定山渓温泉　定山渓グランドホテル　瑞苑(ＨＴＣ提供)のクチコミ･お客さまの声

３月２５日に１３人で泊まりました。部屋は事前にお願いした通りにして頂きました。お風呂は改装中で男女入れ替え制なので、入りたいときに入れませんでしたが、その分ミリオーネに入れたので良かったです。翌朝も入りに行ったほどです。夕食バイキングは品数は多くありませんが、美味しく頂きました。ステーキや天ぷらが常に長い列ができていて結局食べれませんでした。残念です。今回はお安いプランでの利用でしたが、コストパフォーマンスは最高だったと思います。私自身幹事でしたが、みんな良い宿だと言ってました。改装が終わったらまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

なんせ料金が格安でした。
今回はお風呂が改装中で入れませんでしたがリニューアルしたらまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

お風呂の改装が終わったらまた行ってみたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

びっくり料金でお風呂も食事も満足でしたが、部屋がびっくりするほど寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

立地：少しくぼんでいる所に建物があるので観光で来た方（車）だとわかりにくいかもしれません。近くにローソン・サンクスもあります。
部屋：ペット専用の部屋なので壁がボロボロだったり畳にシミがたくさんあったりと、正直ボロい・・と思いました。隣の部屋もペット専用の部屋だったので、ずっと１日中犬の鳴き声が聞こえてきていました。トイレトレーがないことは記載してほしかったです。トイレシーツだけ持っていってしまいました。
洗面所の方にはめんぼうや化粧水などが一切なく、歯磨き粉とお風呂道具のみでした。
匂いの点は問題なし。
食事：ヘルシーなバイキングでした。美味しくいただけました。
風呂：洗い場もたくさんあり、お風呂も広かったです。脱衣所も気遣いのある場所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

12月11日から１泊させていただきました、温泉は評判通りとっても良かったです。
いつまでも入っていたい感じでした。

バイキングはお値段にしたら妥当だとは思いますが、バイキングの目玉に北海道らしいものが無かったのが残念です。

あと、翌日沢山雪が降ったのは分かりますが、除雪が全然なっていなく駐車場から車を出すのに凄く苦労しました。
北国のホテルとして(私は札幌在住ですが）いかなる時にも除雪が出来る体制で居るべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

1泊2食でこの値段は安いです!食事も朝夕、バイキングで内容も良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

1泊2食で、この値段と考えると良かったです！風呂は、全体的に汚い感じがしたので残念でした(-.-)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

9月30日に節約プランで宿泊しました。レトロな東館ということで部屋に期待はしていなかったのですが、通された部屋があまりにもタバコ臭くて、空いていれば他の部屋に変更してもれえないかたずねたところ、快く対応して下さり、元の部屋よりかなり広い西館の和洋室に変更してもらえました。タバコの臭いは親子とも苦手なので助かりました。ただ一つ気になったのは、帰り際に廊下を歩いていると、すでにチェックアウトした部屋のシーツや浴衣の交換が始まっていたのですが、使用済みのシーツや食器などをお客さんが土足で歩く廊下にそのままポンポンと置いてあり、いくら洗濯する物であっても洗濯かごに入れるなどの配慮がないのはあまり気分のよいものではないと思いました。あのような扱いをした浴衣は着たくないし、シーツの上にも寝たくないなと…部屋の交換などサービスが良いと思っていただけに帰り際にあのような光景を見るのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

家族で休みが合ったので、仕事が終わって行ける定山渓に決めました。
夕食のバイキングで、大変事務的な接客をする若者が１人いて気分を悪くしましたが、揚げ立て天ぷらなど食事は良かったです。
１２時チェックアウトのプランだったので、朝食後にお風呂に入り朝寝までしてのんびり過ごし、昼食まで食べて大満足プランでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

価格で妥協といえばしょうが無いでしょうが、この次は此処でなくても良いかなと思いました。　御従業員の対応はとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

定山渓の中にあるホテルはたくさんありますが、この値段でこのサービスはすごいと思いました。食事も満足でしたが、何よりも従業員の皆さんの応対がとてもよく、気持ちよく過ごすことが出来ました。ぜひともこれからもその接遇のまま続けていただきたいとおもいました。楽しい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

　建物が少し古いといっても、掃除も行き届き、清潔感のある広い部屋で、このお値段なら大変満足です。食事もバイキングながら、いろいろ楽しめてとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

昨年泊まって、コスパ的に大満足だったので今年も泊まりました。
今年は全般的にやや大味に感じ、去年ほどの好印象は無かったのですが、それでも値段からすればやはり総合は５点で良いと思いました。
去年と較べて違ったのは、宿泊代がやや高かった（それでも十分安いが）ことと、和室から洋室になったこと、部屋までの案内はしてくれなかったことです。
部屋は洋室も去年の和室に劣らず、綺麗で過ごし易かったので良しです。
案内がなくなったのはやや残念ですが、金額からすればそもそも無いのが当たり前なので良しとします。
夕食朝食バイキング共に去年と殆ど同じようなものだったと思います。去年は金額に対して満足度が高かったのですが、今年は食傷気味に感じました。もう少し、個々の料理の味を点検したほうが良いと思います。
風呂は今年も満足でした。サービス等は去年と変わらず良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

価格から考えて、あまり期待していなかったが、結果大満足。特に、部屋は和洋室で、ベッドもセミダブル、畳も広く、さらに浴室・バス・洗面室が別であり使い勝手が良かった。
眺望は、半分ほど建物のため見えないが、レースカーテンで窓を閉めれば、気にならなかった。なお、記憶違いかも知れないが、以前宿泊したときに比べ、浴室が狭くなっていたような印象を持った。
次回は、娘と一緒に行こうと相談中。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

バーゲンプランで利用しました。部屋は広く、暖かくでもとても年月を感じる古ーい部屋でしたがカビ臭い匂いもなく満足しています。
食事はバイキングをいただきましたが、リピーターが来るのか不安になるくらいのレベルの食事で驚きました。街中のビジネスホテルの朝食のほうが質が良いと思いました。味は老若男女好むような味でしたが、主となるものもなく、こどものランチを食べに来た感じでした。品目の数を自慢するのではなく、質を検討するべきと思いました。

あと気になったところはチェックインの時に受付の所のいた人が客にはきちんとした対応でしたが、同僚と電話で話をしていた係りの人が「まじー？、はーい了解」みたいな電話をしていて、ちょっと職員の接遇状況に疑問を感じました。「あ、いつかこの人たちはぼろが出るな」と私たちより年配の人は感じたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月

部屋が広く、和室、洋室がひとつになってるので使い勝手が非常に良かったです。
ただ、テレビの画面が大きかったらよかったなぁ、と思いました。

夕食はバイキングでしたが、ちゃんと席が用意されてたので、席取りの必要がなく、安心して料理を選ぶことができました。
立派な温泉宿なのに、安くてびっくりです。またお世話になります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

Nice Room
Friendly Staffs
Comfortable Hotspring
Tasty Meal

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

お部屋が古い感じは否めないです。古い部屋独特のニオイもありました。
残念だったのは用意されていた浴衣と布団にタバコの焼け跡のような穴が空いていた事、畳のシミやきちんと修繕されていない和室の柱などイマイチ清潔感に欠ける部分があった事。下の階の宴会場の音＆上の階に泊まっていたと思われる修学旅行生の足音がもろに部屋に伝わってきて眠れなかった事です。
修学旅行生の件はホテル側のせいではないにしても他の部分は改善の余地があると思いました。


でも部屋自体はとても広く、食事(部屋食)はとても豪華で味も良く、配膳して下さった従業員の方の対応も好感がもてました。温泉も広々としていて雰囲気が良いですし、夜間も入浴する事ができるのでこのお値段であればマイナス点を差し引いても十分満足できました。


【ご利用の宿泊プラン】
【特別企画】おかげさまで万世閣７０周年！部屋食全12品〜めで鯛プラン
一般客室プラン

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

十数年ぶりに利用しました。フロントの対応や仲居さんの応対など気持ちのいいものでした。ただ、お風呂の係のお年寄りの方が残念でした。別のお客さんがお風呂の中で、「サウナはないのですか？」と質問したときに、「ないです」と一言・・・。せめて「申し訳ありません。風呂が入れ替わりましたら低温サウナがございますので、そちらをご利用ください。」が普通かと思います。聞いていて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月