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ヴィアイン金沢 よくあるお問合せ

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クチコミ・お客さまの声
初めての金沢で土地勘もないし、駅ナカということで選びました。HPにも写真でわかりやすく案内されていましたが、何...
2016年12月05日 22:07:10
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Q.最寄駅は?

A.JR金沢駅の構内に位置しております。
在来線・新幹線の改札口から一番近いホテルでございます。
フロントは3階でございます。


Q.駐車場はありますか?

A.提携駐車場が2ヶ所ございます。

①金沢駅屋上駐車場
入庫から12時間後毎に400円のご料金となります。
※ご利用の際はフロントにて処理致しますので、駐車券をホテルフロント迄お持ちくださいませ。

②金沢駅西口時計台駐車場
15:00より翌朝10:00まで770円でご駐車頂ける優待券をフロントにて販売致しております。
※ご利用の際はホテルフロント係員にお申し付けください。

ホテルから便利な駐車場は①の金沢駅屋上駐車場でございます。
どちらもご予約は承っておりません。また、これ以外の駐車場の割引は致しかねます。予めご了承下さいませ。



Q.近くにコンビニはありますか?

A.はい、ございます。
ホテルを出て直ぐに(駅構内1F)セブンイレブン-ハートインがございます。
ただし、24時間営業ではございません。営業時間は5時から25時でございます。ご了承下さいませ。


Q.チェックイン時間・チェックアウト時間は?

A.チェックイン時間は15時から、チェックアウト時間は10時まででございます(宿泊プランで別途設定がある場合もございます)。

延長料金は以下の通りでございます。
午後1時まで ⇒お部屋の基本料金の30%
午後3時まで ⇒お部屋の基本料金の50%
午後3時以降 ⇒お部屋の基本料金の100%


Q.チェックイン前・チェックアウト後の荷物の預かりは?

A.はい、承ります。
チェックイン前・チェックアウト後は当日中の場合は、何時でもお預け、お引取り頂けます。
お気軽にお申し付け下さいませ。貴重品や壊れ物などはお預かり出来ません。ご了承下さいませ。


Q.門限はありますか?

A.いいえ、特にございません。
ですが、24時以降はセキュリティ上、1階エントランスを施錠いたします。
チェックインがお済のお客様はカードキーでお入り頂けます。
カードキーをお持ちではないお客様はインターホンをご利用下さいませ。

※ご到着時刻を1時間以上過ぎる場合は、必ずご連絡下さいませ。ご連絡がない場合、ご予約をキャンセルさせて頂くことがございます。

Q.チェックイン時間が遅れる場合について

A.ご到着予定時刻を1時間以上過ぎる場合は必ずご連絡下さいませ。
こちらからご確認のお電話をさせて頂く場合もございます。
ご連絡がない場合、ご予約をキャンセルさせて頂くことがございます。


Q.ホテルから荷物は送れますか?

A.はい、ご利用頂けます。
フロントで承ります(ヤマト宅急便)。


Q.先に荷物を送ってもいいですか?

A.はい、お送り頂いて結構でございます。
その際、ご宿泊日程とお名前をフルネームでご記入の上お送り下さいませ。
フロントでお預かり致します。

送付先は以下の通りでございます。
〒920-0858
石川県金沢市木ノ新保町1-1
ヴィアイン金沢
TEL.076-222-5489



Q.朝食場所について

A.ご宿泊のお客様のご朝食場所でございますが、あいにくホテル館内にはございません。
1階の金沢駅のフロアーに提携している朝食場所が2箇所ございます。
主にお勧めしております場所は、カフェ・アルコで、玄関を出て右向かい側にございます。
お時間は6:00〜ラストオーダー10:30まで。
洋食のセットメニューでございます。

もう1箇所は同じく1階Rinto.の、メープルハウスでございます。
お時間は7:00〜ラストオーダー10:30まで。
メニューは洋食と和食のどちらかをお選び頂けます。

料金は2箇所共にお一人様700円でございます。

ご希望はチェックインの際にお申し付け下さいませ。
※予約数によりご希望に副えない場合がございます。予めご了承下さいませ。



Q.部屋でインターネットは使えますか?

A.はい、ご利用頂けます。
全室で無線LAN・有線LANをご利用頂けます。ご利用は無料でございます。LANケーブルもご用意しております。
どうぞご利用下さいませ。


Q.パソコンの貸し出しはありますか?

A.はい、ございます。
1泊につき1,000円でございます。
用紙に必要事項をご記入の上、身分証明書をコピーさせて頂きます。

※数に限りがございます。ご了承下さいませ。

Q.クリーニングはありますか?

A.はい、ございます。
午前10時までにお出し頂ければ、当日の19時前後に仕上がります(日曜・祝祭日を除く)。
お部屋にございます用紙に必要事項をご記入の上、クリーニング袋とご一緒にフロントにお持ち下さいませ。


Q.コインランドリーはありますか?

A.はい、ございます。3階にございます。
洗濯機(1回):200円
乾燥機(1回/30分):100円


Q.自動販売機はありますか?

A.はい、ございます。
飲料の自動販売機が、フロント階を含む各階にございます。
アルコール類は、5階と7階にございます。
たばこ・食品の自動販売機はございません。


Q.製氷機はありますか?

A.はい、ございます。
5階と7階にございます。
紙コップを備え付けております。


Q.加湿器はありますか?

A.はい、ございます。
全室に加湿機能付き空気清浄器を完備しております。


Q.子供の添い寝は出来ますか?

A.小学生低学年までのお子様は可能です。
追加料金はございませんが、アメニティ類の追加は致しかねますので、ご了承くださいませ。


Q.会議室はありますか?

A.はい、ございます。
【利用料金:1時間/5,000円】
インターネットでの受付はございません。
お手数ですが、お電話でお問合せ下さいませ。
※ご予約は3ヶ月先までになります。
TEL.076-222-5489



Q.常備薬はありますか?

A.一般医薬品の提供は薬事法に抵触するため、ヴィアイングループではご用意しておりません。
お手数をお掛け致しますが、ご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますようお願い致します。


Q.シングルAとシングルBは何が違うの?

A.シングルAは、ビジネスのお客様向けの窓側にデスクを配置したスタンダードなシングルルームでございます。
シングルBは、2人掛けのソファーにデスクをセットし、テレビは壁掛けで大きい40インチの物を置いております。レジャーでのご利用や2名様でのご利用にお勧めです。
ダブルでのご利用は、それぞれ「ダブルA」、「ダブルB」となります。

※写真はAタイプでございます


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