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ホテル川島(2016年秋 ホテル川島広島駅直結 としてグランドオープン) クチコミ・感想・情報

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ホテル川島(2016年秋 ホテル川島広島駅直結 としてグランドオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2407件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.50
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.40
  • 食事3.25
宿泊年月
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総合5

kun39さんの ホテル川島(2016年秋 ホテル川島広島駅直結 としてグランドオープン) のクチコミ

kun39さん(28件) [40代/女性] 2016年12月05日 18:20:32

お風呂の設備の良さにびっくりしました!
お部屋も綺麗で申し分ないですね。
歩く際に床の音が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル川島(2016年秋 ホテル川島広島駅直結 としてグランドオープン) 2016年12月06日 08:53:42

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

廊下床の音のでは、気を使わせてしまい大変申し訳ございませんでした。

建物の構造上、客室フロアーの廊下部分がメンテしやすい二重床構造になっておりご不便をお掛けしました。更に調整できるか早急に確認いたします。

また、お風呂の設備を喜んで頂きまして大変嬉しく思っております。

今回新築にあたりまして、客室の快適さはもちろん、更にワンランク上の快適さをお客様ご提供できる様に、エグゼクティブタイプのお部屋43部屋すべてに、「洗い場付きのお風呂+広島のホテルでは初の全身ボディシャワーを入れております。

またユニットバスタイプ1418サイズは3点式のタイプですが、広さと快適さが確保できるようにカウンターなど特注製作してもらっています。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島 広島駅直結

ご利用のお部屋
【【広島駅から直結ホテル】禁煙・エグゼクティブツイン】

総合3

投稿者さんの ホテル川島(2016年秋 ホテル川島広島駅直結 としてグランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 00:11:10

オープンしたてということで
かなり期待して宿泊予約しました。
立地は、広島駅の地下から1階まで上がる事ができます。
1階フロントは、エレベーターを降りて
自動ドアのエントランスを通り抜ける必要があります。
これは深夜のセキュリティ対策のようですね。
そんなに気になる事ではありませんでした。
そしてフロントでチェックイン。
『あれっ』て思うほどフロントらしくない
分譲マンションのコンシェルジュのようなイメージ。
ちょっと期待していただけに残念な印象でした。
チェックイン後、客室に入ってみると
2名予約だったにもかかわらず
室内スリッパ、部屋着、タオル類すべて1人分しかありません。
申し訳ない気持ちもありましたが部屋替えを依頼。
結構待たされて部屋替えしていただけました。
ニューオープンのホテルですので、
客室内の設備は、かなり使い勝手が良かったです。
それだけに部屋の案内間違いが残念でなりません。
まだ接客に慣れていないのかな?
12月の予約も入れているので、
もう一度利用してみます。
その時の接客でリピートするか決めたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテル川島(2016年秋 ホテル川島広島駅直結 としてグランドオープン) 2016年12月02日 09:55:20

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

部屋のセット間違い、サービスなどでお待たせしまして大変申し訳ございませんでした。

スタッフに対する温かいフォローのお言葉を頂戴致し、ありがたく思っております。

今後この様な事が無いように確認・指導を徹底致します。

また次回もご宿泊頂けるとの事、オープンしたてでまだまだサービスが未熟ですが、広島の地場ホテルとしてチェーン店には無い温かいサービスができるように頑張ってまいりますので今後もよろしくお願い致します。

ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結




ご利用の宿泊プラン
(禁煙)特別限定・スーペリアシングル 素泊プラン!
ご利用のお部屋
【(禁煙)・スーペリアシングル】

総合5

投稿者さんの ホテル川島(2016年秋 ホテル川島広島駅直結 としてグランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 14:27:13

広島駅直結のビルで交通の便が良かったです。新しいのでお部屋も綺麗だったし、お風呂もユニットバスではなく広めで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル川島(2016年秋 ホテル川島広島駅直結 としてグランドオープン) 2016年12月01日 10:33:35

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回新築にあたりまして特に水回りにこだわって設計して頂きましたので広島駅直結立地と合わせて喜んで頂き大変嬉しく思っております。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島 広島駅直結

ご利用の宿泊プラン
(禁煙)・エグゼクティブシークレットプラン!広島のホテル初全身ボディーシャワー付きルームにご案内!
ご利用のお部屋
【(禁煙)・エグゼクティブ・シークレットシングル】

総合4

投稿者さんの ホテル川島(2016年秋 ホテル川島広島駅直結 としてグランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 22:49:57

立地もよくすごく便利でした。
お風呂とトイレが分かれていたのと、洗面所が部屋の中に
あって、それが便利でした。

自由に使えるパソコンもエレベーターのそばにあって
すごく便利でした。
また利用したいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル川島(2016年秋 ホテル川島広島駅直結 としてグランドオープン) 2016年11月22日 14:33:38

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅直結立地・客室の水回り・ビジネスサロンのパソコンを喜んで頂きまして大変嬉しく思っております。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島 広島駅直結

ご利用の宿泊プラン
(現金)禁煙・エグゼクティブシークレットプラン!ボディーシャワー付きルームにご案内!
ご利用のお部屋
【(禁煙)・エグゼクティブ・シークレットシングル】

総合3

gitetsuさんの ホテル川島(2016年秋 ホテル川島広島駅直結 としてグランドオープン) のクチコミ

gitetsuさん(1件) [40代/男性] 2016年11月06日 10:31:55

初めて利用させて頂きました。
駅前という立地で非常に良かったのですが、到着が夜中という事もあってか入り口がわかりにくかったです。
部屋はオープン当初という点を差し引いてもキレイで良かったです。
朝食はもう少し頑張って頂きたいですね。
フロントの対応は非常に悪かったです。チェックアウトの際に、最低限のお礼の言葉もありませんでした。改善してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル川島(2016年秋 ホテル川島広島駅直結 としてグランドオープン) 2016年11月06日 15:43:48

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロント対応ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後この様な事が無いように教育・指導を徹底致します。

またのご利用をお待ち致しております。

ホテル川島 広島駅直結

ご利用の宿泊プラン
(現金)選べる朝食付きスーペリアシングル!、ネットなし、全室禁煙特別プラン!
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル】

総合4

投稿者さんの ホテル川島(2016年秋 ホテル川島広島駅直結 としてグランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 14:51:28

 駅から近く便利な立地でした。楽天トラベルに掲載されていたプランには夕・朝食付と書かれていましたが、実際にはフロントで朝食付きであることを確認しました。ホテルと楽天トラベルで情報掲載の確認をぜひお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル川島(2016年秋 ホテル川島広島駅直結 としてグランドオープン) 2016年11月05日 18:23:47

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回プランの誤記入を致しており大変申し訳ございませんでした。

今後この様な事が無いように徹底致してまいります。

これからもホテル川島 広島駅直結をよろしくお願いいたします。

ホテル川島広島駅直結


ご利用の宿泊プラン
(現金)選べる朝食お二人様がお得ツイン、ネットなし、ボディーシャワー付でゆっくり過ごす。
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン】

総合4

投稿者さんの ホテル川島(2016年秋 ホテル川島広島駅直結 としてグランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 10:02:12

初めて利用しました。
あいにくの雨でしたが、駅から直結なのでとても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル川島(2016年秋 ホテル川島広島駅直結 としてグランドオープン) 2016年10月29日 18:40:30

たくさんのホテルの中からホテル川島 広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の駅・直結立地を喜んでいただき大変うれしく思っております。

2016年10月21日に新築OPENし、地下道で広島駅とホテルが直結致しました。

これからもお客様に喜んでいただける様にがんばってまいりますので、よろしくお願いいたします。

またのご利用をお待ちいたしております。

ホテル川島広島駅直結





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