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ホテルグレイスリー札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルグレイスリー札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:3268件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.87
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.86
  • 食事4.40
宿泊年月
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2389件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 17:33:35

部屋は清潔で、とても良かったです。
また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルグレイスリー札幌 2016年12月03日 02:23:32

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきありがとうございます。

快適に過ごしていただき大変嬉しく思います。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 麻田

ご利用の宿泊プラン
【限定割引】チェックイン17:00以降限定!/素泊り
ご利用のお部屋
【■■スタンダードシングル~喫煙■■】

総合4

taitaienokoさんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

taitaienokoさん(6件) [60代/女性] 2016年11月29日 17:54:35

駅の地下街から行けて、とても立地が良いです。
新しい素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルグレイスリー札幌 2016年12月03日 00:50:01

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきありがとうございます。

立地条件は他のご宿泊のお客様からもご好評
頂いております。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今後とも是非ホテルグレイスリー札幌を
ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント担当 麻田

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2連泊の出張や旅行に便利☆/素泊り
ご利用のお部屋
【■■コンフォートシングル15平米~喫煙■■】

総合5

べーやん7274さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

べーやん7274さん(4件) [40代/男性] 2016年11月29日 15:50:49

札幌駅のすぐ前という立地はもちろんのこと、きれいな部屋、使いやすいお風呂、ズボンプレッサーが部屋に常備されているなど、とても気持ちよく過ごせました!
次回も利用させていただきたいと思います!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルグレイスリー札幌 2016年12月03日 00:45:12

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきありがとうございます。

立地条件は他のご宿泊のお客様からもご好評
頂いております。
当ホテルはエレベーターが地下と直結しており、
地上に上がることなく地下鉄、JRの乗り場まで
行く事が可能でございます。

快適に過ごしていただき大変嬉しく思います。

「次回も利用させていただきます」とのコメントとても嬉しく拝見させて頂きました!

今後とも是非ホテルグレイスリー札幌を
ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント担当 麻田

ご利用の宿泊プラン
【日曜日はお得!】サンデープラン♪/素泊り
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル~禁煙□□】

総合3

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 14:25:38

換気が全くきいていないのが残念です。
埃もすごく
布団にも少し埃が。
未使用のはずのスリッパにコーヒーのシミ…
体洗うタオルやスポンジもナシ…
お風呂には前の人の髪が数本…
1回目はさほどきたなくありませんでしたが
2回目の使用でコレは残念です…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルグレイスリー札幌 2016年12月03日 00:34:17

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきありがとうございます。

清掃の不備に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
清掃責任者へも内容を伝え、今後このような事のないよう清掃チェックを強化して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント担当 麻田

ご利用の宿泊プラン
【日曜日はお得!】サンデープラン♪/素泊り
ご利用のお部屋
【■■スタンダードシングル~喫煙■■】

総合4

むらすけ1205さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

むらすけ1205さん(3件) [40代/男性] 2016年11月17日 17:23:40

札幌駅を起点に活動するなら立地は最高です。
比較的新しいホテルで清掃も行き届いており快適でした。
ただ、最近のホテルにしてはやや部屋が狭く感じたかな。
それでもまた利用してもいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルグレイスリー札幌 2016年11月28日 07:21:22

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

気に入って頂けて大変嬉しく思います。
お得なプランを多数揃えてますので、次回も是非ご利用下さいませ。お待ち致しております。

             フロント担当 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大21%OFF☆☆【楽天限定ポイント10倍】☆☆札幌駅直結!!/素泊り
ご利用のお部屋
【■■スタンダードシングル~喫煙■■】

総合4

うえさまんささんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

うえさまんささん(57件) [40代/男性] 2016年11月14日 09:42:50

満足感の高い宿泊でした。特に朝食は大満足です。
機会があれば、また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルグレイスリー札幌 2016年11月28日 07:09:45

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変光栄でございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致して
おります。

             フロント担当 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【限定割引】チェックイン17:00以降限定!/朝食付
ご利用のお部屋
【■■スタンダードシングル~喫煙■■朝食付】

総合4

ここちゃん10点さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

ここちゃん10点さん(34件) [50代/男性] 2016年11月10日 03:57:38

なぜでしょうか?思ったよりも部屋が狭く感じました。寝るだけなので問題ありませんが。
部屋は明るく、清潔感があって良かったです。ベッドも広く、硬さもちょうど良く寝やすいものでした。朝までぐっすりでした。
いくつか不満を上げれば、机がもう少し広ければ助かりました。引き出し式の机でしたが、パソコンを持ち込んで仕事をするには机が小さかったです。
浴室にボディタオル又はスポンジが欲しかったです。タオルでは洗った気がしないので。
朝食は適度な品数で良いと思いました。朝から「いくら丼」を頂けるとは!おかゆがあるのも良いです。疲れた胃袋に嬉しい一品です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルグレイスリー札幌 2016年11月21日 12:21:44

 この度は札幌市内数あるホテルの中から
当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。

お部屋の机と重ねまして浴室でのボディスポンジ
等につきましては、今後の課題として取り上げさせて頂きたいと思います。
ご朝食に関しましては、好評価を頂きまして大変
嬉しく思います!
今後もお客様にご満足頂けますように、サービス
向上を目指し努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

 フロント担当 吉田

ご利用の宿泊プラン
【限定割引】チェックイン17:00以降限定!/朝食付
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル~禁煙□□朝食付】

総合3

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 01:32:47

予定より早い時間の到着にも拘わらず、気持ちよく受け入れて下さり、またレディースルームへのアップグレードも申し出て下さって、気分良く寛がせて頂いておりました。
しかし、残念なことに、ベッドに横になった途端、おかしい、身体がまっすぐにならないのです。
理由を確かめた所、ベッドの手前側半分と奥の方半分で、まるで硬さが違っているのです。
裸足でくつろげるような造りになっている為、どうしてもベッドの手前側にばかり、皆さん凭れたり座ったりなさっておられるのでしょう。
夜中のとんでもない時間に気が付いた事でしたので、フロントに連絡する事もなく、奥の半分を使って就寝しましたが、残念な気分でした。
他はとても快適に過ごさせて頂いていただけに、肝心のベッドがこの状態で、悲しかったです。
一度、きちんと確認してみて下さいね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【日曜日はお得!】サンデープラン♪/素泊り
ご利用のお部屋
【■■スタンダードシングル~喫煙■■】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 09:27:10

毎月数回宿泊させていただいております。笑顔が素敵なホテルの方には、心安らぎます。
1つとても気になりました。お風呂の臭いが…。すっぱい臭いがしたので、臭いのもとを確認。備え付けのカーテンからの臭いかと。誰でもトイレ、お風呂場に入っても酸味のきいた臭いを不快な臭いと感じるはずです。清掃の方、少し考えたらいかがでしょうか。部屋を変えていただこうとも考えましたが…。やめました。以降、まずホテルに宿泊した際は必ずお風呂チェックをするようになった私です。改善して頂きたく申し上げました。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルグレイスリー札幌 2016年10月31日 04:19:46

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は清掃の不備に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
清掃責任者へも内容を伝え、今後このような事のないよう清掃チェックを強化して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント担当 土生

ご利用の宿泊プラン
【売切必至】お日にち限定!ピンポイント直前割★ラッキーバーゲン/素泊り
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル~禁煙□□】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 09:09:03

駅からすぐそば。清潔感がありとても良いホテルです。1つ気になるのが、清掃の方の声の大きさがとてーも気になって不快でしたが、他は最高です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルグレイスリー札幌 2016年10月31日 04:35:53

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、清掃担当者の行いにつきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者へは今後注意するよう指導して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント担当 土生

ご利用の宿泊プラン
【売切必至】お日にち限定!ピンポイント直前割★ラッキーバーゲン/素泊り
ご利用のお部屋
【■■スタンダードシングル~喫煙■■】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 22:09:47

立地もよいし朝食もおいしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルグレイスリー札幌 2016年10月13日 06:06:42

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地やご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく拝見致しました。
今後も立地条件だけではなく、更にご満足頂けるサービスを目指し邁進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント担当 土生

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大18%OFF☆☆【楽天限定ポイント10倍】☆☆札幌駅直結!!/朝食付
ご利用のお部屋
【■■スタンダードシングル~喫煙■■朝食付】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 16:38:58

10月の北海道で、なんでこんなに値段が高いのか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルグレイスリー札幌 2016年10月10日 00:19:46

この度は、ホテルグレイスリー札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊料金についてご指摘いただきましたが、通常料金をもとに空き状況により、料金が変わります。今回のような、満室日はご利用プランによって多少違いますが通常料金に近い料金になっております。ご理解いただければ幸いでございます。
またの、ご利用をお待ちいたしております。

            フロント担当 斉藤

ご利用の宿泊プラン
☆☆【楽天限定ポイント10倍】☆☆札幌駅直結でビジネス&観光にアクセス便利♪/素泊り
ご利用のお部屋
【■■スタンダードシングル~喫煙■■】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 21:20:20

札幌での宿泊はほとんどグレイスリー札幌を利用しています。
札幌駅から地下通路でい行けるので、着物生活で雨が嫌なのですが、雨に濡れる心配もなく大変便利で安心です。
お部屋は少々狭い感じはしますが不自由するわけではありませんし、清掃も行き届き大変きれいです。
レディースルームでは朝食を部屋に持ってきてもらうサービスがあったので、朝、着物をきてから朝食会場へ行くのは面倒なのですが、その便利さは大変重宝します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルグレイスリー札幌 2016年10月06日 06:31:09

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地条件やご朝食のデリバリーにおきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
更にお客様にご満足頂けるサービスを目指し努力して参りますのでこれからもご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント担当 土生

ご利用の宿泊プラン
【早割28!】断然おトク☆《旅割・先得》航空券に合わせて!~シングルプラン~素泊り~ 【さき楽】
ご利用のお部屋
【■■スタンダードシングル~喫煙■■】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 22:30:49

札幌にはよく来るのですが泊まったのは初めてです。立地がよく便利なのでこのRateなら(さらに楽天ポイントも使えたので)まあOKですが、お部屋が15m2の割には狭く感じました。Bathroomが広めなのでしょうか?特にデスク周辺など狭く寝るだけならまだしもお仕事するにはかなり手狭です。今回、あれこれと買い物をしてデスク周り、その横のキャビネットの上がいっぱいになってしまいました。割と新しいホテルと思っていましたがそうでもなくドライヤー、ポットなど備品も古さを感じました。チェックイン時にはかなり並び、フロントの方々も対応に走りまわっている感じで気の毒でした。ようやくチェックインしてやれやれとエレベータに乗ったらキーが機能せずエレベータがスタートしなくて、また人の並んでるフロントに戻りました。私の他にもそんな人を見かけました。自動チェックアウト機があったのは便利で、おかげで5分で駅から千歳空港行きの電車に乗れました。チェックアウト時に男性の方がエレベータ脇で送って下さっていたのは好感を持ちました。利便性を追求するサラリーマン男性向けホテルですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルグレイスリー札幌 2016年10月02日 10:11:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるようにレイアウトや備品の見直しに取組んで参ります。

チェックインの際はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

これからもたくさんのお客様に愛される事を目指して従業員一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。


       フロント担当 齊藤

ご利用の宿泊プラン
【売切必至】お日にち限定!ピンポイント直前割★ラッキーバーゲン/素泊り
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル~禁煙□□】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 11:37:14

部屋も新しくリッチも良いです。アメニティの髭剃りをもう少し良いものにして欲しいです。また、ベッド脇に普通の電源が無いので凄く不便です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルグレイスリー札幌 2016年10月02日 10:21:57

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在でアメニティと電源の位置でご不便を掛けてしまい大変残念に思います。

よりお客様が快適にお過ごし頂ける為の貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。


       フロント担当 齊藤

ご利用の宿泊プラン
当日予約限定♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル~禁煙□□】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 23:24:23

初めての宿泊でした。駅直結なので雨でしたが全く問題なし。
お部屋も清潔感があり、景色もきれいで良かったです。
お風呂場が広いのも嬉しいです。ゆっくりシャワーが浴びれました。

一点だけ、朝食会場の混雑が気になりました。
私たちは早めに入ったので問題ありませんでしたが、数分後には大行列。
食べている側も若干そわそわになりますし、レストラン内もぎゅうぎゅう詰め
状態でしたので、何か改善できるといいですね。

それ以外は総じて満足です。

また機会がありましたら泊まらせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルグレイスリー札幌 2016年09月26日 06:19:40

この度は数ある札幌市内のホテルより当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく拝見致しました。

ご朝食会場ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。満室時には待ち時間が発生する場合がございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め今後の課題として取り組んで参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント担当 土生

ご利用の宿泊プラン
【スペシャル早割60!】60日前早期予約で早得!カップル&ファミリープラン~朝食付 【さき楽】~
ご利用のお部屋
【◇◇セミダブル~ベッド幅140cm禁煙◇◇朝食付】

総合4

あきお2634さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

あきお2634さん(51件) [40代/男性] 2016年09月12日 17:09:26

開業当時に泊まらせていただき、再度泊まらせてもらいました。

やはり、多少の古さが感じられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルグレイスリー札幌 2016年09月26日 06:05:01

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
開業当時にもご宿泊頂いたとのことで大変嬉しく存じます。

おかげさまで今年で開業10周年を迎えることができました。お部屋や設備の面に関しましては、これからもお客様に快適に過ごしていただけますよう工夫を重ねて参る所存でございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント担当 土生

ご利用の宿泊プラン
当日予約限定♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【■■スタンダードシングル~喫煙■■】

総合2

kuro7402さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

kuro7402さん(2件) [40代/女性] 2016年09月09日 11:53:37

駅まで地上に出なくても行けるので大変便利でした。
フロントの方の対応もとても良く、今後はここを常宿にと思ったのですが2日目の朝に
とても残念なことがありました。
朝食を済ませて部屋の戻ってみると、部屋に清掃に入られたいました。
とりあえず朝食を済ませてから片付けようとベッドの上に洋服などを置きっぱなしにしていて、それを勝手に触られて横のソファーによけられていました。
清掃員の方はもう出かけたと思ったみたいですが、服やバッグなども置きっぱなしだったので部屋の状況を見ればわかると思うのですが・・・・
しかもまだ8時半過ぎでしたし。
他の部屋がまだ出でいなくて私たちの部屋はいなかったので入らせてもらいましたというようなことを言ってましたが、朝食に行ってるか、出かけたかを区別できるようにドアノブに何か下げるようにするとかできないものでしょうか。
フロントの方がとても親切で良かっただけに、とても残念です。
次は違うホテルを探します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ホテルグレイスリー札幌 2016年09月26日 05:35:07

この度は数ある札幌市内のホテルより当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

清掃の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
再度、清掃責任者にも内容を伝え二度とこのような事のないよう清掃スタッフ共々、日々の業務に取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。

フロント担当 土生

ご利用の宿泊プラン
【限定割引】チェックイン17:00以降限定!/朝食付
ご利用のお部屋
【◇◇セミダブル~ベッド幅140cm禁煙◇◇朝食付】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月08日 11:19:57

Very good location. Just 3 minutes walk to JR station.
Clean and comfortable.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルグレイスリー札幌 2016年09月18日 20:11:48

Dear guest,

Thank you very much for choosing Hotel Gracery Sapporo.

We are very happy to your stay at hotel.

We look forward to seeing you again soon.

Best regards
Hotel Gracery Sapporo
Front cleak Morita

ご利用の宿泊プラン
【売切必至】お日にち限定!ピンポイント直前割★ラッキーバーゲン/素泊り
ご利用のお部屋
【◇◇セミダブル~ベッド幅140cm禁煙◇◇】

総合5

kinojiさんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

kinojiさん(6件) [50代/男性] 2016年09月06日 23:19:27

駅からも近くて地下で直結しているため、天候が悪い時も便利です。部屋も綺麗で申し分なく、ラウンジでのコーヒーサービスやパソコンの利用ができてよかったですね。札幌へ行くときはまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルグレイスリー札幌 2016年09月15日 18:31:56

数ある札幌駅周辺のホテルより当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地や客室、お客様専用ラウンジに関して
お褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しくおもいます。

「また利用したい」とのご投稿は私どもの何よりの励みでございます。
次回ご利用の際も、ご満足いただけるよう努力を怠らずサービス向上にも努めてまいります。

またのご来館を心からお待ちいたしております。

フロント担当 森田

ご利用の宿泊プラン
当日予約限定♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【■■スタンダードシングル~喫煙■■】

2389件中 1~20件表示

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