グランド・ハイアット・福岡のクチコミ･お客さまの声

スタッフの応対が大変素晴らしかった。
おかげで快適に過ごすことができました。

唯一残念な点は、チェックアウト後に荷物預けていたのですが、
引き取りの際に、フロント前で待っていたのですが、
後から来られた方には声を掛けられてたのに、
誰も気付いてくれなかったことですね。

また是非利用したいホテルの１つです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

立地、朝食の種類の豊富さ（＆レストランスタッフの心配り）、部屋の豪華さ等
グランドハイアットにしてよかったと思える内容。
次回の福岡旅行の際にも利用させてもらいます。

強いて欲を言えば、寝室側にもミラーがあればよかった事くらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

買い物や、食事に行くにもホテルを出れば色々とあるので、立地は良かったです。
朝食バイキングも、種類が豊富でゆっくり食べることができました。
気になったのは、チェックインの時、フロントが結構混雑していたのですが、誘導する案内スタッフがおらず、他のお客さんも適当に並んでる感じだったので、私も、適当に空いてる列で待っていて、自分が次だと思ったのですが、別の方に向かって、「次にお待ちの方」とフロントの方が言われました。きちっとしたホテルであれば、案内スタッフが「こちらにお並びいただけますか？」と誘導するはず。その余裕がないのであれば、並ぶ場所の目印を立てるとかいった工夫をされるべきでは？特にGW期間中でしたし、そういった想定や準備はなさらないのでしょうか。こんなことは初めてだったので驚きましたし、不愉快でした。フロントの中には、チェックイン手続きをしていないスタッフも結構いたので、人がいない訳ではなかったように見えたんですが…残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

夫婦二人で宿泊させていただきました。ショッピング目的の旅行でしたので、立地的には最高でした。天神・博多駅方面でのショッピングも十分満喫することができました。歩きつかれた時には、ゆっくりお風呂に入りたいので、いつもホテル選びにはお風呂を重視するのですが、さすがです！ゆっくりと足を伸ばしてリラックスして入れる浴槽には感動しました。主人ともども大満足でした。アメニティ類も揃っていて快適に宿泊することができました。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

5月6日に翌日東京へ帰る娘と宿泊しました。キャナルシティでの買物と冷泉公園の洋風屋台を楽しみにしてたのに屋台は日曜日はお休みでした。お部屋は手狭でしたがキャナルシティと窓下にホテルの庭園が見え良かったです。DVDの貸し出しをお願いしたら、すぐに持って来てセッティングしてくれました。朝食もおいしく頂きました。お風呂はTV付きで独立型シャワーブースは良いのですが浴槽に高さ（深さ）があり出入りがしにくかったのだけが残念。手荷物を預けてゆっくり買物が出来たし、居心地のいいホテルでした。最安値で利用できたのも嬉しい。これからもお得なプランをぜひお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

娘と天神・キャナルの買い物の為宿泊しました。
ベッドも広くて二人で寝ていても気にならなかったし
お風呂もゆったり浸かれて良かったです。
朝食の炊きたてご飯が美味しくて、感激しました。
娘はクロワッサンとオレンジのタルトが美味しかったと
言っていました。何より働いているスタッフの皆さんが
本当にテキパキとしていて気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

久しぶりの宿泊でしたが快適に過ごすこと出来ました。有難う御座います。食事も朝夕美味しく戴きました。（ゴールデンウイーク前中のお得なプランメール戴きました。次回は是非利用させて戴きたいと思います。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

今回もお得なプランで宿泊させていただきました。
いつも清々しい対応でお気に入りのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

写真で見たよりもベッドが狭く感じた。プラチナクイーンとなっていたのでもっと広いと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

テレビの位置が高すぎます。有料テレビも使いにくかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

さすが、大変満足した宿泊でした。
ただ、レストランを利用したいと思ってスタッフさんに営業時間等をお伺いしたのですが、実際その時間に行ったら貸し切りだったり、予約でいっぱいだったりということで結局予約できませんでした。一言、予約を．．．と言っていただければよかったのに、と思います。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

立地、サービス、お部屋はダブルでも、狭さも感じさせないラグジュアリー感。
朝食目当てでお泊りしただけあって、フワフワの目の前で作るオムレツ
旬のフルーツのデニッシュにカリカリベーコン！最高でした。

残念なのはアメニティーは全て中国製！なぜ！？と思い
持参したアメニティーを使いました。
石鹸、シャンプーくらいはヨーロッパか日本製でお願いしたい所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

いつもながら快適な滞在でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

日曜日のキャナルは賑やかで、音楽（イベント）歓声等気になりましたが、夜はゆったりと過ごせました。冷蔵庫には有料ドリンクがたっぷり。必要でしょうか？買ってきた物が入らず、持ち込みお断りだったのでしょうか？
バスルームは素晴らしく、テレビを見ながらの入浴はかなり癒されました。入浴剤のサービスがあればより良かったかな。
また利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

It was an unbelievably nice hotel. Thank you. I would like to stay at this hotel again.

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

何度もリピしてます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

何度もリピさせていただいています。
駅から近くて本当に便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

お部屋、サービスはすべて満足でしたが、昔と違ってエントランスが外国の団体さんで少々騒がしかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

立地が良くて、部屋も綺麗でした。お風呂が広くて良かったです。疲れも取れました。部屋の電気のつけたり消したりが少し不便に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

相変わらず好きなホテルの一つだが行くたびにスタッフの対応、備品の質、クラブラウンジの料理、サービス、アロマーズの朝食など少しずつグレードダウンしている感じがする。

前回宿泊した時にダイヤモンドメンバーベネフィットでラウンジが使えるので朝食をランチに変更が効かないか問い合わせたら、安い部屋なので出来ませんとの回答。以前はランチに切り替えしてくれたのだがダメの一点張りでした。

仕方なくアロマーズで朝食を取りましたがビュッフェ形式になっていて、格安で泊まっている客層のせいかガチャガチャと雑然としていました。スタッフも少なめで料理のフォローも悪く無くなっても皿が埋められることなく空いてるのが目立ちました。
もはやこれはビジネスホテル並みであり食事もそうそうにラウンジに向かいました。
さすがラウンジは落ち着いて食事できました。

今回は交渉するのも面倒だったので朝食クーポンは使用せず、ラウンジで食べました。

しかし夜のカクテルタイムのフードやデザートの質の低下、フォローの無さは前回より感じました。

何度か泊まっていてリージェンシーとの違いが歴然としていましたが、いまやあまり変わらないという感じがしてそれなら安いリージェンシーでもいいかという感じがしてます。

コストダウンというものは客が分からないところでやるもので、何度か泊まって知ってると質の低下が感じるというのは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月