■よくある質問とお問い合わせを集めてみました。■ ★チェックイン・チェックアウトに関してQ1 チェックインとチェックアウトの時間をおしえてください。? Q2:何時までにチェックインすればいいですか? Q3:15時00分より前の早いチェックインは可能? Q4:最終チェックインの18時を過ぎそうなのですが・・・ Q5:荷物や車はチェクイン前に預かって頂けますか? ★送迎・駐車場について★Q1 駐車場はありますか? Q2 玄関前駐車場に駐車することはできますか? Q3 送迎はしていますか? Q4 渋川駅から送迎はしていますか? Q5 渋川駅からのバス又はタクシーの料金はいくらですか? Q6 駐車場は有料ですか? Q7 冬季 雪が心配なのですが・・・ Q8 バイクで行く予定です。バイク専用の屋根付きの駐車場はありますか? Q9 自転車で行く予定です。屋根があるところで停められますか?。 ★温泉に関して★Q1 源泉掛け流しですか? Q2 お風呂はバリアフリー対応ですか? Q3 貸切展望内風呂を予約したいのですが・・・ Q4 妊婦なんですが、入浴はできますか? Q5 石段街にある足湯「辰の湯」は何時まで入れますか? 朝8:00〜夜19:00までご利用いただけます。 Q6 おしゃれ タトゥーが入っているのですが、入浴は可能ですか? 誠に申し訳ございません。 各浴場の温泉利用に関して、入れ墨またはタトゥーのある方の入浴はお断りしております。 ※ただし、貸切風呂のご利用は可能。※事前予約有料 ★客室・施設に関して★Q1 チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。 チェックインは、15時から、チェックアウト10時でございます。※プランにより異なる場合もございます。 Q2 バリアフリー対応ですか? 当館バリアフリーの客室のご用意はございません。ただし、エレベーター近くのお部屋の希望などございましたら、極力お応えさせていただきますので、予約時にご用命ください。 Q3 車椅子の貸し出しはありますか? 折りたたみ式の車椅子が1台ございます。(無料)ご利用の場合は事前にお問い合わせください。 Q4 喫煙室はありますか? ございます。 Q5 二次会会場はありますか? ございます。クラブびいどろやカラオケボックス、ラーメンコーナーなどご用意がございます。 Q4 Wi-Fiは利用出来ますか? 2019年10月25日、全客室フリーWi-Fi完備になりました。※館内の一部の場所では、利用出来ない場所もございます。※一部の機器でご利用できない場合もございます。※電子機器の貸出のご用意はございません。 ★食事に関して★Q1 お部屋食が希望なのですが・・・ 誠に申し訳ございません。当館ではお部屋食は行っておりません。ご了承くださいませ。。 Q2 アレルギーがあるのですが・・・ アレルギーがある場合は予約時にご用命ください。極力対応させていただきます。場合や程度によってはご対応できない場合もございますのでその場合はご了承ください。 Q3 夕食時間は? 18:00〜19:00の開始でチェックイン時にお伺いいたします。 Q4 どうしても夕食はおそくなるのですが・・・ 食中毒の恐れ並びに保健衛生の都合上当館では夕食の最終スタート時間を19時とさせて頂いております。 Q5 朝食時間は? Q6 お酒の持ち込みはできるの? Q7 旅館で取り扱っていない酒を持ち込みたいのですが。 お持込みは可能ですが、お持込み料が発生致します。 ★お子様に関して(宿泊料金・お食事・設備)★Q1 子供の宿泊代金について教えてください… ・0歳児⇒無料 1歳〜小学生未満のお子様で布団・食事なし⇒2,000円(別)(施設使用料) ・1歳〜小学生未満のお子様で布団あり・食事なし⇒3,000円(別)(上記施設使用料含む) ・1歳〜小学生未満のお子様でご夕食がお子様ランチの場合(布団なし)⇒4,000円(別) ・1歳〜小学生未満のお子様でご夕食がお子様ランチの場合(布団あり)⇒5,000円(別) ・1歳〜小学生未満のお子様でご夕食がお子様ランチ+数品が加わった和食膳(布団あり)⇒大人料金の50% ・小学生以上のお子様(食事・布団あり)⇒大人の料金の70% Q2 子供用の布団はありますか? お子様用のお布団のご用意はございません。お布団をご用意する際は大人と同じものとなります。(@3,000(別)) Q3 離乳食はありますか? 離乳食のご用意はございませんが、白米のおかゆもしくは温うどん(具なし)(各500円(別))のご用意はございますので予約時お申込ください。 Q4 子供用のイスはありますか? Bumboまたは子供用のイスのご用意がございます。必要な場合は係員にお申し付けください。数に限りがあります Q5 大浴場に子供用のベッドはありますか? 又左衛門の湯(1F大浴場男女とも)にご用意してあります。 Q6 大浴場等に0歳の乳児を入浴させてもいいでしょうか? 乳児のお子様もご入浴頂いておりますが、家庭用のお風呂と違い、温泉はどうしても泉質が強いですので長時間のご入浴は避けて頂いた方がよろしいかと思います。 Q7 0歳の子供がいるのですがポットはありますか?? 調乳器のご準備がございます。ご予約時にお知らせくださいませ。*数に限りがございますのでご了承くださいませ。 ★その他★Q1 ペットは? ペットのご同伴は承っておりません。 Q2 近くにコンビニはある? 一番近くのコンビ二まで徒歩約5分。石段を下りますとございます。(H26.4/1.現在) Q3 観光地までの行き方や当日おすすめのお店や石段街のお店の営業時間を教えて欲しい。 フロントで承っております。ご質問がありましたらフロントまでどうぞ。 Q4 石段街まではどれくらい? 玄関をでまして徒歩数秒です。岸権旅館は石段街の中段より少し上に位置しています。 Q5 お誕生日や記念日なのですが・・・ ご料金が別途発生いたしますが、花束・フラワーアレンジメント・バースデーケーキなどのお手配も承っております。ご予約時お申込み下さいませ。 |