洞爺湖温泉　洞爺観光ホテル（ＨＴＣ提供）のクチコミ･お客さまの声

部屋からとてもよく花火が見えました。ホテル目の前に手湯やコンビニ、ホテル裏は湖にそったきれいな路があり、立地はとてもよかったと思います。お風呂もひろくよかったです。

従業員の方の接客対応が丁寧でよかった。食事もおいしかった。お風呂も気持ちよく入れた。

お盆の時期にもかかわらず格安にて宿泊でき大変満足です。お風呂も前回宿泊させて頂いた時よりも増設されており感動致しました。また機会があればご利用させていただきたいと思います。

部屋から花火がよく見えたので、よかったです。お風呂は広いしシャンプーやコンディショナー・ボディソープもあってよかったです。子どもと一緒に入ったので、熱くてあまりは入れなかったのが残念です。食事は美味しかったので、子どもも喜んでいました。あと1泊でも出来たらよかったと思いました。

ホテルのスタッフの方々の接客態度は素晴らしく、気持ちよくさせていただきました。連休中にも関わらず低料金で宿泊させていただきました。
気になる点はお風呂です。男性の露天風呂から外の湖畔に面した遊歩道が丸見えで、いくら男性といえ・・・。それに風呂上りに綿棒なんかがあるとまた違うかなと。

従業員の方々の対応が良く、とても充実した時間をすごせました。また、食事もおいしかったりとリーズナブルな割にはお得な気分が満喫出来たホテルでした。

１２月３０日から家族（祖母、夫婦、子供２名の計５名）で１泊させていただきました。
何と言ってもこのホテルの接客には、嬉しくなりました。
フロント、案内係、レストラン、売店と接する方々の心のこもった対応には感心するばかりでした。（とっても大切なことだけど、ハードにばかり気をとられ忘れられかけているソフトな部分に触れたような・・・）
決して派手さもない、贅沢でもないけど、ホテルの従業員が１つになって接客されている姿は、私にはインパクトがありました。
もちろん、リーズナブルな料金での利用にもかかわらず、お部屋、お風呂、食事も満足することができ、ゆっくりとくつろぐことができました。
これからも、頑張ってください。

ありがとうございました。

料金が安く、泊まらせて頂きましたが、従業員の方の接客態度も良く、料理もおいしく頂きました。
ただ、一点だけ残念な事がありました。
洞爺湖に面したお部屋で、景色もとても良かったのですが、窓の下の屋根を見ると、タバコの吸い殻や、なぜか掃除機のノズルが落ちていました。
この辺りの気配りも今後期待したいです。

10月18日に家族３人で宿泊しました。皆さんの投稿にあるように、従業員の方の接客態度はとても親切で、気持ちよく過ごすことができました。
また、料金の割に料理もおいしく、満足することが出来ました。
でも、２点ほどになる点がありました。
�@　部屋の蛍光灯の中に虫の死骸が沢山あり、あまり気持ちのいいものではありませんでした。窓側の蛍光灯はとても汚れが目立ちました。掃除していないのでしょうか？
�A鉄板焼きバイキングで、タラバガニがあったのですが、とても食べずらかったので、事前に切り込みを入れるか、はさみまたはカニ用フォークなどがあると食べやすいと思います。
以上、気になる点はありましたが、ゆっくりすることが出来、とてもよかったです。喫茶店のコーヒー、とてもおいしかったです。

なるべく安い所を、とインターネットで探して洞爺湖観光ホテルを選びました。宿泊費がムチャクチャ安かったので本当のところそれほど期待はしてなかったのですが、部屋に案内して下さった係りの女性が非常に感じが良かったです。京都の八幡市から来たと言うと
「京阪電車のケーブルのある駅ですよね」とよく存知なのでびっくりしました。
部屋に入ってビックリ、大きなガラス窓の向こうになんと「羊蹄山」がくっきり！
洞爺湖のすぐ側に立っているホテルとは知っていましたが、この景色には感動して座るのも忘れてしまいました。
料理もバイキング形式をうまく取り入れていて、まずまずでした。（値段から言えば上々でしょう。）
有珠山の噴火で随分苦労されたことと思いますが、これから益々観光客が押し寄せることが予感される「ぴか一の観光地」だと実感しました。
又伺いたいと思います。どうもありがとうございました。

家族５人で宿泊致しました。安く宿泊したのにサービスは十分、部屋からの花火も最高でした。陶板焼きバイキングは良かったのですが、火力がもう少しあれば・・・と思いました。子供にとっては、カセットコンロなどで短時間に焼けたほうが良いのでは・・？と思いました。（大人は飲みながらなので、気になりませんが・・・）しかしながら、我が家は楽しく、充実した時間を過ごさせて頂きました。今後も機会がありましたらお世話になりたいと思います。

ホテルの方々は皆さん大変親切で気持ち良かったです。
ただ、敷き布団が薄くて体が痛くて眠れませんでした。
掛け布団もこの時期に綿の入ったもの１枚と言うのも、出来ればタオルケットとかダウンケット等だと気持よかったのですが。
それがとっても残念でした。
是非寝具の改善をお願いします。
夕食のバイキングはもう少し北海道らしさがあっても良いかなと思いましたが、焼けにくい物は予め火を通してあるなど気遣いが感じられました。
窓からの景色、花火もとても素晴らしかったです。

部屋から、花火は見られますか？
又、浴場からは花火を見ることはできますか？

二泊しました。
二泊目の食事は、前日とは異なり気を使っていただき大変満足してます。
安いプランなのに、部屋まで案内してくれたり、布団を引いてくれたりと、いたれりつくせりでありがとうございました。
お風呂も大変よかったです。
また機会がありましたらいきたいと思います。

7/20から大人3人、子供2人で1泊しました。
窓からの洞爺湖は綺麗でしたが、天気がもうすこしよければよかったです。
夕食の陶板焼バイキングを期待していたのですが、追加しづらかったです。
陶板を変えてもらおうとしたら、嫌な顔をされましたし。
追加するのはダメだったのでしょうか？
男性用露天風呂がもう少し広ければよかったです。

RY12777660で７月２０日に予約しました。二人とも煙草を吸いませんので、禁煙室でお願いいたします。あと、なるべく上層階の部屋だと嬉しいです。食事はバイキングでお願いいたしましたが、追加料金を払うことで部屋食にはなりますでしょうか？なるのであれば部屋食への変更をお願いいたします。