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ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2066件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.01
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.80
  • 食事4.35
宿泊年月
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1574件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 08:41:16

お気に入りのホテルのためよく利用させて頂いております。今回気付いた事ですか、浴室の換気部分に大量のゴミか付着しておりました。毎回清掃は行わない部分だとは思いますが、見える部分なので気を使って頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
ショートステイで直前予約もおトク!【17時IN / 9時OUT】(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (22平米・禁煙)】

総合5

nobbytaさんの ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) のクチコミ

nobbytaさん(6件) [50代/男性] 2017年01月12日 17:33:06

 結婚記念日に宿泊しました。とてもきれいでよかったです。また、朝食もサービスも大変すばらしかったです。とても素敵な結婚記念日になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) 2017年01月13日 20:57:57

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在、ご朝食をご満足頂き、素敵な結婚記念日のお手伝いができましたこと、たいへん嬉しく思っております。お客様のご期待に今後もお応えできるよう、引き続き努力をしてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 14日前の予約deお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(22平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 11:02:31

忘年会で利用させてもらいました
喫煙部屋でしたがタバコの臭いも全くなし
とてもキレイでした
朝食もとても豪華
ゆっくり頂きました
また機会があったら利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) 2017年01月13日 21:01:44

このたびはANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在、お朝食をご満足頂けたご様子でたいへん嬉しく思っております。新潟にお越しの際には、お客様に選んでいただけるホテルになれるよう、引き続き努力をして参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 14日前の予約deお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(22平米・喫煙)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 16:51:27

大晦日から年越しで二泊、ぜいたくな気持ちで連泊させて頂きました。
せめてミネラルウォーターのペットボトル1本くらいはサービスで、と思うのはわがままでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) 2017年01月11日 18:25:59

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をご満足頂けたご様子でたいへん嬉しく思っております。引き続きお客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。なお、ご指摘頂きました内容につきましては、今後の課題として、検討いたして参ります。また、当ホテルグループには、IHGリワーズクラブという会員組織がございます。当ホテルでは、宿泊に際し、駐車場やドリンクのサービスを行っており、年会費等もございませんので、一度ご入会の検討も頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 14日前の予約deお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (22平米・禁煙)】

総合4

もっちもっち@さんの ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) のクチコミ

もっちもっち@さん(4件) [20代/男性] 2017年01月04日 20:46:21

広くて綺麗な部屋で、とても満足いく就寝をする事ができました。
お風呂場の温度設定の際に『赤』と『青』のバルブ、つまり温度調整がアナログだったのが、少し残念でした。またシャワーの水圧も弱めで、身体のボディーソープを落とすのが少し大変でした。
朝食は、新潟の名物を楽しめるブッフェになっていて、とても美味しく満足です。

また利用します。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) 2017年01月05日 12:33:53

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在、ご朝食をご満足頂けたご様子でたいへん嬉しく思っております。引き続きお客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。なお、ご指摘頂きましたシャワーの水圧については、真摯に受け止め、改善を図ってまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 14日前の予約deお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(22平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 07:23:49

素晴らしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) 2016年12月31日 21:05:27

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。またこのたびは、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。引き続きお客様の立場に立った接客を常に心がけ、お客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 14日前の予約deお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (22平米・禁煙)】

総合5

ハイキーさんの ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) のクチコミ

ハイキーさん(1件) [40代/女性] 2016年12月22日 20:45:43

ロビーで出会ったどのスタッフも自然な笑顔と気持ちの良い挨拶で出迎えてくれました。部屋には快眠のためのアメニティが充実しており、サービスの入浴剤を溶かした広めのバスタブにゆっくり浸かれて、疲れも取れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) 2016年12月23日 21:07:56

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をご満足頂けたご様子で、たいへん嬉しく思っております。新潟にお越しの際は、またご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!事前決済限定でベストレートから!■取消/変更一切不可■
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (22平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 19:55:00

連泊しましたが、大満足。
おもわず贅沢にシャツのクリーニングまでお願いしちゃいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) 2016年12月23日 21:08:26

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をご満足頂けたご様子で、たいへん嬉しく思っております。引き続きお客様の立場に立った接客を常に心がけ、お客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 14日前の予約deお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(16平米・喫煙)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 10:35:40

ちょっとした記念日だったので、このプランを利用させていただきました
普段、ホテルのラウンジでお酒を飲むことはないので、リーズナブルに楽しむことができて良かったです
朝食は種類が多く、大変美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) 2016年12月18日 19:07:09

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでの朝食、ラウンジをお楽しみいただけましたご様子でたいへん嬉しく思っております。引き続きお客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Anniversary Stay】特別な日はホテルで乾杯♪スカイバーでディナー付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (22平米・喫煙)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 17:49:48

大満足です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) 2016年12月09日 19:09:02

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をご満足頂けたご様子でたいへん嬉しく思っております。引き続きお客様の立場に立った接客を常に心がけ、お客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【新潟の味覚を堪能】新潟の「旨み」和食ディナー付プラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(25平米・禁煙)】

総合5

ヨッシーさんの ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) のクチコミ

ヨッシーさん(2件) [50代/男性] 2016年12月08日 06:42:11

立地、施設、サービスすべて素晴らしかった!
朝食は、皿やコップの配置に少々戸惑いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) 2016年12月09日 13:37:49

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をご満足頂けたご様子でたいへん嬉しく思っております。引き続きお客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。なお、ご指摘頂きました朝食時の備品の配置につきまいては、真摯に受け止め、今後の課題として、改善を図ってまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍!さき楽28】 28日前の予約deお得にステイ・朝食付(Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (22平米・禁煙)】

総合4

ふくしゃん66さんの ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) のクチコミ

ふくしゃん66さん(1件) [50代/男性] 2016年12月02日 13:39:39

出張先の朱鷺メッセにも比較的近くて飲食店にも近いという立地の良さとANAクラウンというnamevalueで選びました。
初日に部屋の清掃面などの些細なトラブルはありましたが、担当者さんの適切かつ迅速な対応により、大変気持ちよくその後は過ごさせていただきました。かえってこちらが恐縮するくらいです。
また新潟出張の際には利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) 2016年12月04日 15:34:00

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。客室の清掃が行き届かず、お客様にたいへん不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、スタッフへの注意喚起を行い、改善に努めてまいりますので、ご容赦いただきたくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 14日前の予約deお得ステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(22平米・禁煙)】

総合5

ほりこ9759さんの ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) のクチコミ

ほりこ9759さん(83件) [50代/男性] 2016年11月27日 17:40:32

駅からは少し遠いですが、広くて清潔な部屋、広いバスタブが魅力です。自分の都合で、のんびりしきれないのですが、次はしっかり休みたいと思っています。今後ともよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) 2016年11月30日 09:46:16

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をご満足頂けたご様子で、たいへん嬉しく思っております。新潟にお越しの際は、またご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 14日前の予約deお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(16平米・喫煙)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 18:39:24

とても快適で素敵なホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) 2016年11月24日 18:10:21

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在にご満足頂けたご様子で、たいへん嬉しく思っております。引き続きお客様の信頼に応えられるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイで直前予約もおトク!【17時IN / 9時OUT】(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (22平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 14:55:28

ホテル内のラウンジを利用しましたが、近くの席に座られた方が喫煙されていて少し嫌な思いをしました。また翌日、衣服にタバコの臭いがついて気になりました。この様なことがなくても、是非ともお部屋に消臭スプレーを備えて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) 2016年11月24日 18:08:58

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。またこのたびのご滞在のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。1階のラウンジは禁煙であり、ラウンジでの喫煙の件、誠に申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう再度徹底を致しますので、ご容赦いただければ幸いです。またご指摘頂きました消臭スプレーにつきましても真摯に検討をさせて頂きます。このたびはお客様にたいへん不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 14日前の予約deお得ステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(16平米・禁煙)】

総合4

mikaszさんの ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) のクチコミ

mikaszさん(1件) [70代/男性] 2016年11月16日 10:13:20

部屋のトイレがウォシュレットなのに便座に暖房装置が付いていなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) 2016年11月17日 19:14:44

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。ウォシュレットの便座の暖房装置が作動しておらず、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。作動状況の確認、操作方法のご案内を徹底し、お客様にご不便をお掛けしないように注意してまいりますので、ご容赦いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 14日前の予約deお得ステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(16平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 17:44:19

最近よく利用をさせて頂いております。スタッフの対応も心地よくいつも満足した気持で利用出来ます。新潟の出張時には第一候補のホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) 2016年11月17日 19:08:44

ANAクラウンプラザホテル新潟をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をご満足頂けたご様子で、たいへん嬉しく思っております。引き続きお客様の立場に立った接客を常に心がけ、お客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイで直前予約もおトク!【17時IN / 9時OUT】(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (22平米・喫煙)】

総合4

まさ1551さんの ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) のクチコミ

まさ1551さん(29件) [40代/男性] 2016年11月11日 20:41:30

お風呂も綺麗で、利便性抜群の場所です
飲みにも行きやすく、また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) 2016年11月15日 12:00:37

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をご満足頂けたご様子で、たいへん嬉しく思っております。新潟にお越しの際は、またご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天●限定価格】事前決済限定でお値打ち宿泊!■取消/変更一切不可■
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(22平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 16:34:07

悪天候の為に急遽 宿泊しました。以前は1泊1万円以上するホテルでしたが、経営者が代わってからは庶民的な料金になりました。部屋は明るくて広いし空調は快適。風呂と洗面所が別々なのが良かったです。コスメは充実していてサービス品のコーヒーやお茶などは6種類くらいありました。荷物はスタッフが部屋まで運んでくれました。夜10時にチェックインして寝るだけでしたが、とても良い気分て利用できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) 2016年11月15日 11:58:52

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。新潟でのご滞在をご満足頂けたご様子で、たいへん嬉しく思っております。引き続き、お客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイで直前予約もおトク!【17時IN / 9時OUT】(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (22平米・禁煙)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 07:16:25

少しお高いホテルなので期待しておりましたが、バス・トイレの床に粘着のある黒いものがこびりついていました。

ベッドサイドの何か(忘れました) の“つまみ”に、髪の毛が挟まっていました。
フットピロー?が臭かったです。
シャワーの水圧が少し弱いと感じました。
お茶などのティーバッグに、ホコリがかぶっていました。
当日凄く寒い日だったのですが、お部屋の温度調節が出来ず凄く寒い思いをしました。
スリッパはクローゼットの中ではなく、入口付近に用意していただくと有難いです。

良かったのはスタッフさんの笑顔です。
翌日、腹痛でチェックアウトの時間が少し遅れてしまう旨をフロントにお伝えした時も、温かいお言葉をかけて頂きました。
ありがとうございました。

お部屋の方は次に期待します!
大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ANAクラウンプラザホテル新潟(旧 ホテル新潟) 2016年11月10日 15:54:14

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。客室の清掃が行き届かず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。客室の不備につきましては、スタッフへの注意喚起を行い、改善に努めてまいります。また、ご指摘いただきました空調の件につきましても、真摯に受け止め、改善に向け努力をしてまいりますのでご容赦いただきたくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。このたびは誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】 7日前の予約deお得にステイ(Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(16平米・禁煙)】

1574件中 1~20件表示

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