(4件) [40代/男性] 2017年04月05日 22:58:06

部屋がせますぎ
値段が高い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
水月ホテル鴎外荘 2017年04月10日 21:44:58

シングルルームはビジネスタイプのお部屋でございます。2泊して下さりありがとうございました。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】都内第1号天然温泉「鴎外温泉」【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

東京タラレバ娘さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

東京タラレバ娘さん(1件) [40代/女性] 2017年04月05日 14:39:08

上野駅から徒歩だと20分ぐらいとコメントにあったので最初からタクシーを利用して正解でした。近くにコンビニ等がないため、整髪料を忘れた主人が困っていたので売店などあるとたすかります。部屋は和室で少し古いですが旅館のようで落ち着けました。綺麗なホテルなどが
お好みの人にはちょっと難しいと思います。
温泉は気持ちよかったです。
朝食はゆっくり食べられるのが良かったです。朝食は和食で美味でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
水月ホテル鴎外荘 2017年04月10日 21:40:34

和室にご宿泊頂きましてありがとうございました。歩いて3分の所に商店がございます。
整髪料のご案内や商店のご案内が出来ておりませんですみませんでした。
温泉や朝食でごゆっくりして頂けてよかったです。
ありがとうございました。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合3

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 18:19:35

ビジネスホテルだということで、それほど期待はしていなかったのですが、フロントの「マネージャー」と呼ばれている方の態度が最悪でした。サービス業でありながら、客が自分の態度で不快になっていることに気がつかないのでしょうか。東京の真ん中でこのような対応があることに驚きました。いろいろと宿泊施設を利用しますが、このような方には遭ったことがありません。たった一人の感情的な対応で、せっかくの旅にケチがついてしまい、他の方の対応は概ねよかっただけに残念です。鴎外旧居はゆっくり見学できました。その「マネージャー」さんさえおられなければ、コスパは高いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
水月ホテル鴎外荘 2017年04月10日 21:04:43

せっかくお越し下さいましたのに、御不快な思いをおかけ致しまして申し訳ありません。
本人によく注意致しますが、私の責任です。
申し訳ございません。

水月ホテル鴎外荘
女将 中村みさ子

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 18:54:07

最初の部屋は五重塔が見えて眺望がよかったけれどもタバコのにおいが強烈で部屋を替えてもらい無事解決。鴎外の旧居でパンフレットがないかと尋ねたら、わざわざフロントまでとりにいってくれた職員がいました。総じて大変親切です。ただ、残念だったのは、せっかくの温泉が熱くて入れなかったことです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
水月ホテル鴎外荘 2017年04月10日 21:03:01

3月の連休日に、温泉の温度でご迷惑をおかけ致しました。現在、温度管理を見直しております。
対応面では嬉しいお言葉をありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大26%OFF ~素泊まり~ 都内第1号天然温泉「鴎外温泉」
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 19:14:05

上野散策に大変良い立地、また、快適にゆっくり過ごすことができました。

大浴場利用時、ちょうど混んでいる時間で、もう少し脱衣籠があると良いと思いました。

窓からスカイツリーが見え、お庭も綺麗でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
水月ホテル鴎外荘 2017年04月10日 20:59:18

水月ホテル鴎外荘にお越し下さり、ありがとうございました。ゆっくりお過ごしいただけました事が何より嬉しいです。貴重な御意見もありがとうございます。
また、是非お越し下さいます様にお待ち申し上げております。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】☆50歳以上限定☆夕食は自慢の京懐石・1泊2食付♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 19:09:54

お料理を美味しくいただきました。
また、鴎外荘をゆっくり拝見でき、文学好きにはとても良かったです。

駐車場を予約していただき、とても便利に使わせていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
水月ホテル鴎外荘 2017年04月10日 20:55:36

鴎外荘をゆっくり御覧下さって誰よりも森鴎外がお喜びだと思います。
駐車場が少なくて御不便をおかけしている中、
このようなメッセージをお寄せ下さって心から感謝申し上げます。ありがとうございました。

水月ホテル鴎外荘
女将 中村みさ子

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 18:17:17

お部屋と新館の行ったり来たりが少し面倒でしたが、スタッフの方々ほ丁寧に対応してくださり、お食事も美味しく、お風呂も肌がすべすべになりました。
また機会がありましたら宿泊させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
水月ホテル鴎外荘 2017年03月26日 15:28:43

一泊二食でお越し下さいましてありがとうございます。鴎外温泉は天然掛け流しです。お肌がすべすべ!は嬉しいご感想です。
ありがとうございました。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

431件中 1~20件表示


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