水上温泉　水上ホテル聚楽（じゅらく）のクチコミ･お客さまの声

家族で利用させていただきました。

食事は美味しかったです。家族皆、満足しました。
「ローストビーフ」は人気通りでした。

夕食メニューで追加して欲しいと感じたのは、「から揚げ」「ポテトフライ」
などがあれば、小学生の子供の満足度がさらにアップしました。
すこし、残念だったのは、宿泊客が多かったとのことで、２回制の２回目で、
約１時間強しか時間がなかったことでしょうか。
もう少し、ゆっくりしたかったです。

朝食は、卵料理に目玉焼きがありましたが、「スクランブルエッグ」が欲しかったです。

大浴場は風呂数もあり満足しました。朝晩の男女入れ替え制でしたので、
どちらも堪能しました。
利根川沿いの立地で景観が素晴らしいので、
露天風呂は、湯船につかりながら利根川をみれる作りであれば、
とても気持ちがいいお風呂になったと感じました。
（今回、ダム放流していたので水量が多くて、マイナスイオン満載でした）

従業員の方々は、とても親切で、宿泊者に対して気を使っておられました。
土合駅（もぐら駅）まで往復したかったので、チェックアウト時に、
車と荷物を預かっていただく旨を伝えても、的確に対応していただきました。

家族全員気持ちよく宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

大人２名、子供２名の４名で宿泊させていただきました。
部屋は広くて綺麗だし、食事も美味しいし、スタッフの対応も素晴らしかったです。
夜の餅つきは、子供達が大変喜んでました。
ただ残念な事はバイキング会場の席です。
指定された席は、小さい子供連れにでしたが、料理がある所からかなり遠く子供たちの
料理や、自分たちの料理を取りに行くのが大変でした。
今まで泊まったホテル等は、小さい子供に配慮してくれていて、料理から近い席でしたが
聚楽は関係ないみたいですね。
また、部屋にある有料の冷蔵庫が鍵がかかっていて利用できませんでした。
自動販売機まで買いに行くのが、面倒でした。
どうせなら、フリーで使える冷蔵庫が欲しいです。
全体的には、満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

５月６日に宿泊しました。部屋の畳がきれい。大浴場の木製枕がリニックスできた。また、浴室混合栓もきれいで給湯も十分。部屋のテレビ、トイレの洗浄乾燥式便器は、この価格では良かったです。大変お世話になりました。今回３回目ですが、機会があればまた行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ＧＷ後半御世話になりました。
外観は、かなり古い感じがしましたが、内装は綺麗で清潔感があって良かったです。
食事は期待してましたが、残念な事に出されたものが全て冷たく、メインのローストビーフはせっかく美味しいのに冷たいのが気になりお代わりしませんでした。
マーボー豆腐やエビチリも同様に残念でした。
お風呂は広く、時間も遅くまで開いてましたので、良かったです。
スタッフの対応も感じが良く、改善点は食事のみ、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

飲み放題でバイキングというのも自由さがありとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

スタッフの接客も大変素晴らしく気持ちよく宿泊できました。

ただ一つ何かあげるとしたら、夕食時間の終了前にスタッフが言ってきてくれるのですが、
その前の時点で料理がなくなっているものが多いこと、また調理スタッフが片付けに入っていることでしょうか。

スタッフがお客を回った後に片付けを始めるのは仕方ないとしても、一言回る前に片付け始めるのを目にすると少しがっかりします。

そのほかは大変気持ちよく過ごすことができました。
後部屋にも無線ランが届くようにしてもらえるとなおありがたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

子供のリクエストでバイキングの宿に宿泊。
お風呂他の設備・お部屋など清潔で満足しましたが、肝心のバイキングが・・・。
せっかく飲み放題を付けたのに、オーダーを取ってもらうのに係りの方を何度も呼びにいかなくてはならず、不便を感じました。
食事会場が広く、他にも会場があったようなので仕方がないのでしょうか？
また、同じ会場の方が皆私たちより早い時間から食べ始めていて、私たちだけ残ってしまい、他のテーブルを片付けている横で食べているのも落ち着きませんでした。
ホテル前から駐車場までバスに乗せていただいたり、チェックインの時に飲み物を出していただいたりと、他サービスは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

系列のホテルにも 宿泊した事も ありますが その中でも とてもおもてなしのが伝わる宿でした。飲み放題は こちらから声をかける事が当たり前ですが スタッフの方が 代わる代わるに声をかけていただきました。 バイキングは 和洋中ありましたが デザートが少し乏しく思いました。朝食はミニおにぎりが良かったですが 目玉焼きが待った事が残念です。 お風呂場は1FとB1にあり 清掃も行き届いていました。スリッパを入れるビニール袋は良かったです。 部屋が川沿いでしたので 風情もあり1時間に一回通る電車を眺めておりました。少し残念だったのが団体客のカラオケが12時前まで 聞こえておりました。 しかしサービス面で チェックイン時でもスタッフの方の小走りや８０ｍ先の駐車場まで 送っていただいたりチェックアウト時に「お車で召し上がって下さい」と飴をいただきました。車中でいただきました。気分転換にもなりました。スタッフの心遣いを感じました 。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

安心して宿泊出来ますね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

部屋の音は、全然気にならなかったのですが、
ただ、部屋の換気がだいぶ悪く、窓もあかなかったので
空気清浄機でもあるとよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

看板メニューとしているだけあって、ローストビーフはオススメ。とてもおいしいです。
ローストビーフを食べる目的でもう一度泊まりたいくらいです。
ただ、夕食のバイキングは無駄を出さないようにしているのはわかりますが、
ローストビーフ、寿司等なんでも小皿に分けすぎです。
お盆にはいくつも小皿を入れられないし、重くなります。
また、食べ放題の寿司も作るのも遅いし、のっているのは一皿小さなものが３個。
もっと、たくさん盛っておいて、客が好きなように取れるようにすべきです。
あまりたくさん食べない方には良いかもしれませんが、たくさん食べたい人には面倒くさい。
このあたりで評価を下げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

全てのサービスにおいて満足のいくホテルでした。大浴場の清潔さ。館内のスタッフ人数が多く気づいた事を直ぐに伝えられたり、2泊目夕食時の連泊者への1品サービスがあるなど、とても細やかな気遣いが感じられるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

今回の旅行計画当初からクチコミ評価のよい聚楽さんに決めていました。
コース・部屋タイプで迷っていたところ、楽天トラベル限定の企画を見つけ迷わず申し込みました。
お部屋はタバコの嫌なにおいが無く、脱衣所等一部改装されたのかとても清潔で美しく気持ちよく過ごさせて頂きました。
お風呂は、一日目に１Fを翌朝地下１Fをすべて利用させていただける工夫もあり、満喫できました。
お料理は、クチコミ通りローストビーフをはじめデザートにいたるまで、とてもおいしく品数ボリュームも満足できるものでした。
聚楽さんは二回目の利用ですが、初めて行った時に食べた舞茸の天ぷらが未だに忘れられません。是非メニューに復活をお願いします。
ホテルの従業員の方々もとても親切でした。
家族で楽しい時間を過ごさせて頂きありがとうございました。
また、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

飲み放題付きで家族全員で利用させていただきました。部屋は広く普通でした。眺望は…期待外れｗでも、食事は満足でローストビーフはで〜んと大きく厚切りで噂通りおいしかったです。飲み放題でしたが、焼酎には注意かも…酒豪の家族が悪酔いしました。ビールは文句なし美味しかったです。温泉も文句なしで気持ち良かったです。総合的には満足できたお宿でした。また機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

家族４人で宿泊させて頂きました。
老舗のホテルですので建物自体は古いのでしょうが、館内および、部屋の内装などもきれいで全く古さを感じませんでした。部屋から見る川の景色もきれいでした。これからの新緑の季節や秋の紅葉のときに泊まってみたくなりました。
従業員の皆様も感じが良く親切に対応して頂きました。

大浴場については最近の温泉リゾートと比べてしまうと設備自体は決して充実はしておりませんが、清潔で気持ちの良いお風呂でした。個人的には良い泉質のお湯と気持ちの良い湯船があれば良いと思いますので大満足です。

そして、何と言っても評判通り食事がとても美味しかったです。夕食のバイキングは品数自体は決して多くはありませんが、ツボを押さえていて大人から子供まで満足の行く品揃えでした。一押しのローストビーフは当然ですが、ビーフシチューも美味しかったです。また、地元産のジャガイモを揚げた自家製のポテトチップスがとても美味しかったです。他にも沢山美味しい料理がありました。

夜の餅つき大会も家族で楽しめて、とても良いサービスだと思いました。

また、是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

とても感じがよくサービスも行き届いていて　風景もよくのんびり過ごさせて頂き、
ありがとうございました．出迎えの黒豆茶やりんごジュースおいしかったです。
夕飯のローストビーフは子供たち何回もおかわりしていました。カナッペも美味しかったです。夕飯、朝食とどれも目移りするほどあって、お腹いっぱいになっても食べたくなるような食事でした。
また是非　夏に伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

以前はかなり利用しておりましたが、今回久々（１１か月ぶり）に宿泊しました。今までのバイキングの印象はそこそこ良かったので、家内・娘・孫を連れて行きましたが、バイキングの内容が悪くなっており、折角娘たちを連れていったのに残念でした。特に朝のバイキングは内容的に悪かった。しかし温泉は良かったので取り敢えず一安心だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

母の誕生日プレゼントとして、娘二人、計四人で利用させてもらいました。食事は夕朝ともに十分満足できる内容のバイキングメニューでした。味も美味しかったです。また、お風呂も気持ちよく入浴できる湯加減で、早朝の雪見風呂は最高でした。アメニティも充実していたのですが、一つだけ欲を言わせて頂くと、髪を留めるゴムの用意があると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

夫婦で伺いました。
宿泊は久しぶりですが、子供の頃から何度とまったかわかりません
その話を聞いたワイフから記念旅行に是非行きたいと話があり
今回の宿泊となりました。

やはり何度行ってもいいですね。
ワイフも大変気に入り大満足
サプライズあり
餅つきあり
部屋食も最高で心の洗濯をさせていただきました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

駅から少し遠いですが、ホテルのバスが送迎してくれますので問題なし。
お風呂も食事も満点です。ローストビーフがおいしくておかわりしました。
また行きたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月