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ホテルグレイスリー札幌 よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
部屋は清潔で、とても良かったです。また、利用します。
2016年11月30日 17:33:35
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ホテルグレイスリー札幌

ホテルグレイスリー札幌

北海道札幌市中央区北4条西4丁目
(読売北海道ビル フロント7F) TEL 011-251-3211
FAX 011-241-8238

JR札幌駅より地下コンコース直結
徒歩1分の好アクセス
指定駐車場一台1,000円
 アクセスページ


ホテルグレイスリー札幌スタッフブログ
よくあるご質問&回答集 ■宿泊について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは14:00、チェックアウトは11:00です。
ご予約の際にお聞きしましたチェックイン予定時刻を過ぎる場合は、ご一報くださいますようお願い申し上げます。

チェックイン前の時間にチェックインをすることは可能ですか?

お部屋の用意が整っていれば、14:00前でもチェックイン可能な場合もございます。
フロントへお尋ねください。
(満室の場合はお断りすることもございます。あらかじめご了承ください。)

チェックアウト時間を過ぎても延長は可能ですか?

通常のチェックアウトは11:00でございますが、最大14:00までのご延長を承ります。
(チェックアウト時刻は、ご宿泊プランによって異なります)
ご延長に際し、1室につき1,000円/1時間の追加料金が発生いたします。
ご希望の際は、事前にフロントまでご連絡ください。
(満室の場合はお断りすることもございます。あらかじめご了承ください。)

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか?

 フロントカウンターにてお預かり致します。(無料) お気軽にお申し付けください。

事前に荷物を送りたいのですが・・・

ホテルに届いたお客様ご自身のお荷物は、お預かりし、お客様のご到着時にお渡しいたします。
ホテルにお荷物を送る際はスムーズにお渡しできるように、
お客様のお名前(ご予約名)と チェックインのお日にちを送付伝票に明記して下さい。
ただし貴重品や割れ物の保管は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
お荷物は下記の住所までお送り下さい。
〒060-0004 札幌市中央区北四条西4丁目
ホテルグレイスリー札幌
TEL 011-251-3211

宿泊料金の支払い方法は?

 宿泊料金は、チェックインする時にフロントでお支払いください。
 宿泊者以外の方が支払う場合は、チェックインまでにお支払いいただく必要がございます。
 必ず事前にホテルまでご連絡ください。
 下記クレジットカード会社のカードをご利用いただけます。
 ・VISA ・JCB ・DC ・UC ・マスターカード ・アメリカンエクスプレス 

楽天トラベルからの予約でも藤田観光グループメンバーズカードのポイントは付与されますか?

 ご宿泊料金にかかわらず一律50ポイント(1泊につき)付与されます。

フロントの営業時間を教えてください。

24時間承ります。

近くにコンビニはありますか?

ホテルのすぐ隣にローソンがございます。

■交通アクセス・駐車場について

駐車場料金を教えてください。

契約駐車場をご用意しております。 
1台につき1泊1,000円でご利用頂けます。(12:00〜翌12:00)
その他の時間帯20分毎に100円(税込)
車両制限がありますので、アクセスページをご参照ください。

※バイクは駐輪できません
※駐輪場はご用意しておりません 

駐車場の予約は可能ですか?

予約は不要でございます。
バスやトラックはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

■客室設備について

部屋でインターネットの利用は可能ですか?

全室でWi-Fi(無線LAN)がご利用頂けます。
接続ネットワーク、パスワードはお部屋のテレビでご確認頂けます。
LANケーブルも全室にご準備しており、無料でご利用頂けます。

大浴場、会議室、フィットネス施設はありますか?

あいにくご用意しておりません。

■お食事について

朝食の用意はありますか?

朝食の用意はありますか?
1階のレストラン「BONSALUTE CAFE (ボンサルーテカフェ)」にてご利用いただけます。
大人1,450円、小学生730円、幼児(未就学3歳〜6歳)430円(各税込) にてバイキングの用意がございます。
(6:30〜10:00)
また朝食付プランも多数ご用意しております。
→  プラン一覧へ

ルームサービスはありますか?

朝食についは、お部屋へのデリバリー朝食をご用意しております。数量限定ですのでご予約をおすすめ致します。

お子様が一緒の場合

子どもの添い寝は可能ですか?

お子様料金の設定はありません。
お子様が同室の方と添い寝される場合は、追加料金なしでお泊まりいただけます。
ただし、歯ブラシやタオルなどのアメニティ類はそのお部屋の定員分だけのご用意となります。
また、食事付きプランの場合はお子様の分の食事は含まれません。

お子様用のパジャマとスリッパの貸出をご用意しております。
お気軽にフロントへお申し付けください。

ベビーベッドの用意はありますか?

数に限りがございますので、事前にお問い合わせください。(有料1泊1050円)


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