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大阪ガーデンパレス クチコミ・感想・情報

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大阪ガーデンパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:2340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.58
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.37
  • 食事3.88
宿泊年月
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1586件中 1~20件表示

総合1

パパ0510さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ

パパ0510さん(29件) [50代/男性] 2016年11月25日 11:03:41

大変失礼な物言いになってしまって恐縮です。と云うのが、スタッフの人はとても感じが良いのです。只、 とにかく部屋が暑い 一晩中窓開けて寝ても朝起きたら汗びっしょり。勿論レストランも暑い。 次にレストラン。何食べても不味い。 コーヒー、カレー、お味噌汁etc 不味いカレーって最近田舎のドライブインのカレーですら美味しい世の中でこんな都会の真ん中のホテルのカレーが不味い。 でも朝からカレーが食べられるって幸せ。
確かに建物が古くてハードウエアは辛い処と思う 思いますが・・。 会社の上司部下のホテルも自身が手配するので上下から文句言われて辛かったです。
でも、チェックアウトの際のフロントのスタッフの方の対応にはとても救われました。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
大阪ガーデンパレス 2016年11月26日 09:05:01

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂きましたことをスタッフ一同嬉しく思います。
お部屋の空調に関しましては、全館一体型になっておりましてお部屋での個々の調整が出来かねます。
暑いというお客様もあれば、寒いというお客様もいらっしゃいますのでなかなか皆様のご要望にお応えするのは難しいのが現状でございます。
あとレストランの朝食につきましては大変皆様にご好評いただいておりまして、特にホテルカレーは人気がございます。
お客様のお口に合わなかったことが凄く残念でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。これからも大阪ガーデンパレスをよろしくお願いいたします。

大阪ガーデンパレス 副支配人 寺田 益章

ご利用の宿泊プラン
出張応援!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【楽天独占】 ツインルームプラン】

総合5

投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 23:19:29

快適に過ごせました。
新大阪から一寸遠いけれども、シャトルバスがあるので問題なかったです。
道を挟んだ向かいに温泉がある。穴場だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
大阪ガーデンパレス 2016年11月14日 08:17:58

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。
当館は新大阪駅より少々離れており、無料のシャトルバスを運行し、お客様に大変好評を頂いております。
また、当館向かいの天然温泉『ひなたの湯』も好評頂いており、フロントより無料のタオル券を提供しております。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して参りますので、次回ご来阪の際にも大阪ガーデンパレスをご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪ガーデンパレス
フロント 原井 芳治

ご利用の宿泊プラン
口コミ確約でお得!格安モニター宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【楽天独占】 めちゃ得 シングルルームプラン】

総合3

投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 23:22:33

急な仕事の関係で10月30日に1泊しました。若干新大阪駅から距離はありますが、バスがありそこは問題なし。部屋は清掃が行き届いていないようで、ごみ箱付近に小さいゴミが落ちていたことが残念でした。フロントの対応は良くそこは満足しました。宿泊費を考えるともう少しと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
大阪ガーデンパレス 2016年11月04日 08:46:25

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました清掃の不手際誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう清掃責任者に厳しく指導いたしました。
これ懲りませずにまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪ガーデンパレス 副支配人 寺田 益章

ご利用の宿泊プラン
口コミ確約でお得!格安モニター宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【楽天独占】 めちゃ得 禁煙シングルルームプラン】

総合4

投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 16:18:05

9月25日利用しました。
部屋も綺麗で、冷蔵庫にお水のサービスがあり気配りがいいなと感じました。
次回は家族で利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
大阪ガーデンパレス 2016年09月27日 17:47:52

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたことをスタッフ一同嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大阪ガーデンパレス 支配人 北口 雄紀

ご利用の宿泊プラン
口コミ確約でお得!格安モニター宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【楽天独占】 めちゃ得 禁煙シングルルームプラン】

総合3

hitok9731さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ

hitok9731さん(1件) [30代/男性] 2016年09月22日 07:37:53

新大阪駅とホテルをシャトルバスで行き来できるのが便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
大阪ガーデンパレス 2016年09月22日 08:23:13

この度は大阪ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は新大阪駅より少々離れた位置にございます為、無料のシャトルバスを運行致しており
ご利用のお客様からは好評を頂いております。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して参りますので
今後も大阪ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。

大阪ガーデンパレス
フロント 原井 芳治

ご利用の宿泊プラン
出張応援!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【楽天独占】 ツインルームプラン】

総合5

投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年09月04日 17:37:56

往復の送り迎えのバスが便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
大阪ガーデンパレス 2016年09月04日 20:42:02

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャトルバスにつきましては、お客様皆様よりご好評いただいております。
これからもお客様に喜んでいただけるようなサービスができるよう努めて参ります。
今後も大阪ガーデンパレスをよろしくお願い致します。

大阪ガーデンパレス 副支配人 寺田 益章

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!駐車料金無料プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【楽天独占】 めちゃ得 禁煙シングルルームプラン】

総合5

投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年08月08日 21:50:33

コスパ最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
大阪ガーデンパレス 2016年08月09日 05:22:13

この度は大阪ガーデンパレスを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めてまいりますので
これからも大阪ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。

大阪ガーデンパレス 副支配人 寺田 益章

ご利用の宿泊プラン
早割り サンキュープラン♪ 
ご利用のお部屋
【【楽天独占】 めちゃ得 シングルルームプラン】

総合4

k0hsh0さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ

k0hsh0さん(8件) [40代/男性] 2016年07月20日 21:17:14

シャトルバスは、便利でした。
それ以外は、普通なイメージです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
大阪ガーデンパレス 2016年07月21日 05:32:21

このたびは大阪ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもは皆様に喜んでいただけるホテルを目指しております。何かお気づきの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント副支配人 檜垣宣臣

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!駐車料金無料プラン
ご利用のお部屋
【【楽天独占】 めちゃ得 禁煙シングルルームプラン】

総合3

投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年07月13日 16:06:09

今回マッサージチェアのある部屋を利用させていただきましたが、リモコンの前カバー部が無くコースで操作ができませんでしたので(詳細での設定)ちょっと面倒でした。
また、ミネラルウォーターが今回ありませんでしたが、プランで違ったりするのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
大阪ガーデンパレス 2016年07月13日 18:18:21

この度は大阪ガーデンパレスに御宿泊いただきありがとうございます。
マッサージチェアの件、大変失礼いたしました。
早急に点検させていただきます。
ミネラルウォーターの件は、私どもの失念でございます。
重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
今後は、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
ぜひ、またの御宿泊をお待ちいたしております。
フロント副支配人 寺田 益章

ご利用のお部屋
【リラクゼーションルーム~格安価格でご提供~】

総合3

投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年07月13日 15:58:53

いつもお世話になっています。
また、機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
大阪ガーデンパレス 2016年07月13日 18:10:25

この度は大阪ガーデンパレスに御宿泊いただきありがとうございます。
ご来阪の際には、ぜひ御宿泊くださいますよう、スタッフ一同、お待ち致しております。
フロント副支配人 寺田 益章

ご利用のお部屋
【【楽天独占】禁煙 ツインルームプラン】

総合4

ma-naka4215さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ

ma-naka4215さん(3件) [50代/男性] 2016年07月09日 21:06:28

ロビーからエレベターまでの距離が長すぎる。朝食場所も無駄に段差があると感じられる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
大阪ガーデンパレス 2016年07月10日 09:35:44

このたびは大阪ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共は開業以来35年を迎えており、そのせいもあってロビーはかなりゆとりのある造りとなっております。段差に関しても当時はあまりバリアフリーの概念が無かったようでございます。その為、改装によりスロープを設けましたが、段差を完全になくすには至っておりません。
ご不便をお掛けしたかと思いますが、ご容赦頂ければ幸いでございます。
フロント課副支配人 檜垣宣臣

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!駐車料金無料プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【楽天独占】 めちゃ得 禁煙シングルルームプラン】

総合4

ごえちゃん一家さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ

ごえちゃん一家さん(1件) [80代/男性] 2016年06月23日 19:11:40

シャトルバスは便利で良かった。洗面台とバスタブが同じ蛇口を使うのは不便。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
大阪ガーデンパレス 2016年07月03日 20:34:55

この度は大阪ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
洗面台の蛇口に関してご不便をおかけしました。今後リニューアル工事を行う際の貴重なご意見とさせて頂きます。

今後も大阪ガーデンパレスをよろしくお願い致します。

大阪ガーデンパレス フロント 原井 芳治

ご利用の宿泊プラン
カップルおすすめ プチセミダブル【禁煙】
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年06月19日 21:37:03

新大阪駅からのバス停がわかりにくかったですが約3分で到着し全く問題なかったです。
建物は古いですが結婚式も出来るような立派なホテルです。
ロビーも広く立派です。
部屋もよくあるビジネスホテルと同じで泊まるだけの目的なので満足です。隣や外の音は聞こえますがそれも含め古い建物なので仕方ないです。
選んで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
大阪ガーデンパレス 2016年06月19日 22:31:43

大阪ガーデンパレスのご利用、誠にありがとうございます。

当館は創業35周年目を迎え、少しずつではございますが客室等リニューアルを進めております。
次回ご来阪の際には、是非大阪ガーデンパレスをご利用下さいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

大阪ガーデンパレス フロント 松葉 信亮

ご利用の宿泊プラン
早割り サンキュープラン♪ 
ご利用のお部屋
【【楽天独占】 めちゃ得 シングルルームプラン】

総合5

ats4555さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ

ats4555さん(3件) [30代/男性] 2016年06月11日 17:43:44

本当に一晩寝るためだけに利用しました。夜遅くにチェックインし、翌朝早めにチェックアウトしました。滞在時間は10時間程度です。この前提のもと、非常に満足しました。

まず、フロントスタッフの対応が丁寧で無駄なく、心地よかったです。夜遅く、移動後のチェックインでもたつかれると疲れてしまいますが、そのようなことはありませんでした。次いで、部屋が大変に清潔でした。とりたてて美麗なインテリアではないと思いますが、清掃が行き届いていて安心できました。水回りも綺麗でしたし、シャワーもしっかりとでました。また、室内外の環境もよかったです。私は暑がりですが、空調もちょうどよかったです。外の音はほとんど聞こえませんでしたし、廊下での話し声も多少聞こえましたが、話している内容はわからない程度でしたし、夜中に騒ぐ人も幸いいませんでした。最後に、アメニティも価格帯のわりに充実していました。

結論として、ビジネスユース/寝るだけ滞在の場合には、とてもコストパフォーマンスの良いホテルだと感じました。価格にもよりますが、また機会があったときには候補にしたいと感じました。

問題としては立地でしょうか。徒歩10分とありましたが、交通量が多いわりに明かりの少ないところを通るので、女性が夜遅くに歩くには不安かもしれません。荷物を持って歩く気にはなれない距離でした。もっとも、シャトルバスが1時間に4本も出ているので、それを使えば問題ないと思います。最終バスが比較的はやいので、夜遅くまで出歩きたい場合にはおすすめできないかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年06月
大阪ガーデンパレス 2016年06月14日 07:46:18

この度は大阪ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
短い時間でのご利用でございましたが、ゆっくりお寛ぎ頂けた事ならびに当館スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、一同嬉しく思います。

当館は創業35周年目を迎え、少しずつではございますが客室等リニューアルを進めております。
次回ご来阪の際には、是非大阪ガーデンパレスをご利用下さいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

大阪ガーデンパレス フロント 原井 芳治

ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングルルーム】

総合4

投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年06月09日 20:38:55

新大阪駅から歩くと少し遠いと感じるが、送迎バスがあるため不便はない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
大阪ガーデンパレス 2016年06月10日 08:57:17

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく
思います。
これからもサービス向上に努めてまいります。
今後も大阪ガーデンパレスをよろしくお願い致します。

大阪ガーデンパレス 副支配人 寺田 益章

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!駐車料金無料プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【楽天独占】 めちゃ得 禁煙シングルルームプラン】

総合4

投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年05月28日 20:52:09

少し駅から遠いのが難点ですが、全体的には良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
大阪ガーデンパレス 2016年06月10日 08:46:43

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたように、少し駅から離れておりますが、ホテル専用シャトルバスを運行しております。もし今回ご利用されていなければ、次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
よろしくお願いいたします。

大阪ガーデンパレス 副支配人 寺田 益章

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF出張応援!朝食付プラン(禁煙)
ご利用のお部屋
【【楽天独占】 めちゃ得 禁煙シングルルームプラン】

総合4

投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年05月23日 09:55:56

翌朝6時台ののぞみに乗るため、立地の良さで決めました。
短い時間でしたが、快適に過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
大阪ガーデンパレス 2016年05月23日 18:49:36

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたことをスタッフ一同嬉しく思います。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大阪ガーデンパレス 宿泊支配人 北口 雄紀

ご利用の宿泊プラン
出張応援!ビジネスマンプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【楽天独占】 めちゃ得 禁煙シングルルームプラン】

総合2

投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年04月04日 17:36:33

There are two opinions as below:

1.The bed is old enough and depressed. I can not sleep well.
2.I buy something from internet.The package has been delivered to the hotel in 3/31 already,but counter staff not inform me. I take it from counter in 4/1 evening about 20:00.... I am worry ,because I will check out in 4/2 morning.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
大阪ガーデンパレス 2016年04月07日 09:50:45

Hello, this is Yujin Park from hotel Osaka Garden Palace.
Thank you for your visiting and we are so sorry about your inconvenience.
We have a lot of delivery package to foreigners these days, and it takes time checking whose package is it. In your case, we had your name by English, and your package came with your name in Chinese letter so we could not figured it out it was yours.
We are so sorry about it and we will going to try to figure it out better and faster.
Thank you.

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームAプラン】

総合4

投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年03月26日 23:18:22

駅から少し遠く、帰り時間が遅くなるとバスもないので若干不便ですが、ホテルとしては清潔で、アメニティもしっかりしていて良いホテルだと思います。もう少し値下げして欲しいところですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
大阪ガーデンパレス 2016年03月27日 09:15:47

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
概ねご満足いただいたようでスタッフ一同嬉しく思います。
ご指摘がありました通り、駅から若干距離がございますが、シャトルバスを新大阪駅発7:05~23:05まで運行しております。今回ご利用いただけたかどうかはわかりかねますが、また次回ご来館いただける事がございましたら、是非ご利用くださいませ。
今後とも大阪ガーデンパレスを宜しくお願い致します。

大阪ガーデンパレス 副支配人 寺田 益章

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!駐車料金無料プラン
ご利用のお部屋
【【楽天独占】禁煙 ツインルームプラン】

総合4

lorrykingさんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ

lorrykingさん(3件) [30代/男性] 2016年03月21日 16:14:05

駅までちょっと遠いですが、シャトルバスがあり、問題ないです。
部屋は奇麗ですし、サービスも非常に親切です。
朝食は、野菜や日本食たっぷり、満足です。
一つだけ、トイレの水漏れがあるようで、一晩ずっと水落ちる音がしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
大阪ガーデンパレス 2016年03月21日 17:56:14

この度はご宿泊ありがとうございます。

ご指摘いただきましたトイレの水漏れでございますが、不愉快な思いをされたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルはリニューアルを進めており、より快適にお過ごし頂けるようめざして参ります。

次回ご利用がございましたら、気になる点等はすぐにスタッフにお伝えくださいませ、出来うる限り対応をさせていただきます。

大阪ガーデンパレス フロント 松葉

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!駐車料金無料プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【楽天独占】 めちゃ得 禁煙シングルルームプラン】

1586件中 1~20件表示

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