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伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:872件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.56
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.59
  • 食事4.33
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総合2

投稿者さんの 伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 21:29:15

山荘風ツインのお部屋に泊まったのですが、基本的にはとても綺麗な状態でした。
空気清浄機やエアコン、洗面所なども入れ替えたばかりなのかな?というくらいでした。

ただ、とても残念なのが、照明まわりに虫が入ってきていました。
照明内で飛んだりして、カツカツ音がするのも、非常に気になりました。
あげくには、洗面所にもいて、清掃や点検などはどうなっているんだろうという状態でした。

やまざとの朝食で、洋食をチョイスしたのですが、蒸し料理を取り分け方がよく分かりませんでした。
自分たちはフォーク(とナイフ)で、専用の箸はなかったので、自分のフォークで突き刺して取り分ける?
そして、取り分け用(?)の小皿には、バターナイフが乗っている。
何にどうやって取り分ければ正解なのか、まったく分かりませんでした。

また、露天風呂は、日ごとに男女入れ替わると聞いて、朝早くに行ったのですが、入れ替わっていませんでした。
入れ替わりとはなんだったのでしょう・・・。

接客や食事、設備は非常に好感が持てたのですが、虫の件と、細かい部分で「あれ?」と思うところがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) 2017年04月10日 18:33:11

ご来館ありがとうございました。
ご指摘の件、特に食事と露天風呂の案内の件
申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め改善に努めます。
またのご来館心よりお待ちしております。
                  支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】目の前でジューッ食事処グレードアップ!30日前予約で\1000円引き/「やまざと膳」プラン
ご利用のお部屋
【山荘風ツイン【禁煙】※トリプル(3名利用)にも対応したお部屋】

総合2

投稿者さんの 伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 19:52:06

3月27日に宿泊しました。ローストビーフの夕食には少しがっかりしました。
全体的に見た目はいいのですが、これといって美味しいとは思いませんでした。
見た目よりも、美味しさを求めていましたので。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) 2017年04月10日 18:31:11

ご来館ありがとうございました。
ご指摘真摯に受け止めます。
改善に努めたいと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
                 支配人

ご利用の宿泊プラン
\しっとり柔らか♪特製ソース付☆人気のローストビーフが味わえる/旬彩会席プラン◎お食事処「榛名」
ご利用のお部屋
【名所 石段街側で寛ぐ8帖和室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 12:14:05

車で旅館の裏手から入って玄関の前に止めたのですが、すぐに旅館の方が対応に出てくださり、車と荷物は預かっていただき、お茶をいただきながらチェックインの手続きとなりました。旅館の従業員皆様の気持ちの良い挨拶に迎えられ、担当くださる仲居さんのもてなしでゆっくり座ってチェックインをしたのは初めてでした。

旅館は観光のまさに中心にあり、気軽に石段に出て楽しむことができました。

夕食は一番お手頃のプランにも関わらず、お座敷でゆっくり楽しめ、私たち夫婦にとって内容も量もちょうどよかったです。ただ、大食漢の中学生と高校生の息子たちには少し物足りない様子でしたが、後ほど石段の駄菓子屋さんで調達したおやつを食べて満足しておりました。小学生の息子用に用意していただいた食事はほとんど大人と変わらず、内容・量ともに満足しておりました。

旅館のお風呂は3か所とも風情があって、備え付けのタオルやせっけんなども行き届いており、大変満足しました。伊香保温泉に来て、この旅館の温泉と共同露天風呂につかれば満喫できると思います。

朝食はバイキング形式で、和洋ともに十分な種類が楽しめます。3人の息子たちは料理長手作りのオムレツに感激しておりました。手作りのパンも本当においしかったです。私はわさび菜のバーニャカウダや地鶏の照り焼きがおいしかったです。

仲居さんや料理長をはじめ、お掃除の方に至るまで、本当にありがとうございました。おかげで素晴らしい旅行となりました。いつかまたお伺いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) 2017年04月02日 09:28:28

ご来館ありがとうございました。
大きな問題もなく快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、ご丁寧なコメントを頂き恐縮しております。
今後も今回の評価を維持継続し更に良くなるようにスタッフ一同精進致します。
またのご来館心よりお待ちしております。
                 支 配 人

ご利用の宿泊プラン
期間限定 得々 会食場 メインは和豚もちぶたのつつじ膳プラン★【 源泉掛け流しの宿】
ご利用のお部屋
【<榛名山側又は赤城山側>エコノミー客室 和室10帖】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 17:34:35

エアコンの音が少し煩く、寝付けなかった以外はほぼ満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) 2017年04月02日 09:25:42

ご来館ありがとうございました。
設備が古い旅館で申し訳ございませんでした。
今回の件はすぐすぐには改善できませんが、早く改善できるように精進致します。
またのご来館心よりお待ちしております。
               支 配 人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】目の前でジューッ食事処グレードアップ!30日前予約で\1000円引き/「やまざと膳」プラン
ご利用のお部屋
【<榛名山側又は赤城山側>和室10帖【喫煙】】

総合5

ぐんだりみょうおうさんの 伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) のクチコミ

ぐんだりみょうおうさん(1件) [40代/男性] 2017年03月26日 21:13:13

食事や部屋が特に素晴らしい訳ではないですが、従業員の方の対応がとてもよく、いい休日を過ごせました。
掃除が行き届いており、古い建物でも清潔感がありよかったです。
石段にも面しており、とてもオススメなお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) 2017年04月02日 09:23:52

ご来館ありがとうございました。
大変良いコメントを頂き恐縮しております。
今回のコメントに恥じぬよう今後もスタッフ一同精進致します。またのご来館心よりお待ちしております。 支配人

ご利用の宿泊プラン
天然温泉100%!名所石段沿いで寛ぐ◎源泉掛け流し“黄金の湯”堪能◎和牛の源泉蒸し付四季膳プラン
ご利用のお部屋
【<榛名山側又は赤城山側>和室10帖【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 05:57:34

■夢二記念館で窓口の方が泊まる宿を聞いて下さり、貴館に連絡して下さいました。迎えに来ていただき、本当にありがとうございました。観光地ならではの連携を感じ、嬉しくありがたかったです。
■母が小柄なので、多くの宿で長めの浴衣を着ることになるのですが、貴館ではお部屋係の方がすぐに母用に小さなサイズのものを持って来て下さり、母がとても喜んでおりました。ありがとうございました。
■部屋も2人で十分に広く、しつらいもよく、山々を眺めることが出来、気持ちよく過ごせました。途中で少々暑く感じましたので、空調を消したりして自分で調節できたのも良かったです。加湿機能付空気清浄機も設置されており、途中で水を追加しながらずっと使わせていただきました。トイレの換気が悪いのかトイレに入ると少々匂いがする気がしましたが、消臭スプレーが置いてありましたので使わせていただきました。
■離れ露天風呂は一度外に出て道を渡って向かい側でしたので行き来が少々寒かったですが、景色を見ながらゆっくりと浸かることが出来ました。大浴場は広く、また、展望風呂にも露天があり、どのお風呂も気持ちが良かったです。
■御食事は薄目の味付けで、量もたっぷりで美味しかったです。お品書きに水菓子とあったのでお尋ねしたかったのですが、係の方がたまたまそのタイミングで周辺にお出でにならなかったので、きっとミニバイキングの果物のことだろうと自分で判断しました。朝食のバイキングも美味しく、また、その場でオーダーして一人ずつ焼き立てのオムレツをいただけたのも嬉しかったです。
■目の前が石段街です。貴館の足湯でも多くの方が楽しんでおられました。伊香保神社やハワイ国公使の別荘、徳富蘆花記念文学館、石段の子ども雛など楽しませていただきましたが、心残りは石段の十二支を確認して来なかったことです。貴館は十二支のどれでいらっしゃるのでしょうか。いつかまた機会がありましたら確認に再訪させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) 2017年03月18日 09:54:45

ご来館ありがとうございました。
大きな問題はなかったようで安心しました。
但し、コメントにもあるように細かい改善点もあります。今後も引き締めて対応してゆきたいと思います。またのご来館心よりお待ちしております。

追伸
十二支の件、ここで詳しく説明したいのですが、あえて次回ご来館のお楽しみとさせて頂きます。
                 支配人

ご利用の宿泊プラン
天然温泉100%!名所石段沿いで寛ぐ◎源泉掛け流し“黄金の湯”堪能◎和牛の源泉蒸し付四季膳プラン
ご利用のお部屋
【<榛名山側又は赤城山側>和室10帖【禁煙】】

総合5

たもっちゃん141さんの 伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) のクチコミ

たもっちゃん141さん(11件) [60代/男性] 2017年03月04日 17:42:54

横浜から昨年40年ぶりにお邪魔させたもらいました。大変有意義なひとときを過ごすことができました。ありがとうございます。温泉・部屋・食事大変満足できました。また、お部屋のやその他の行き届いたお手入れや、フロアースタッフの方々の気配りが心地よかったです。またお世話になりますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) 2017年03月18日 09:50:59

ご来館ありがとうございました。
大きな問題なくご滞在頂けて安心しました。
またのご来館心よりお待ちしております。
              支 配 人

ご利用の宿泊プラン
天然温泉100%!名所石段沿いで寛ぐ◎源泉掛け流し“黄金の湯”堪能◎和牛の源泉蒸し付四季膳プラン
ご利用のお部屋
【<名所石段街側>和洋室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 15:29:10

スタッフの方々の細やかな気遣いがありがたく、チェックイン時にいただいた温泉饅頭とお茶でまずほっとしました。温泉でゆったりできて満足です。また、サウナ付きの貸切風呂がすばらしく、のんびり過ごせました。お料理は、特にローストビーフ、きのこ類、赤だし汁が美味しく、朝のバイキングでいただいた「おはぎ」もとても美味でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) 2017年03月04日 14:14:48

ご来館ありあがとうございました。
大変良いクチコミ・評価を頂きありがとうございました。大きな問題はなかったようで安心しました。今後もコメントに恥じぬよう今後もスタッフ一同精進致します。またのご来館心よりお待ちしております。
               支 配 人

ご利用の宿泊プラン
\しっとり柔らか♪特製ソース付☆人気のローストビーフが味わえる/旬彩会席プラン◎お食事処「榛名」
ご利用のお部屋
【名所石段街側 洋室(ツインルーム)【禁煙】】

総合5

なおひめゆずさんの 伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) のクチコミ

なおひめゆずさん(1件) [30代/女性] 2017年02月27日 14:28:33

大満足の1泊旅行になりました!たくさん温泉旅館に行っている両親がまた宿泊したい旅館だねと言っていました。仲居さんのちえこさん、お世話になりました!娘を名前で呼んで下さって嬉しかったです。ちえこさんに教えて頂いた伊香保ハイランドパークで遊んで帰りました♪来年になると思いますが、必ずまた泊まりに行きます!温泉に部屋に食事に全て大満足の素晴らしい旅館に宿泊できて良かったです☆ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) 2017年03月04日 14:13:41

ご来館ありあがとうございました。
大変良いクチコミを頂きありがとうございました。
コメントに恥じぬよう今後もスタッフ一同精進致します。またのご来館心よりお待ちしております。
               支 配 人

総合2

投稿者さんの 伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 23:51:06

ご年配の中居さんの対応がとても気に入ったので個人的にはとても良かったと思ったが、1番初めに電話予約の時点でプラン内容説明がよく分からなかったので質問をしていたら、かなり横柄な態度をとられとても嫌な気持ちになった。は?と言われたのがとても傷ついた。
記念日のプレゼントで連れて行ってもらった旅行だったので、一生懸命良いプランを探しすぎたかと少し恥ずかしくなってしまった。
貸切風呂3000円は少々高過ぎると思った。
伊香保は夜景は無いので、わざわざ夜に借りなくても良かったかなと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) 2017年02月24日 19:18:47

ご来館ありがとうございました。
ご指摘の件真摯に受け止めます。
担当セクションによく伝えるとともに改善努めます。そして、代表してお詫びさせて頂きます。
申し訳ございませんでした。
今後の改善に努めます。
またのご来館心よりお待ちしております。
                 支配人

ご利用の宿泊プラン
頑張るあなたへ捧ぐ!アウト11時と特典付きスペシャルプラン★大人8名様以上で宴会場用意
ご利用のお部屋
【<榛名山側又は赤城山側>和室10帖【禁煙】】

総合5

i-masatoさんの 伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) のクチコミ

i-masatoさん(1件) [50代/男性] 2017年02月18日 10:46:28

始めての伊香保温泉で、雑誌にもよく載る有名なお宿ということで決めました。雪が心配でしたが、車道はほぼ問題なし。有名な階段は少し残ってたので気を使いました。お風呂や散策を楽しみたいので連泊にしました。
建物や調度はいかにも老舗の温泉旅館という感じで古いけどとても立派ででも派手でなく、落ち着きます。お風呂は数が多く、オフシーズンの平日ということで、相対的に利用客も少なかったと思うのですが、(わざわざ貸切風呂を予約しなかったのに)ほとんど貸切状態で2日間たっぷり楽しめました。
夜の食事は味も量も品数も満足、同じプランを2回取ったけどメインの献立を変えてもらって感謝です。朝のバイキングもおいしく、お腹いっぱいで手のつかなかったものもあって残念なくらいでした。ラウンジのコーヒーチケットや、連泊のおまけ?おやつの水羊羹までいただいたので、外(温泉街の散策)でお茶する気にもなりませんでした(笑)
部屋の空調はやや効きすぎで乾燥&暑かった(室内のエアコン切った)くらい。とにかくお風呂は大満足でした。また訪れる機会があったら泊まりたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) 2017年02月19日 12:31:46

ご来館ありがとうございました。
部屋の空調の件、設備が古くもうしわけんございませんでした。
その他は大きな問題はなかったようで安心しました。またのご来館、心よりお待ちしております。
                  支配人

ご利用の宿泊プラン
~11時チェックアウトでのんびり~<お食事処は「榛名」>国産和牛と群馬の旬を味わう☆四季膳プラン
ご利用のお部屋
【名所 石段街側で寛ぐ8帖和室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 17:11:38

結論から言えば満足。立地、部屋、食事、サービスは心地よく感じました。また、お風呂は人が少なかったということもり非常に満足しました。特に露天風呂は一人の時間が多く、溜まったストレスや疲れを洗い流すことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) 2017年02月11日 08:59:21

ご来館ありがとうございました。
大きな問題もなくご滞在いただけたようで安心しました。またのご来館心よりお待ちしております。
                支配人

ご利用の宿泊プラン
~11時チェックアウトでのんびり~国産和牛と群馬の旬を味わう☆四季膳プラン(夕食は部屋又個室)
ご利用のお部屋
【<榛名山側又は赤城山側>和室10帖【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 13:00:22

雪の日にお世話になりました。サービスから食事まで、手が行き届いていて不足はありません。一つ挙げるとすれば、朝食バイキングの混雑がひどく、トレーどうしがぶつかり液体がこぼれ、3回に分けて運びました。ご飯とみそ汁だけは、別箇所にして、空間に余裕をもったところに設置してはいかがでしょうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) 2017年01月29日 14:41:07

ご来館ありがとうございました。
ご指摘の件、真摯に検討いたします。
その他は大きな問題はなかったようで安心しました。またのご来館心よりお待ちしております。
                支配人

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 01:20:04

1月17日に息子家族と一緒に宿泊しました。以前にも友人達と宿泊して、立地条件が良く とても満足したので、今回孫たちと泊まるのに良いと思い「岸権旅館」さんにしました。
今回は、お部屋を担当してくださった中居さんがとても良くて、孫たちのドタバタにも上手に対処していただき助かりました。また、働いている方たちがいつも笑顔なのにも感心しました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) 2017年01月25日 09:09:12

ご来館ありがとうございました。
大変良い内容のクチコミを頂きありがとうございました。
今回のクチコミの評価に恥じぬようにスタッフ一同精進致します。
またのご来館心よりお待ちしております。
                  支配人

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】BEST宿認定!スタンダード 四季膳プランで旅行まんきつ♪(夕食は部屋又個室)
ご利用のお部屋
【<榛名山側又は赤城山側>和室10帖【禁煙】】

総合4

ケン6278さんの 伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) のクチコミ

ケン6278さん(1件) [30代/男性] 2017年01月12日 17:11:58

立地、食事、お風呂は最高でした。特に貸切風呂は良かったです。

ただ部屋で工事の音がうるさかったり備品が微妙だったりしたのが少しマイナスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) 2017年01月14日 14:47:04

ご来館ありがとうございました。
工事の音の件
別棟で工事はしておりますが、時間、場所等お部屋までは聞こえないようにしているつもりでした。
再度確認致します。
備品の件は今後の課題にさせて頂きたいと思います。またのご来館心よりお待ちしております。
              支 配 人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前予約で≪1000円引き≫大正ロマンの風情漂う食事処「榛名」で食べる「岸権四季膳」
ご利用のお部屋
【名所石段街側 洋室(ツインルーム)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 20:17:33

立地も食事も良かったが、ビジネスホテル化しているのか品切れだったのか経費節減なのか?名入れのタオルが無かった。旅行から自宅に帰っても名入れのタオルを風呂で使うと思い出に浸れるのだが珍しい旅館だった。残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) 2017年01月14日 16:43:45

ご来館ありがとうございました。
ご指摘の件ですが、当館では名入れタオルを使用したことがございません。フェイスタオルは、各浴場に備えつけております(経費節減もかねてます)。
その為、今回のご指摘は初めてのケースでした。
スタッフと今回のご意見、検討したいと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
                支 配 人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前予約で≪1000円引き!≫人気のローストビーフが味わえる★旬彩会席◎食事処「榛名」
ご利用のお部屋
【<榛名山側又は赤城山側>和室10帖【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 21:31:55

さすが老舗旅館という感じの旅館だった。仲居さんの気配りが行き届いていて物腰が柔らかく感じが良かった。食事も朝夕美味しくいただき満足。特に選択したローストビーフは正解だった。新年が気分良く幕明けし今年も良い年になりそうです。またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) 2017年01月14日 16:45:45

ご来館ありがとうございました。
大変良い内容のコメントを頂きありがとうございました。今回のコメントに恥じぬよう今後もスタッフ一同精進致します。またのご来館心よりお待ちしております。
                 支 配 人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前予約で≪1000円引き!≫人気のローストビーフが味わえる★旬彩会席◎食事処「榛名」
ご利用のお部屋
【<榛名山側又は赤城山側>和室10帖【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 17:35:17

1月4日から家族5人で1泊しました。本当は禁煙のお部屋が良かったのですが、空いておらず10帖喫煙での予約となりましたが、当日、喫煙ですが2間のお部屋に変更して下さいまして、とてもゆったりと過ごせました。空気清浄機が稼働していたおかげか、煙草のニオイもさほど気になりませんでした。エアコンのみですと、乾燥しすぎるようで、女性陣はのどが痛いと言っておりました。借りれる加湿器等あるとうれしいです。温泉はぬる湯でゆったりはいれました。3か所の大浴場の位置が年配の母にはちょっと分かりずらかったようです。夕食はお食事処【やまざと】でのやまざと膳。メインのお肉もあわびも家族から大好評でした。朝食のバイキングも種類豊富で迷うくらいです。総合的には年末のハードスケジュールで疲れた体を癒すことができ、大満足の宿泊でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) 2017年01月14日 16:48:00

ご来館ありがとうございました。
ご指摘の件真摯に受け止めます。
また、大きな問題はなかったようで安心しました。
またのご来館心よりお待ちしております。
               支 配 人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】目の前でジューッ食事処グレードアップ!30日前予約で\1000円引き/「やまざと膳」プラン
ご利用のお部屋
【<榛名山側又は赤城山側>和室10帖【喫煙】】

総合5

dorynさんの 伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) のクチコミ

dorynさん(3件) [50代/女性] 2017年01月05日 11:48:39

父を見送った母をねぎらう家族旅行でした
四人で1月2日にお世話になりました
しかもお正月にこの料金!
料理もお正月を意識された豪華なお料理で
お味も年配者が食べすぎてももたれずに素晴らしかったです…
お部屋にあった旅館オリジナルのおせんべいも美味しく
帰りにお土産として買い求めました
働いていらっしゃる方々もとても感じが良く
おもてなしの心が感じられ年末疲れた心と体に沁みました
お忙しく慌ただしいなかこれだけのサービスは感謝でした
また寄せていただきたい!
そう思えるお宿でした
ひとつお願いがあるとすれば加湿空気清浄機があったら良かったです
お年寄りはのどが弱く乾燥に打ち勝てずにせきが出てましたので…
板前さんに直接お礼が言いたかったです
お陰様でいいお正月になりました
スタッフの皆様お部屋に案内してくださったベテランのなかいさん
皆様に心より感謝申し上げます

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) 2017年01月07日 14:50:19

ご来館ありがとうございました。
ご指摘の件は今後検討させて頂きます。
また、大変良い内容のクチコミありがとうございました。クチコミの内容に恥じぬよう今後もスタッフ一同精進致します。またのご来館心よりお待ちしております。
               支 配 人

ご利用の宿泊プラン
お正月限定プラン ご夕食は、大正ロマンの風情漂う食事処「榛名」(椅子テーブル)★楽天限定【春得】
ご利用のお部屋
【<榛名山側又は赤城山側>エコノミー客室 和室10帖】

総合4

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MPVつっちーさんの 伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) のクチコミ

MPVつっちーさん(2件) [40代/男性] 2017年01月04日 23:17:48

サービス面については人により善し悪しがハッキリしていました。まず、伊香保温泉に早めに到着したので、フロントの若い女性に石階段を散策する旨を電話で伝えたところ、対応も素晴らしく気持ち良く荷物を預かってくれました。散策を終えて、15時がチェックインのところ10分前に到着。すでにロビーには5組程先に到着しておりました。すぐさまお茶とお菓子を用意して下さいました。14時55分に若い女性が宿泊カードのご記入をお願いします、と来たのですぐ記入。ここからです。こんな宿泊カードは数分も掛からず記入できるのに、さっきの若い女性は全然取りに来ない。他の男性の方が察したのか15時10分に、ご記入出来ましたか、と声をかけて下さいました。この時、既に他の方々は部屋に案内されており、更に私たちより後にチェックインされている方々も案内されていました。納得がいかない。15時15分かなり年配の女性の方が〇〇様お待たせ致しました、と部屋の案内に来たが苗字を間違えていたので、〇〇ではありません、と返答したところ、またどこかに行ってしまいました。15時20分頃やっと戻ってきたので、何でうちだけこんなに時間が掛かるんですか、とたずねると、どうもすみませんね、の一言。まるで志村けんのコントのようでした。
いずれにせよ、チェックイン時にどういう段取りになっているか分かりませんが、散々待たせたうえに名前も間違えられ、しかも後からチェックインした人達が先に部屋に案内されたら、文句も言いたくなります。特に私はチェックインしたら直ぐにお風呂に入りたいので損した気分です。あと夕飯時、違う人の名前のテーブルに案内され、それを指摘すると大丈夫です。名前の札を変えますから、とのこと。本当に大丈夫なのかと疑います。最後の極めつけが、もう子供が寝ている22時頃、部屋のドアをノックする音が聞こえた後、カラオケに携帯忘れませんでしたか、と女性の従業員らしき人が勝手にドア開けて言ってきました。1つ上の階と間違えいたようですが、普通、勝手に開けますか。カラオケにも行っていないし。ここまで色々と間違えられたら、もう呆れて何も言えません。サービス業なのですから、大事なのは人だと思います。沢山の従業員の方がいて大変だと思いますが、今後の教育に期待します。お湯と食事については満足出来る内容でしたのでまた来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
伊香保温泉 岸権旅館 創業天正4年(1576年) 2017年01月07日 14:47:54

ご来館ありがとうございました。
ご指摘の件真摯に受け止めます。
コメントの最後にあるように今後の教育に精進致します。
当館の力不足実感しております。
お湯と食事以外にも満足出来る内容でご滞在できるように精進したいと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
                 支 配 人

ご利用の宿泊プラン
お正月限定プラン ご夕食は、大正ロマンの風情漂う食事処「榛名」(椅子テーブル)★楽天限定【春得】
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【名所 石段街側で寛ぐ8帖和室【禁煙】】

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