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グリーンホテルリッチ 徳川園 クチコミ・感想・情報

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グリーンホテルリッチ 徳川園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:613件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.67
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.63
  • 食事5.00
宿泊年月
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452件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 07:22:30

こんなホテル泊まったの初めてだ!
二度と泊まりたくないね
お風呂が汗臭いで充満してたぞ
電気くらいLEDに最低でも変えてほしい
冷蔵庫に髪の毛、氷を作る容器はカビだらけ、お湯を入れたら汗臭い、食事無しでその値段なら泊まらないほうがいい
フロントのおばさんは親切でした
あと、お客さんがホテルから出るときタバコを吸ってた爺がムカついた
タバコの煙お客さんには失礼だと思うよ

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2017年03月11日 17:23:56

このたびは大変不快な思いになられたとのご投稿をいただき、接客業として心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点を早速点検いたしました。まずLED電球の件ですが、ご利用いただいたお部屋のシャンデリアの電球は3年前からすべてLED電球にしております。なおバスルームは蛍光灯型電球でまだLEDにはしておりませんのでこれも御指摘のようにLED電球にする予定です。冷蔵庫の髪の毛についてはまことに申し訳ありません重ねてお詫び申し上げます。氷を作る容器を点検しましたところ確かに容器の裏の溝部分に汚れがありいままで見過ごしていたと大変反省しています。次に喫煙の件ですが、ホテルを出たとこにタバコの販売機があり唯一の屋外喫煙場所でしたが本日灰皿の場所を移動しました。該当の時間にタバコを吸っていた方はご滞在中のお客さと思われますが、たとえ屋外でも出入り口付近ではご指摘通りタバコを吸わない方から見ると迷惑だとのご意見はその通りだと存じます。最後に浴室が汗の臭いで充満していたとのご指摘ですがこれは確認できませんでした。なお念のため今後はバスルームにも消臭剤を置くようにしたいと存じます。このたびは大変貴重なご意見ご感想をいただきました。今後の改善にぜひ役立たせたいと存じます。改めて感謝申し上げます。
吉見








ご利用の宿泊プラン
★期間限定★スタンダードシングル(ダブルベッド【1台】)!≪素泊まりプラン♪≫
ご利用のお部屋
【スタンダード ダブルベッド1台】

総合1

投稿者さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 13:02:05

ユニットバスに前の客のゴミ(メモの切れ端)あり、ベットのコンセント横に爪楊枝がおちていた、ベットと壁の間の床にホコリ・ゴミがあった。極めつけは朝冷蔵庫の中を見たら使った割り箸が入っていました(いやがらせと思います。)とても掃除をしているとは思えませんでした。評価を見て予約しただけに理解不能。二度と予約しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2017年03月08日 17:59:34

このたびは当ホテルエコノミーシングルをせっかくご利用いただきましたのにお掃除の不備でご不快を与えてしまいまことに申し訳ありません。今回のご投稿を印刷してお掃除スタッフに渡しました。またお掃除のチェックをしている私もこのご投稿を肝に銘じて今後の仕事の指針とさせていただきます。あらためてご投稿に感謝申し上げます。
吉見

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★エコノミーシングル!≪素泊まりプラン♪≫
ご利用のお部屋
【エコノミー セミダブルベッド1台】

総合5

ケビンシュワンツ34さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

ケビンシュワンツ34さん(32件) [40代/男性] 2017年03月08日 09:36:34

居心地の良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2017年03月08日 18:55:01

いつもご利用いただき、なおかつ温かいお言葉を賜りスタッフ一同心より感謝申し上げます。どうぞ今後とも引き続きご利用いただきますようにお願い申し上げます。
吉見

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★エコノミーツイン(ベッド【2台】)!≪素泊まりプラン♪≫
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(定員3名=ベッド2台)】

総合5

ケビンシュワンツ34さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

ケビンシュワンツ34さん(32件) [40代/男性] 2017年03月08日 09:33:02

岡崎出張はいつもここです。また伺います!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2017年03月08日 18:57:15

いつも当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
吉見

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★エコノミーツイン(ベッド【2台】)!≪素泊まりプラン♪≫
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(定員3名=ベッド2台)】

総合1

投稿者さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 09:49:27

入口が階段で廊下も狭く、車椅子の方は利用困難。禁煙で予約したはずが、煙草臭く灰皿もある部屋だった。せめて消臭剤を置く位はして欲しい。扉に隙間がありセキュリティに不安を感じた。トイレや洗面、風呂の設備が古く、洗面やシャワーの水温が不安定。ハンドソープがない。エアコンは新しかったが、部屋のサイズに合っていないのか、設定温度を上げても寒いことがしばしばあった。水差しの水がカルキ臭い。洗濯機が屋外に設置させているのは不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2017年03月08日 18:23:39

このたびは長期(17日間)にわたりエコノミーシングルにご滞在いただきましてまことにありがとうございます。またお気づきのいくつかをご投稿いただきまことにありがとうございます。禁煙でのご予約については当ホテルには「禁煙プラン」がございませんので禁煙をご希望の場合はご予約時御名前のあとに禁煙といれてもらったり、お電話で禁煙希望とご連絡いただいた場合はお部屋の消臭処理をさせていただいております。なお消臭剤は各室に置いてありますが、ご滞在中にその補充ができていなかった可能性がありまことに申し訳ありません。エアコンについては今回全エアコンを洗浄いたしまたが今回ご利用のお部屋のエアコンについては業者にさらにチェックを依頼いたしました。そのたのご指摘の問題についても改善が可能なものはできるだけ改善させていただきたいと存じます。
吉見

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★エコノミーシングル!≪素泊まりプラン♪≫
ご利用のお部屋
【エコノミー セミダブルベッド1台】

総合5

投稿者さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 16:04:32

いつも、お世話になっります。大垣のYです。
久々の宿泊でしたが、閑静な地域のため毎々ぐっすり眠れてます。
ありがとうございました。
近々また伺うかもしれませんが、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2017年03月11日 18:28:40

いつも当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。ぐっすりお眠りになられたとのご感想も大変うれしく存じます。またのご来訪をお待ち申し上げます。
吉見

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★エコノミーシングル!≪朝食 モーニング付プラン♪≫
ご利用のお部屋
【エコノミー セミダブルベッド1台】

総合2

投稿者さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 09:49:43

裏に入ったところにあるホテルでした。個人経営のホテルという感じです。
駐車場が斜めで停めにくかったです。
ホテル内は他の方のコメントのように少し暗い感じ。古きよき時代というかレトロな感じでした。
残念だったのがお風呂。
チェックインして歯磨きをしようと思ったら洗面台はハンドソープでベタベタ。
浴槽には短い髪の毛が5本くらい落ちていました。
もしかして掃除してないのかな?と思い、浴槽を触ってみたところざらざらはしなかったので
掃除をした方の髪の毛が落ちていたのかもしれません。
どちらにせよ、気持ち悪かったです。流して洗いましたが。
角部屋に泊まったのですが、夜中も隣の部屋の人がずっとガタガタとうるさくて怖かったです。
空いているのでしたら隣にしないでほしかったです。
もう行くことはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2017年03月11日 18:08:58

このたびは当ホテルをご利用ならびにご投稿まことにありがとうございます。ホテルの所在場所は昨年ノーベル賞に輝いた大隅良典先生が13年間研究されていた基礎生物学研究所のまさに裏にあります。ご指摘の洗面台およびバスルールのお掃除が不備であった件まことに申し訳ありません。夜中に隣室が騒がしかった件も申し訳ありません、通常ご利用のお部屋で隣室がうるさくて怖いという苦情は今までありませんでした。お正月でお酒を飲みすぎていたのかもしれませんが大変申し訳ありませんでした。あまりひどい時はフロントで対応いたしておりますので内線電話でご連絡ください。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
吉見

ご利用の宿泊プラン
★『格安』当日限定予約!お得!★急なお泊りに!客室タイプも色々!
ご利用のお部屋
【ワイド ダブルベッド1台】

総合2

投稿者さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 11:15:53

値段が安いので宿泊しましたが、家族3名では少し狭いかな。
ホテル内は少し暗い、通路が狭い。出張で利用すには何も問題ないと思うが家族連れには向かない。
東岡崎、イオンモール岡崎には徒歩で充分行ける距離なのが助かります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2017年01月09日 20:54:55

このたびの当ホテルへご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございま。今回ご利用のエコノミーツインルーム3名様利用は料金9,600円(税込み)となりますが、ベッド2台のお部屋ですのでセミダブルサイズのベッドで2名様がご一緒にご利用いただくことになります。ご家族や仲の良いお友達同士でのご利用を想定していますが全員が大人の男性の場合などはやはり窮屈かもしれませんでので別にシングル1室取られたほうが良いかもしれません。ご家族でもまだ子供さんが中学生くらいまでなら問題はないと存じます。なお未就学児は料金はいただきません。また、少し広いラージツインルームは3名で10,500円(税込み)です。なおラージツインルームはご希望があればエキストラベッド(別に1,000円限定1台)をご用意できますのでその際はお電話でご連絡ください。このたびのご投稿に改めて感謝申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
吉見

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★エコノミーツイン(ベッド【2台】)!≪素泊まりプラン♪≫
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(定員3名=ベッド2台)】

総合3

投稿者さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 20:00:51

駅から少し遠い立地。
徒歩で食べに行く場所がないけど
自転車貸出有りで近くのローソンがありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2017年01月09日 21:42:42

このたびの当ホテルへのご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございます。最寄駅の東岡崎へは徒歩7分となります。ホテルの北側にある研究所(先日のノーベル賞の先生が研究していた基礎生物学研究所)のある丘を越えると東岡崎という立地です。現在東岡崎周辺は居酒屋が多くあります。東岡崎周辺は自転車放置の取り締まりが厳しいので坂道になりますが徒歩でお願いします。なおローソンへは自転車なら2分もかからないと存じます。今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★ラージツイン(セミダブルベッド【2台】)!≪素泊まりプラン♪≫
ご利用のお部屋
【ラージツイン(定員4名=ベッド2台)】

総合3

ada54445さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

ada54445さん(31件) [50代/男性] 2016年11月11日 15:56:19

やはり安いからか
ウォシュレットがないのはつらい
エアコン30度に設定したがこの季節でも寒かったまだ11月なのに
2点が問題でしたが他は特になしです。
角部屋でとても広かった。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2016年11月11日 18:54:33

このたびは当ホテルをご利用ならびにご投稿まことにありがとうございます。ウオシュレットにつきましてはワイドシングルは全て設置しております。また今月(11月)中にラージツインルームとスタンダードシングルルームに設置いたします。なおエコノミーーシングルとエコノミーツインルームにつきましてはもうしばらくお待ちください。今回ご利用いただきましたエコノミーシングル(4300円)のお部屋は角部屋で広めの窓が2面にあり、部屋自体も広めのため今回の急な冷え込みでエアコンの効きが悪かったようでまことに申し訳ありません。現在とくに角部屋のエアコンの洗浄を業者に依頼しているところです。どうぞ今後ともご利用いただきますようにお願い申し上げます。
吉見

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★エコノミーシングル!≪素泊まりプラン♪≫
ご利用のお部屋
【エコノミー セミダブルベッド1台】

総合5

ケビンシュワンツ34さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

ケビンシュワンツ34さん(32件) [40代/男性] 2016年11月04日 21:54:50

今回も仕事で使わせていただきました。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★期間限定★スタンダードシングル(ダブルベッド【1台】)!≪素泊まりプラン♪≫
ご利用のお部屋
【スタンダード ダブルベッド1台】

総合5

ケビンシュワンツ34さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

ケビンシュワンツ34さん(32件) [40代/男性] 2016年10月28日 19:52:01

今回も岡崎出張で利用しました。また岡崎出張の際は利用させていただきます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
★期間限定★エコノミーツイン(ベッド【2台】)!≪素泊まりプラン♪≫
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(定員3名=ベッド2台)】

総合5

ケビンシュワンツ34さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

ケビンシュワンツ34さん(32件) [40代/男性] 2016年10月22日 21:25:38

私にとっては岡崎No.1ホテルです。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2016年10月25日 19:14:03

このたびは望外のご評価をいただき大変恐縮するとともに心より感謝申し上げます。今後ともこのご投稿を励みにスタッフ一同精進したいと存じます。
吉見

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★ラージツイン(セミダブルベッド【2台】)!≪素泊まりプラン♪≫
ご利用のお部屋
【ラージツイン(定員4名=ベッド2台)】

総合5

ケビンシュワンツ34さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

ケビンシュワンツ34さん(32件) [40代/男性] 2016年10月05日 22:20:15

2回目の宿泊です。前回見つけられなかった奇妙な置物を探しましたが、今回も見つけられませんでした。まさか!?と思いクチコミを見直してみたら、撤去した事が書いてあり非常に残念でした。置物のせいで宿泊客が減っているのであれば仕方がありませんが、そうでなければ撤去しない方が良かったのでは?と思います。変わった宿としてクチコミが広がれば、マスコミにでも取り上げられたのでは?今のホテルは綺麗ですが、どこに泊まっても皆一緒で味がありません。私にとっては今のただ綺麗なだけのホテルよりも、古き良き時代の面影が残った、奇妙な置物のあるホテルの方が、非常に興味をそそられます(笑)昭和初期~40年代の方!是非一度泊まってみてください。懐かしさが込み上げてきますよ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2016年10月07日 20:03:31

再度のご利用ならびにご投稿まことにありがとうございます。ご投稿にあるとおりみなさんが話題にされていました置物は通路のカーペット張替の際に撤去いたしました。なお唯一ホテル出入り口に一体のみ残してありますのでご興味のある方はぜひご覧ください。
どうぞ今後とも引き続きご利用いただくますようにお願い申し上げます。
吉見

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★ラージツイン(セミダブルベッド【2台】)!≪素泊まりプラン♪≫
ご利用のお部屋
【ラージツイン(定員4名=ベッド2台)】

総合3

投稿者さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 17:12:23

急なお願いにも快く対応していただき大変助かりました。
スタッフの対応にすごく感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2016年10月07日 20:07:09

再度のご利用ならびにご投稿まことにありがとうございます。どうぞ今後とも引き続きご利用いただきますようにお願い申し上げます。
吉見

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★エコノミーシングル!≪素泊まりプラン♪≫
ご利用のお部屋
【エコノミー セミダブルベッド1台】

総合5

ケビンシュワンツ34さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

ケビンシュワンツ34さん(32件) [40代/男性] 2016年09月30日 00:54:47

仕事で連泊しました。仕事場から近く、チェックイン時間も遅く、宿泊代金も安く、部屋も広くて快適でした。他の人のクチコミにあった「不気味な置物」に、興味津々で伺いましたが、見つけられませんでした。部屋に置物とラクダの絵がありましたが、不気味と言う感じではなかったです。昔の雰囲気のビジネスホテルなので、今のホテルに慣れている若い人には、ちょっと厳しいのかも知れませんが、私には懐かしくて大変居心地が良かったです。近くに居酒屋さんもあり、食事にも困る事なく良かったです。また岡崎に行く際は、ぜひとも利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2016年10月07日 20:32:44

このたびは当ホテルをご利用ならびにご投稿まことにありがとうございます。置物に関する賛否のご感想は「怖くて夜も眠れなかった」から「大変面白い」まで同じものを見てもまったく違うものでした。ホテルとしては眠れなかったとの感想は無視できなかったところです。また年々否定的な感想が増えてきたように感じました。そこでカーペットを張り替え時に撤去することにいたしました。
どうぞ引き続きご利用いただきますようにお願い申し上げます。
吉見

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★エコノミーツイン(ベッド【2台】)!≪素泊まりプラン♪≫
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(定員3名=ベッド2台)】

総合4

Halkingさんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

Halkingさん(12件) [50代/男性] 2016年08月21日 06:20:52

施設内にたくさんの絵画や工芸品。オーナーの父が集めていたものだそう。

安かったので、寝るには問題なかった。シャワーもOK。

オーナーも話しやすい方でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2016年10月07日 20:40:45

このたびは当ホテルをご利用ならびにご投稿まことにありがとうございます。どうぞ今後とも機会があればぜひご利用いただきますようにお願い申しあげます。
吉見

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★スタンダードシングル(ダブルベッド【1台】)!≪素泊まりプラン♪≫
ご利用のお部屋
【スタンダード ダブルベッド1台】

総合4

投稿者さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月17日 21:58:04

ワイドシングル(ダブルベッド1台)にてお世話になりました。部屋はゆったりとしていてコスパ的に満足です。Wifi環境もあります☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2016年10月07日 21:14:17

このたびは当ホテルをご利用ならびにご投稿まことにありがとうございます。どうぞ今後ともぜひご利用いただきますようにお願い申し上げます。
吉見

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★ワイドシングル(ダブルベッド【1台】)!≪素泊まりプラン♪≫
ご利用のお部屋
【ワイド ダブルベッド1台】

総合1

投稿者さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月09日 16:37:55

部屋に入った瞬間、カビくさかった。芳香剤は設置されていたが、役目をはたしていなかった。常に誰かに見られているような感じがした。壁の絵や、壺、カーペットが今の時代に合っていなかった。朝食の場所は公私が区別されているようには思えなかった。朝食はゆで卵、コーヒー、トーストだったが、あと1品あると良い。とにかく怖くて眠れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2016年07月11日 20:11:15

このたびは当ホテルをご利用ならびにご投稿まことにありがとうございます。怖くて眠れなかったとのこと大変申し訳ありませんでした。ご利用いただいた3部屋のお部屋はカップルプランで良くご利用いただいているお部屋になりますが気付かない点をご指摘いただき大変参考になりました。なお過去賛否のご投稿をいただいた通路の置物はすべて撤去しましが、今の時代にはなにもない空間のすっきり感が大切なのだと実感しているところです。今回のご投稿を参考に今後の更なる改善に努めたいと存じます。
吉見

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★スタンダードシングル(ダブルベッド【1台】)!≪朝食 モーニング付プラン♪≫
ご利用のお部屋
【スタンダード ダブルベッド1台】

総合3

投稿者さんの グリーンホテルリッチ 徳川園 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月18日 16:45:07

たびたび利用していますが、ごく一般的なビジネスホテルでありビジネス目的であれば総合的に不満はありません。チェックイン時に部屋にはエアコンが入っている状態であったり小さい心遣いが感じられます。また、毎回自転車をレンタルしているので助かっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
グリーンホテルリッチ 徳川園 2016年07月11日 20:21:55

このたびのご利用ならびにご投稿まことにありがとうございます。自転車レンタルは大変ご好評ですが、東岡崎駅の周辺は放置自転車の取り締まり重点地区となっているため長時間駐輪する場合は有料の駐輪場のご利用が必須となります。その他の場所へは大変便利と存じますのでどうそお気軽にフロントまでお申し付けください。どうぞ今後とも引き続き当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
吉見

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★ラージツイン(セミダブルベッド【2台】)!≪素泊まりプラン♪≫
ご利用のお部屋
【ラージツイン(定員4名=ベッド2台)】

452件中 1~20件表示

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