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鳴子温泉 ホテル亀屋 クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 ホテル亀屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:726件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.80
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.26
  • 食事4.22
宿泊年月
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508件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 14:19:50

土曜日に宿泊しました。安いコースでしたので料理はこんなものかなという具合でした。部屋は綺麗に清掃されてありましたが、洗面所の壁に歯磨き時に飛んだであろう干からびた歯磨き粉が点々とありました。日曜日朝に大浴場にいきましたが、清掃中。まだ入れる時間だったのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年05月22日 16:52:22

この度のご利用誠にありがとうございました。
お部屋・大浴場の件、大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘の件につきましては充分注意して参りたいと思います。
ご貴重な意見を頂きましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
春から夏の旬味満喫!特選料理「花の里」プラン≪4月~8月≫
ご利用のお部屋
【■西館 和室10畳】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 22:20:53

父、母、叔母の3人で利用しました。母と叔母が散歩に行ったが、何もなくてつまらなかった。ホテルの自販機でお酒を買おうとしたら、飲みたいものが売り切れだった。これだけが不満だそうです。あとは、大満足で宿泊してよかったと言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年05月11日 08:41:33

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
一部がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、努力してまいります。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【ポイント10倍】美味満喫!特選料理「夢」プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合3

あーこちん☆さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

あーこちん☆さん(1件) [40代/女性] 2017年05月07日 16:09:20

5月5日。家族4人で宿泊しました。ゴールデンウィーク期間中で格安で宿泊できましたが、布団がとても薄く、マットレスがなく1枚だったので、翌朝体が痛くなりました。
旅館に到着してすぐに温泉に入ったのですが、女湯に男の子が2人。幼児なので仕方がないのですが、私が体を洗っている横で、2人揃っておしっこをし始め、一緒の親も何も言わない。これは保護者の責任なんでしょうけど、その後チェックアウトまで、嫌な気分が晴れることはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年05月08日 13:30:00

この度はホテル亀屋をご利用頂き誠に有難う御座います。
お部屋の件。大浴場の件で御座いますが、大変不可解の気分させてしまい誠にすいませんでした。
今後検討して改善していきたいと思います。
この度は、ホテル亀屋にお泊り頂き、貴重なご意見頂きまして誠に有難う御座いました。
又のご来館をお持ちしております。

ご利用の宿泊プラン
春から夏の旬味満喫!特選料理「花の里」プラン≪4月~8月≫
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合5

sunset0215さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

sunset0215さん(1件) [30代/女性] 2017年05月06日 17:29:00

GWに宿泊してきました!古い昔ながら温泉宿といった外観ですが、雰囲気が良かったです。
お掃除は目の届くところは行き届いてました!!ただし細かいですが引き出しの中、お手洗いのレバー下がもう一つでした。
温泉は黒い油の匂いのする、トロトロの湯です。熱くて深いですが気持ち良く入りました。夕飯は手がこんでいてどれも美味しく頂きました。特に海老の湯葉巻き、タコ飯美味しかったです。
子連れで泊まりましたが、色々行き届いたご配慮をして頂きとても楽しい旅でした。ご年配のスタッフさんが多く、ついうっかり、というシーンも確かにありましたが、対応が優しく感じがよくて不快は全くありませんでした。やりとり全てが温かいものでした。ありがとうございました。またいつの日か、訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年05月07日 09:50:13

ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿いただき感謝しております。
温泉やお食事をお気に召していただき本当によかったです。
鳴子は様々な泉質の温泉が湧出しており、駅近くの温泉は乳白色の硫黄泉です。いろいろな温泉を体験していただくよう当館では外湯の無料券も配っておりますが冬は歩いて行き辛いですね。新緑の季節にはぜひ再訪していただき当館の「黒湯」だけでなく他の種類の温泉も楽しんでください。
鳴子はこれから新緑を迎えます。季節の変わり目は一番体調を崩しやすい時期ですので、どうぞお身体ご自愛し健やかにお過ごしください。
またのご来館を社員一同心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
春から夏の旬味満喫!特選料理「花の里」プラン≪4月~8月≫
ご利用のお部屋
【■西館 和室10畳】

総合4

姫1820さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

姫1820さん(3件) [30代/女性] 2017年05月01日 12:20:46

ツアーでの利用があったのでお風呂が混むなど思いましたが、時間をずらして入浴したら貸し切り状態でした。軽くぬめりのあるお湯が温まるしとっても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年05月03日 20:27:04

ご宿泊有難うございました。またこの度はご投稿いただき感謝しております。
 色も匂いも特徴のある亀屋の温泉をお気に召していただいて本当に良かったです。短時間でも体がとても温まりやすい温泉なので寒い冬は特にありがたいですね。当館はお一人様でもご利用できるようリーズナブルな価格設定をしておりますので次回もどうぞお気軽にご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
◆天然温泉を満喫!お気軽旅行♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

ささよし7966さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

ささよし7966さん(3件) [40代/男性] 2017年04月02日 17:34:12

お風呂が気にかかり宿泊
黒くて匂いがする温泉ですが肌がツルツルになり3回も入浴しました。
彼女も喜んでくれました。
公衆浴場の無料券もらえたので違う源泉の温泉にも楽しめました。
朝食も種類が多く普段あまり食べないけれでも食べ過ぎてしまった。
マイナス点。
宴会をやってたみたいでカラオケの音が部屋に響いてうるさかった。
スリッパもペタペタしてちょい気持ち悪い感じがした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年04月03日 19:21:40

ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿いただき感謝しております。
当館の、お風呂は、ちょっとクセのある「黒湯」をお気に召していただき本当によかったです。
 新緑、紅葉、温泉以外にも様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、皆様でお足をお運びください
一部がっかりさせた事は、今後検討し、改善に尽くしたいと思います。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆天然温泉を満喫!お気軽旅行♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 21:13:58

駅からすごく遠い!!チェックインしたら外に出れない。外出したら風邪ひくよ~!温泉は最高でした。朝のバイキングは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年04月02日 10:42:56

ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿いただき感謝しております。
温泉をお気に召していただき本当によかったです。
ただ、一部がっかりさせた事は、今後の検討課題にさせて頂きます。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆天然温泉を満喫!お気軽旅行♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■シングルルーム】

総合5

のんのむのらさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

のんのむのらさん(30件) [60代/男性] 2017年04月01日 06:49:59

展望風呂は山並み、谷あいが眺望できて最高です。秋の季節にもう一度来てみたい!
温泉街の雰囲気も味わえて心が安らぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年04月02日 10:44:05

ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿いただき感謝しております。
当館の、お風呂は、ちょっとクセのある「黒湯」をお気に召していただき本当によかったです。
 新緑、紅葉、温泉以外にも様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、皆様でお足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!天然温泉を満喫!お気軽旅行♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■シングルルーム】

総合4

兄貴616さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

兄貴616さん(4件) [50代/男性] 2017年03月27日 11:17:24

今回で3度目の利用です、最初は家族4人でその後は夫婦で。前回夫婦プランで色々な数十類の料理を分け合っての会席料理も今回のリーズナブルな価格での料理も大変美味しくいただきました。温泉もちょっと熱かったですが凄く肌に良いように思えました。朝食も満足感がありました、また夫婦で行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年03月28日 11:58:38

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。良い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。中でも当館の泉質はアブラ臭が特徴の“ 炭酸水素塩泉 ”となっております。お客様同様に泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様もいらっしゃいます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!特選料理「夢旅情会席」プラン≪3月≫
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 17:25:25

温泉が油っぽい独特の泉質で気持ち良かったです。
館内は清潔感があり気分良く過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年03月20日 09:24:51

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。全体的に良い評価頂き誠に有難うございます。
又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!天然温泉を満喫!お気軽旅行♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■シングルルーム】

総合4

daikonnohanaさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

daikonnohanaさん(2件) [50代/女性] 2017年03月18日 17:21:21

二人で同じ内容の食事より、これは見た目、味、満足度本当においしかったです。
温泉も同じ鳴子でも、少し違うことも経験でき満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年03月20日 09:25:29

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
うれしい、お言葉を頂戴いたしまして有難う御座います。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
ご夫婦、おふたり専用プラン~おふたりで楽しく味わう~≪9月~3月≫
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 12:58:16

家族みんなでお世話になりました。
お食事がとてもおいしかったですし、何より家族で個室で食事ができたのがありがたかったです。
小さな子供もいたので、個室は助かりました。
朝食バイキングもデーブルでの目玉焼きつくりなど工夫されていて良かったと思います。
品数もまぁまぁ多くて良かったです。
そして、なによりもスタッフみなさんが声をかけて下さり、とても明るくて笑顔で素晴らしかったです。
鳴子の街は寂しい印象も受けましたが、ぜひまた亀屋には泊まりに行きたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年03月13日 19:36:56

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。全体的に良い評価頂き誠に有難うございます。
又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 22:14:11

2月24日の宿泊予定の中、到着が遅くなりながらも親切に迎えていただき、夕食予定時間を超えての夕食についても温かい料理を準備いただいたこと、家族ともども楽しい気持ちで宿泊でき心より感謝申し上げます。

お部屋についてもアップグレードされて準備いただき、中でも娘が大喜びでした。
部屋も掃除が行き届いており、窓から見える線路から電車が走る姿に感動も覚えました。
電車の音は、ほとんど気にならず、ゆっくりと休むことが出来ました。

泉質についても、黒湯でちょっとオイル臭を感じましたが、後からそれが自分には心地よい香りというか、自然を感じる香りで決して嫌なものではありませんでした。
娘にとっては、ちょっとお湯が熱かったと笑っていましたが、程よく熱く、短時間でも汗が出るほど気持ちの良いものでした。

朝食のバイキングについては、特に笹かまを炙りいただくというサービスが、思いがけないおもてなしを感じました。
また、自分のテーブルで陶板焼きを使い、各自で目玉焼きを作れるというサービスも本当に楽しく、特に娘が大喜びの中食事をすることが出来ました。

フロントの皆さんをはじめ、スタッフのみなさんも親切なかたばかりで、挨拶も丁寧で気持ちの良い楽しい宿泊となりました。本当にお世話になり、ありがとうございました。

総合的に、宿泊料金とサービスのバランスがよく、また予約したいと思えるほどの宿と感じます。娘がラウンジにいる亀さんがお気に入りとなり、リピートしたいと笑顔で話してくれて、間違いないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年02月27日 13:53:41

ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿いただき感謝しております。
 雪に閉ざされることもある冬の鳴子温泉はお風呂が唯一の目的となりますので、当館のちょっとクセのある「黒湯」をお気に召していただき本当によかったです。
 新緑、紅葉、温泉以外にも様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、皆様でお足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 04:40:30

一か月前にも同じプランで宿泊。

カニを食べるとき、前回はおしぼりが2本、今回は1本…スタッフの気配りの違い?
やっぱり2本は必要、あと包丁は入っているが足が割れにくかったりするので、ハサミがあると食べやすくなるかも。

温泉(黒湯)はやっぱり独特、1階より展望風呂の方がにおいがキツイ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年02月25日 18:02:08

再度のご宿泊有難うございました。またこの度はご投稿いただき感謝しております。
 食事係りの配慮が不足しておりまして申し訳ございませんでした。今後は気を付けますがどうぞ遠慮なく追加のおしぼりを係りにお申し付けしつけください。またはさみについては良いご提案かと思いますのでぜひ実行してゆきたいと考えております。
 各地では早咲きの桜や梅の花咲き始めましたが鳴子はまだ春遠い冬の日々が続いております。季節の変わり目、どうぞお身体ご自愛しお過ごしください。。またの御来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カニ解禁!ジャンボずわい蟹一杯とブリと牛のWしゃぶ≪12月~3月≫
ご利用のお部屋
【■西館 和室10畳】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 10:55:06

最上階の展望風呂、大浴場、露天風呂いずれもよかったです。平日の宿泊のため、客が少なく、いつも風呂が空いており、ゆったりと入浴できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年02月20日 07:42:47

 ご宿泊有難うございました。またこの度はご投稿いただき感謝しております。
 色も匂いも特徴のある亀屋の温泉をお気に召していただいて本当に良かったです。短時間でも体がとても温まりやすい温泉なので寒い冬は特にありがたいですね。当館はお一人様でもご利用できるようリーズナブルな価格設定をしておりますので次回もどうぞお気軽にご利用ください。東北の桜、新緑は冬が厳しい分素晴らしいですよ。
 各地では早咲きの桜や梅の花咲き始めましたが鳴子はまだ春遠い冬の日々が続いております。季節の変わり目、どうぞお身体ご自愛しお過ごしください。。またの御来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆天然温泉を満喫!お気軽旅行♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 21:57:40

かけ流しの黒湯最高でした。夕食のアワビは??踊りません。朝食もビジネスホテルのバイキングと変わらないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年02月12日 12:22:40

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに,お料理等で一部がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。調理場と確認し、いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【ポイント10倍】美味満喫!特選料理「夢」プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合5

M尾D介さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

M尾D介さん(1件) [40代/男性] 2017年02月10日 21:40:15

良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年02月12日 12:16:55

この度は、ホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
今後も継続して良い旅館をつくってまいります。
又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆天然温泉を満喫!お気軽旅行♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 17:44:23

友人同士の旅行。値段が安かったのであまり期待はしていなかったが悪くもなく良くもない印象。サービスは上々、食事も美味しかった。近くの温泉の無料券を貰ってそこが良かったので満足。

ただ若干立地が悪く、駅から15分ほど歩く必要があるので注意。また洗面所の蛇口から茶色い水が出てきたのが気になった、サビのようだ。古い建物なので仕方なし。かなり安いので宿泊費用を抑えたい方にはオススメだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年02月12日 12:16:17

この度はホテル亀屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
施設のメンテナンスの等、誠に申し訳ございませんでした。
今後の課題と思い、検討させて頂きます。
この度は、貴重なご意見を賜り誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
◆天然温泉を満喫!お気軽旅行♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 16:13:59

温泉は大大大満足でした。ただ、アメニティは今一でしたね…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年02月06日 10:25:34

この度はホテル亀屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
アメニティー関係でご不便をお掛けいたしました。
今後の課題と思い、検討させて頂きます。
この度は、貴重なご意見を賜り誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
◆天然温泉を満喫!お気軽旅行♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合2

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月04日 10:28:53

お料理もお風呂も大満足でした。が、部屋が煙草臭くて大変でした。
又、チェックイン時に大声で男性に間違えられ、とても悲しくなりました。
友人に勧められ、楽しみにしていただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年02月06日 10:21:17

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。今回のご宿泊でフロントの対応で不愉快な思いをなさいました事、大変申し訳ございませんでした。お客様にお気持ちよくお過ごしいただける様、フロント対応の見直しをする様に指示をいたしました。今後は再度従業員教育の見直したいと思います。
又、お部屋の件で有りますが、当館では禁煙部屋が無く、消臭機械を使用しての清掃や消臭をしておりますが、まだまだ行き届かない処もあります。
大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。

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