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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:397件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.29
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.10
  • 食事3.61
宿泊年月
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236件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 18:06:47

チェックインの際、雨が降っていたことと初めての利用だったこと、車で移動したので駐車場の案内も傘もなく駐車のため表に出ることになり、もう少し気を回して欲しかったなと思いました。トイレの水の流れをよくして下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月24日 06:52:15

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様のご要望にお応えしたいと思います。また傘はフロントでいつでもお客様に貸し出しをしております。各部屋トイレの水流点検して参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆朝食・夕食付き☆旬を味わう和定食『旬彩膳』プラン♪天然温泉ご入浴無料!
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

総合4

ワンダフルちーさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ワンダフルちーさん(1件) [50代/女性] 2016年11月21日 15:20:40

宿泊客なら誰でも使えるアネックス10階の大浴場がきれいで眺めもよく、タオルもその場で貸していただけるのが大変良かったです。夜10時半がラストの入場時間で、同窓会の二次会に出席したら間に合わなかったので、週末だけでももう少し利用時間を長くしていただけるとありがたいと思いました。
洋食バイキングの朝食は大変おいしくいただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月24日 06:27:40

この度、当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にありのどかな庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。ご利用の時間に関しましては検討して参ります。ご朝食は定番の洋食から和食までバラエティ豊かに揃えております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】早割プラン☆21日前までのご予約のお客様におすすめ!【早割り21】<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

総合4

914支店長さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

914支店長さん(26件) [50代/男性] 2016年11月17日 22:41:24

鶴岡に来たら第一ホテルの大浴場は外せないと考えています。最上階から眺める景色は格別です。今回残念なのは、タトゥーをした方が入浴していました。朝食のバイキングは満足でした。フロントの対応も良く次回も使いたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月20日 18:24:28

当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にあり、
のどかな庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。タトゥーに関しましては国土交通省観光庁より刺青の為に一切の入浴を断らないように指示を受けております。当ホテルでは刺青の部分を隠してご利用下さるようお客様にお願いをしております。申し訳ございませんがご了承下さいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスシングル(17.9平米ベッド幅120cm)】

総合4

manjueさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

manjueさん(2件) [40代/男性] 2016年11月14日 10:15:52

部屋のウォシュレットが故障して使えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月16日 07:34:50

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様のご意見を元に各部屋ウォシュレットの点検を致します。今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】朝食なし・スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

総合4

黒猫6045さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

黒猫6045さん(1件) [50代/女性] 2016年11月04日 17:55:12

ブッフェ式の朝食で、ご飯、お粥、パンと揃っているのは嬉しいのですが、パン向きのおかずの種類が少なかったのが少し残念でした。果物も(季節柄仕方がなかったかもしれませんが)オレンジとバナナだけだったので、庄内の果物があるともっといいのにと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月16日 07:23:52

この度、当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。朝食に関しましてのご指摘ありがとうございます。特に洋食に関しましてメニューを検討して参ります。果物に関しましても料理長と相談して参ります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(15.7平米・ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 10:27:20

 いつもお世話になっております。
部屋のTVリモコンが新しくなりTVの反応も早くなって使いやすくなり良かったです。
 スウォーミのスチームバスの扉も新しくしっかりしたものになり清潔感があっていいですね。あとは脱衣所から浴室に時計を移動してからそのままになってるので脱衣所にそろそろ時計をつけてほしいかな?
 朝食では季節的に庄内の芋煮も提供されてて良かったです。地物の里芋なんでしょうか・・・(そう思いたいです)
これからも宜しくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月14日 08:24:56

いつも当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。TVのリモコンは全部屋新品に致しました。ただ今はスオーミの脱衣所の時計は男女共に設置しております。ご朝食は地元の季節感のある食材を取り入れるよう心がけております。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(17.9平米・大浴場に近いお部屋です)】

総合5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 15:19:04

 安心して宿泊できた。非常によいホテルで、他の方にもお勧めできる。
 大浴場までの導線が一度1階へ降りねばならず億劫だったが、浴槽は広く快適そのものだった。また、バスタオルをいちいち持参しなくてもよい点がいい。
 近隣に飲食店はそこそこある。すぐ隣りのショッピングモールは20時までの営業だが、絵線路を渡ったところにセブンイレブンがある。
 施設自体は古いが清掃はよく行き届いており不満はまったくない。良いホテルだったと思う。今後も頑張っていただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月14日 07:44:11

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテル自慢の天然温泉はアネックス館上10階にありのどかな庄内平野を見下しながらご利用頂けます。お手数でございますが本館のお客様はエレベータ乗り換えになります。大きなショッピングセンター「エスモール」は当ホテルと繋がっておりましす。これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【素泊り】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(15.7平米・ベッド幅120cm)】

総合5

楽天花子1859さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

楽天花子1859さん(4件) [40代/女性] 2016年10月16日 19:42:37

天然温泉がとても快適で、鶴岡の宿泊はここが一番お気に入りです。今回も大変満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月29日 10:07:00

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お褒めのお言葉を賜りありがとうございます。ホテルのスタッフもお客様のお言葉を励みに頑張って参ります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【素泊り】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

総合3

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 10:12:09

頑張って改修されたのでしょうけど、元の作りが古いためか、今ひとつレイアウトが悪いというか使い勝手が悪いという印象。
デスクに座ると、ベッドの向こうに冷蔵庫とテレビがあったり、クローゼット代わりのものは壁から飛び出して設置され邪魔でした。
デスク用のイスも、机にPCをおいて仕事するんは、座面が低いしクッションも今ひとつでした。
大規模改修も検討はされているのでしょうけど、鶴岡の老舗ホテルとして、もうひとがんばりに期待したいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月29日 08:52:07

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様がご利用下さいましたお部屋と別タイプのスタンダードタイプがございます。デスク周りが広くなっており、シンプルなお部屋の構造になっております。また大きなスーツケースを広げっぱなしにしましてもまだお部屋にゆとりがあり長期滞在のお客様にも向いております。当ホテルはタイプの違う部屋がございます。是非次回はスタンダードタイプをご予約下さいませ。またのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】 ダブルルーム☆カップルプラン <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ダブル(15.7平米・ベッド幅140cm)】

総合5

フーリン2254さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

フーリン2254さん(1件) [50代/女性] 2016年10月03日 20:55:40

土曜日に宿泊しました。温泉に入りましたがすいててゆっくりできました。お部屋もとっても綺麗で清潔感がありました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月29日 08:39:55

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルの温泉は地上10階にありのどかな庄内平野を見下しながらご利用頂け心身共にリラックスして頂けます。お客様のまたのご予約お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【素泊り】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 18:55:00

鶴岡ではナンバーワンのホテル。
広いお風呂、サウナ。朝食も美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月29日 08:32:44

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテル自慢の天然温泉は心身共にリラックスして頂けます。朝食は地産地消を心かけております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】 有料チャンネル見放題プラン <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスシングル(17.9平米ベッド幅120cm)】

総合4

ziwareさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ziwareさん(6件) [30代/男性] 2016年09月20日 16:32:04

鶴岡市内に行く用事があり、9月16日に妻と一泊しました。
・駅に近く、コンビニも徒歩圏内にあります。
・早割の予約で、2人でも安く宿泊できました。
・朝食バイキングは種類も多くおいしかったです。
・大浴場が広くてサウナもあり快適でした。夜遅くや早朝も利用できます。
建物や設備的には年数の経過を感じる部分はありますが、清潔感があり特に不都合な点はありませんでした。
 総合的に満足です。また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月29日 08:17:44

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。JR鶴岡駅から当ホテルまで徒歩3分位でございます。また当ホテルと大きなショッピングセンター「エスモール」は繋がっており、雨にも風にも触れず行く事ができます。徒歩30秒位でございます。ホテル自慢の温泉は露天風呂と乾式・湿式サウナもあり心身共にリラックスして頂けます。建物が古いかもしれませんが行き届いた清掃を心がけております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】14日前までの予約がお得!ダブルルーム☆カップルプラン【早割り14】<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館ダブル(15.7平米・ベッド幅140cm)】

総合3

桜草9843さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

桜草9843さん(42件) [70代/女性] 2016年09月14日 12:46:48

昼到着段階で受け付けもすんなり通りましたので安心して観光をして疲れきって戻ると。
なんと・・・「宿泊は翌月での申込しです。」とのこと。
ショック遅くなっては案内所も閉まっていますし。
喫煙室が一部屋空いていますとのこと。
追加料金を払って泊ることができました。
自分のミスとはいえ何とか泊れたことに感謝しなければ。
ついてな~い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月29日 07:42:56

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ご予約お日にちの勘違いとの事でございますが当ホテルお部屋が空いておりまして幸いでございます。最近はどうしたのでしょうか 満室の日もまれにございます。部屋が空いてましたので
お客様は幸運だと思います。またのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

総合5

msengさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

msengさん(34件) [60代/男性] 2016年08月24日 15:48:57

出張で利用しました 温泉の風呂が非常に良かった、ショッピングモールが近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月29日 07:25:21

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルの温泉は地上10階にありのどかな庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】朝食なし・スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

総合4

旅びと0028さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

旅びと0028さん(34件) [60代/男性] 2016年08月22日 13:07:22

全体的に快適に過ごすことができました。食事も質量ともに十分満足できました。特に、夕食の「郷味楽御膳」は地場産物を中心にとても美味しく調理されていて堪能しました。温泉大浴場も露天のジャグジーもあり温泉気分を味わえました。ただ一点、客室にラゲージ・ラックが必要かと思います。カバンなど荷物を置くところがないのは残念です。東京第一ホテルグループとしては、基本的な気配りに欠けているように思われました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月29日 07:22:31

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルのレストランはできる限り地元の食材を取り込んだ料理をご用意しております。ホテル自慢の天然温泉は心身共にリラックスして頂けます。ラゲージ・ラックはただ今検討しております。またのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆朝食・夕食付き☆贅沢和食会席『郷味楽御膳』プラン♪天然温泉ご入浴無料!
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 09:41:50

PM11時半頃のチェックインにもかかわらず,さわやかな対応でした。いつ宿泊しても安心できるホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月23日 09:11:36

この度は当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルのスタッフはいつでもにこにこスマイルでおこたえできるよう頑張ります。よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◇◇天然温泉ご入浴無料!本館ツイン(朝食付)◇◇
ご利用のお部屋
【本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

総合4

将軍徳川慶喜さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

将軍徳川慶喜さん(1件) [50代/男性] 2016年08月14日 08:41:31

バスターミナル、ショッピングセンターに直結していて、登山・観光に便利でよかったです。展望風呂やファシリティも十分充実していて満足しました。食事は、つけなかったのですが、近くのお店やコンビニの場所を教えてもらい助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月23日 08:59:53

当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。ホテルとショッピングセンター「エスモール」は直結しており徒歩約30秒で行けます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にあり心身共にリラックスして頂けます。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(15.7平米・ベッド幅120cm)】

総合4

914支店長さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

914支店長さん(26件) [50代/男性] 2016年08月01日 05:30:37

鶴岡に来たら第一ホテルと決めている。それは最上階の風呂が良い事と接客が良い、今回もよかった。また朝食のご飯が美味しい。次回も使いたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月23日 07:29:45

この度は当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にあり、のどかな庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスシングル(17.9平米ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月24日 23:49:41

高速バス停から近く、朝食もおいしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月23日 07:22:14

この度は当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。仙台、山形市内からの高速バス停、また東京への夜行バス停もホテル前にあり大変便利です。朝食は地元の食材を取り入れ和洋バラエティ豊かに取り揃えております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(17.9平米・大浴場に近いお部屋です)】

総合3

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月15日 19:28:43

料金が安かったのであまり多くは言えませんが、洗面水回りに髪の毛が残っていたのが気になりました。「天然温泉」はあまり温泉っぽくありませんでしたが広くて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月22日 21:05:18

この度は当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。髪の毛の件、お客様に不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。ただ今はお部屋の掃除を徹底しております。またのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】 ダブルルーム☆カップルプラン <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ダブル(15.7平米・ベッド幅140cm)】

236件中 1~20件表示

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