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ホテルディアモント新潟西 クチコミ・感想・情報

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ホテルディアモント新潟西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1808件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.08
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.48
  • 食事3.89
宿泊年月
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1422件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 15:18:45

部屋が広かったのでよかったです。
敷地内にコンビニもあるのも便利だと思います。

ただ新潟駅から相当遠くバスも時間が限られている為、車以外では不便ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルディアモント新潟西 2017年06月24日 16:26:01

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お眼鏡に適いましたものと、大変嬉しく存じます。
仰せの通り、お車以外でお越しのお客様のは、ご面倒をお掛けするかと存じますが、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
これからもお客様によりご満足頂ける空間をご提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】価格重視!Goodプライス≪岩盤浴券なし≫
ご利用のお部屋
【室数限定【★禁煙★】シングルROOM】

総合5

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 22:00:21

6月16日に宿泊しました。
部屋が広くてきれいでした(^ー^)ホテルに戻るのが遅くなってしまったのてすが、コンビニがとなりにあり、よかったです。お風呂も遅い時間にも入ることができ、よかったです。岩盤浴楽しみにしていたので体がぽかぽかになりました。またぜひ今度は家族で利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ホテルディアモント新潟西 2017年06月24日 16:23:22

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館岩盤浴をご堪能頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
これからも、どうかディアモント新潟西をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期割引 スタンダードプランmoderate≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】シングルROOM】

総合5

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 13:27:37

6月16日利用しました。車でしたので広い駐車場が選択した一番の条件です。場所が分かりやすく敷地内にコンビニがあるので素泊まりでも不便さは感じませんでした。
ボディシャンプー類がアロマの香りでとても気持ちよかったです。ベッドも広いしコンセントの位置も問題ありません。
新潟に行く機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルディアモント新潟西 2017年06月24日 16:21:13

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お眼鏡に適いましたものと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力を重ねて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期割引 スタンダードプランmoderate≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】シングルROOM】

総合4

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 18:41:11

全体的に満足でしたが、
喫煙のお部屋が凄く臭くて残念でした。空気清浄機が、あれば良かったと思います。
今まで、他のホテルの喫煙のお部屋によく宿泊していましたが、
こんなに臭かったのは初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルディアモント新潟西 2017年06月18日 19:12:26

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも拘らず煙草の臭いの件では大変不快な思いをせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
換気には注意を払っているつもりではございますが、行き届いていなかったものと思われます。今後、快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同さらなる努力を重ねて参ります。何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
又次回、機会がございましたら当館をご選択頂ければ、幸いに存じます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】☆見つけた方はラッキー♪最大30%OFF☆セミダブルプラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【【喫煙可】セミダブルROOM(ダブルベッド1台)】

総合2

いろださんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

いろださん(36件) [40代/男性] 2017年06月17日 10:30:53

部屋の、ユニットバスが物凄く雑巾臭かった。


お風呂は清潔感漂う大浴場があるので利用はしていないのですが、どうしてもトイレを部屋で利用しなくてはならないので、トイレを利用する際にユニットバスの扉を開け閉めするたびに部屋中に雑巾臭い匂いが一気に開放れて物凄く臭かったし気持ち悪かった…

掃除する際にはこの雑巾臭い匂いは恐らくわかっているはずなのにそのままにしておくとは…ありえません!一体、掃除をされている方はどんな感性を持っているのか?

不衛生極まりない!


ホテルそのものが(フロントスタッフ含め)大変素晴らしい為、物凄く残念な宿泊だった…


朝食は、米どころ新潟なのに御飯が不味い!味噌汁も不味い!
米と味噌汁は、なんとかした方が良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルディアモント新潟西 2017年06月18日 18:36:54

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも拘らずバスルームの臭いの件では大変不快な思いをせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
日々の清掃時には臭いも含めて注意を払っておるつもりではございましたが至らずご迷惑をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘に関しましては清掃担当者に厳重注意しスタッフ間で共有しお客様のご意見を無駄にすることなく改善に努めて行く所存でございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
又次回、機会がございましたら当館をご選択頂ければ、幸いに存じます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】☆見つけた方はラッキー♪最大30%OFF☆セミダブルプラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【【喫煙可】セミダブルROOM(ダブルベッド1台)】

総合5

さとしr1z3xcさんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

さとしr1z3xcさん(137件) [50代/男性] 2017年06月11日 18:16:30

食事が美味しかった。大浴場もあるし、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルディアモント新潟西 2017年06月11日 20:38:37

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
これからもお客様によりご満足頂けるサービスをご提供出来る様スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
『今夜の夕食は手の届く贅沢しませんか』四季折々!和食処旬彩亭のおススメ御膳付《2食付》
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルROOM】

総合5

aki53さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

aki53さん(8件) [50代/女性] 2017年06月08日 08:48:41

2回目の宿泊でした。お風呂、岩盤浴、朝食、部屋の広さなどつくづくいいホテルだなぁと思いました。すぐ近くにコンビニがあるのも良かったです。また宿泊させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルディアモント新潟西 2017年06月08日 21:18:08

再度、当館をご選択頂き、誠にありがとうございます。
お眼鏡に適いましたものと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期割引 スタンダードプランmoderate≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】セミダブルROOM(ダブルベッド1台)】

総合4

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 18:43:28

すべてが最高でした。ただ部屋の喚起があまりよくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルディアモント新潟西 2017年06月08日 21:16:53

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
「最高」とのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の窓は開閉できない構造のなっておりますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
今後も、期待に添うべく精進を続けて参りますので、どうぞこれからもご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】☆見つけた方はラッキー♪最大30%OFF☆セミダブルプラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【【喫煙可】セミダブルROOM(ダブルベッド1台)】

総合5

enishi3さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

enishi3さん(15件) [40代/男性] 2017年06月04日 21:53:18

非の打ちどころがないです。飲食店が(ホテル内以外で)ないのと、立地が車またはバイク前提ということくらいでしょうか…?私にとってはどちらも関係ありませんでした。チェックイン2時から可能というのは珍しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルディアモント新潟西 2017年06月05日 05:11:32

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
これからも、より良いホテルを目指し努力を重ねて参ります。どうか次回も当館をご指名頂けます様お願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。






ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】moderate《食事なし》
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】シングルROOM】

総合3

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 06:41:00

出張なので、朝食があると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルディアモント新潟西 2017年06月04日 19:18:23

平素より、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、末永く当館をお引き立て下さいます様よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【netスタンダードPLAN】moderate《朝食付》
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルROOM】

総合5

jr.0115さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

jr.0115さん(4件) [50代/男性] 2017年06月02日 17:18:25

3回目の利用です。今回も大満足の宿泊ができました。
ぜひまた次回も岩盤浴を利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルディアモント新潟西 2017年06月02日 20:23:54

いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、サービス向上に精進して参ります。どうか変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【netスタンダードPLAN】moderate《朝食付》
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】セミダブルROOM(ダブルベッド1台)】

総合5

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 11:48:46

この度二泊させていただきました。
想像以上にクオリティの高い居心地のよいホテルで満足度100%です。
室内は綺麗で広く清潔感あり。
快適に過ごせるような細やかな配慮が至るところに感じられました。
お風呂や岩盤浴を利用できたことも大変ありがたかったです。
また、一泊目は朝食付きでしたがこれまた質量共に十分な品揃えでした。
これまで新潟市内の様々なホテルを利用してきましたが、自分の中では間違いなくナンバー1の宿となりました。また是非予約させていただきたいと思っております。
お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルディアモント新潟西 2017年06月02日 20:21:41

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただけた様子を伺え、大変嬉しく感じております。
これからも、お客様の言葉に甘んじる事無く、快適で清潔な空間をご提供できる様、励んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】☆見つけた方はラッキー♪最大30%OFF☆セミダブルプラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】セミダブルROOM(ダブルベッド1台)】

総合3

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 20:49:44

朝食がついていたのでよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルディアモント新潟西 2017年05月28日 02:00:13

いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、末永く当館をお役立て頂きます様よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【netスタンダードPLAN】moderate《朝食付》
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルROOM】

総合4

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 08:37:08

夕食ですが、ホテル一階で食事しました。生姜焼きを食べました。生姜焼きにしては、良い値段がしますが、、塩っぱくて、食べれたものではありませんでした。
レジの女性に伝えましたが、意に介さない様子で、大変残念でした。
その他は大変良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルディアモント新潟西 2017年05月28日 01:56:52

いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご意見を頂戴したにもかかわらず、至らぬ応対がございましたかと深くお詫びいたします。早速レストランへ伝え今後の糧として活すよう指導をして参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【netスタンダードPLAN】moderate《朝食付》
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】シングルROOM】

総合4

天照国照大神さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

天照国照大神さん(32件) [40代/男性] 2017年05月20日 12:13:34

広い。
キレイ。
駐車場無料もうれしい。
また泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルディアモント新潟西 2017年05月20日 21:22:48

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
これからもお客様によりご満足頂けるサービスをご提供出来る様スタッフ一同努力を重ねて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】価格重視!Goodプライス≪岩盤浴券なし≫
ご利用のお部屋
【室数限定【喫煙可】シングルROOM】

総合4

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 19:53:01

『岩盤浴』もついての料金設定だったので、とても良かった。
朝食はバイキングスタイルだったが、なんとなく御代わり出来そうに感じられなった、残念?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルディアモント新潟西 2017年05月16日 04:28:29

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「よかった」と賜り、安堵の思いでございます。
ご朝食の付きましては、ご遠慮なくお召し上がり頂きたいとぞんじますが、補充など行き届かない点が、ございましたでしょうか?どうぞご容赦の程お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早期割引 スタンダードプランmoderate≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】セミダブルROOM(ダブルベッド1台)】

総合5

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 21:42:22

敷地内にコンビニ・駐車場有り、部屋も広め、窓からの眺めも良し、コスパも良しで大満足でした!
大浴場は利用しませんでしたが、部屋のお風呂も広めで良かったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ホテルディアモント新潟西 2017年05月10日 19:20:31

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お眼鏡に適いましたものと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力を重ねて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【netスタンダードPLAN】moderate《食事なし》
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】セミダブルROOM(ダブルベッド1台)】

総合4

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 18:47:53

思いのほか、部屋も広くてくつろげました。

大型バイクで行ったのですが、屋根のある場所(スロープの下)に駐輪させてもらえました。これはバイク乗りにとってとてもありがたいです。

大浴場&岩盤浴の受付の方の説明が早口で解りにくかったので、脱衣所内に利用方法案内の掲示などがあったほうが良いと思います。
脱衣所で隣り合わせになったお客さんも「受付の説明が分からなかった」と言っていました。
GWなど多客期は口頭だけの説明では無理があるかと。
客が多いためか、脱衣所のウォーターサーバーは空、使用済みタオル&ガウン入れは入りきらず山盛りになっていました。

朝食バイキングはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルディアモント新潟西 2017年05月10日 19:16:21

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、地下大浴場のフロントスタッフの説明が解りにくかったとの事で、戸惑わせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後解かり易くご説明出来る様、指導を徹底して行きたいと存じます。
またご意見のございました、案内の掲示に関しましても早速検討させて頂きます。
また、脱衣場の点検もこまめに行ない快適にご利用頂ける様、心掛けて参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
また次回新潟にお越しの際に、当館をご選択頂ければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【netスタンダードPLAN】moderate《朝食付》
ご利用のお部屋
【【喫煙可】セミダブルROOM(ダブルベッド1台)】

総合5

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 19:23:51

部屋の内装が明るくて気持ち良かったです。大浴場の利用時間が長く快適でした。
羽毛布団が、暑かった。クーラーも暖房も要らない初夏の時期は、調節出来る毛布か、薄い羽毛布団などをクローゼットに入れて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルディアモント新潟西 2017年05月10日 18:16:07

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
気持ち良く快適にお過ごし頂けたとお聞きして私共も安堵致しておりますが、羽毛布団が暑かったとお聞きして、私共も大変心苦しく存じます。ご意見につきましては、快適にお過ごし頂ける様、今後の検討材料とさせて頂きたいと存じます。
また、毛布の貸し出しのご用意もございますので、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【netスタンダードPLAN】moderate《朝食付》
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】ツインROOM】

総合5

jemmydollさんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

jemmydollさん(3件) [50代/女性] 2017年05月08日 11:05:51

5月4日夫婦で宿泊しました。ここは、朝食が充実していて、特にご飯が最高に美味しいです。うっかり、食事なしで予約してしまいましたが、1人1080円で朝食付きに出来ました。1080円出しても、絶対にお得な朝食メニューですよ!お部屋は清潔で、Wですがベッドも大きく、面積もゆとりがあり、毎年利用しています。お風呂に岩盤浴も付いているので、コスパ最高ですよ!!新潟西IC至近で、交通便利です。1回の旬彩亭のお刺身も新鮮で美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルディアモント新潟西 2017年05月10日 17:40:05

いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を伺え、私共も大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましても、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。レストランスタッフに取りましても大変大きな励みになるものです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、努力を重ねて参ります。
どうか末永くご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しておまりす。

ご利用の宿泊プラン
【netスタンダードPLAN】moderate《食事なし》
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】セミダブルROOM(ダブルベッド1台)】

1422件中 1~20件表示

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