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鶴岡ワシントンホテル よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
駅前の好立地予約後に8月一杯で営業を終了すると分かったので少し心配だったが、サービス面では杞憂に終わった健康維...
2016年09月03日 07:16:12
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鶴岡ワシントンホテル

鶴岡ワシントンホテル

山形県鶴岡市末広町5-20
TEL 0235-25-0111
FAX 0235-25-0110
・JR羽越本線「鶴岡駅」徒歩1分。
・庄内空港に車で約20分
駐車場 立体駐車場1000台 無料
 アクセスページへ

よくあるご質問&回答集 ■宿泊について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは14:00、チェックアウトは10:00です。

チェックイン前の時間にチェックインをすることは可能ですか?

お部屋の用意が整っていれば、14:00前でもご案内いたします。
フロントへお尋ねください。
(満室の場合はお断りすることもございます。あらかじめご了承ください。)

チェックアウト時間を過ぎても延長は可能ですか?

通常のチェックアウトは10:00ですが、最大12:00までのご延長を承ります。
(チェックアウト時刻は、ご宿泊プランによって異なります。)
ご延長に際し、お一人様1時間につき700円の追加料金を頂戴いたします。
ご希望の際は、事前にフロントまでご連絡ください。
(満室の場合はお断りすることもございます。あらかじめご了承ください。)

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか?

フロントにて承ります。お気軽にお申し付けください。

事前に荷物を送りたいのですが・・・

ホテルに届いたお客様ご自身のお荷物は、お預かりし、お客様のご到着時にお渡しいたします。
ホテルにお荷物を送る際はスムーズにお渡しできるように、お客様のお名前(ご予約名)と
チェックインのお日にちを送付伝票に明記して下さい。
ただし貴重品や割れ物の保管は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
お荷物は下記の住所までお送り下さい。
〒997-0015
山形県鶴岡市末広町5-20
鶴岡ワシントンホテル
TEL:0235-25-0111
また、ホテルからのお荷物の発送はフロントで承っております。

宿泊料金の支払い方法は?

宿泊料金は、チェックインする時にフロントでお支払いください。
宿泊者以外の方が支払う場合は、チェックインまでにお支払いいただく必要がございます。
必ず事前にホテルまでご連絡ください。
下記クレジットカード会社のカードをご利用いただけます。
VISA/JCB/American Express/Diner's Club/UC/DC/NICOS/OMC/UFJ Card
/Master Card/SaisonAEON

フロントの営業時間を教えてください。

24時間承ります。

■交通アクセス・駐車場について

交通アクセスについて教えてください。

・JR羽越本線「鶴岡駅」徒歩1分。
・庄内空港に車で約20分

駐車場料金を教えてください。

フロントにて無料駐車券をお渡しします。 お車は、隣接するマリカ立体駐車場にお止めください。

駐車場の予約は可能ですか?

乗用車のご利用に関しましては先着順となっており予約は不要でございます。

■館内設備・客室設備について

エキストラベッドの用意はありますか?

あいにく用意がございません。ベッドが必要な際は追加のお部屋を予約されるようお願いします。

部屋でインターネットの利用は可能ですか?

全室無料でご利用いただけます。

LANケーブルの貸し出しはありますか?

フロントにて貸し出し致します。お申し付け下さい。

大浴場、会議室、フィットネス施設はありますか?

3Fに大会議室・小会議室・市民ホール「マリカホール」がございます。(要予約有料)
あいにく、大浴場、フィットネス施設のご用意はございません。

■お食事について

朝食の用意はありますか?

8Fのレストラン「LAPUTA」にてご利用いただけます。
朝食バイキング 前売り900円 当日1000円
(6:30〜9:30)

また朝食付プランも多数ご用意しております。(プラン一覧へ)

ルームサービスはありますか?

ルームサービスのご用意はございません。

お子様が一緒の場合

子どもの添い寝は可能ですか?

お子様料金の設定はありません。
お子様が同室の方と添い寝される場合は、追加料金なしでお泊まりいただけます。
ただし、歯ブラシやタオルなどのアメニティ類はそのお部屋の定員分だけのご用意となります。
また、食事付きプランの場合はお子様の分の食事は含まれません。

ベビーベッドの用意はありますか?

 ベビーベッドのご用意はございません。

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