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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:409件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.35
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.12
  • 食事3.65
宿泊年月
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247件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 16:24:17

いつも快適に利用させてもらってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東京第一ホテル鶴岡 2017年02月18日 07:31:52

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様のリクエストにお応えできるよう努めております。今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスシングル(17.9平米ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月04日 23:33:21

駅から近く、庄内空港からのリムジンバスの終着、戻りは始発のバス停でもあり便利。
最上階に大浴場もあり、ゆっくり風呂につかれました。建物自体は少々古く感じますが、全く問題ありませんでした。朝食もビュッフェスタイルでまずまずです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東京第一ホテル鶴岡 2017年02月16日 06:19:48

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルは庄内空港からのリムジンバスやJRの駅から徒歩3分、高速バス仙台、山形市内のバス停まで徒歩1分という便利な立地でございます。最上階の温泉は地上10階にありのどかな庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】お部屋タイプはホテルにおまかせ!シングルプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 15:14:48

とても良いプランでした。ホテル独自のプランでもこのような商品を扱ってほしいです。夕食もほぼ「おまかせ御前」の内容で量・質共じゅうぶんでした。出来ることならば本館、アネックスに一台ずつでもいいので電子レンジの導入を検討していただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東京第一ホテル鶴岡 2017年01月20日 17:21:04

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ご夕食にてお褒めの言葉を賜り光栄でございます。電子レンジはただ今検討中でございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定・2連泊以上】ゆったり温泉三昧!心と体を癒す湯治プラン【朝・夕食付】
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスシングル(17.9平米ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 10:50:53

築年数が経っていてそれなりな部分はありますが、丁寧に清掃、管理されていて好感が持てました。逆に部屋の作りがゆったりしていて、ビジネス利用でしたがのびのびできました。お風呂もよかったです。ロビーを通らずに行き来できたら最高ですが……。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東京第一ホテル鶴岡 2017年01月16日 08:39:56

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。清掃でお褒めの言葉を賜りありがとうございます。温泉とお部屋が広いのが当ホテルの自慢でございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】早割プラン☆21日前までのご予約のお客様におすすめ!【早割り21】<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

総合4

実ちゃんさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

実ちゃんさん(31件) [40代/男性] 2017年01月04日 22:01:04

朝食で鶴岡のお雑煮を出していただきました。結構特徴があって美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
東京第一ホテル鶴岡 2017年01月11日 06:46:13

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お正月は鶴岡のお雑煮、おせち等をご朝食でご用意いております。お雑煮はホテル自家製でございます。お褒めのお言葉を賜り光栄でございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】早割プラン☆21日前までのご予約のお客様におすすめ!【早割り21】<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

総合3

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 14:34:50

年始に利用しました。部屋は広く清潔感がありとても良かったと思います。
ただ廊下や部屋からの声がかなり聞こえるので気になってダメでした。
満室の場合は仕方ないと思いますがもう少し配慮してもらいたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東京第一ホテル鶴岡 2017年01月11日 00:27:39

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテルスタッフが各フロアーを数時間毎に巡回しており、騒がしいお部屋の御客様には声をかけております。お客様がお越しの日はあいにく2~3部屋単位のグループでご家族(ご親族)の御客様が多く見られました。騒がしくて申し訳ございませんでした。今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

総合4

やま親爺さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

やま親爺さん(22件) [50代/男性] 2016年12月21日 06:36:00

庄内空港からのバスはホテルが最終目的地なのでいつも利用しています。
温泉施設の方の対応が丁寧で、気持ちよく利用させていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東京第一ホテル鶴岡 2016年12月23日 09:45:43

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。庄内空港からホテル直でバスが飛行機の時間に合わせて運行しております。ホテル自慢の天然温泉は心身共にリラックスして頂けます。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇◇天然温泉ご入浴無料!アネックスシングル(朝食付)◇◇
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスシングル(17.9平米ベッド幅120cm)】

総合3

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 16:15:52

この地区では、クラスが上のホテルだと思いますが、設備が古い感じです。特にトイレ周りが、狭かったり、使い勝手が悪いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東京第一ホテル鶴岡 2016年12月23日 09:21:42

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。設備が古くて申し訳ございませんでした。掃除は行き届くようにしております。ご了承下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】朝食なし・スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 21:50:15

夏以降度々利用させて頂きました。サウナやジャグジーのあるお風呂が最高
です。食べ過ぎてしまうほど朝食のお米がおいしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
東京第一ホテル鶴岡 2016年12月23日 07:52:14

この度、当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階
にありのどかな庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。庄内はお水とお米が大変おいしく日本酒の酒蔵が結構ございます。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】ツイン連泊プラン・2泊以上でお得♪ <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスツイン(29平米・ベッド幅120cm)】

総合2

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 20:57:31

インターネットでクレジットカード決済済みなのにフロントで二重に支払させられた。
間違いに気づき、部屋に訂正の連絡があり、わざわざフロントに来いと言われた。
着替えた後だったので、また着替えなおしてフロントまで行ったが訂正手続きはされたが謝罪は一切なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東京第一ホテル鶴岡 2016年12月23日 07:16:58

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。フロントにて手違いがございまして誠に申し訳ございませんでした。間違いがないように更に気を付けると同時に今後フロントスタッフは謙虚に自らの誤りを認めてお客様にお詫びを申し上げられるように致します。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスシングル(17.9平米ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 18:16:56

大浴場と朝食が素晴らしかったです。一方、wi-fiの利用にはフロントでルーターを借りないといけないのは少し面倒です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東京第一ホテル鶴岡 2016年12月19日 10:04:52

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にありのどかな庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。wifiに関しましては全部屋ルーターの貸し出しがなくてもご利用頂けるよう取り組みます。またのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

総合3

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 18:06:47

チェックインの際、雨が降っていたことと初めての利用だったこと、車で移動したので駐車場の案内も傘もなく駐車のため表に出ることになり、もう少し気を回して欲しかったなと思いました。トイレの水の流れをよくして下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月24日 06:52:15

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様のご要望にお応えしたいと思います。また傘はフロントでいつでもお客様に貸し出しをしております。各部屋トイレの水流点検して参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆朝食・夕食付き☆旬を味わう和定食『旬彩膳』プラン♪天然温泉ご入浴無料!
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

総合4

ワンダフルちーさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ワンダフルちーさん(1件) [50代/女性] 2016年11月21日 15:20:40

宿泊客なら誰でも使えるアネックス10階の大浴場がきれいで眺めもよく、タオルもその場で貸していただけるのが大変良かったです。夜10時半がラストの入場時間で、同窓会の二次会に出席したら間に合わなかったので、週末だけでももう少し利用時間を長くしていただけるとありがたいと思いました。
洋食バイキングの朝食は大変おいしくいただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月24日 06:27:40

この度、当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にありのどかな庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。ご利用の時間に関しましては検討して参ります。ご朝食は定番の洋食から和食までバラエティ豊かに揃えております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】早割プラン☆21日前までのご予約のお客様におすすめ!【早割り21】<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

総合4

914支店長さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

914支店長さん(34件) [50代/男性] 2016年11月17日 22:41:24

鶴岡に来たら第一ホテルの大浴場は外せないと考えています。最上階から眺める景色は格別です。今回残念なのは、タトゥーをした方が入浴していました。朝食のバイキングは満足でした。フロントの対応も良く次回も使いたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月20日 18:24:28

当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にあり、
のどかな庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。タトゥーに関しましては国土交通省観光庁より刺青の為に一切の入浴を断らないように指示を受けております。当ホテルでは刺青の部分を隠してご利用下さるようお客様にお願いをしております。申し訳ございませんがご了承下さいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスシングル(17.9平米ベッド幅120cm)】

総合4

manjueさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

manjueさん(2件) [40代/男性] 2016年11月14日 10:15:52

部屋のウォシュレットが故障して使えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月16日 07:34:50

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様のご意見を元に各部屋ウォシュレットの点検を致します。今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】朝食なし・スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

総合4

黒猫6045さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

黒猫6045さん(1件) [50代/女性] 2016年11月04日 17:55:12

ブッフェ式の朝食で、ご飯、お粥、パンと揃っているのは嬉しいのですが、パン向きのおかずの種類が少なかったのが少し残念でした。果物も(季節柄仕方がなかったかもしれませんが)オレンジとバナナだけだったので、庄内の果物があるともっといいのにと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月16日 07:23:52

この度、当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。朝食に関しましてのご指摘ありがとうございます。特に洋食に関しましてメニューを検討して参ります。果物に関しましても料理長と相談して参ります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(15.7平米・ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 10:27:20

 いつもお世話になっております。
部屋のTVリモコンが新しくなりTVの反応も早くなって使いやすくなり良かったです。
 スウォーミのスチームバスの扉も新しくしっかりしたものになり清潔感があっていいですね。あとは脱衣所から浴室に時計を移動してからそのままになってるので脱衣所にそろそろ時計をつけてほしいかな?
 朝食では季節的に庄内の芋煮も提供されてて良かったです。地物の里芋なんでしょうか・・・(そう思いたいです)
これからも宜しくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月14日 08:24:56

いつも当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。TVのリモコンは全部屋新品に致しました。ただ今はスオーミの脱衣所の時計は男女共に設置しております。ご朝食は地元の季節感のある食材を取り入れるよう心がけております。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(17.9平米・大浴場に近いお部屋です)】

総合5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 15:19:04

 安心して宿泊できた。非常によいホテルで、他の方にもお勧めできる。
 大浴場までの導線が一度1階へ降りねばならず億劫だったが、浴槽は広く快適そのものだった。また、バスタオルをいちいち持参しなくてもよい点がいい。
 近隣に飲食店はそこそこある。すぐ隣りのショッピングモールは20時までの営業だが、絵線路を渡ったところにセブンイレブンがある。
 施設自体は古いが清掃はよく行き届いており不満はまったくない。良いホテルだったと思う。今後も頑張っていただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月14日 07:44:11

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテル自慢の天然温泉はアネックス館上10階にありのどかな庄内平野を見下しながらご利用頂けます。お手数でございますが本館のお客様はエレベータ乗り換えになります。大きなショッピングセンター「エスモール」は当ホテルと繋がっておりましす。これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【素泊り】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(15.7平米・ベッド幅120cm)】

総合5

楽天花子1859さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

楽天花子1859さん(4件) [40代/女性] 2016年10月16日 19:42:37

天然温泉がとても快適で、鶴岡の宿泊はここが一番お気に入りです。今回も大変満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月29日 10:07:00

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お褒めのお言葉を賜りありがとうございます。ホテルのスタッフもお客様のお言葉を励みに頑張って参ります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【素泊り】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

総合3

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 10:12:09

頑張って改修されたのでしょうけど、元の作りが古いためか、今ひとつレイアウトが悪いというか使い勝手が悪いという印象。
デスクに座ると、ベッドの向こうに冷蔵庫とテレビがあったり、クローゼット代わりのものは壁から飛び出して設置され邪魔でした。
デスク用のイスも、机にPCをおいて仕事するんは、座面が低いしクッションも今ひとつでした。
大規模改修も検討はされているのでしょうけど、鶴岡の老舗ホテルとして、もうひとがんばりに期待したいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月29日 08:52:07

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様がご利用下さいましたお部屋と別タイプのスタンダードタイプがございます。デスク周りが広くなっており、シンプルなお部屋の構造になっております。また大きなスーツケースを広げっぱなしにしましてもまだお部屋にゆとりがあり長期滞在のお客様にも向いております。当ホテルはタイプの違う部屋がございます。是非次回はスタンダードタイプをご予約下さいませ。またのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】 ダブルルーム☆カップルプラン <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ダブル(15.7平米・ベッド幅140cm)】

247件中 1~20件表示

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