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ラスティングホテル クチコミ・感想・情報

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ラスティングホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:371件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.81
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.90
  • 食事4.24
宿泊年月
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298件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ラスティングホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 18:53:28

バイクツーリングでの利用で、釧路の宿はここと決め3~4回目のリピーターです。
コストパフォーマンスが良くて他は使えません。
駐車場無料、2食付きでこの価格、部屋も広いし、大浴場もある。
オススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ラスティングホテル 2016年10月26日 14:43:09

何時もラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けてることが、何より嬉しく思います。お陰様で年々ライダーのお客様が増えておりますのも、皆様のご愛顧の賜物とスタッフ一同感謝しております。また釧路に来られる機会がございましたら、是非ご利用頂ければと、心よりお願い申し上げます。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【釧路ロマン旅】【1泊2食付き】朝食バイキングと夕定食をセットにしました(日・祝は夕弁当の場合も有)
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

総合5

naka3291さんの ラスティングホテル のクチコミ

naka3291さん(3件) [60代/男性] 2016年09月25日 18:31:51

レジャーでしたが、ここはビジネスホテルにしました。ビジネスホテルとしては、大きさも普通と思いますが、朝食はレベルが高かったです。バイキング方式で、何十種類か忘れましたが、非常に種類が多く、味もどれも家庭的な感じでとてもおいしかったです。朝ごはんは、特筆に値します。ぜひ、頼むのが正解です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ラスティングホテル 2016年09月28日 11:10:52

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングにご満足頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。これからもお客様の期待を裏切ることの無いよう努力して参りますので、末永く当ホテルをご愛顧頂ければ幸いに存じます。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】80品を超える手作り朝食バイキングをご賞味ください。
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★ツイン】

総合4

おいら0293さんの ラスティングホテル のクチコミ

おいら0293さん(83件) [40代/男性] 2016年09月13日 12:41:03

連泊で利用しました 夕食は日替わりなので良いです 特にレストランで煙草出来るのはとても良かった!朝食はバイキング お風呂は 露天風呂が有りますが 朝はお湯がぬるま湯で入れません 残念でした! 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】朝食バイキングと夕定食をセットにしました。(日・祝は夕弁当の場合も有)
ご利用のお部屋
【■喫煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

総合5

投稿者さんの ラスティングホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月08日 19:33:02

食事がおいしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
ラスティングホテル 2016年08月10日 17:42:01

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングにご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。また機会がございましたら、是非ご利用頂ければと、心よりお願い申し上げます。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】80品を超える手作り朝食バイキングをご賞味ください。
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★セミダブル】

総合4

投稿者さんの ラスティングホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 03:39:05

朝食バイキングが種類も多くとてもおいしかったです。北海道の食材も豊富で、丁寧に調理されており、ついつい食べ過ぎてしまいました。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ラスティングホテル 2016年08月06日 13:54:42

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングにご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。また釧路に来られる機会がございましたら、是非ご利用頂ければと、心よりお願い申し上げます。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】80品を超える手作り朝食バイキングをご賞味ください。
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★ツイン】

総合4

札幌ナンバーヴェゼルさんの ラスティングホテル のクチコミ

札幌ナンバーヴェゼルさん(7件) [50代/男性] 2016年07月24日 14:15:44

約1年ぶりに宿泊しましたが、フロントの対応が前回よりも良くなっていたのでビックリ。ホテル全体の雰囲気も前回より良くなっていたのでまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ラスティングホテル 2016年08月06日 13:52:21

何時もラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。これからもスタッフ一同日々努力して参りますので、末永く当ホテルをご愛顧頂ければ幸いに存じます。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】80品を超える手作り朝食バイキングをご賞味ください。
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

総合4

投稿者さんの ラスティングホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月15日 14:13:22

チェックイン後、外出しないのであれば、部屋も綺麗ですし、大きなお風呂も有り、朝食も満足な良いホテルです。飲み屋街もかろうじて歩いて往復できます。コンビニが近くにあるとは言えません。10分ぐらい歩きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ラスティングホテル 2016年07月16日 14:08:14

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。コンビニは500m程ありますが、30分無料の貸し自転車もございますので、是非ご利用下さい。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】80品を超える手作り朝食バイキングをご賞味ください。
ご利用のお部屋
【■喫煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

総合4

hokkaido-diverさんの ラスティングホテル のクチコミ

hokkaido-diverさん(4件) [50代/男性] 2016年07月15日 14:01:59

はじめての利用の時には朝食の種類の多さに圧倒されました。ただ、最近は温かいおかずが少なくなったような気がしますので以前のように温かいシューマイなどがあるとテンションが上がると思います。改善してほしい部分が有ります。ネット環境が悪く動画などを見ようとするとすぐに切断されてしまうので改良を期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ラスティングホテル 2016年07月16日 14:03:11

何時もラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食やネット環境に付きまして貴重なご意見を頂き、今後の改善点として早急に検討させて頂きます。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】80品を超える手作り朝食バイキングをご賞味ください。
ご利用のお部屋
【■喫煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

総合4

bjkannさんの ラスティングホテル のクチコミ

bjkannさん(11件) [50代/男性] 2016年06月19日 17:08:13

部屋の方は特に問題なしです。他の投稿にありますように朝食バイキングが特筆すべき点です。種類も多く味もよいです。すべての種類食べれませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ラスティングホテル 2016年06月24日 16:41:44

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングにご満足頂けましたこと、大変うれしく思います。これからも「美味しい」と言って頂ける朝食作りを続けて参りますので、末永く当ホテルをご愛顧頂ければ、幸いに存じます。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】80品を超える手作り朝食バイキングをご賞味ください。
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

総合5

投稿者さんの ラスティングホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月07日 22:45:35

フロントの方の対応がとてもよかったです。
朝食もたっぷり頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ラスティングホテル 2016年06月13日 13:32:19

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けましたこと、大変うれしく思います。機会がございましたら、またのご利用を心よりお願い申し上げます。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】80品を超える手作り朝食バイキングをご賞味ください。
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★ツイン】

総合3

スエ92さんの ラスティングホテル のクチコミ

スエ92さん(39件) [40代/男性] 2016年03月06日 00:32:14

長期滞在用として、リーズナブルで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ラスティングホテル 2016年03月10日 14:07:45

数ある宿泊施設の中からラスティングホテルをご選択、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また釧路に来られることがございましたら、宜しくお願い申し上げます。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】80品を超える手作り朝食バイキングをご賞味ください。
ご利用のお部屋
【■喫煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

総合4

Tak317さんの ラスティングホテル のクチコミ

Tak317さん(15件) [40代/男性] 2016年03月02日 00:06:06

よっかたです。
また行きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ラスティングホテル 2016年03月10日 14:04:48

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。これからも当ホテルをご愛顧頂ければ、幸いに存じます。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】80品を超える手作り朝食バイキングをご賞味ください。
ご利用のお部屋
【■喫煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

総合4

あらら1970さんの ラスティングホテル のクチコミ

あらら1970さん(30件) [40代/男性] 2016年02月29日 14:41:29

急な出張でしたが、対応頂き助かりました。またお願いします。
朝食もとてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ラスティングホテル 2016年03月10日 14:02:21

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングにご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。また釧路に来られる機会がございましたら、是非ご利用頂ければと、心よりお願い申し上げます。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】80品を超える手作り朝食バイキングをご賞味ください。
ご利用のお部屋
【■喫煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

総合4

投稿者さんの ラスティングホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月14日 07:12:41

また宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ラスティングホテル 2015年11月17日 13:33:38

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。「また宿泊したい」とのお言葉、大変嬉しく思います。これからもスタッフ一同日々努力して参りますので、またのご利用を、心よりお願い申し上げます。 難波

ご利用のお部屋
【■喫煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

総合4

投稿者さんの ラスティングホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月14日 07:06:34

大浴場もあり、朝食も美味しく、たくさん種類もあり、満足です。
但し、駅から歩くとちょっと遠いのと、近くのコンビニまでもちょっと遠かったです。
でも、釧路出張時はまた利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ラスティングホテル 2015年11月17日 13:30:31

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングにご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。駅やコンビニへは5分程歩きますが、また釧路へ来られる機会がございましたら、是非ご利用頂ければと、心よりお願い申し上げます。 難波

ご利用のお部屋
【■喫煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ラスティングホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月05日 18:00:52

年配の男性フロントの態度が超最低で不快極まりなかったです。
荷物を事前に預けてあったのですが、その荷物はどうしたか尋ねると、「部屋にあると思います」って、「思います」じゃないだろ!!部屋に置いたのなら、フロントがその状況を把握するのが普通でしょ?そして「思います」って、客を不安にさせるような発言ありえないでしょ。荷物をどうしたのか不明であったら、普通は「確認します」等の一言もあっていいかと思いますが、その言葉や行動に移すことが一切なかった。顧客の大切な荷物を預かっているという認識が微塵もなく、呆れた態度である。
あとチェックイン時の館内説明時に、「1階に『も』お風呂があります」とのことで、最上階にもお風呂があるかと思い、『も』の意味を確認したら、「あとは部屋でしょ」みたいな小馬鹿にしたような発言、腹立ちました。
そして極めつけはマッサージの依頼であり、部屋の案内では「フロントに気軽にお尋ねください」とのことで聞いたら、何も説明してくれず、こちらからいちいち質問しないと答えないありさま。「俺が知っていることを、お前は何聞いてやがるんだ!」的な、小馬鹿な態度で見下しているように思った。あのフロントの態度は、サービス業としてありえない。ホテルの顔であるフロントがこれではねぇ…。

他のレビューでも何度も似た内容が指摘され、その都度「指導する」と回答しているようですが、本当に指導しているの?指導した結果があれ??こんな顧客をなめきった呆れたホテル利用したくない。今回も「指導します」と誤魔化して、顧客を騙すのでしょうね…。

そして部屋ですが、喫煙室を頼みましたが、フロア全体がヤニ臭く、部屋の中も勿論かなり臭かったし、空気清浄器すらなし。部屋もかなり狭く、居住性最低でした。本音はこんな臭い部屋に1分も居たくないほどでした。おかげで翌日は、服がヤニ臭くて嫌になりました。
夕食は散々待たされた挙句、味付け濃すぎておいしくなかったし、これなら別のホテルにするんだったと後悔しました。

朝食はおいしくおばさん達の応対が気持ち良かっただけに、おばさまたちの努力が水の泡になり、不憫でなりません。評価の選択肢が0点以下がないので、しかたなく1点。本当は0点も与えたくないほど。一部の従業員を除いてほぼ全員、サービス業の基本を理解していない雰囲気です。殿様商売していない?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ラスティングホテル 2015年11月13日 17:17:10

統括部長の難波と申します。この度はお客様に大変な不快感を与えご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。数々のご指摘に返す言葉もございません。お客様の仰られる通り、過去幾度となく指導教育を繰り返して参りましたが、結果的に改善することができなかったのは、私の力不足としか言いようがございません。これ以上本人の向上は無理と判断し、今月をもって退職してもらうことと致しましたので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。 ラスティングホテル統括部長 難波

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】朝食バイキングと夕定食をセットにしました。(日・祝は夕弁当の場合も有)
ご利用のお部屋
【■喫煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

総合5

投稿者さんの ラスティングホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月04日 18:04:58

・いつでも風呂に入れるのが良い。
・朝食は、おかずの種類が多くて満足できる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ラスティングホテル 2015年11月05日 14:33:35

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お風呂や朝食バイキングにご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。また釧路に来られる機会がございましたら、是非ご利用頂ければと心よりお願い申し上げます。 難波

ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★ツイン】

総合4

投稿者さんの ラスティングホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月29日 15:08:15

エレベータが1基しかなく、待ち時間がありました。
朝食の種類は多かったですが、しょっぱかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ラスティングホテル 2015年10月30日 15:12:49

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングの味付けに問題がありましたこと、申し訳ございませんでした。担当スタッフには今一度注意するよう指導致しましたので、ご了承下さいますようお願い申し上げます。 統括部長 難波

ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ラスティングホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月19日 20:19:45

駅から遠く周りは暗く・・・古くエレベターも一基しかなく人にはすすめられません。お風呂も狭く、良いところがホテル名だけという感じ。近く?の学生さんの宿泊客が多くいらっしゃいました。同じ値段なら名の通ったホテルのほうがよかったかなぁ~と思いました。朝食は悪くはなかったですよ。出発時のフロントの年輩の方は感じよくありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ラスティングホテル 2015年10月20日 14:06:46

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に多々不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。フロントスタッフには今一度指導致しますので、ご了承下さいますようお願い申し上げます。 統括部長 難波

ご利用のお部屋
【■喫煙ルーム★LAN接続無料★ツイン】

総合4

投稿者さんの ラスティングホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月10日 16:59:10

朝食バイキングの品目が充実してるのとアメニティのカミソリがいい。露天は眺めがないのと朝は入れないのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ラスティングホテル 2015年10月11日 18:22:10

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングにご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。露天風呂に付きましては、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。 難波

ご利用のお部屋
【■喫煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

298件中 1~20件表示


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