長門湯本温泉　白木屋グランドホテルのクチコミ･お客さまの声

GW中ということで、料金も素泊まりにしては、かなり高め。高いのは仕方がないと思いましたが、予想以上に部屋が古くがっかりでした。所々埃があったり…
また、部屋係の方は、研修中だったようですが、大目に見ても、もっと研修なり教育されてから接客をしてほしいと感じました。
館内案内などには、おもてなしの旅館という風に書かれてましたが、おもてなしを売りにされている旅館とは思えませんでした。
よかった点は、枕が選べること位でした。
辛口で申し訳ないですが、これが感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

ＧＷに利用しましたが、フロントの方が接客中にもかかわらず電話に出る。
繁盛記にしてはフロントがスタッフ不足だと感じた。

料理はなかなかＯＫ。

部屋のトイレは洋式・ウォシュレット付で良いが、それ以外（共同部）は和式で個人的には嫌でした。

結婚式の写真を飾ってあるが・・・やめた方がいいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

朝食は和食でおいしかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

　4月14日　当日の予約にもかかわらず、静かなよい眺めの部屋を準備していただき、
また夕食も有り大変よかったと思います。
　部屋は生花がいけてあり。テレビも液晶ワイドで見やすい大きさでした。
　残念なのは、団体客の利用が多いせいか、部屋のあちこちに汚れがあったことです。
　温泉も肌つるつるになって、よい湯でした。
周辺にも徒歩で行ける銭湯も有ったり、川辺にある足湯など、散策するのも風情があってよいところでした。
　さすが温泉宿だけのことはあります、寝るときの布団の心地よさに感激しました。
　彼女も満足できたようです。
また機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

海も近い事だし、料理に期待をしていたいたのに、すっごいがっかり、魚の色は変わり、お肉は硬かった！おまけにお腹が痛くなったよ！あれが\２７３００の料理なら、ぼったくりよ！
部屋はホコリがすごくて、前の人のゴミかな？残ってたし、トイレには、タバコのカスがあって、掃除してますか？って感じ！
高い金額になったっていう、不満感です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

夕食は『1品』を除いておおよそ満足しました。お風呂を期待していたのですが少しはずれた感があります。露天風呂のジャロジーのスイッチが遠い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

夕食は華やかでおいしく頂きましたが、ただ『鱧のスープ』は口にあいませんでした。スタッフの対応も親切で気持ちよく過ごす事ができました。トイレの扉が枠に当たり閉まりにくいのは・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

建物は古いが温泉旅館としてはきれいで安い。朝食は特においしかった　ただ部屋の空調のボタンの上にごみがいっぱいでした。その点だけが気になった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

旅館の方々にとても親切にしていただきました。
外は吹雪でしたがとても温もりのあるおもてなしをしていただきました。
お風呂とアメニティは最高です！
露天風呂のバラが素敵でした。

吹雪の中駅まで送ってくださりました。

当日いきなりの宿泊だったのに、
ほんとうにありがとうございました！

また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

従業員の方々の接客姿勢満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

家族5人で宿泊しました。夕食、朝食共にとても上品な味付けで、おいしくいただきました。特にふぐ雑炊は格別でした。ジェンガ(ゲーム)をお借りし、中学生の子どもたちが楽しく過ごしました。またマッサージをお願いしましたが、とってもよく効きました。お風呂もゆっくりとつかりました。従業員の方々も親切で、随所に配慮が伺え、素敵な旅になりました。機会があれば、是非泊まってみたい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

家族５人でお世話になりました。
価格に比べ、夕食の質・量ともにすばらしかったです。
加えて、係のおねえさんも感じよかったですよ。
みんな満足してました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

当日は雨模様だったのですが、玄関で車を預かって頂けたので濡れずにすむました。
食事も部屋食で味も量も満足でした。フロント、仲居さん方、布団係の方々もてきぱきとした対応で好感が持てました。まあ、私たちの担当の方だけが少々のんびりとした感じで、食事の時間を間違えたりしていましたが、それもご愛敬といったところでした。
少々残念だったのは、サウナの敷タオルがペラペラで結構湿っていたのと、朝入ったバラ湯にバラが無かったこと、部屋の窓に網戸がないので大量発生しているという情報だったカメムシを恐れながら窓を開けておかなくてはいけなかったこと（結局その日はほとんどいませんでしたけど）くらいですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

いろいろお世話になり、ありがとうございます。
また、利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

いろいろお世話になり、ありがとうございます。
また、利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

フロント＆スタッフさんの対応は大変良かったと思います。
エステもとても気持ちよかったです。
料理はヘルシー会席でしたが、あまりに量が多すぎて食べきれないのと味が濃い過ぎるのが残念でした。（グラタンが冷たかったのが・・・これは熱いので食べたかった。）
朝の温泉は時間が良かったのか貸切状態でゆっくり入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

一人で泊まったけど広くて良かったですよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

９月２３日に広島から夫婦で宿泊しました。
夕食は全体量が多すぎたので一品ずつの量がもっと少なめであれば有難かったです。
お造りの盛合せはシートを被せるなど配慮されていましたが、鯛の身はブヨブヨした食感で新鮮さが感じられず残念でした。雲丹は甘くて美味しかったです。
鮑の踊食いは初めての体験でした。鮑が火炙りされて悶絶し動かなくなるまで見届けるとさすがに胸が痛みました。自分はこの残酷な殺生という行為を日々どなたかに代わっていただいているということ、また有難くも生き物の大切な命を戴いて生きている身であるという当然のことを再確認できました。日頃の驕りを戒め感謝して生きていこうという気持ちになれ、心の垢も落とせたようでした。
朝食も地のもので美味しかったです。お味噌汁が白味噌仕立てで上品な甘さが大変気に入りました。帰りに物産店で探しましたが「萩味噌」であたってましたでしょうか？
泉質、温度、いいお湯でした。
部屋も二人では十分な広さで、窓から下に音信川が眺めることができ川底まで透き通る水の美しさに癒されました。川辺には足湯があり浸かりに来る方々が絶えませんでした。
行きは広島を８時出発→「津和野」城址、城下、道の駅なごみの里(昼食)→「萩」城跡→長門湯本温泉、１６時半ころ着(入浴、夕食、宿泊)。帰りはホテルを９時過ぎに出発し→青海島(観光遊船)→金子みすゞ記念館→長門湯本温泉(足湯)→海鮮村北長門(昼食、土産購入)→広島に１７時すぎ帰着。
たくさんの従業員の方々に気持ちよくお世話していただきました。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

８月２０日に家族旅行で宿泊しました。
夜の縁日を楽しみに行ったのですが、料金を取られるとは思っていませんでした。
食事は美味しかったです。
子供達に可愛い浴衣を用意していただいてたのが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

母子二人旅でお世話になりました。ボリューム満点の料理や温泉に大変満足しています。
他のクチコミにもあったように建物は古いかもしれませんが、従業員のみなさんの対応は気持ちよく、温かく…、親子ともども大変うれしく感じました。観光業界が厳しい状況の中、お宿の工夫や努力に感動した次第です。
個人的な意見ですが、お部屋到着時に淹れていただいたお茶はあまりおいしく感じませんでした。宿について最初に口にするものなので、もう少し考慮されてもいいのかなと感じました。また、何度も入浴する温泉施設なのでタオルがもう少ししっかりしていると気持ちが豊かになると思いました。
総じては大変満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月