楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1413件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1413件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.03
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.21
  • 食事4.41
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

189件中 1~20件表示

総合5

てつや5777さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

てつや5777さん(8件) [50代/男性] 2017年02月23日 17:01:51

料理が夜も朝も大変美味しかったです。調度水上駅に到着する辺りから雪が降っていてロケーションも素晴らしく部屋も渓流添いで善かったし、対岸には列車が走っていて情緒豊かで癒されました。温泉も大変ユッタリ入れたし満足してます。レストランでは食事が終わって帰り際にスタッフの方々みなさん笑顔で4`有り難う御座います`と送って頂きこちらも素直にお礼が云えました。再度伺いたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
90分一本勝負!選びホ~ダイ♪食べホ~ダイ♪飲みホ~ダイ♪ 【バイキング&飲み放題】
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【和室8畳】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 14:37:14

シャンプーバイキングの種類が豊富で驚き、仲間と盛り上がりました。食事もお酒も美味しくて最高でした。食べ物が少なくなると、すぐに追加されていて気づきも良くてよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
90分一本勝負!選びホ~ダイ♪食べホ~ダイ♪飲みホ~ダイ♪ 【バイキング&飲み放題】
ご利用のお部屋
【★一般客室【和洋室】(10又は12畳)+ベット2】

総合5

にゃんさん25さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

にゃんさん25さん(1件) [30代/男性] 2017年02月20日 21:22:55

初めて伺いました。ノルン水上スキー場で子供と遊んだ後に宿泊しました。平日ということもあり、全体的に空いていました。駐車場は他の口コミ通り少し離れていますが、歩ける距離でもありますし、送迎もあるので不便さは感じませんでした。施設は古さもありますが、特に気になった所はありません。食事のバイキングはそこそこ満足しました(好き嫌いが多いもので)。
もう少しデザートの種類が欲しい気もしましたが。
アメニティは充実していて、シャンプー・リンス・洗顔・ドライヤーと自前の物は使わなくてすみました。温泉も気持ち良かった。従業員の方も明るく、騒音等も気になることがなかったので、また機会があれば伺いたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!!】ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合5

のんびり山旅さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

のんびり山旅さん(2件) [60代/男性] 2017年02月20日 09:10:20

2月2日に宿泊しました。今回は露天風呂が雪の被害により利用できなかったのが残念でした。しかし、温泉、料理、対応等は従来と変わらず、のんびりと楽しむことができました。毎回、期待通りの温泉旅行を楽しめています。


レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
90分一本勝負!選びホ~ダイ♪食べホ~ダイ♪飲みホ~ダイ♪ 【バイキング&飲み放題】
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【8畳和室】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 21:00:10

食事もおいしく温泉も癒されました。このお値段で泊ることができて大満足です。
また駐車場の送迎など、いたるところに心配りがされていて嬉しかったです。
ありがとうございました。
ぜひまた伺いたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり部屋!?】この時間だけ音が少~し気になる?・・・なので1,000円割引に! 夕朝食バイキング
ご利用のお部屋
【音が気になる?訳ありのお部屋【利根川清流を臨む和室12畳】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 20:19:54

2/17に宿泊しました。
2度目の宿泊になりますが、相変わらずコスパ最高だとおもいます。
食事やお風呂、お餅つき、スタッフのサービス等々、とても良いと思います。
また水上温泉に行く際には利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
人気No.1!ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題バイキング★楽天アワード銀賞の湯宿
ご利用のお部屋
【★一般客室【和洋室】(10又は12畳)+ベット2】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 07:56:05

浴衣を自分で選ばせてくれたり、ととってもサービスが充実しています。
バイキングもおいしくて、満足でした!ただチョコレートフォンデュが無くなっていたのは残念でしたが・・・。
こどもへのサービスも良いので、こどもたちも大喜びでした。

また利用させていただきたいです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり部屋!?】この時間だけ音が少~し気になる?・・・なので1,000円割引に! 夕朝食バイキング
ご利用のお部屋
【音が気になる?訳ありのお部屋【利根川清流を臨む和室12畳】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 20:53:26

やはり、ローストビーフは美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!!】ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 07:10:43

バイキングを楽しみに宿泊しました。ゆっくり好きなものを食べることができ大満足です。食パンがそのまま食べてもおいしかったので、お土産に買いたかったが、3斤だったので諦めました。カット販売してほしいです。夕食後の餅つきもサックスの生演奏も楽しめました。温泉も大浴場3か所制覇でき満喫できました。


レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【ポイント4倍】ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【和洋室】(10又は12畳)+ベット2台】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 18:08:42

食事か゜とてもおいしかったです
夕食 朝食ともに

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
人気No.1!ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題バイキング★楽天アワード銀賞の湯宿
ご利用のお部屋
【★一般客室【和洋室】(10又は12畳)+ベット2】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 23:39:15

家族でのスキー旅行のため宿泊しました。昨年の冬もこちらに宿泊したのですが、昨年と同じ男性スタッフが出迎えてくれました。非常に対応の良い方で夫婦で覚えていたのですが、相変わらず良い対応をしてくれました。3歳と6歳の子供がいる我が家としては、ビュッフェのメニューにハンバーグを追加して頂きたいです。朝バイキングで部屋に持ち帰りできるコーヒーが置いてあったのが良かったです。また機会があれば利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】50日前【早特!】ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【★谷川岳を臨む【和室】】

総合3

miyusho-さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

miyusho-さん(3件) [40代/男性] 2017年02月07日 16:11:54

訳ありのお部屋、カラオケしてるのはわかったけどそれほど気にならずみんな寝てました。
バイキングはとても美味しかったけど、料理人の方達に活気がないです。
飲み放題にしたけどラストオーダーとも言われずいきなり時間ですは無いと思います。ソフトドリンクの飲み放題も別料金とはびっくりです。しかも高い!ドリンクバーの原価を知ってるだけに残念です。
朝のパン美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) 2017年02月20日 09:13:28

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。ご感想からレストランスタッフの配慮が足りづお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後再教育を徹底して参ります。また、ソフトドリンク有料の件でございますが、無料化にはすることは今の所できませんので、ご容赦頂きたいと思います。この度は貴重なお言葉を頂き誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり部屋!?】この時間だけ音が少~し気になる?・・・なので1,000円割引に! 夕朝食バイキング
ご利用のお部屋
【音が気になる?訳ありのお部屋【利根川清流を臨む和室12畳】】

総合4

こまちゃん9055さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

こまちゃん9055さん(15件) [50代/男性] 2017年02月05日 17:00:06

スキーの宿泊で2泊しました。
禁煙ルームに空きが無かったためやむを得ず喫煙ルームにしたのですが、部屋のタバコ臭がきつく、お願いしたら少しはましな部屋に替えてもらえました。
もう少し禁煙ルームを増やしてもらいたいのと、部屋の消臭などはしっかりお願いしたいと思います。

宿泊客に子供が多く、レストラン(食事処)で何人もが走り回っているのに従業員の人は誰も注意をいていませんでした。また部屋が真下だったため騒音も酷く寛げませんでした。
下の部屋でうるさいのは勿論、食事をする所で走り回るのは埃も立って不衛生だし、食事を持って歩いていて危険です。
しっかり注意してもらうか、子供連れとそうでない人は部屋を分けるなりの配慮をお願いしたいと思います。
全体的に良い印象が多かっただけに残念です。
風呂についてはとても良かったのですが、大雪のせいとかで一部露天が閉鎖されていたため4点にしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) 2017年02月20日 09:02:18

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。お部屋の臭いについての事やレストランでのことで、私共の配慮が足たりなかったために、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後、社員教育を徹底してあいりますので、宜しくお願い致します。次回このような事の無いよう努めて参りますので、機会がございましたら是非、この水上にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂きまして、誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
連泊はダブルでお得♪温泉湯めぐり&食べ放題バイキング三昧
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 16:57:53

接客レベル◎。また利用したいです。
夕食バイキングはいいか朝食が少し残念。ライブキッチンより味に重点。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) 2017年02月20日 08:44:39

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。接客、夕食は良いが朝食がお気に召さなかったとのことで、申し訳ございませんでした。私共もこの件につきまして研究し改善してまいりますので、宜しくお願い致します。
次回お越しの際はご満足いただけるものにしたいと思いますので、機会がございましたら是非この水上にお越し下さいませ。
有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【ポイント4倍】ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【8畳和室】】

総合5

YASA Eさんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

YASA Eさん(1件) [30代/男性] 2017年02月01日 14:44:24

ノルン水上への送迎バスが出ていてとても便利でした。またスキー旅行の際には利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) 2017年02月19日 09:04:56

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。次回、スキーでお出かけの際には是非、この水上にお越し下さいませ。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
人気No.1!ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題バイキング★楽天アワード銀賞の湯宿
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【和室8畳】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 07:27:26

子供たちの初めてのスキーで、伺いました。
夕食のバイキングはどの料理も美味しく、種類も多くて、楽しめました。
夕食後、餅つきもあり、子供たちは満腹なのに、美味しいと食べていました。
キッズクラブの宝探しも楽しかったようです。
お風呂の露天風呂に入れなかったのが残念でしたが、お値段も安く、とても良かったです。
また、利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) 2017年02月19日 08:57:46

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。ご感想を拝見しご満足頂けたものと私共も大変喜んでおります。特にお子様が喜んでいただけたこと、なによりと思っております。この2月27日から3月3日は上州真田武将隊のショー、3月22日、23日は大道芸フェスタを行いますので、機会がございましたら、是非この水上にお越し下さいませ。この度は、ご投稿誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】50日前【早特!】ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【和室8畳】】

総合4

ちのちのちーのさんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ちのちのちーのさん(3件) [40代/女性] 2017年01月30日 11:20:37

良かったです。出迎えてくれた従業員の方達もとても丁寧でした。

お風呂も気持ち良かったし、バイキングの食事も美味しかった。ローストビーフ、お寿司、カニ、ちゃんと美味しくて満足できました。嬉しかったのはデザート。他のバイキングはデザートは適当な所が多いように思いますが、種類もあり、美味しかったです。

朝食はおにぎりがとても美味しかったです。コーヒーが持ち帰れるのも良かった。

部屋は古いものの清掃はちゃんとしてある…と言いたいのですが、ふと見上げから蜘蛛の巣を発見してしまいました。残念なのはそれくらいかな。

子供用の歯ブラシ、ハンカチがあったのはとても良かったです。いつも子供用の歯ブラシ、歯みがき粉は持っていくのですが、ここなら不要ですね。

何年か前に社員旅行で泊まり、良かった覚えがあるので今回家族で利用しましたが、やっぱり良かったと思います。

水上に行くときはまた利用すると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) 2017年02月18日 09:09:22

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。ご感想を拝見しご満足頂けたものと私共も大変喜んでおります。ただお部屋の蜘蛛の巣があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。以後、気を付けて参りますので、宜しくお願い致します。3月になりますとお子様向けのイベントを開催いたしますので、是非機会がございましたら、この水上にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
人気No.1!ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題バイキング★楽天アワード銀賞の湯宿
ご利用のお部屋
【☆利根川の清流を望む【和室8畳】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月26日 21:26:10

子連れには最高です!
また利用したいです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) 2017年02月18日 08:41:37

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。お子様もお楽しみいただけ幸いです。次回は3月に大道芸フェスティバルを予定しておりますので、是非皆様でお越し下さることを願っております。この度はご投稿、誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【ポイント4倍】ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 12:26:16

スノーボード後の宿泊先として利用させていただきました。
昭和を感じさせる水上温泉街の一角にあり、最後の1kmぐらいがすれ違えないぐらいの細い道なのがちょっと辛いです。バスも入ってくるので、どうにもならない。
しかしながら、宿としては駐車場は立体駐車場で雪の影響を受けることなく翌朝出発できるし、食事もアレルギーに対してしっかりと対策をしてくれている点はすごく良いです。
毎晩お餅つきのイベントがあるのも嬉しいですね。

部屋に関しては、昨今のタバコ事情はあまり反映されていないようで、喫煙室の方が多くなっているのが、個人的には悲しいところです。しっかりとした喫煙室もあったので、全室禁煙では良いのではないかと個人的には感じる次第。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) 2017年02月14日 09:21:16

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。今季は大変雪が多く温泉街も融雪が間に合わず大変な中お越し頂きまして、重ねて御礼申し上げます。今はお蔭様で平穏を取り戻しつつありますので、ご安心ください。既に次回もご予約されており私共も大変嬉しく思っております。ホテルにつきましてもご満足いただけなによりと思っています。これまらも皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので、宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
人気No.1!ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題バイキング★楽天アワード銀賞の湯宿
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 09:39:32

料金もお安いので、かなりリピートしてますが、なかなか良いお部屋にあたりません(笑)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
水上温泉 水上ホテル聚楽(じゅらく) 2017年02月14日 09:02:00

いつもご利用頂きまして、誠に有り難うございます。私共もこれからも末永くご利用頂けるようお部屋の改修も前向きに検討して参りますので、宜しくお願い致します。ご参考までに12畳和洋室というお部屋もございますので次回、宜しければご体験して頂きご感想を頂ければと思います。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【ポイント4倍】ローストビーフ食べに行こっ♪お寿司もカニも食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆利根川の清流を望む【12畳和室】】

189件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ