湯原温泉　我無らんのクチコミ･お客さまの声

この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を下さり、心より御礼申し上げます。
せっかくご利用いただきましたのに、こちらの説明が不足しておりまして、充分にご満足いただくことができず、大変申しわけなく思っております。
プラン詳細等に記載しております通り、本館湯の蔵つるやの大浴場は、本館がお休みでないかぎり、無料でご利用いただいております。
また、お選びいただきました創作鍋のプランでは、締めにラーメン、うどん、雑炊をサービスでださせていただいております。
こちらがもっときちんと説明させていただいておりましたらと、深く反省いたしました。
こういったことのないよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでいきたいと思っております。
このようなことがあったにも関わらず、「長期滞在でゆっくりしたいところ」とおっしゃっていただき、あたたかいお言葉に感激いたしました。
次回お越しの際には、ご満足いただくことができますよう心からおもてなしさせていただきます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　太田

この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を下さり、心より御礼申し上げます。
「我無らん」の最大の魅力は、良質な湯原の源泉を「好きなときに、好きなだけ、好きな人と」掛け流しでお楽しみいただける点だと思っております。その魅力をご堪能いただくことができ、心よりうれしく思っております。
5室の小さな宿ですので、スタッフの数も少なく、至らぬ点や目の行き届かないところが多々あったかと存じますが、アットホームとおっしゃっていただき、ほっといたしました。
段々とあたたかくなって参りましたので、これからの時期、露天風呂は最高だと思われます。新たに「露天風呂付客室プラン」も登場いたしましたので、ぜひともまたご来館下さいませ。
次のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

支配人　太田

この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を下さり、心より御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、内容的に高く感じられたとのこと、ご期待に沿うことができず、大変申しわけありませんでした。
ネイルサービスにつきましても、できるだけこちらから声をかけさせていただくよう、スタッフ一同心がけていきたいと思っております。
ご宿泊いただいた際は、近くにコンビニがなく、お客様にご不自由をおかけしておりましたが、3月からコンビニがオープンいたしまして、少し便利になりました。
至らぬ点が多々あったにも関わらず、食事、アロマランプの貸出、お風呂につきましてはお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
リピーターのお客様には前回とはちがったタイプのお部屋を、できる限りご用意させていただいております。次回お越しの際には、ゆったりお休みいただけるよう、ツインルームを優先的にご用意させていただきます。ぜひともいらして下さいませ。
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　太田

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を下さり、心より御礼申し上げます。
良質な湯原のお湯を「好きなときに、好きなだけ、好きな人と」おたのしみいただきたい。そんな我無らんの思いをご理解いただき、様々なプランでご予約をいただきまして、心より感謝しております。
ご要望にはできる限り、お応えしたいと思っておりますので、何かございましたらどうぞご遠慮なくお申しつけくださいませ。
まだまだ至らぬ点や目の行き届かないところも多々ある事と存じますが、どうかこれからもよろしくお願い申し上げます。
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　太田

この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を下さり、心より御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、割高に感じられたとのこと、ご期待に沿うことができず、大変申しわけありませんでした。
我無らんのお部屋はどのお部屋もこじんまりとしております。それぞれのお部屋の広さは明記しておりますが、和室でなく、家具、照明、インテリアなど配置しておりますので、余計にせまく感じられるのだと思われます。ご不自由をおかけいたしましてこと、心よりお詫び申し上げます。
また、冷蔵庫につきましては、スペースの関係で、サイズが小さく、十分なご提供ができず、申しわけありませんでした。できるだけご要望に沿うことができますよう、検討したいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
次回お越しいただいた際には「泊ってよかった」と思っていただくことができますよう、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。
機会がありましたら、ぜひともいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　太田

この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を下さり、心より御礼申し上げます。
交通アクセスの件ではご不便をお掛けしましたが、「宿には大満足」とのお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。
全5室の小さな宿であり、お部屋もこじんまりとしております。その点を、より親密にお過ごしいただくための演出と考えていただくと、ご満足いただけるのでは？と、この度のご投稿を拝見して気付かされた気がいたします。
我無らんの魅力をご理解いただき、心より感謝申し上げます。
館内には売店はございませんが、車で3分のところにコンビニがオープンし、少し便利になりました。
ご指摘いただきましたように、お車でお越しいただくのが最良の手段ではありますが、交通機関で来られる場合、便がなければ、事前にご予約いただきましたら送迎も承っております。ご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
まだまだ至らぬ点や目の行き届かないところも多々ある事と存じますが、どうかこれからもよろしくお願い申し上げます。
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　太田

この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を下さり、心より御礼申し上げます。
我無らんの最大の魅力であります「掛け流し温泉」をご堪能いただくことができ、とてもうれしく思っております。
この度、ご投稿いただきまして、こちらをきっかけに新しいプランが誕生いたしました。「50歳以上の旅慣れた方限定」の創作会席を楽しむプランでございます。
館内にエレベーターはございませんので、お部屋は2階のツインルームをご用意させていただき、もちろん、お風呂はお部屋についていますので、掛け流し温泉をお楽しみいただくことができます。創作料理も、通常よりヘルシーな内容となっておりますので、ぜひともまたお越し下さいませ。
お客さまからのお声で気付かされることが多々あります。他にも何かございましたら、参考にさせていただきたいと思いますので、どうぞお教え下さい。
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　太田

この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を下さり、心より御礼申し上げます。

まず「湯原温泉自体はロケーションも湯質も最高で大満足です。」とおっしゃっていただきましたこと、大変うれしく思います。

お部屋、お料理につきましては、ご期待に沿うことができず、大変申しわけありませんでした。

温泉街には珍しい新感覚のバリスタイル宿・・・こちらが当館のキャッチコピーでございます。
お部屋のインテリア等はバリスタイルでございますし、お料理も洋風のテイストを取り入れた創作会席となっております。
これらの長所を伸ばし、短所を少なくし、「次も是非ここで」と思っていただくことができますよう、スタッフ一同で考え、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。

温泉につきましての情報も不足しておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかく楽しみにして来られた「砂湯」を奥様にお楽しみいただくことができず、申しわけありませんでした。
この度の改修で、今後は脱衣場、屋根が流されることがなくなると思います。当館では女性の方専用の入浴着をご用意しておりますので、次回お越しの際にはぜひとも西の横綱と名高い湯原温泉の宝「砂湯」をお楽しみ下さいませ。

至らぬ点や行き届かないところが多々あった事と存じますが、「優秀な温泉、温泉宿」と最後におっしゃっていただき、ほっといたしました。
これも湯原温泉の素晴らしいお湯あってのお声だと思っております。
湯原のお湯は最高です。
湯原温泉にお越しの際にはぜひともまた我無らんにお越し下さいませ。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただきまして、そして、貴重なご意見を多数いただきまして、誠にありがとうございました。

支配人　太田

この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を下さり、心より御礼申し上げます。
小さな宿でございます。できるだけお客様のご要望にお応えしたい、快適に過ごしていただきたい、そんな気持ちでスタッフ一同、がんばっております。
この度このようなあたたかいお言葉をいただきまして、スタッフ皆、大変喜んでおります。本当にありがとうございました。

お部屋につきましては配慮が足りず、申しわけありませんでした。そのほかにもお気づきの点がございましたら、今後のサービスに生かしていきたいと思っておりますので、どうぞお教え下さいませ。

まだまだ至らぬ点や目の行き届かないところも多々ある事と存じますが、どうかこれからもよろしくお願い申し上げます。
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　太田