楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ANAクラウンプラザホテル新潟 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2099件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ANAクラウンプラザホテル新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2099件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地3.98
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.77
  • 食事4.25
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1607件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 14:12:34

コスパは高く快適 よく眠れた

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2015敢闘賞受賞記念】ポイント10倍☆新潟自慢の「コシヒカリ」朝ごはん付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(16平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 16:54:34

もう少しリーズナブルならいいのにな・・。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2017年03月26日 13:30:26

ANAクラウンプラザホテル新潟をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。頂きましたコメントを私どもも真摯に受け止め、今後の業務に励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2015敢闘賞受賞記念】ポイント10倍☆新潟自慢の「コシヒカリ」朝ごはん付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(16平米・喫煙)】

総合2

parchinさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

parchinさん(89件) [50代/男性] 2017年03月23日 21:25:57

お風呂に入って、ベッドでテレビを観ていたらお風呂の排水口からスゴい音…お風呂の排水は終わっているのに!上の階?フロントに連絡しようと思ったけど面倒だったしそのままです。排水とか怖いですよね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2017年03月24日 18:50:07

この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またこのたびのご滞在のご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。深夜の排水溝からの異音でお客様にたいへん不愉快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、早速調査を行わせていただきました。再発防止に努めてまいりますので、ご容赦いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2015敢闘賞受賞記念】ポイント10倍☆新潟自慢の「コシヒカリ」朝ごはん付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (22平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 09:54:32

部屋も綺麗でサービスも良くとても居心地が良いです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2017年03月24日 18:46:30

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をご満足頂けたご様子でたいへん嬉しく思っております。引き続きお客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにオススメ!】二人でお泊りプラン♪レイトチェックアウト12時までOK!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (22平米・喫煙)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 19:58:25

朝食の満足さが少なくなりました。和食が少ない。ご飯の種類を増やしたのはわかりますが。
部屋は最近ランクアップされなくなったので、シングルだがこれは普通。
バスルームを改装した情報があるが、一度もまだ出会っていない。運がない。
しかし、以前要望した備品が客室にセットされているのには、助かります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2017年03月23日 07:37:58

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。現在のところ、バスタブの交換を冬季に実施をしております。4フロアが既に終了し、今後5フロアが交換予定となっております。またご指摘頂きました朝食の内容につきましては、真摯に受け止め、お客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。なお、お気づきの点があれば、何なりとお知らせください。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前の予約deお得にステイ・朝食付(Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(16平米・禁煙)】

総合4

seryuさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

seryuさん(20件) [70代/男性] 2017年03月14日 22:09:01

酒の陣に行くために2連泊した。部屋の広さ、清潔感は満足だが、風呂の設備が古く使い勝手が悪い。宿泊費は、イベントで最繁期の為かなり高かった。位置的には、新潟駅、萬代橋、朱鷺メッセまで歩いて行け(10分程度)便利。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2017年03月16日 19:43:20

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。このたびはバスルーム使い勝手でお客様にご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。毎年、冬季にバスルームの交換作業を致しておりますが、現在のところ4フロアが終了するも、未だ半数以上の交換が終了していない状況にございます。順次交換を致して参りますので、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、今しばらくご容赦賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 14日前の予約deお得ステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(25平米・禁煙)】

総合4

parchinさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

parchinさん(89件) [50代/男性] 2017年03月14日 20:57:30

スタッフの対応も良くて安心して宿泊出来ます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2017年03月16日 19:32:19

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をご満足頂けたご様子でたいへん嬉しく思っております。引き続きお客様の立場に立った接客を常に心がけ、お客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2015敢闘賞受賞記念】ポイント10倍☆新潟自慢の「コシヒカリ」朝ごはん付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (22平米・禁煙)】

総合4

parchinさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

parchinさん(89件) [50代/男性] 2017年03月14日 20:56:32

朝食美味しかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2017年03月16日 19:31:16

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。朝食に関しましては、三種類のコシヒカリのご飯に加え、シェフコーナーでのオムレツやフレンチトーストなどの出来立てのお料理もお楽しみいただけますので、次回もお楽しみ頂ければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シングル料金そのままでツインルームへアップグレード!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(25平米・禁煙)】

総合4

parchinさんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

parchinさん(89件) [50代/男性] 2017年03月14日 20:55:08

朝食美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2017年03月16日 19:30:26

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご朝食をお楽しみ頂き、ご満足頂けたご様子で、たいへん嬉しく思っております。新潟にお越しの際は、またご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2015敢闘賞受賞記念】ポイント10倍☆新潟自慢の「コシヒカリ」朝ごはん付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (22平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 12:45:26

入浴中お湯が出なくなり寒くて早々に出ることになった。
同時に多くの人が使用したためという理由でしたが改善をしていただきたい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2017年03月14日 19:22:22

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。またこのたびのご滞在のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼を申し上げます。当日は給湯システムの不具合からお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ありませんでした。定期的なシステム点検に加え、スタッフの巡回等により、二度とこのようなことを繰り返さないよう、再発防止に努力して参ります。このたびは誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 14日前の予約deお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(22平米・禁煙)】

総合1

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 00:42:29

受験生でしたらやめた方がいいホテルです
子供の受験のために宿泊しました。10時頃に先に子供がお風呂入りましたが、かなりお湯がぬるくて、とても浸かれる温度ではなく。。。ぬるいシャワーで我慢して髪の毛と体を洗ってでてきました。部屋の暖房を効かせても寒いようで鼻水が出始め、熟睡できないようでした。フロントに電話をして、その折り返し電話が夜12:10で(折り返しの電話はいいですと言わなかった私が悪いのですが)ちょうど私が洗面所にいるときにあり、寝ていた娘が出てくれたのですが。その後寝られなくなり。。。万全の体制で受験に望むならお勧めできないホテルです。ANAというのを信じて34000円を支払ったのですが、いい勉強になりました。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2017年03月14日 19:18:35

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。またこのたびのご滞在のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。給湯システムの不具合からお客様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。心よりお詫びを申し上げます。システムのみならず、巡回等のソフトの面を強化し、このようなことを二度繰り返さないよう、再発防止を徹底して参ります。このたびは私どもの不手際から、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(12~14階・25平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 14:13:30

広い部屋で良かったです。
又、利用します
満足出来ました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2017年03月11日 15:44:58

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在頂きましたお部屋にご満足頂けたご様子でたいへん嬉しく思っております。引き続きご利用頂けますよう、重ねてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シングル料金そのままでツインルームへアップグレード!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(25平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 14:12:45

広い部屋で良かったです。
又、利用します
満足出来ました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2017年03月11日 15:47:37

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテルでのご滞在をご満足頂けたご様子でたいへん嬉しく思っております。お客様のご期待にそえるよう引き続き努力致してまいりますので、またのご利用を心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シングル料金そのままでツインルームへアップグレード!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(25平米・喫煙)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 19:16:46

上司用に予約しました。
満足されてたようで良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2017年03月11日 15:41:34

このたびはANAクラウンプラザホテル新潟をご予約頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊者にご満足頂けたとのこと、たいへん嬉しく思っております。引き続きお客様のご期待にそえるよう努力致してまいります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シングル料金そのままでツインルームへアップグレード!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(25平米・喫煙)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 17:25:52

出張時の常宿させて頂いております。今回はプライベートでの利用でしたがスタッフの笑顔や心遣いに満足した宿泊が出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2017年03月04日 08:32:11

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をご満足頂けたご様子でスタッフ一同たいへん嬉しく思っております。引き続きお客様の立場に立った接客を常に心がけ、お客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにオススメ!】二人でお泊りプラン♪レイトチェックアウト12時までOK!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(22平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 01:58:43

数年前にも来ましたが今回もフロントの方の対応がとても良く、気持よく宿泊する事ができました!
夜はスカイバーでの食事でしたがとても美味しかったです。
メイク落としが部屋に常備されているととても助かります。(ですが、フロントに聞いたらすぐに部屋まで持ってきてくださいました。ありがとうございました。)
またぜひ利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2017年02月22日 18:19:03

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。スカイバーでのお食事をご満足頂けたご様子でたいへん嬉しく思っております。フロントスタッフにおいても引き続きお客様の立場に立った接客を常に心がけ、お客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにオススメ!】二人でお泊りプラン♪レイトチェックアウト12時までOK!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(22平米・喫煙)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 20:30:05

恒常的に今回のプランでリザーブできればいいが…

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2017年02月19日 19:24:58

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。頂きました評価を真摯に受け止め、引き続き、業務に励んで参りたいと存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイで直前予約もおトク!【17時IN / 9時OUT】(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(16平米・禁煙)】

総合4

purinatomu65さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

purinatomu65さん(117件) [50代/男性] 2017年02月16日 19:56:10

部屋の中に 前の方が宿泊していた部屋カードケースがあり 見たら価格が6800円?? 私の支払いに疑問をもってしまいました 部屋の窓が開かない割には 温度調整が出来ないエアコンで 暑くて廊下のドアを少し開けていました 12時迄のレイトアウトが良かったのですが 価格的にはオークラホテルの方が魅力的と感じます 浴室内の照明が暗すぎます
部屋の布団は羽毛で心地よかった フロント コンシェルジェスタッフの対応は素晴らしく良かったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2017年02月17日 19:00:06

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。客室の清掃が行き届かず、お客様にたいへん不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。清掃の不備につきましては、スタッフへの注意喚起を行い、改善に努めてまいります。また、ご指摘いただきました空調の件につきましても、真摯に受け止め、改善に向けての努力をしてまいりますのでご容赦いただきたくお願い申し上げます。このたびはたいへん失礼をいたしました。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにオススメ!】二人でお泊りプラン♪レイトチェックアウト12時までOK!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (22平米・禁煙)】

総合4

楽天mtrm614さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

楽天mtrm614さん(22件) [50代/男性] 2017年02月15日 22:26:42

朝食が良かった、うまい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2017年02月17日 18:52:45

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご朝食にご満足頂けたご様子で、たいへん嬉しく思っております。これからも地産地消を取り入れながら、お客様にご満足いただけるよう努力をしていきたいと存じます。新潟にお越しの際は、またご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前の予約deお得にステイ・朝食付(Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(16平米・禁煙)】

総合4

楽天mtrm614さんの ANAクラウンプラザホテル新潟 のクチコミ

楽天mtrm614さん(22件) [50代/男性] 2017年02月15日 22:26:42

朝食が良かった、うまい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル新潟 2017年02月17日 18:53:09

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご朝食をお楽しみ頂き、ご満足頂けたご様子で、たいへん嬉しく思っております。新潟にお越しの際は、またご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前の予約deお得にステイ・朝食付(Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(16平米・禁煙)】

1607件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ