ホテルディアモント新潟西のクチコミ･お客さまの声

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがたく頂戴させて頂きました。

岩盤浴場は浴場自体の温度を高く保つ為に、空気が乾燥してしまいがちでございます。
ご利用頂く際は、脱衣場に備え付けてあるお水で水分を十分にとってご利用下さいませ。
ご利用前のご案内が不足しており、失礼いたしました。
お食事もお褒め頂く事が出来ました。
もしご宿泊頂けない場合でも、朝食、夕食、またお昼のランチも召し上がって頂けます。
機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
もちろんご宿泊も。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お仕事の際だけでなく、ご家族様でのご旅行に当館をご指名頂けた事。とても嬉しく思っております。
ありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

朝食会場でのドリンク類の補充の不備。
大変失礼致しました。
ご理解とご容赦を頂けるお言葉も合せて頂きまして、胸を撫で下ろしております。
お客様にご満足頂くまで召し上がって頂く為に準備を欠かしておりませんが、繁忙期などの手が足りない時間帯にお待たせしてしまう事もございます。
もちろんそうならない為、スタッフも準備の工夫など努力させて頂いております。
ですので、今回のご理解頂けるお言葉を尚更ありがたく感じております。

今後もより良いホテルを目指して、ホテルスタッフ一丸となって努力して参ります。
お仕事にも、ご旅行にも、また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
この度の当館のご利用、並びに、お忙しい中ご投稿にお時間を割いて頂きありがとうございました。

この度は当館をご指名、ご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがたく頂戴させて頂きました。
これからもより一層お客様にお得と思って頂けるようなホテルを目指して参ります。

また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館客室は窓が開かない設計となっており、換気が行き届かずに、仰るとおりタバコの臭いが残ってしまいがちでございます。
とはいえ、リネン類にまで臭いが付いてしまっているお部屋に気付かずに、お部屋にお通ししてしまったこと、深く反省しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、定期的な消臭の対応など、対応を講じさせて頂きます。
また、分かりやすい情報の提示にも努め、よりお客様にご利用頂きやすいホテルを目指して参ります。
ご指摘ありがとうございました。

禁煙のお部屋がご用意できる機会のみでも結構でございます。
是非また当館をご利用頂いて、ご指摘など賜れれば幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

二度目のご利用との事。また当館をご指名頂けた事を嬉しく思っております。
前回ほどの感動をご提供出来なかったのは、前回と変わらないサービス内容だったからなのでしょうか。
地階浴場のタオルは受付でお渡しさせて頂くタオルのみとさせて頂きましたが、岩盤浴は一部プランを除いたご宿泊のお客様は一泊に付１枚の無料券のお渡し。
また、大浴場のご利用に関しましては、ご宿泊のお客様でしたら何度でも無料でご利用頂けます。
以上二点は以前と変わらないサービスでございます。
割高と思われる以上に、大浴場や無料のマッサージチェアで疲れを癒して頂いて、当館コンセプトの癒しをご提供できれば幸いでございます。

全体としてご満足頂けているとのお言葉も頂きました。
また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
今回のご利用、並びにお忙しい中にご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
もう少しコストアップでも良いと思っています。と、ありがたいお言葉頂戴いたしました。
それだけ当館を評価して頂けていると、嬉しく思っております。
少しでもコストダウンを求められる風潮の中、思いがけずとても嬉しいお言葉でございました。

これからも当館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館を気に入って頂けている事が伺える、とても嬉しいお言葉まで頂きました。
ありがとうございます。

これからも当館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
定宿にして頂いているとのお声、ありがたく頂戴いたしました。
私がお客様の立場なら、無料のマッサージチェアと大浴場は大きなポイントでございます。
お気に召して頂けているご様子に嬉しく思っております。

これからも当館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の立場に立ってみると、浴場休憩所にあるマッサージチェアが無料なのは、大きなポイントになると存じます。
皆様にご好評頂けているとのお声も、ありがたく頂戴しております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご指名、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場はお褒め頂けましたが、ご指摘の方を多く頂いてしまい、深く反省しております。
頂いたご指摘は各担当にも伝えさせて頂き、フロントスタッフ共々改善に努めさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿、ご指摘頂きありがとうございました。

ご夫婦でのご旅行でしょうか。
当館をご指名頂いた事を光栄に思います。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
奥様にももっとご満足頂き、絶賛頂けますよう、頂いたお褒めのお言葉に奢ることなく、より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
「いつもここでいい」と、当館をご指名頂ける、とても嬉しいお言葉まで頂きました。
また新潟にお越しの際は、是非当館をご利用頂けますよう、奥様にもよろしくお伝え下さいませ。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様によってはデメリットにもなってしまう当館の立地。
客室の内容と、お休み頂くベッド。
地階の大浴場など、ご利用頂く施設や備品を余すところなくお褒め頂くことが出来ました。
ありがとうございます。
頂いたお褒めのお言葉に満足せず、今以上ご満足頂けるホテルを目指して参ります。
お褒めのお言葉ばかり頂いてしまい、とても嬉しく思いますが、私共の至らぬ点はございませんでしたでしょうか。
またご利用頂ける機会がございましたら、至らぬ点のご指摘も頂けましたら幸いでございます。

当館では二階のレストランにてランチのご提供。
一階の和食処にてディナータイムのご利用。
また、ご宿泊のお客様でなくても地階の浴場施設をご利用頂けますようご用意してございます。
お近くにお越しの際は、是非また当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お褒めのお言葉、ありがたく頂戴させて頂きました。
清潔さ、快適さの向上を心掛け、いつご来館頂いてもご満足頂けますよう勤めて参ります。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、なにより当館にご満足頂けたとのお言葉にとても嬉しく思っております。

今回ご利用頂いたプランは１日の室数を限定させて頂いている、岩盤浴利用券の付いていない格安プランとなっております。
岩盤浴利用券の付いた格安プランなどもございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、是非お試し下さいませ。

またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがたく頂戴させて頂きました。

フロントフロアの新聞は、新聞社様のキャンペーンですので今だけ。のはずなのですが、新聞社様もあまりの好評さに驚いたのか、ずっとキャンペーンが続いてる状態でございます。
いつも同じ所に設置してございますので、またご利用頂ける際にもお持ち下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適なご滞在のお手伝いが出来たご様子が伺える文面に、とても嬉しく思っております。
清掃の為とはいえ、遅い時間のご来館になってしまったお客様に、地階の浴場施設をご利用頂けないのは心苦しく思います。
その代わり。という訳ではございませんが、当館の岩盤浴は時間制限を設けておりません。
またご来館頂ける際には、お時間の許す限りごゆっくりとご利用下さいませ。

また次回ご利用頂けるとのお言葉をありがたく頂戴し、スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

岩盤浴は女性のお客様を中心にご好評頂いております。
女性のお連れ様がいらっしゃるご滞在でしたら、お連れ様にもご満足頂けるかと存じます。

また利用したい。とのお言葉、ありがたく頂戴させていただきました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

あえてご指摘を頂いてしまったＴＶは、確かに備え付けの机からご覧頂くと大きすぎると思います。
ベッドからご覧頂くには丁度いい大きさなので、机でお仕事の時はエコミュージックにチャンネルを合わせて頂いて、ＢＧＭとしてご利用頂く方がいいかも知れませんね。
快適なご滞在がご提供出来たご様子で何よりでございました。

これからも当館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

マッサージ機を無料でご利用頂くサービスはご好評頂いておりまして、皆様に喜んでご利用されていかれるご様子でございます。
お褒めのお言葉から快適なご滞在をご提供出来たご様子も伺え、嬉しく思っております。

またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご指名頂けるのは、どんなお褒めのお言葉より嬉しい事だと思っております。
ありがとうございます。

当館は確かに幹線道路沿いの立地なのですが、建物自体が少し引いた所に建っているせいか、お客様にお気付き頂けない場合もあるようです。
分かりやすい位置情報の提示などに努め、お車でご来館頂き易い立地条件のメリットを、さらに伸ばしていきたいと思います。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。