城崎温泉　東山荘（ひがしやまそう） 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒669-6101兵庫県豊岡市城崎町湯島835

• TEL

  0796-32-3315

• FAX

  0796-32-2722

• 交通アクセス

  JR城崎温泉駅から徒歩4分／旅館送り専用バス有り（予約不要）／車：播但道 和田山ICから1時間／専用駐車場あり

• 駐車場

  無料専用駐車場25台（チェックイン・アウト前後も駐車可、駐車の場合必ずフロントにお知らせ下さい。）

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：17:30）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  26室

• 館内設備

  • 喫茶
  • 宴会場
  • 大浴場
  • 露天風呂
  • 売店
  • コーヒーショップ
  • 自動販売機
  • 送迎バス
  • ファックス送信可
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 外湯めぐり無料チケット（利用は、14時〜翌朝10時迄）。朝10時以降はチケット利用が無効に
  • 貸切露天風呂の予約は、当日の直接来館の方からの先着予約制（数制限あり）
  • 当館1Fのみ無線LAN（WIFI）完備。（パソコンの貸出なし。有線接続不可。）

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • ハミガキセット
  • おふろセット
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 湯沸かしポット(貸出)
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • お部屋で緑茶サービス
  • お部屋食★外湯めぐりチケット付★貸切風呂無料利用可能★

• 食事場所

  • [朝食]
  • 部屋
  • 個室

  • [夕食]
  • 部屋
  • 個室

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 家族風呂 天然温泉 
  • [泉質] 弱塩泉 ナトリウム・カルシウム塩化物泉 
  • [効能] 冷え性 疲労回復 腰痛 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • JACCS
  • 楽天カード
  • 利用可

  5.000円以下のお支払いについては、カードはご遠慮くださいませ。

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ◆お支払いについて・・現地で現金／カードでお支払い下さい。ネット決済価格+大人のみ１名当たり（入湯税150円）別途掛かります。当日・不泊/不着取消料100％
  • ◆最終チェックイン時間17:30。お食事（夕食）の最終開始時間は18時30分です。18時30分以降の到着の場合、原則（保健所などの規則）で食事はご用意できません。
  • ◆貸切露天風呂予約・・当日到着時の予約制（先着順）です。事前予約不可！到着が遅いと予約が取れない場合があります。【※繁盛期16時でも予約取れない場合があり！】
  • ◆外湯めぐりについて・・・宿泊者のみデジタル外湯券（ゆめぱ）チケットご用意【利用時間：14:00から翌朝10:00迄】。チェックアウト後は、外湯券の有効期限が切れご利用出来なくなります。
  • ◆駐車場について・・・料金：無料。宿泊者のみの専用無料駐車場です。
  • ◆グループ予約の方は、個別宴会場にてお食事です。
  • ◆お子さんに料理について・・・小学生でお申込みの方は大人料理に準ずる内容。幼児（お子様ランチ）・「食事のみ」「布団のみ」などでご予約のお子様は、浴衣・タオル類等のアメニティは付きません。
  • ◆飲食物の持込みについて・・保健所・旅館組合の規則で旅館への飲食物の持込みは禁止されてます。※離乳食・コンビニ（おやつ・飲料など）は構いません。宴会場へは不可！
  • ◆館内の移動について・・・足の悪い方は、各階エレベーターにて移動可能。但し、お風呂・お部屋などは段差有ります。
  • ◆幣館の門限は23時30分でございます。23時30分以降は、玄関ドアが施錠されます。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 貸出用車椅子
  • 客室内に洋式トイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 当館門限は23時30分でございます。
  • 外湯めぐり無料チケット（利用は、14時〜翌朝10時迄）。日により休湯あり。
  • 外湯めぐり無料チケットは、朝10時以降はチケット利用が無効になります。