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鶴岡ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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鶴岡ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1160件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地4.35
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.04
  • 食事3.74
宿泊年月
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51件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 鶴岡ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 10:13:06

鶴岡ワシントンホテルに対するコメントになっていますが、現在はアパホテルに変わってしています。
アパホテルの式典の前日に泊まったのですが、入館した際、フロントロビーは改装中のためか機材が床に置かれており、本当に営業しているのだろうか?と思うような状況でした。
また、ワシントンホテルからアパホテルに変わった際、予約情報の引継ぎが行われたようですが、きちんと引き継がれておらず予約した情報と異なるものでした。
前もって、鶴岡ワシントンホテルからアパホテルに変わったという内容のメールは、送られてきましたが予約内容まで変わるという内容は書かれておりませんでした。
特に、一番不満だったのが夜中の騒音です。
午前0時を過ぎているにもかかわらず、改装のために長時間にわたり工事をしておりました。(内装工事のため特に響きました)
今まで、宿泊施設に泊まった際、車やバイクなどの騒音はあるもののホテルの改装のためにここまで騒がしいとは思いませんでした。午前から夕方にかけて工事をするならまだしも、疲れて帰ってきて休みたいと思っているにもかかわらず、このような状況で呆れ返ってしまいました。
ホテルの式典の準備に間に合わせるためにこのような状況になっているのだろうと思いますが、ホテルとしての意義、ホテルを利用する客の気持ちを経営者をはじめとして改めて考えた方がよいのではないでしょうか。
私が宿泊した日は、部屋が満員になっている状態でしたので、私と同じような気持ちを持たれた方も多くいらっしゃると思います。今後、外国人観光客の方も利用する機会があると思うので、日本人としておもてなしの精神をもって対応してくださいますよう、よろしくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定最大割引!】ビジネス応援プラン☆こだわりの朝食付き ~早割り7~
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆禁煙☆】

総合2

投稿者さんの 鶴岡ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 19:38:16

一泊朝食付きで手配してあるのに、朝食代を請求された。手配しているひとと宿泊者が異なっていたので危うく朝食代を払うところで手配者がいたので事なきを得たが、ちゃんと確認できていないのはホテル窓口担当者のミスでこんなことがあったら安心して止まれない。困ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定最大割引!】ビジネス応援プラン☆こだわりの朝食付き ~早割り7~
ご利用のお部屋
【シングルルーム★喫煙★】

総合2

老鉄ちゃんさんの 鶴岡ワシントンホテル のクチコミ

老鉄ちゃんさん(7件) [70代/男性] 2016年09月14日 19:32:27

ホテル名がアパホテルに変更になるのには問題ないが、部屋のテーブルの上にどでかいテレビが
おかれて、書き物をしようにもどうにもならず。何を考えているのかと思う。今までのような状態に戻してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
☆室数限定最大割引☆ビジネス応援プラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆禁煙☆】

総合4

ヨッちゃん3095さんの 鶴岡ワシントンホテル のクチコミ

ヨッちゃん3095さん(4件) [40代/男性] 2016年09月03日 07:16:12

駅前の好立地
予約後に8月一杯で営業を終了すると分かったので少し心配だったが、サービス面では杞憂に終わった
健康維持のため日常的に階段を使っているのだが、階段室は清掃が行き届いてないようで残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍!!ポイントボーナス大還元プラン♪♪+こだわりの朝食付プラン”
ご利用のお部屋
【ツインルーム17平米★喫煙★】

総合4

Pon&Seeさんの 鶴岡ワシントンホテル のクチコミ

Pon&Seeさん(138件) [60代/男性] 2016年08月27日 16:22:11

立地もよく便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
鶴岡ワシントンホテル 2016年08月28日 17:13:02

この度は鶴岡ワシントンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

お褒めの言葉大変嬉しく思います。

こちらにお立ち寄りの際、又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。


        フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
OH! 得値プラン☆こだわりの朝食付
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 鶴岡ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 17:09:42

お盆休暇中の「ひとり旅」の途中に二泊利用しました。駅前の立地で鉄道利用者には好適。ホテル自体は相応の年数が経過しているものの、設備機器もリニューアルされており、清掃も行き届いており不満無し。但し、一点だけバスタブ及び洗面台の排水栓の操作が出来ずやや不便な思いをした。ただスタッフの応対も良好で好感が持て、また立ち寄り時は再利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
鶴岡ワシントンホテル 2016年08月28日 17:18:50

この度は鶴岡ワシントンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在中、ご不便をおかけした事大変心苦しく思います。
しかしながらお客様のご理解頂けた事有りがたく受け止めております。

このような施設ではございますが出来る限りのサービスや接客をさせて頂き日々精進してまいりたいと思います。

又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております

       フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍!!ポイントボーナス大還元プラン♪♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 鶴岡ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 13:37:26

私は夏シーズン、とりわけ花火シーズンには、各地のビジネスホテルで宿泊させていただいてます。8月6日にお隣の酒田市で開催される酒田花火フェアではご当地のビジネスホテルは勿論近隣のホテルも満室状態でした。立地は鶴岡駅の目の前で交通手段も良く「客室内も綺麗でサービス面が良かったと思います。近所には飲食店などが立ち並ぶ好立地と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
鶴岡ワシントンホテル 2016年08月19日 11:22:48

この度は鶴岡ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからも快適に気持ちよくお過ごし頂けますよう、サービス共に向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち致しております。

               フロント 伊藤


ご利用の宿泊プラン
【室数限定最大割引!】ビジネス応援プラン☆素泊まり ~早割り7~
ご利用のお部屋
【シングルルーム★喫煙★】

総合3

投稿者さんの 鶴岡ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月11日 16:15:41

駅のすぐ目の前でアクセスは良いです。建物は古いですが部屋もバスルームも広い。また朝食のバイキングは充実しています。目玉焼きを注文すると目の前で焼いていただけるのは良いですね。設備はまぁまぁ老朽化を感じますが、部屋からの朝の展望が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
鶴岡ワシントンホテル 2016年08月11日 18:57:16

この度は鶴岡ワシントンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか?

ご満足頂けた部分もあったようで喜ばしく思います。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

      フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【室数限定最大割引!】ビジネス応援プラン☆こだわりの朝食付き ~早割り7~
ご利用のお部屋
【シングルルーム★喫煙★】

総合3

投稿者さんの 鶴岡ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月10日 15:12:34

駅から近くて良い
禁煙に泊まれれば尚満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
QUOカード3000円セットプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム★喫煙★】

総合4

投稿者さんの 鶴岡ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月09日 12:04:17

朝食は良かったです。冷蔵庫に飲み物を12時間入れておいたが、ほとんど冷えなかった。そこは不満が残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
鶴岡ワシントンホテル 2016年08月09日 17:01:14

この度は鶴岡ワシントンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
冷蔵庫の件では大変ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
容量も小さいせいか何度か他のお客様にもご指摘を受けております。
中々改善出来ない事大変心苦しく感じています
何とか早急に改善できるよう努力していきたい思います。

又のご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

       フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【室数限定最大割引!】ビジネス応援プラン☆こだわりの朝食付き ~早割り7~
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆禁煙☆】

総合4

skywalker6000さんの 鶴岡ワシントンホテル のクチコミ

skywalker6000さん(1件) [60代/男性] 2016年04月18日 20:10:43

朝ごはんの目玉焼きは焼き立てでおいしかったです。
焼き具合もちょうどでした。
その上、席まで届けてくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年04月
鶴岡ワシントンホテル 2016年04月19日 00:52:25

この度は鶴岡ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食の目玉焼きをお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

             フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【室数限定最大割引!】ビジネス応援プラン☆こだわりの朝食付き ~早割り7~
ご利用のお部屋
【シングルルーム★喫煙★】

総合4

tsu0206さんの 鶴岡ワシントンホテル のクチコミ

tsu0206さん(3件) [50代/男性] 2016年03月21日 07:41:31

朝食をとるラウンジが屋上なので、展望が最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
鶴岡ワシントンホテル 2016年03月21日 15:38:07

この度は鶴岡ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食会場につきまして最高とのお言葉を頂きまして嬉しく思います。
又鶴岡にお越しの際ご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

           フロント 本間

ご利用の宿泊プラン
☆室数限定最大割引!ビジネス応援プラン★こだわりの朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆禁煙☆】

総合4

オヤジ2000さんの 鶴岡ワシントンホテル のクチコミ

オヤジ2000さん(18件) [50代/男性] 2016年03月10日 17:06:56

さすがに建物は古い。
朝食は良かったです。(ただし朝食1000-はちょっと高いかも)
テレビの画面が暗かった。(調整できず)

楽天
楽天トラベルケータイニュースを読むのチェックがデフォルトってもう止めませんか?
予約のチェックもそうですが、非常に評判悪いですよ!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
鶴岡ワシントンホテル 2016年03月11日 01:00:36

この度は鶴岡ワシントンホテルをご利用誠に有難うございます。
設備の不備でご迷惑とご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました
又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。


       フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
QUOカード2000円セット☆ビジネスプラン【こだわりの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆禁煙☆】

総合3

alpha-spicaさんの 鶴岡ワシントンホテル のクチコミ

alpha-spicaさん(197件) [50代/男性] 2016年03月05日 16:35:12

設備の古さは気になりますが、朝食付きでの宿泊価格は満足です。
ただ冬の宿泊にはエアコンが不満です。
久々に利用しましたが、朝食の目玉焼きサービスが健在で安心しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
鶴岡ワシントンホテル 2016年03月05日 20:43:01

この度は鶴岡ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備の不備によりご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした改善できるところは改善しこれからも快適に気持ちよくお過ごし頂けますよう、サービス共に向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち致しております。

             フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍!!ポイントボーナス大還元プラン♪♪+こだわりの朝食付プラン”
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆禁煙☆】

総合5

美デブさんの 鶴岡ワシントンホテル のクチコミ

美デブさん(5件) [50代/男性] 2016年03月02日 18:10:34

立地もよく良い観光ができました。楽しい思い出ができました。食事は外で済ませました。お風呂も日帰り温泉に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
鶴岡ワシントンホテル 2016年03月02日 19:19:59

この度は鶴岡ワシントンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

快適にお過ごし頂けた事、大変嬉しく思います。

又鶴岡にお越しの際ご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

       フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【室数限定最大割引!】ビジネス応援プラン☆素泊まり ~早割り7~
ご利用のお部屋
【シングルルーム★喫煙★】

総合2

投稿者さんの 鶴岡ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月20日 17:02:37

ネットの環境が最低!
クオカードプランがあるから泊まるようなもの!

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年01月
鶴岡ワシントンホテル 2016年02月20日 18:33:08

いつもワシントンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ネット回線の件で大変ご迷惑おかけして誠に申し訳ございません。

出来るだけ快適にお過ごし頂けるようには努めていますが設備的な部分もありお客様にはご迷惑おかけしております。

色々つながりやすく手段はある中で最終的には各階にある2台の親機ルーターリセットで対応するような形になっております。

それでも色々ご不便をおかけする部分もあるかと思いますが何卒ご理解程頂きたく思います。

この度はご多忙の中貴重なご意見ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

明日からのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。


        フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
QUOカード3000円セットプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム★喫煙★】

総合4

投稿者さんの 鶴岡ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月09日 15:08:50

こちらの都合で帰りが
朝方の6時頃になってしまいました…

でも嫌な顔一つせず
とても親切に対応していただき
本当にありがたかったです☆

また利用したいなって思いました!

次回は早めに帰って
お部屋でゆっくりしたいと思います。
朝食とかも利用したいなって思ってます!!

本当にありがとうございました☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
鶴岡ワシントンホテル 2016年02月09日 16:00:45

この度は、鶴岡ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントは24時間体制でございますので、出入り自由でございます。
次回、鶴岡にいらっしゃるご予定がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいますよう、よろしくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同、お待ちしております。

            フロント 本間

ご利用の宿泊プラン
☆室数限定最大割引☆ビジネス応援プラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム★喫煙★】

総合4

投稿者さんの 鶴岡ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月28日 22:08:20

部屋のアメニティなどは特に何の問題もなく、良かったと思います。
ただ浴槽に少しホコリ、ゴミがついていたのが気になりました。
ただ、自分で軽く流してから使用すれば問題ないです。
その他、立地などは非常に良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
鶴岡ワシントンホテル 2016年01月29日 08:47:12

この度は鶴岡ワシントンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度のご宿泊では、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
浴槽につきましては、清掃時の確認を強化し、改善に努めてまいります。
また、ご案内させていただいたお部屋に問題がございましたら、お部屋の変更も承っておりますので、もし万一同様のことがございましたら、ぜひフロントまでお知らせくださいませ。
次回ご宿泊の際には、快適にお過ごしいただけるよう、客室の品質向上に努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

             フロント 本間

ご利用の宿泊プラン
☆室数限定最大割引☆ビジネス応援プラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム★喫煙★】

総合3

えんぺらー919さんの 鶴岡ワシントンホテル のクチコミ

えんぺらー919さん(37件) [40代/男性] 2016年01月25日 17:02:18

周りに何もなさすぎです。寒い中コンビニまで歩きました。朝食はおいしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
鶴岡ワシントンホテル 2016年01月25日 18:16:47

この度は鶴岡ワシントンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

立地の件では大変な思いをさせ心苦しく感じております。
駅中にもコンビニはございますが時間制限がございます。

周辺にはご理解の程宜しく御願い致します。

ご多忙の中貴重なご意見有難うございました。
又のご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

       フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
QUOカード2000円セット☆ビジネスプラン【こだわりの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆禁煙☆】

総合3

駄洒落好きおやじさんの 鶴岡ワシントンホテル のクチコミ

駄洒落好きおやじさん(51件) [40代/男性] 2015年12月20日 21:21:34

とにかく地域で見るとこの立地では、安いですね。お風呂も最低限の設備はありますが、寒いです。とにかく安くて助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
鶴岡ワシントンホテル 2015年12月21日 07:23:25

この度は鶴岡ワシントンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

寒かったというのは暖房が上手く効かなかったのでしょうか?
快適に過ごせなかったようで申し訳ありません

お客様には快適にお過ごし頂けるようにサービス・設備の向上に努めていきたいと思います。

ご多忙の中ご投稿有難うございました
又のご利用心からお待ちしております。


        フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【室数限定最大割引!】ビジネス応援プラン☆素泊まり ~早割り7~
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆禁煙☆】

51件中 1~20件表示

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