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ホテルグレイスリー札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルグレイスリー札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:3281件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.84
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.78
  • 食事4.38
宿泊年月
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2398件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 20:18:26

wifiが遅い、部屋を変更して頂いたが手間がかかる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【限定割引】チェックイン17:00以降限定!/素泊り
ご利用のお部屋
【■■スタンダードシングル~喫煙■■】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 07:19:13

外国客が多いのでフロントの対応を迅速にしてほしい。人によって差がありすぎです。人が困っていたら、すぐ反応してほしい。土地柄かもしれないが、東京・大阪・京都では考えられないかも。エレバーターが少ないのか、遅いのか便利ではないです。近階の方には階段もあればと思います。部屋は広く、きれいでとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルグレイスリー札幌 2017年02月14日 16:43:27

この度は札幌市内に多数ある、ホテルの中から
お選びいただき、誠にありがとうございます。

フロントカウンターで、ご対応まで時間を要し誠に申し訳ございません。迅速な対応、サービスの均一化について、早急に改善策を検討致します。

エレベーターにつきましては当ホテルでは3台が
稼動致しておりますが、階段はビルの特性上、火災や地震の際のみ、使用可能となります。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用いただきました、客室につきましてご満足をいただけましたようで嬉しく思います。

この度は貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 片山

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】チェックアウト12時までゆったり過ごせるロングステイプラン♪/素泊り
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル~禁煙□□】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 22:55:14

地下道直結なので吹雪いても大丈夫ですがチョット分かりにくいかもしれません。
部屋のベットの大きさには満足ですがクローゼットが無かったり
スーツケースを置くスペースが無かったりなので
大きめのスーツケースを持って行く場合は部屋の大きさに注意が必要です。
カードキーの反応が悪かったりします。
近くにコンビニありますが道路を渡るので吹雪くと行くのも辛いので
地下道のコンビニが営業している時間に買い物するのがおすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルグレイスリー札幌 2017年02月11日 07:58:02

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
もう少し広めのお部屋をご希望でしたら、当日の空き状況により有料にはなってしまいますが、ルームチェンジも可能でございます。
今後もアクセスだけではなく、お部屋にもご満足いただけるよう努めてまいります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 加茂

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF~レイトアウト12時で朝ねぼうも朝活も♪/素泊り
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル~禁煙□□】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 21:02:18

北海道に行く時の定宿はこちらです
冬に行く時も駅から表に出ずに迎えます
近くにコンビニや札幌地下街もあり
大変便利です

お家のような可愛らしい部屋と充実な設備です
ベッド周りが歩けるのもお気に入りです
かなり前ですが母と2人でお世話になった時に
空いているからとレディースルームの
アップグレードをしていただきました
とてもありがたかったです

母や友人と、一人で北海道まで向かう時も
いつもグレイスリーさんと決めています
今後もお世話になることがあるかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルグレイスリー札幌 2017年02月11日 07:19:14

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
レディースルームで快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝見しております。
今後もご利用いただけるということで、サービスの向上を目指し、よりご満足して頂けるよう努めてまいります。

またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当 加茂

ご利用の宿泊プラン
【スペシャル早割55!さき楽】55日前早期予約で早得!/素泊り
ご利用のお部屋
【◇◇レディースシングル~禁煙(14階)◇◇】

総合4

はるきち1983さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

はるきち1983さん(35件) [30代/男性] 2017年01月14日 17:18:47

よく利用しますが、初めて泊まる部屋タイプでした。狭いですが、立地が非常に便利なので気にしない方はオススメです。割りと新しいホテルなので、暖房便座ですし風呂やシャワーの温度調整も、水とお湯の2つの蛇口をひねるタイプじゃないので楽です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルグレイスリー札幌 2017年01月17日 06:22:00

 1月中旬を迎え、まだまだ寒い時期が続く
札幌へのご出張、大変お疲れ様でございました。
当ホテルは札幌駅から徒歩約5分の場所にあり、
他のお客様からもよくご好評頂いております。
エレベーターは地下と直結しており、札幌駅から
直接来ることも可能でございます。
設備等のご評価誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、設備管理、
サービス向上を目指し、努めて参りたいと
思います。
この度のご宿泊、並びにクチコミへのご投稿
誠に有難うございました。

 フロント担当 吉田

ご利用の宿泊プラン
【早割28日前まで!さき楽】28日前までの早期予約で早得!/素泊り
ご利用のお部屋
【■■コンフォートシングル15平米~喫煙■■】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 18:00:26

フロントの方の温かいおしぼりとカイロのお気遣いありがとうございました。降雪の影響で、札幌と新千歳空港の往復で疲れていましたが、癒やされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルグレイスリー札幌 2017年01月02日 08:57:14

この度は遠路からのご利用、誠にありがとうございます。

私共のサービスでお客様の旅路のお供を出来た事、大変嬉しく思います。

またお客様をお迎えできる日を心より楽しみにしております。

お喜びのお言葉ありがとうございます。



        フロント担当 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【限定割引】チェックイン17:00以降限定!/素泊り
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル~禁煙□□】

総合5

みゆう2729さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

みゆう2729さん(6件) [40代/女性] 2016年12月20日 14:08:19

レディースルーム専用フロアにしていただき、ありがとうございました。
快適に、過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルグレイスリー札幌 2017年01月02日 08:41:05

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

アメニティの充実したレディースルームで快適にお過ごし頂けたようで大変光栄でございます。

またのご利用を心からお待ちしております。


      フロント担当 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【日曜日はお得!】サンデープラン♪/素泊り
ご利用のお部屋
【■■スタンダードシングル~喫煙■■】

総合5

頑固マン1963さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

頑固マン1963さん(10件) [50代/男性] 2016年12月17日 00:59:27

同一価格帯で,札幌の中でも3本指に入る位,良いホテルと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルグレイスリー札幌 2016年12月18日 08:03:59

12月中旬になり辺り一面雪景色となった
札幌へのご出張お疲れ様でございました。

他のご宿泊されたお客様にも価格帯での
ご評価をよく頂いております。
札幌市内数あるホテルの中で
「3本指に入る位良いホテル」とのご評価、
誠に有難うございました。
次回またご利用があります際にも、
価格、サービス、接客などもご評価頂けるよう、
スタッフ一同努力して参りたいと思います。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

 フロント担当 吉田

ご利用の宿泊プラン
【限定割引】チェックイン17:00以降限定!/朝食付
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル~禁煙□□朝食付】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 20:26:17

札幌駅から 地下道と直結しているので 雨や雪の時には、大変便利。
朝食は 品数少なく 少々不満。
スタッフは とても親切で気持ち良く滞在できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルグレイスリー札幌 2016年12月15日 06:59:09

 この度は札幌市内数あるホテルの中から
当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。


当ホテルのエレベーターは地下と直結しており、
天候の悪い雨、風、雪などの日でも
札幌駅、大通り、狸小路やススキノなど地上に
上がることなく行くことが可能でございます!
地下には「地下歩行空間」と言います、
横幅の広い道などがあり他のご宿泊の
お客様からもご好評頂いております。

ご朝食の品数に関しましては今後の課題と
させて頂き、次回またご宿泊がございます際には
ご満足頂けますように、メニュー追加を
検討して参りたいと思います。
お忙しい中の口コミへご投稿誠に有難う
ございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

 フロント担当 吉田




ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2連泊の出張や旅行に便利☆/素泊り
ご利用のお部屋
【□□スタンダードツイン~禁煙□□】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 17:33:35

部屋は清潔で、とても良かったです。
また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルグレイスリー札幌 2016年12月03日 02:23:32

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきありがとうございます。

快適に過ごしていただき大変嬉しく思います。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 麻田

ご利用の宿泊プラン
【限定割引】チェックイン17:00以降限定!/素泊り
ご利用のお部屋
【■■スタンダードシングル~喫煙■■】

総合4

taitaienokoさんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

taitaienokoさん(6件) [60代/女性] 2016年11月29日 17:54:35

駅の地下街から行けて、とても立地が良いです。
新しい素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルグレイスリー札幌 2016年12月03日 00:50:01

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきありがとうございます。

立地条件は他のご宿泊のお客様からもご好評
頂いております。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今後とも是非ホテルグレイスリー札幌を
ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント担当 麻田

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2連泊の出張や旅行に便利☆/素泊り
ご利用のお部屋
【■■コンフォートシングル15平米~喫煙■■】

総合5

べーやん7274さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

べーやん7274さん(4件) [40代/男性] 2016年11月29日 15:50:49

札幌駅のすぐ前という立地はもちろんのこと、きれいな部屋、使いやすいお風呂、ズボンプレッサーが部屋に常備されているなど、とても気持ちよく過ごせました!
次回も利用させていただきたいと思います!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルグレイスリー札幌 2016年12月03日 00:45:12

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきありがとうございます。

立地条件は他のご宿泊のお客様からもご好評
頂いております。
当ホテルはエレベーターが地下と直結しており、
地上に上がることなく地下鉄、JRの乗り場まで
行く事が可能でございます。

快適に過ごしていただき大変嬉しく思います。

「次回も利用させていただきます」とのコメントとても嬉しく拝見させて頂きました!

今後とも是非ホテルグレイスリー札幌を
ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント担当 麻田

ご利用の宿泊プラン
【日曜日はお得!】サンデープラン♪/素泊り
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル~禁煙□□】

総合3

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 14:25:38

換気が全くきいていないのが残念です。
埃もすごく
布団にも少し埃が。
未使用のはずのスリッパにコーヒーのシミ…
体洗うタオルやスポンジもナシ…
お風呂には前の人の髪が数本…
1回目はさほどきたなくありませんでしたが
2回目の使用でコレは残念です…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルグレイスリー札幌 2016年12月03日 00:34:17

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきありがとうございます。

清掃の不備に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
清掃責任者へも内容を伝え、今後このような事のないよう清掃チェックを強化して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント担当 麻田

ご利用の宿泊プラン
【日曜日はお得!】サンデープラン♪/素泊り
ご利用のお部屋
【■■スタンダードシングル~喫煙■■】

総合4

むらすけ1205さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

むらすけ1205さん(3件) [40代/男性] 2016年11月17日 17:23:40

札幌駅を起点に活動するなら立地は最高です。
比較的新しいホテルで清掃も行き届いており快適でした。
ただ、最近のホテルにしてはやや部屋が狭く感じたかな。
それでもまた利用してもいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルグレイスリー札幌 2016年11月28日 07:21:22

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

気に入って頂けて大変嬉しく思います。
お得なプランを多数揃えてますので、次回も是非ご利用下さいませ。お待ち致しております。

             フロント担当 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大21%OFF☆☆【楽天限定ポイント10倍】☆☆札幌駅直結!!/素泊り
ご利用のお部屋
【■■スタンダードシングル~喫煙■■】

総合4

うえさまんささんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

うえさまんささん(57件) [40代/男性] 2016年11月14日 09:42:50

満足感の高い宿泊でした。特に朝食は大満足です。
機会があれば、また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルグレイスリー札幌 2016年11月28日 07:09:45

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変光栄でございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致して
おります。

             フロント担当 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【限定割引】チェックイン17:00以降限定!/朝食付
ご利用のお部屋
【■■スタンダードシングル~喫煙■■朝食付】

総合4

ここちゃん10点さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

ここちゃん10点さん(34件) [50代/男性] 2016年11月10日 03:57:38

なぜでしょうか?思ったよりも部屋が狭く感じました。寝るだけなので問題ありませんが。
部屋は明るく、清潔感があって良かったです。ベッドも広く、硬さもちょうど良く寝やすいものでした。朝までぐっすりでした。
いくつか不満を上げれば、机がもう少し広ければ助かりました。引き出し式の机でしたが、パソコンを持ち込んで仕事をするには机が小さかったです。
浴室にボディタオル又はスポンジが欲しかったです。タオルでは洗った気がしないので。
朝食は適度な品数で良いと思いました。朝から「いくら丼」を頂けるとは!おかゆがあるのも良いです。疲れた胃袋に嬉しい一品です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルグレイスリー札幌 2016年11月21日 12:21:44

 この度は札幌市内数あるホテルの中から
当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。

お部屋の机と重ねまして浴室でのボディスポンジ
等につきましては、今後の課題として取り上げさせて頂きたいと思います。
ご朝食に関しましては、好評価を頂きまして大変
嬉しく思います!
今後もお客様にご満足頂けますように、サービス
向上を目指し努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

 フロント担当 吉田

ご利用の宿泊プラン
【限定割引】チェックイン17:00以降限定!/朝食付
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル~禁煙□□朝食付】

総合3

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 01:32:47

予定より早い時間の到着にも拘わらず、気持ちよく受け入れて下さり、またレディースルームへのアップグレードも申し出て下さって、気分良く寛がせて頂いておりました。
しかし、残念なことに、ベッドに横になった途端、おかしい、身体がまっすぐにならないのです。
理由を確かめた所、ベッドの手前側半分と奥の方半分で、まるで硬さが違っているのです。
裸足でくつろげるような造りになっている為、どうしてもベッドの手前側にばかり、皆さん凭れたり座ったりなさっておられるのでしょう。
夜中のとんでもない時間に気が付いた事でしたので、フロントに連絡する事もなく、奥の半分を使って就寝しましたが、残念な気分でした。
他はとても快適に過ごさせて頂いていただけに、肝心のベッドがこの状態で、悲しかったです。
一度、きちんと確認してみて下さいね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【日曜日はお得!】サンデープラン♪/素泊り
ご利用のお部屋
【■■スタンダードシングル~喫煙■■】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 09:27:10

毎月数回宿泊させていただいております。笑顔が素敵なホテルの方には、心安らぎます。
1つとても気になりました。お風呂の臭いが…。すっぱい臭いがしたので、臭いのもとを確認。備え付けのカーテンからの臭いかと。誰でもトイレ、お風呂場に入っても酸味のきいた臭いを不快な臭いと感じるはずです。清掃の方、少し考えたらいかがでしょうか。部屋を変えていただこうとも考えましたが…。やめました。以降、まずホテルに宿泊した際は必ずお風呂チェックをするようになった私です。改善して頂きたく申し上げました。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルグレイスリー札幌 2016年10月31日 04:19:46

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は清掃の不備に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
清掃責任者へも内容を伝え、今後このような事のないよう清掃チェックを強化して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント担当 土生

ご利用の宿泊プラン
【売切必至】お日にち限定!ピンポイント直前割★ラッキーバーゲン/素泊り
ご利用のお部屋
【□□スタンダードシングル~禁煙□□】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 09:09:03

駅からすぐそば。清潔感がありとても良いホテルです。1つ気になるのが、清掃の方の声の大きさがとてーも気になって不快でしたが、他は最高です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルグレイスリー札幌 2016年10月31日 04:35:53

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、清掃担当者の行いにつきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者へは今後注意するよう指導して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント担当 土生

ご利用の宿泊プラン
【売切必至】お日にち限定!ピンポイント直前割★ラッキーバーゲン/素泊り
ご利用のお部屋
【■■スタンダードシングル~喫煙■■】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 22:09:47

立地もよいし朝食もおいしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルグレイスリー札幌 2016年10月13日 06:06:42

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地やご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく拝見致しました。
今後も立地条件だけではなく、更にご満足頂けるサービスを目指し邁進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント担当 土生

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大18%OFF☆☆【楽天限定ポイント10倍】☆☆札幌駅直結!!/朝食付
ご利用のお部屋
【■■スタンダードシングル~喫煙■■朝食付】

2398件中 1~20件表示

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