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HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.73
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.27
  • 食事3.90
宿泊年月
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総合3

比古@清十郎さんの HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) のクチコミ

比古@清十郎さん(1件) [40代/男性] 2016年12月10日 15:38:40

温泉がいまいちでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!】朝食付き☆安心院温泉につかってゆったりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】Wベッドの2段ベッド×2台】

総合5

岩虫パパさんの HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) のクチコミ

岩虫パパさん(2件) [40代/男性] 2016年09月30日 14:36:59

出張での利用でしたが、一人での利用にはもったいないプランでした。
ゆっくり温泉に浸かれて、バイキングの朝食もあり、料金的には
充分すぎると思いました。
早朝の出発になりましたが、朝食の時間を融通して頂いたりと
サービスにも満足しています。
今度は家族連れで来てみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) 2016年09月30日 15:51:43

この度はHOTEL AZ 大分安心院店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日はダブルのお部屋へご宿泊頂き、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
大変嬉しく思います。
次回ご家族の皆様でのお勧めのお部屋は、2段ベッドのお部屋となっております。
2段のお部屋はベッドがダブルサイズとなっており、2段ベッドが2台あるお部屋~4台あるお部屋がございますのお勧めでございます。
又、夕食もホテル内にございましてしゃぶしゃぶ温野菜のお店かジョイフルがございましてお好きな方をお選び頂けます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
今後ともHOTEL AZ 大分安心院店をよろしくお願い致します。
ご利用誠にありがとうございました。

            フロント:榎本


ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!】朝食付き☆安心院温泉につかってゆったりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 11:19:22

コスパは満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) 2016年08月22日 15:08:14

この度はHOTEL AZ 安心院店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2段ベッドのお部屋はベッドがダブルサイズで皆様でごゆっくり出来たここと思います。料金的にも満足頂けたでしょうか。館内にジョイフルとしゃぶしゃぶ温野菜のお店がございまして、どちらかお選び頂いて夕食をお召し上がることも出来ます。しゃぶしゃぶ温野菜の夕食は、ご宿泊者様限定でお一人様950円のセットメニューをご用意しておりましてご利用頂いたお客様にもご好評頂いております。今後ともHOTEL AZ 安心院店をどうぞよろしくお願い致します。

            フロント:榎本

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!】朝食付き☆安心院温泉につかってゆったりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】Wベッドの2段ベッド×3台】

総合4

toshi 4475さんの HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) のクチコミ

toshi 4475さん(2件) [50代/男性] 2016年08月21日 14:16:34

2階の部屋に宿泊したけど景色が
見えなかった。屋根が被って
せっかくの絶景が見たかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) 2016年08月21日 16:15:27

この度はHOTEL AZ 安心院店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
津村様がご宿泊されましたお部屋が屋根で景色が見えにくいお部屋となっておりました。2Fでしたら201~209までが景色が見えるお部屋となっております。次回お泊りになられる際は、楽天の予約者からのコメントの欄、もしくはお電話を頂けましたら、お部屋から景色の見えるお部屋をご用意させて頂きます。今後ともHOTEL AZ 安心院店をどうぞよろしくお願い致します。
ご利用ありがとうございました。

            フロント:榎本

ご利用の宿泊プラン
【2食付き】しゃぶしゃぶ温野菜ORジョイフルで夕食。安心院温泉付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(Sベッド×2台)】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 07:16:22

周りにはプールがあり、遊び場があります。子供連れにはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) 2016年08月20日 19:11:53

この度はHOTEL AZ 安心院店にお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。
家族旅行村のプールは他のお客様からもご好評頂いております。ホテル周辺には、家族旅行村が有り、施設も多数ございますのでご満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。2段ベッドのお部屋をご利用して頂き皆様でごゆっくり出来たことと思います。今後ともHOTEL AZ 安心院店をどうぞよろしくお願い申し上げます。ご利用ありがとうございました。
             フロント:榎本

ご利用の宿泊プラン
【2食付き】しゃぶしゃぶ温野菜ORジョイフルで夕食。安心院温泉付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】Wベッドの2段ベッド×3台】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月10日 19:25:11

温泉があるので部屋のシャワーを使用しなければ良いのですが、シャワーの水量が少ないのが不満でした。
後、個人的にはゆったり過ごせる居酒屋さんがあれば良かったです。
その他はとても良いホテルでした。
次からは、毎回宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) 2016年08月11日 17:42:04

今回はHOTEL AZ 安心院店へお泊り頂き、誠にありがとうございます。シャワーヘッドの形状から節水型の細かい水圧となりスッキリとしないお風呂になってしまいました。現状では今後のシャワーヘッドの入替の見通しが経っておりません。結果、お客様に我慢を強いる形でのご返答しか出来ず心苦しいのですが、それ以外でのサービス部分で頑張らせて頂きます。1階に居酒屋はございませんが「しゃぶしゃぶ温野菜」はのれんの掛った個室に近い空間です。お鍋料理だけでなく、お酒は酒の肴も種類豊富に揃えております。営業時間は11時ラストオーダー、12時閉店ですので館内でゆったりお過ごしいただけます。
次からは、毎回のご宿泊を、、、とのお言葉大変嬉しく、スタッフも励みになります☆今後ともHOTEL AZ安心院店をどうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
フロント:佐藤

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!】朝食付き☆安心院温泉につかってゆったりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) のクチコミ

投稿者さん 2016年07月22日 14:55:53

ゆっくりと泊まれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) 2016年07月23日 17:08:11

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお泊り頂けスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
              フロント:榎本

ご利用の宿泊プラン
【2食付き】しゃぶしゃぶ温野菜ORジョイフルで夕食。安心院温泉付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】Wベッドの2段ベッド×3台】

総合4

たまごん1260さんの HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) のクチコミ

たまごん1260さん(2件) [40代/女性] 2016年07月22日 14:54:47

家族でとまるにはいい所です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) 2016年07月26日 12:52:39

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの横に家族旅行村の施設も多数ございます。
次回お泊りになられた際はご利用下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
          フロント:榎本

ご利用の宿泊プラン
【2食付き】しゃぶしゃぶ温野菜ORジョイフルで夕食。安心院温泉付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】Wベッドの2段ベッド×3台】

総合4

たまごん1260さんの HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) のクチコミ

たまごん1260さん(2件) [40代/女性] 2016年07月22日 14:53:56

ベッドもゆとりがあって良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) 2016年07月26日 12:59:01

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
家族・グループでご利用しやすく、Wサイズの2段ベッドでございますので広さもありご満足頂き大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
            フロント:榎本

ご利用の宿泊プラン
【2食付き】しゃぶしゃぶ温野菜ORジョイフルで夕食。安心院温泉付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】Wベッドの2段ベッド×2台】

総合3

yugoTさんの HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) のクチコミ

yugoTさん(3件) [30代/男性] 2016年03月31日 22:50:15

○部活のチーム(団体)で宿泊させてもらった。食事のしゃぶしゃぶ食べ放題が好評でよかった!
○部屋は普通のビジネスホテルの部屋だったが、和室もあるのが独特でよかった。和室は思っていたよりも狭く感じた。
●周りに何もなく、迷ってしまった。看板がいくつかあったが、ココにあってほしいという所(曲がる場所)にないため、わかりづらかった。(電話をして確認したが、フロントの方は非常に丁寧に対応していただきました!)
●こちらのホテルを選んだ最大の理由が、ビジネスホテルなのに「温泉がある」ということであり一番楽しみにしていたのですが、年代を感じるだけでなく、露天があったであろう場所にはお湯がなく、しかも物置みたいになっていて、本当に残念だったし興ざめしてしまった。同じように温泉を楽しみに来る方もいると思うので、ぜひ設備を整えていただき、できたら入浴可能な時間帯をもっと広げていただきたいです!(現在は7:00~11:00ですが、早朝5:00~深夜2:00くらいだと利用しやすいです!)

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年02月
HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) 2016年04月01日 02:59:58

この度はホテルAZ大分安心院店をご利用頂きましてありがとうございます。
和室が狭く感じられたとの件ですが、京間の8畳分しかございませんので本間に慣れたお客様には手狭に感じられた事と存じます。大人数でご利用の機会がございましたら、ダブルサイズの2段ベッドが2~4台設置された客室がお勧めです。ご満足頂けるスペースを提供可能かと思われます。温泉につきましては、オーナーである宇佐市さんへ要望を挙げておりますが、中々改善が図られずに私共も我慢を強いられております。今後も機会を看ては、お客様に頂いた声をプリントして根気強く要望を重ねて参る所存です。道案内の看板には種々の規制が施されており、思うに任せず地団駄踏む現状ではございますがこちらも根気強く規制解除にむけて努力して参ります。
しゃぶしゃぶと道案内に対する温かいお言葉を早速スタッフに伝えた処、満面の笑みで励みになりますと申しておりました。山中のホテルで至らぬ事ばかりですが、又のお越しをスタッフ一同心からお待ち申しております。フロント 今戸

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!】朝食付き☆安心院温泉につかってゆったりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) のクチコミ

投稿者さん 2016年03月17日 18:18:05

畳の部屋が取れました、やっぱ畳がいい、落ち着く。24時間ジョイフルもありがたい。酒の肴や刺身もあるともっと酒が進むだろう。酒の種類も増やしてほしいね。それでも夜7時30分から12時まで楽しんだけどね。個室っぽいのれんで仕切りしてある席もいい雰囲気。何年も通っているけど利用は初めて。総じていい評価です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) 2016年03月17日 22:05:10

HOTEL AZ 大分安心院店へお越しいただき、誠にありがとうございます。「やっぱ畳が落ち着く。」のお言葉にスタッフもほっこり嬉しくなりました♪昨年、大幅リニューアル工事を行い洋室が増えた事により、和室の人気が低下するのかもしれないと心配をしていましたが、長年のお客様には「やっぱり和室!」でお選び頂けましたこと、スタッフも自信に繋がります。
ジョイフルは個室感覚で和のテイストが素敵ですよね♪24時間営業していますので、お好きな時にいつでもご利用頂けるのが最大の強みです。
是非また安心院のホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント:佐藤(愛)

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!】朝食付き☆安心院温泉につかってゆったりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室・畳】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) のクチコミ

投稿者さん 2016年02月13日 19:09:58

2月11日に宿泊しました。レジャードライブの途中での宿泊でした。丘の上に立つホテルは、よく目立っていました。併設の温泉、ファミレス、お食事処は嬉しかったです。特に、夕食の「しゃぶしゃぶ」は、味・量とも満足でした。フロントでの案内も、とても親切でした。部屋は「靴をぬいで」の仕様でしたが、快適で良かったです。日本人には、嬉しいかも知れません。ダブルの部屋で二人での宿泊でしたが、椅子(スツール)が1脚だけだったので、もう1脚あればくつろげたかなと思いました。コスパは良かったので、また機会があったら泊まってみたいと思いました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) 2016年02月15日 21:51:54

この度は、当ホテルをお泊り頂き、ありがとうございます。靴を脱いでの仕様は皆様から大変好評を頂いております。ビジネスホテルには珍しいかもしれませんが、ゆったりおくつろぎ頂きたく、お客様に靴脱ぎ仕様にご協力を頂いております。お二人様のご利用時にスツールを1脚、ご用意が出来る様に今後の参考とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。しゃぶしゃぶ温野菜は定期的に期間限定メニューがあり、いつでもお楽しみいただけます♪田舎の山の上のホテルですが、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。今回は、お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。フロント:佐藤

ご利用の宿泊プラン
【2食付き】しゃぶしゃぶ温野菜ORジョイフルで夕食。安心院温泉付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル】

総合4

ちょこぱれさんの HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) のクチコミ

ちょこぱれさん(2件) [40代/男性] 2015年11月13日 23:01:02

高台に立地しており朝日が綺麗に望める部屋でした。温泉が隣接し疲れもとれました。当方喫煙者ですが、全室禁煙で心配もしましたが、各階に喫煙所があり不便には思いませんでした。ただ、吸わない者には近くだと少し臭うかもです。クチコミにもありましたが、ホテル側も検討されていらっしゃると思います。両者にも良い方法をお願いします。
建物は古いのですが、部屋は清潔感があり、フロントの方の対応も良かったです。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) 2015年11月15日 00:34:42

この度は当ホテルのご利用並びに高い評価を頂きありがとうございます。
ご指摘頂いた喫煙室ですが、実は最新の排煙システム(人感センサーで作動する静音設計の換気扇、喫煙者退出後も15分間運転)を導入しております。とは言え、ファンの音が聞こえないせいか、私も今一つ効きが弱い気がしてなりません。
しかし、設置後に苦情は聞かれておりませんので、確認を兼ねてのご再訪、従業員一同心よりお待ち申しております。
フロント 今戸

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!】朝食付き☆安心院温泉につかってゆったりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(Wベッド×2台)】

総合3

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投稿者さんの HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) のクチコミ

投稿者さん 2015年10月20日 16:16:13

ホテルに隣接した温泉施設が自由に利用可に魅かれて、宿泊しました。
確かに何度でも利用出来ましたが、利用の度にフロントで入湯手形を受け取るシステムで面倒でした。ルームキー見せたら入れる等工夫されるた方が良いと思います。
夕食券付きのプランで、しゃぶしゃぶを美味しくいただきました。料金からしたらお得な内容だと思います。
部屋は広く問題ありませんが、防音がなされていないようで、部屋の外の廊下の声や音が響いて、落ち着いて過ごす事が出来ませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) 2015年10月20日 18:53:50

この度は当ホテルAZ安心院店をご利用頂きましてありがとうございます。
ご指摘の頂きました、①入浴手形:当初は1枚の手形で複数回の入浴が可能でした。しかし、温泉施設側が入浴者数を管理出来ないとの理由で1回使い切りで現在に至っております。同じ声が多く聞かれますので、改善を図るべく温泉側と協議を進めておりますが、今のところ力足りずに進展を見ません。
②防音:改装時に可能な範囲で加工を施したのですが、ご指摘の様に効果は薄いにも拘わらず、解決策を見い出せない現状です。
色々とご不自由をおかけして、申し訳ございません。お詫び申し上げます。フロント 今戸

ご利用の宿泊プラン
【2食付き】しゃぶしゃぶ温野菜ORジョイフルで夕食。安心院温泉付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) のクチコミ

投稿者さん 2015年08月23日 21:51:11

ビジネスタイプだから‥と思いきや、部屋は広くベッドも枕も大きく、ゆったり気分で過ごせて大好評でした。
Wベッドの部屋はお薦めです。
お風呂は狭い感でしたが、朝食もゆっくりとれて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) 2015年08月24日 22:46:59

この度、ホテルAZ大分安心院店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
AZチェーンはビジネススタイルですが、安心院店はファミリータイプの部屋が充実しております。お客様には今回Wベッドの2段ベッドでのご利用を頂きましたが、ご満足を頂けた様子で大変嬉しく思います。とくに2段ベッドはHP写真からなかなか雰囲気をお伝えしにくく、今回お客様がクチコミを通して評価をしていただけたことに、大変感謝いたします。
夏が終わり、秋の行楽シーズンに入ると安心院は葡萄酒工房やパットゴルフがにぎわいます。どうぞ、またホテルAZ大分安心院店をよろしくお願い致します。ありがとうございました。
フロント:佐藤

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!】朝食付き☆温泉につかってゆったりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】Wベッドの2段ベッド×3台】

総合4

ガッツ08さんの HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) のクチコミ

ガッツ08さん(1件) [40代/男性] 2015年08月20日 15:36:17

部屋は綺麗で、広く快適でしたが、ルームランプが壊れて危なかったので、フロントに連絡すると、すぐに新しい部屋に変えてくれました。お風呂は、隣の安心院温泉で、天然温泉に入る事が出来て良かったです!
自然が豊かで、8月でも朝夕は、涼しく、過ごしやすかったです。料金も安く、安心院に来た際は、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) 2015年08月20日 23:12:59

この度は当ホテルAZ安心院店をご利用頂きましてありがとうございます。
照明の不具合で不愉快な思いをおかけしたにも関わらず、寛大な評価を頂き恐縮しております。
自然しかない無い山間のホテルですから、宿泊のお客様に笑顔でお発ち頂く事が我々の最高の歓びです。しかし、不具合にお気づきの折には遠慮なく申し付け下さい。改善の努力を怠る思いは毛頭ありません。
最後になりますが、温かな評価に感謝を述べさせて頂くと共に、当ホテルへのご再訪を従業員一同心からお待ち申しております。
ありがとうございました。
フロント 今戸

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!】朝食付き☆安心院温泉につかってゆったりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(Wベッド×2台)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

華丸555さんの HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) のクチコミ

華丸555さん(4件) [50代/男性] 2015年07月27日 19:08:29

今回、リヌューアルされて初めて利用しましたが、いろいろと「えっ」と思わされました。まず、受付の男性の対応にがっかり。質問してもしどろもどろで、聞くのをやめたほどです。しかも、メインの温泉が無くなっていたのにはびっくり!いくら隣にあるといっても…。食事もしゃぶしゃぶ屋の方に行ったけど、これがまた輪をかけてひどい対応で、がっかりもいいとこ!まず、ホテルについてる食事がどんなものかわからなかったので尋ねると、わかりませんの一言。店長が出てきてやっと説明。追加料金にして、食べ放題にしたら、頼んだものは来ない、頼んでない物は来るだんだんイライラして、すぐでました。接客があまりにもひどすぎです。安心院の亀の井は大好きだったのですが、今回の件でかなりイメージダウンになりました。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) 2015年08月21日 22:40:36

この度は、当ホテルAZ安心院店をご利用頂きましてありがとうございました。
私共の不注意により返信が遅れました事、お詫び申し上げます。
お客様の仰せの通り、チェックインの際に温野菜夕食セットの内容を質問され、ご飯のお変わりの可否、お肉の種類及び分量、野菜の種類等一切お答えすることが出来ませんでした。不勉強のためにお客様を失望させました事、重ねてお詫び申し上げます。現在ではお客様を失望させた経験を生かし、食事内容を把握したスムーズな案内が叶っております。当ホテル大浴場の営業終了につきましては、温泉の権利を所有する宇佐市さんとの約束事がございまして終了理由を明確に説明する事が出来ない状況にあります。何卒、ご了承下さい。
又、温野菜の店長からも、「私の指導不足が故にお客様を失望させた事を心からお詫び申し上げます。開店1か月を経過し、不備のない接客を行う体制が整ったと自負しております。機会がございましたら、宜しくお願い致します」との言葉がありました。
お客様にイメージダウンをもたらした全責任は私共にあると承知しております。私共のつたない名誉を回復出来るように精進を重ねる事をお約束してお詫びの言葉に代えさせて頂きます。
フロント 今戸

ご利用の宿泊プラン
【夏得】★朝・夕食付き★温泉でリラックス♪★
ご利用のお部屋
【【禁煙】3ベッド(Sベッド×3台)】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) のクチコミ

投稿者さん 2015年03月23日 18:15:04

料金は手ごろでしかも朝夕付で、ウエルカムコーヒーもあるので、とても気に入っています。
スタッフの方の対応も良くて、ゆったり過ごせました。
お布団がフカフカで、寝心地も良いのが大変ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) 2015年03月24日 10:09:16

いつも亀の井ホテル安心院店をご利用頂き、誠にありがとうございます。ウェルカムコーヒーはフロントでホッと心安らいで頂きたいと思い設置いたしました。おかわり自由、お部屋へのお持ち帰りも是非どうぞ!
和室のお部屋のお布団を気に入って下さり、ありがとうございます。お部屋のメンテナンスは外注ですが、メンテナンスのスタッフの方々は毎日丁寧に本当に頑張っていただいております。年月の経ったホテルですが、何度もお足を運んで下さるお客様のおかげで安心院のホテルは存続しております。感謝の心でこれからも、どうぞ亀の井ホテル安心院店を宜しくお願い致します。フロント:佐藤

ご利用の宿泊プラン
【冬得】★夕食付★温泉大浴場でリラックス♪★
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室・畳】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) のクチコミ

投稿者さん 2015年03月20日 15:56:26

館内のスタッフの皆さんの対応があたたかいのが印象にのこりました。快適な部屋でくつろげました。機会があったら再訪したいです。売店で買った安心院ワインがおいしかったです。お世話になりました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) 2015年03月21日 12:07:35

亀の井ホテル安心院店へお泊り頂き、誠に有難うございます。そしてとっても嬉しいお言葉をありがとうございます。当日はお泊りのお客様も多くいらっしゃり、大浴場ではご不便な思いをさせてしまったにも関わらず、あたたかいお言葉にスタッフ一同今後の励みにもなります。
次回お越しの際には「安心院葡萄工房」へのお立ち寄りもお薦めです。春と秋には樽開きがありますので、是非また宇佐市安心院町へお越し下さいませ。お泊りは亀の井ホテルへ、スタッフ一同お待ち申し上げております。フロント:佐藤

ご利用の宿泊プラン
【冬得】★夕食付★温泉大浴場でリラックス♪★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(Wベッド×2台)】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) のクチコミ

投稿者さん 2015年01月06日 22:55:56

 大交ホテル時代に宿泊したことがあり、古い設備を予想してましたが、予想によい意味で裏切る綺麗さでした。
 朝、部屋の窓から雲海が見れて、幸せでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
HOTEL AZ 大分安心院店(旧:亀の井ホテル 大分安心院店) 2015年01月11日 17:09:37

今回は数多くあるホテルの中から、亀の井ホテル安心院店へお泊り頂き誠にありがとうございます。当ホテルは大交時代から、宇佐市所有の建物となり宇佐市より委託を受け亀の井ホテルで運営をしております。建物は古いのですが、改装と改築を一昨年より行ない、お客様に喜んで頂ける精一杯のサービズで頑張っております。建物は改装を重ねて新しくなりますが、安心院の盆地、美しい景観は昔と変わりません。お客様にお部屋からの雲海にご満足を頂けて、私共も大変嬉しく思います。是非また亀の井ホテル安心院店へお越し下さいませ。スタッフ一同。お待ち申し上げております。フロント:佐藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料♪】お手軽プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室・畳】

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