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グランドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:7153件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地3.53
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.59
  • 食事4.26
宿泊年月
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5022件中 1~20件表示

総合2

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アンナのパパさんの グランドホテル浜松 のクチコミ

アンナのパパさん(1件) [70代/男性] 2017年04月18日 15:55:35

浴室内に入ると便器の臭(小便臭)いがして気分が悪かった。浜松に行く時は必ず泊めて頂くホテルですが、古くなった事もありますが清潔なさわやかな部屋にしてほしい。
又、当ホテルの朝食バイキングは妻のお気に入りの食材が有りますのでこのホテルに決めていますが、東南アジアのお客さんが見えていてマナーを守らない方が多く少しがっかりしました。席を確保して使用しているにもかかわらずその席を占領してグループで食事してしまい、混雑時の対策をホテルが考えて頂けると気持ち良い朝の食事が出来たのに残念でした!食事使用中の目印的な置物で知らせるか、又は係りの方が大変でしょうが案内するシステムにして頂きたい。これからも浜松に行く時は泊めて頂くと思いますので気持ち良い宿泊環境をお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
グランドホテル浜松 2017年04月19日 15:40:03

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

せっかくご利用いただきましたのに、浴室内の臭いとご朝食時の様子、本来快適にお過ごしいただくべきところが出来ておらず、心苦しくお詫び申し上げます。

今一度、客室清掃の徹底をし、心地よい室内環境を維持できるよう取り組んでまいります。

また、朝の大切な時間をお過ごしいただく朝食は、昨今は海外からのお客様も増えておりますので、スタッフの対応や、お客様が快適にお食事いただけるよう見直してまいます。


今後も、サービス面では、笑顔の接客、心地よいサービスを心がけてまいりますので、今回に懲りませず、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用とご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
チェックイン18時/アウト9時 ショートステイ(バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム◆喫煙(27.9平米)】

総合4

lovedeeplyさんの グランドホテル浜松 のクチコミ

lovedeeplyさん(3件) [40代/女性] 2017年04月18日 15:28:48

ホテルに着くまでの道中に食事が出来るところがたくさんあり夜ご飯を済ませてから
チェックインしました。
すぐ近くにコンビニも二箇所あったので不便を感じることもなく快適に泊まれました。
ただ一点だけ残念だったのがエアコンの電源を入れても一向に涼しくなりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
グランドホテル浜松 2017年04月19日 15:29:52

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、エアコンの件ではご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
客室の空調は全体コントロールとなっており、当日は送風であったためと思われます。外気温により調整しておりますが、季節がら難しいお日にちもございますのでどうかご容赦願いたくお願い申し上げます。


今後は、施設設備面をカバーすべく、笑顔の接客、心地よい対応を心がけ、取り組んでまいりますので、今回に懲りませず、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約7】シンプルステイプラン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◇ダブルルーム◇禁煙(27.9平米)】

総合5

tak.koniさんの グランドホテル浜松 のクチコミ

tak.koniさん(114件) [30代/男性] 2017年04月13日 18:04:22

部屋も広くゆっくりと過ごすことができました。フロントの対応もよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
グランドホテル浜松 2017年04月14日 20:52:33

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

今後も、お部屋の広さを生かせるよう、施設客室のメンテナンス、清掃にしっかりと取り組んでまいります。

また、ご利用のお客様が心地よくお過ごしいただけますよう、笑顔の対応、心地よいサービスを心がけてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】タイムセールバーゲン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◇デラックスシングルルーム◇禁煙(25.2平米)】

総合3

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 08:05:05

駅から離れている

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
グランドホテル浜松 2017年04月09日 10:46:44

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの周りは静かな環境で、比較的ゆったりお過ごしいただけると思います。
また、お車でのお越しのお客様には立体駐車場も十分ご用意しております。

駅からの距離は、笑顔の対応、心地よいサービスで補うべく取り組んでまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3月、4月・室数限定】ゆったりツイン(27.9平米)シングルユースプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【ゆったりツインシングルユース(27.9平米)】

総合3

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 08:04:11

駅から離れている
コンビニ近く
駐車場大きい
昔のホテルっぽいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
グランドホテル浜松 2017年04月09日 10:36:37

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは多くのお客様に応援していただきながら年数を重ねてまいりました。
今後も、施設設備を大切にメンテナンス、清掃に取り組んでまいります。

また、駅からの距離をカバーすべく、笑顔の対応、心地よいサービスを心がけてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3月、4月・室数限定】ゆったりツイン(27.9平米)シングルユースプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【ゆったりツインシングルユース(27.9平米)】

総合2

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 08:02:00

駅から離れている
部屋は広くて良いと思います
が床がしみだらけでした・・・。
コンビニ近くにあります。
駐車場かなり大きいのがあります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
グランドホテル浜松 2017年04月09日 10:34:34

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室床につきまして大変申し訳なく心苦しくお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を早急に客室施設に生かせますよう検討し、取り組んでまいります。

また、駅からの距離をカバーすべく、笑顔の対応、心地よいサービスを心がけてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3月、4月・室数限定】ゆったりツイン(27.9平米)シングルユースプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【ゆったりツインシングルユース(27.9平米)】

総合3

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 07:59:59

駅から離れている為、歩いて夜居酒屋にという感じでなく
タクシーでわざわざ移動して飲んでタクシーで戻るという感じです。
夜であるか無い方は、広くて良いと思います
コンビニ近くにあります。
駐車場かなり大きいのがありますが、渡り廊下に屋根が無いのが残念です。
傘はありますが
入口の桜も大きいですがモー散っていました?
多分きれいです!インド?人が多数いてELVすごかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
グランドホテル浜松 2017年04月09日 10:30:28

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立体駐車場は、24時間入出庫可能でご宿泊者様は無料とご好評いただいております。

玄関前の薄墨桜は少し開花が早い品種のようです。
今はいなんば前の桜が満開でして、雨が心配ですが、北側からお越しのお客様をお迎えしています。

今後も、駅からの距離をカバーすべく、笑顔の対応、心地よいサービスを心がけてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3月、4月・室数限定】ゆったりツイン(27.9平米)シングルユースプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【ゆったりツインシングルユース(27.9平米)】

総合4

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 18:19:45

建物は古いですが豪華なつくりで、お部屋も広くベッドやソファーも良い物を置いてあるのでとてもくつろげました。
娘が目の手術を終えたばかりで上体を起こして眠る為、枕を多めに貸して欲しい等のお願いも快く対応して下さってありがたかったです。
今回は素泊まりだったので、機会があったらビュッフェも楽しみたいです。
唯一残念だったのは部屋のトイレの便座が冷たかったことでした。
冬場は座るのにちょっと勇気がいりますね(笑)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
グランドホテル浜松 2017年04月04日 11:22:27

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

お嬢様も慣れないホテルでお時間をお過ごしいただいたと思いますが、少しでもお手伝いが出来ましたのであれば幸いです。

年数を重ねてまいりました施設、客室は今後も大切にし、広さを生かすべく、メンテナンス、清掃を怠らず、取り組んでまいります。
便座の件も、今後の検討課題とさせていただきます。

次回は、お食事もお楽しみいただきたいと思っておりますので、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約7】シンプルステイプラン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆3ベッドルーム◆喫煙(43平米)】

総合4

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 09:57:50

仕事で度々利用させてもらっています。部屋はゆったり使えるし洗面所も含め掃除もしっかりされており大変満足しています。
ですが、星5つを付けられない理由は朝食です。県内に宿泊するときは必ず朝食のあるホテルに宿泊するのですが、こちらの朝食は値段が高過ぎます(宿泊者割引があって1800円)。品数・内容とも悪くはないが特別良くもない感じ。個人的な感覚ですが、あれでは1000円ぐらいが妥当かと。静岡には質の良い朝食が無料・安価で付くホテルが多くあるため、比べると不満です。もう少し内容を充実させるか値段を下げていただきたいです。朝食会場が人が少ないのでありがたい(?)面もありますが、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
グランドホテル浜松 2017年04月03日 16:26:58

今回も、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきましても貴重な感想を頂きありがとうございます。内容など今後の検討課題とし取り組んでまいります。

客室は、今後も広さを生かすべく、メンテナンス、清掃を怠ることなく取り組んでまいります。

また、少しでもお得感のある朝食つきプランなどのご提供をし、サービス面では、笑顔の接客、心地よいサービスを心がけてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2月、3月・室数限定】ゆったりツイン(27.9平米)シングルユースプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【ゆったりツインシングルユース(27.9平米)】

総合4

rararadictさんの グランドホテル浜松 のクチコミ

rararadictさん(2件) [20代/女性] 2017年03月28日 20:02:28

出張で使用しました。
ビジネスホテルとはまた別次元な、とても豪華な部屋でとてもびっくりしました。
部屋も広く、まったり仕事をすることが出来ました。
また浜松に行く際は利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
グランドホテル浜松 2017年03月31日 20:26:51

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

今後も、お部屋の広さを生かせるよう、施設客室のメンテナンス、清掃にしっかりと取り組んでまいります。

また、接客面でも笑顔の対応、心地よいサービスを心がけてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】JCBギフトカード2,000円プラン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◇デラックスシングルルーム◇禁煙(25.2平米)】

総合4

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 17:25:01

部屋も広く、ゆっくり出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
グランドホテル浜松 2017年03月24日 11:24:45

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ゆっくり出来ました。のお言葉に安堵とともにこれからも喜ばれますよう取り組むべく気持ちを新たにしております。

お部屋は広さを生かすべく、施設客室のメンテナンス、清掃を怠らず、取り組んでまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2月、3月・室数限定】ゆったりツイン(27.9平米)シングルユースプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【ゆったりツインシングルユース(27.9平米)】

総合4

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 20:59:13

コストパフォーマンスは最高です。温泉が修理中はいたかったです。
やや、衛生面できになりましたが、値段からみれば許容範囲です。
周辺も便利で、すごしやすいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
グランドホテル浜松 2017年03月07日 09:10:16

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

施設設備は、少しずつ改装計画を実施し、ご利用いただくお客様が少しでも心地よくお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。

また、魅力的なプランのご提供と、サービス面では、笑顔の接客、心地よいサービスを心がけてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】タイムセールバーゲン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆ダブルルーム◆喫煙(27.9平米)】

総合4

tifajuさんの グランドホテル浜松 のクチコミ

tifajuさん(13件) [30代/男性] 2017年02月27日 00:53:09

仕事で一泊しました。 時期やタイミングで格安になる時はお買い得。 車での利用も駐車場無料で使いやすい。 ただ駅や繁華街から歩ける距離ではない。 建物は古いですが、豪華です。 部屋とバスルームも広いのでやはりビジネスホテルとはちがいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
グランドホテル浜松 2017年02月27日 22:53:47

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立体駐車場は、24時間入出庫可能でご宿泊者様は無料とたいへん使い勝手がよいとご好評頂いております。

また、引き続き、広さを生かすべく、施設客室のメンテナンス、清掃を怠らず取り組み、駅からの距離をカバーできるよう笑顔の接客、心地よいサービスを心がけてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【24時間滞在】ゆったりステイプラン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆喫煙(20.9平米)】

総合2

ハムたさんの グランドホテル浜松 のクチコミ

ハムたさん(1件) [60代/男性] 2017年02月07日 22:58:59

5部屋かりましたがトイレがはじめから臭い匂いがした、髪の毛がバスルームにあった、アメニティのゴミがおちていた。これはこのレベルのホテルではあってはいけないことです。絨毯も大分古い状態でした。2年ぶりに泊まりましたが手抜きしていて良くなかったと感じました。良い点は朝食バイキングが最上階にあり美味しく気持ち良く頂きました。運よく中国人団体に合わなかったことです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
グランドホテル浜松 2017年02月08日 09:44:15

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃、メンテナンスにつきまして、不十分であり、快適にお過ごしいただけず、心苦しくお詫び申し上げます。
早急に原因を確認し、今後、同じようなことなきよう取り組んでまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

朝食につきましては、ご満足いただけました様子が伺え安堵しております。
引き続き、喜ばれますようメニュー内容、サービス応対と取り組んでまいります。

今後は、設備面をカバーすべく、清掃、メンテナンスを今一度見直し、笑顔の接客で気持ちよくお過ごしいただけますようを心がけてまいりますので、今回に凝りませず、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

今回もご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1月、2月・室数限定】ゆったりツイン(27.9平米)シングルユースプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ゆったりツインシングルユース(27.9平米)】

総合4

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月04日 17:11:01

久し振りの利用でした。駅からの距離以外は全く問題無く快適に過ごせました。また機会が有れば利用されて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
グランドホテル浜松 2017年02月04日 19:43:38

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

久しぶりのご滞在はいかがでしたでしょうか。
いつご利用いただきましてもゆっくりお過ごしいただけますよう引き続き取り組んでまいります。


また、駅からの距離をカバーすべく笑顔の接客、心地よいサービスを心がけてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】JCBギフトカード2,000円プラン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム◆喫煙(27.9平米)】

総合5

38ひよこ38さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

38ひよこ38さん(9件) [40代/女性] 2017年01月27日 17:39:11

親切な対応をしてくださいます。
毎月利用しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
グランドホテル浜松 2017年01月29日 09:25:22

今回も、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ホテルスタッフにとりましてたいへんうれしいお言葉をいただき、恐縮しておりますが、今後の励みとさせていただき取り組んでまいります。

日々、お客様の立場に立った応対、接客を心掛けておりますが、引き続き常に心がけ、また、サービスの基本である、笑顔の接客を続けてまいりますので、次回もぜひ、ご利用頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】シンプルステイ連泊プラン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆ダブルルーム◆喫煙(27.9平米)】

総合4

cccpkgbさんの グランドホテル浜松 のクチコミ

cccpkgbさん(19件) [60代/男性] 2017年01月21日 17:41:51

浜松駅から千円でおつりが来る距離ですので、立地的には問題なしですが
ホテルの周りにはあまり外食店がないようですね。
部屋はまあまあですが一つだけ大不満が有りました。
便座の裏が汚れていました、たぶん掃除の見落としかと思いますが
強烈にがっかりでした、それ以外は問題なしでしたが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
グランドホテル浜松 2017年01月23日 19:47:26

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃の見落としにつきましては心苦しくお詫び申し上げます。
早急に清掃スタッフと話し合い、今後ご利用のお客様が、気持よくご利用いただけますよう徹底してまいります。


今後は、浜松駅からの距離や周りの環境もカバーすべく、笑顔の接客、心地よいサービスに取り組んでまいりますので、今回に凝りませず、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1月、2月・室数限定】ゆったりツイン(27.9平米)シングルユースプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ゆったりツインシングルユース(27.9平米)】

総合5

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 15:42:11

パジャマを準備していただけるように今後、ご検討願います。その他は特にいうこと、ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
グランドホテル浜松 2017年01月20日 17:39:03

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。


パジャマの件に関しましては、今後の検討課題とさせていただきたく思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。


引き続き、備品設備をカバーすべく、笑顔の接客、心地よいサービスに取り組み、快適にお過ごしいただけますよう心がけてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】洋食・中華から選べる!お手軽夕食付プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム◇禁煙(20.9平米)】

総合5

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 15:41:09

最近では珍しい浴衣が備えられていたが、個人的にはパジャマも用意していただけると幸いです。2月にも宿泊を予定していますが、パジャマを持参したいと思います。
夕食の中華料理はとても美味しかったです。また朝食は今まで宿泊したホテルの中でもベスト5に入ると思います。オムレツの中に入れる具材を選ぶことができるのはとてもいいと思いました。また、おにぎりをその場で握っていただけるのは、初めての体験でした。
パジャマだけなんとかなれば、満足度は100%です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
グランドホテル浜松 2017年01月20日 17:35:31

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。


夕食、朝食ともに嬉しいお言葉をありがとうございます。朝食はその場でお作りするおにぎりや、具材をお選びいただく卵料理などと、家康公ゆかりのメニューなど、おかげさまで大変ご好評をいただいております。
引き続き、喜ばれますよう取り組んでまいります。

また、ご依頼のパジャマの件に関しましては、今後の見直しのタイミングで検討課題とさせていただきます。

今後も、笑顔の接客、心地よいサービスに取り組み、快適にお過ごしいただけますよう心がけてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】洋食・中華から選べる!お手軽夕食付プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム◇禁煙(20.9平米)】

総合5

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 18:06:06

値段のわりには部屋が広く綺麗でした。
室内の暖房ですが設定温度が低いのか少し寒く感じたので各部屋に暖房機器があると助かります。
人により感覚に差があると思いますよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
グランドホテル浜松 2017年01月20日 14:39:30

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

お部屋の温度につきまして、少し寒く感じたとのこと、快適にお過ごしいただけず、心苦しくお詫び申し上げます。
全室暖房機器の設置はすぐにとはいきませんが、貸出備品を増やしてご対応するよう取りかかりたく思います。

また、施設設備面をカバーすべく、笑顔の接客、心地よいサービスを心がけてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

このたびのご利用とご丁寧な感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約21】シンプルステイプラン(素泊り)※駐車場無料
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム◇禁煙(20.9平米)】

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