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大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1083件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.90
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.05
  • 食事4.46
宿泊年月
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438件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月28日 00:50:45

4月11日友人と4人で利用しました。全員が大変満足し、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■ 和洋室8畳+ツインベッド(風呂なし)】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 14:07:28

①トイレはとても広くて、使いやすかったです。
②お風呂には身障者用の椅子があるといいです。
 浴槽の清掃がイマイチでした。
 源泉が出るのには、非常に満足しました。
③食事会場の座席間隔が狭く、車いす使用者では不便です。
 料理は種類のバランスがよく、子供からお年寄りにも喜ばれそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
≪月~金限定≫お酒を思いっきり飲みたい!グループ様も大歓迎の【90分間飲み放題】付きプラン
ご利用のお部屋
【□ 特別洋室ツイン(車イス対応/部屋風呂源泉/禁煙)】

総合4

島めぐり1957さんの 大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル のクチコミ

島めぐり1957さん(18件) [70代/男性] 2017年04月25日 22:15:34

大江戸温泉物語のホテルは、何度か利用しましたが、グルメバイキングは、いつも最高でしたので、今回も選びました。品数と味は、他のホテルとは比較するまでもなく、飛び抜けています。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル 2017年04月26日 17:08:41

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。
ご滞在中は当館のバイキング料理をご満喫いただけ光栄に御座います。
ご夕食の献立は季節や食材の時季によりまして、内容を替えながらご用意をさせて頂いております。
スタッフ一同、これからも皆様に足をお運び頂ける様、より良いサービスを目指し精進して参りますので、また東山温泉へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。
お客様の再びのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとう御座いました。

東山グランドホテルスタッフ一同

ご利用のお部屋
【□ 和洋室6畳+ツインベット(禁煙)】

総合4

針と糸1954さんの 大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル のクチコミ

針と糸1954さん(1件) [60代/女性] 2017年04月21日 17:30:16

4月19日に泊まりました。
当日悪天候のため予定より早く着きました。時間にならないと入室出来ないとのことで チェックイン迄にお風呂に入ろうかと思いました。しかし浴衣はあっても帯はお部屋だと言われ お風呂あがりに浴衣を着れませんでした。浴衣と帯はセットで用意してほしいと思います。その点が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル 2017年04月23日 14:16:32

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご投稿と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
浴衣の件につきましては、今後の参考とさせて頂き検討して参りたく存じます。
お客様におかれましては、これに懲りませず、再びご縁を賜ります様、謹んでお待ち申し上げております。

東山グランドホテルスタッフ一同

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 23:52:00

食事は美味しかったが、席の配置が狭く落ち着いて食事が出来なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル 2017年04月19日 21:27:56

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
ご投稿と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
当館のバイキング料理につきましては、お気に召していただく事ができ光栄に御座います。
お食事会場の配席につきましては、今後見直しが必要かと存じますが、改善には今しばらく時間が掛かると思われます。
お客様におかれましては、これに懲りませず、また会津若松へお出かけの際にはご縁を賜ります様、謹んでお待ち申し上げております。

東山グランドホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
早めの予約がお得♪早トク20プラン 会津東山温泉を堪能するならココ!
ご利用のお部屋
【■ 和洋室8畳+ツインベッド(風呂なし)】

総合4

marucyan 23さんの 大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル のクチコミ

marucyan 23さん(2件) [50代/女性] 2017年04月12日 08:33:10

足の悪い母を連れての宿泊なので
お風呂の近い部屋にしていただけ
何回も風呂に入れて、大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル 2017年04月12日 16:02:23

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。
ご滞在中は当館のお風呂(温泉)を楽しんで頂く事ができ嬉しく存じます。
スタッフ一同、これからも足をお運びいただける様、サービスの充実と品質向上に邁進して参りますので、次回も東山温泉へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。
お客様の再びのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとう御座いました。

東山グランドホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■ 和洋室8畳+ツインベッド(風呂なし)】

総合4

のじのじのじnさんの 大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル のクチコミ

のじのじのじnさん(13件) [40代/男性] 2017年04月11日 17:14:47

安い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル 2017年04月12日 15:57:16

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お客様におかれましては、また福島へお出かけの際にはご縁を受け賜わります様、皆様の再びのご来館を会津東山の地にてお待ち申し上げております。
此度はご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

東山グランドホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■ 和洋室8畳+ツインベッド(風呂なし)】

総合4

KARUBOさんの 大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル のクチコミ

KARUBOさん(5件) [50代/女性] 2017年04月11日 15:43:00

お風呂は最高です。ゆったりとお湯につかって、身も心もリフレッシュできます。夕食のバイキングもいつも楽しみにしています。量も種類も豊富で美味しいです。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル 2017年04月12日 15:51:10

お客様、日頃より東山グランドホテルをご愛顧いただき厚く御礼を申し上げます。
此度も当館のお風呂とお食事をご満喫いただけ光栄に存じます。
スタッフ一同、これからも足をお運び頂けます様、より良い宿を目指し精進して参りますので、次回も東山温泉へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。
お客様と再びお会い出来る日をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとう御座いました。

東山グランドホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お好みの1本をチョイス】今夜の晩酌にオススメ♪焼酎セット付きプラン★グルメバイキング2食付き★
ご利用のお部屋
【□ 和洋室6畳+ツインベット(禁煙)】

総合4

nakada002さんの 大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル のクチコミ

nakada002さん(10件) [50代/男性] 2017年04月11日 15:06:01

大江戸でスーパーセールで割安に宿泊できました。
食事は良かったのですが、他の施設に比べるとメニューが少ない気がします。
お風呂は自家源泉があるようなので、露天だけとかでもかけ流し浴槽があった
らいいと思いました。

浴室の時計が止まったままでした。少し残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル 2017年04月12日 15:45:58

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
時計の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後同じ事が無きよう確認を徹底して参ります。
バイキングメニュー並びに大浴場の設備につきましては、今すぐに変更や工事とは参りませんが、今後の参考とさせて頂き、検討を行って参りたく存じます。
お客様におかれましては、これに懲りませず、またご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。
此度はご投稿と貴重なご意見を頂き有難う御座いました。

東山グランドホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■ 和洋室8畳+ツインベッド(風呂なし)】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 18:42:52

スーパーセール利用で安く泊まらせていただきました。
5人で泊まったので部屋も広く小さなベランダみたいのもあって充分でした。
夕食は思っていたよりメイン料理や豪華な料理はなかったけれど・・・
朝食はどれも美味しく大満足でした。

従業員も少ない中で随所に企業努力も感じられ、好感のもてる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル 2017年04月10日 13:43:32

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。
スタッフ一同、これからも皆様に足をお運びいただけます様、より良いサービスを目指し精進して参りますので、また機会が御座いました際には是非ご利用下さいませ。
皆様の再びのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとう御座いました。

東山グランドホテルスタッフ一同

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 16:34:56

暖房の温度調整ができなかった
最低でも、温度が高かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル 2017年04月10日 13:31:17

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご投稿と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
客室暖房の件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
この点につきましては見直しが必要かと存じますが、改善には今しばらく時間が掛かると思われます。
お客様におかれましては、これに懲りませず、次回も東山温泉へお出かけの際にはご縁を賜ります様、謹んでお待ち申し上げております。

東山グランドホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■ 和洋室8畳+ツインベッド(風呂なし)】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 09:43:13

食事の時間を予約したのに待たされ、予覚の意味がありません。

バイキングも悪くはありませんが、郷土料理のコーナーも作ってほしいです。
蕎麦にこずゆは美味しかったですよ。

食事会場が長方形で料理が端においてあり、通路部分が狭く遠くの席の人は持ち運びが大変そうでした。
車椅子の方もいらっしゃいましたが、料理の近くの席を用意したほうが良いと思います。
チェックインの際に希望を聞いてみてはどうでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル 2017年04月10日 13:00:43

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご投稿と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
お食事時間の件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。深く反省し、今後同じ事がが無き様、オペレーションを徹底して参ります。
お客様におかれましては、これに懲りる事なく、またご縁を受け賜わります様、伏してお待ち申し上げております。

東山グランドホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【祝!初受賞】楽天トラベルアワード2016 日頃のご愛顧に感謝して今だけポイント8倍♪
ご利用のお部屋
【□ 本館 和室12畳(禁煙)】

総合4

みわりん8377さんの 大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル のクチコミ

みわりん8377さん(1件) [50代/女性] 2017年04月07日 08:27:32

還暦祝いで利用しました!部屋も広く、バイキングでしたが、どれも美味しく又行く時には、子供や孫を連れて行きたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル 2017年04月07日 17:37:36

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。
ご滞在中は当館の和室とバイキング料理をご満喫いただけ嬉しく存じます。
ご夕食の内容は季節や食材の時季により、メニューを替えてご用意をさせて頂いております。
お客様におかれましては、また東山温泉へお出かけの際にはご縁を賜ります様、再びのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとう御座いました。

東山グランドホテルスタッフ一同

総合3

sanmino88さんの 大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル のクチコミ

sanmino88さん(10件) [40代/男性] 2017年04月07日 00:03:37

値段相応と言ったところです。
今回、バイキングプランだったのですが、開始時間が17時か19時からしかなく、時間的に中途半端な感じがしました。出来れば18時位から開始したかったです。
内風呂は広いですが、露天風呂が狭く先客がグループで入っていると、後から入りにくい状況です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル 2017年04月07日 17:31:53

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご夕食の時間につきましては、バイキング会場をご利用されるお客様の人数により、入場時間を分けてご案内をさせて頂いております。
皆様にはご不便をお掛けいたしますが何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
大浴場(浴槽)の増設や拡張につきましては、近日中にとは参りませんが、これからも検討・上申を続けて参りたく存じます。
お客様におかれましては、これに懲りませず、また機会が御座いました際にはご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。
此度はご投稿と貴重なご意見を頂戴し有難う御座いました。

東山グランドホテルスタッフ一同

ご利用のお部屋
【■ 和モダンツインルーム】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 10:20:15

リピーターです。家族で利用させて頂いていますが、毎回部屋はゆったりで清潔です。子供はバイキングの夕食が楽しみで、帰るときは必ずまたこようねといいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル 2017年04月06日 12:56:57

お客様、日頃より東山グランドホテルをご愛顧いただき誠に有難う御座います。
此度も当館のバイキング料理をお楽しみいただけ大変光栄に存じます。
スタッフ一同、お客様のご期待を裏切らぬ事が無き様、お言葉とご評価に慢心せず、精進して参りますので、次回も東山温泉へお出かけの際にはご縁を賜ります様、謹んでお待ち申し上げております。

東山グランドホテルスタッフ一同

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 09:54:13

3月27日宿泊しました。豪華懐石料理は子供には全く興味がないので バイキングプランでの宿泊です。種類が豊富で満足でした。食事の際 浴衣袂が料理に触れないように ゴムを用意されていたり 食事場にてスリッパ取り間違え防止袋など 随所にお心遣い。食事、温泉以外の時間は卓球に励みました。情報が欲しいときは 無料インターネットを利用。お値段とサービス内容を考査すれば 二重丸です。出前で食べたラーメンが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル 2017年04月06日 12:52:58

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。
ご滞在中は当館のバイキング料理と夜食ラーメンをお気に召して頂く事ができ嬉しく存じます。
これからも皆様にお喜び頂けるサービスをご提供して行けます様、スタッフ一同、日々精進して参りますので、また東山温泉へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。
皆様の再びのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとう御座いました。

東山グランドホテルスタッフ一同

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 00:34:02

この料金で、このサービス内容なら合格です。
年に数回、会津に行きますが、以降はこちらにしようと思います。
ファンになりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル 2017年04月06日 12:42:29

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。
スタッフ一同、再びご用命頂けます様、これからも研鑽を積んで参りますので、また東山温泉へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。
再びのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとう御座いました。

東山グランドホテルスタッフ一同

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月05日 19:27:59

到着して玄関で迎えて頂いた男性従業員の方は車椅子の義理父にとても温かい接近をして下さり、到着早々嬉しくなりました。
それに引き換え、朝食会場の
受付の年配女性従業員は最悪でした。
年に4回ほど、近郊のあちこちの大江戸温泉グループさんを利用していますが、あの様な接客は初めてでした。
身障者の父の体調があまりよくなく、食事会場までこられなかったので、もし出来たら少しでも部屋の方に持ち帰ってもいいですか?と聞いた所、ぶっきらぼうに一言それは無理です。
と言われました。
あまりに頭にきたので、貴女は
無理なんですね。では、他の方に聞いてみるとこちらも言いました。
その後、他の若い方にお願いしたら忙しいのに調理場の方に色々確認して下さりわざらざ部屋まで運んで下さり。父も美味しく頂く事ができました。
本来はその様なサービスは
して頂く事は出来なく、特別な
計らないでして下さった事なのでしょうが、冒頭の感じの悪い方には唖然としました。
もう少し受付を任されている
プロらしい接客を今後された方がいいのでは…。
乱文乱筆失礼しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル 2017年04月05日 21:17:45

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
朝食会場のスタッフにおきまして、数々のご無礼が御座いました事、心よりお詫びを申し上げます。
対応致しましたスタッフへ厳重に注意を申し付ける共に、お客様の立場に立った温かいおもてなしを行えます様、いま一度、スタッフの監督・指導を徹底して参ります。
此度は折角お越し頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けし心苦しく存じます。
お客様におかれましては、これに懲りる事なく、再びご縁を受け賜わります様、伏してお待ち申し上げております。

東山グランドホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
大人気の約80種類の和洋中グルメバイキング♪大江戸温泉物語のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□ 特別洋室ツイン(車イス対応/部屋風呂源泉/禁煙)】

総合4

与作007さんの 大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル のクチコミ

与作007さん(1件) [60代/男性] 2017年04月05日 18:07:49

会津に泊まるなら絶対ここでしょう、風呂は広いし料理は満足、酒もすすむわけよ、
やっぱし大江戸温泉は最高だす。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル 2017年04月05日 18:32:36

お客様、日頃より東山グランドホテルをご愛顧いただき誠に有難う御座います。
此度も当館のお風呂とバイキング料理をお楽しみいただけ大変光栄に存じます。
スタッフ一同、お客様のご期待を裏切らぬ事が無き様、お言葉に甘えず、今後も精進して参りますので、次回も東山温泉へお出かけの際にはご縁を賜ります様、謹んでお待ち申し上げております。

東山グランドホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■ 和洋室8畳+ツインベッド(風呂なし)】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月05日 17:06:25

部屋は広く清潔で、とても良かったです。
食事も品数多くおいしかった。お風呂もサウナもあり、いいと思いました。
平日ならなおお得感があると思います。
ひとつ不満を言うならば、食事をする会場が土足でないため、床がところどころ汚れていると靴下が湿っぽくなり、気持ちが悪かったです。私はとくに潔癖症なので、余計に気になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテル 2017年04月05日 18:16:12

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
皆様のお声を今後の満足度向上に繋げて行けます様、各セクションのスタッフ一同、サービスの改善・品質向上に邁進して参りたく存じます。
お客様におかれましては、これに懲りませず、またご縁を賜ります様、再びのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとう御座いました。

東山グランドホテルスタッフ一同

ご利用のお部屋
【□ 本館 和室10畳(禁煙)】

438件中 1~20件表示

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