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箱根峠温泉 富士箱根ランド スコーレプラザホテル クチコミ・感想・情報

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箱根峠温泉 富士箱根ランド スコーレプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地3.60
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.76
  • 食事3.97
宿泊年月
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6件中 1~6件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの 箱根峠温泉 富士箱根ランド スコーレプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 16:03:01

やる気がなく気が利かない従業員、空腹を満たすだけの食事、二度と利用しないだろう。特にひどいのは食べ放題らしいカニ。出汁をとった残りカスみたいに味がない。とても喰える代物ではない。
寿司?あれは寿司だったの?今時あんなもので喜ぶ客はいないでしょ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF♪ お寿司もカニも食べ放題&大浴場から富士山を一望
ご利用のお部屋
【リニューアルルーム【禁煙】5-7F指定 富士見部屋】

総合2

こうすけ かずくにさんの 箱根峠温泉 富士箱根ランド スコーレプラザホテル のクチコミ

こうすけ かずくにさん(1件) [50代/男性] 2017年06月20日 17:14:41

浴衣・スリッパ等が予約人数分無かった。又フロントに連絡したものの対応が遅かった。
食事もぱっとしなかった。景色以外は、がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
客室リニューアルキャンペーン期間限定10%オフ!★ お寿司もカニも食べ放題☆大浴場から富士山を一望
ご利用のお部屋
【リニューアルルーム【禁煙】富士見 和洋室】

総合3

kihal5795さんの 箱根峠温泉 富士箱根ランド スコーレプラザホテル のクチコミ

kihal5795さん(5件) [70代/男性] 2017年06月01日 17:24:45

函南原生林を楽しみましたが、地図では不安があり、フロントでいろいろ情報を戴け、翌日も足を延ばすことができ、有難かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
メニュー豊富で新鮮★バイキング!熱々天ぷらもカニも!食べ放題&展望風呂から富士山一望
ご利用のお部屋
【リニューアルルーム【禁煙】5-7F指定 富士見部屋】

総合4

投稿者さんの 箱根峠温泉 富士箱根ランド スコーレプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 10:16:24

受付の人はとても親切でした。子供の浴衣のサイズ変更をお願いしたら、すぐに対応して部屋まで持ってきてくれました。夕食のバイキングは口コミ通りお刺身が美味しかった。
お風呂から富士山がとてもきれいに見えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
箱根峠温泉 富士箱根ランド スコーレプラザホテル 2017年05月11日 19:09:22

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。従業員の対応をお褒めいただき大変光栄に思っております。お刺身は色々な種類の魚を提供させていただいております。市場より料理長が仕入をしておりますので鮮度は抜群でございます。箱根へご旅行の際には、是非お立ち寄り頂けますよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】人気のバイキングがついて温泉にも入ってこの価格!
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋(2-3名定員) 】

総合4

投稿者さんの 箱根峠温泉 富士箱根ランド スコーレプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 17:14:33

5月3日に宿泊しました。
部屋もお風呂もいたって普通でした。
食事はどれもおいしかったのですが、夕食は時間制で2部に分かれていたにも関わらず
席に案内されるまでかなり待たされました。
また客数が多かったのか、バイキングもかなり並びました。
もう少し広い会場ならもう少しスムーズかなとも思いました。

値段が安いのに食事もおいしかったのでとても満足しています。
お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
箱根峠温泉 富士箱根ランド スコーレプラザホテル 2017年05月11日 19:00:55

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。この度はお客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。少しずつではございますがこのような至らない点を改善していくよう従業員一同努力致す所存でございます。
お食事は大変、満足していただけたようで光栄です。
箱根へご旅行の際には、是非お立ち寄り頂けますよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】人気のバイキングがついて温泉にも入ってこの価格!
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋(2名定員)】

総合3

投稿者さんの 箱根峠温泉 富士箱根ランド スコーレプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 20:29:19

外国人の団体さんと一緒になってしまい居心地が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
箱根峠温泉 富士箱根ランド スコーレプラザホテル 2017年05月11日 18:54:14

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。団体のお客様とのご案内が不十分で、お客様には大変ご迷惑をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘をもとに、このような点を徐々にではございますが改善すべく、従業員一同邁進していく所存でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
客室リニューアルキャンペーン期間限定10%オフ!★ お寿司もカニも食べ放題☆大浴場から富士山を一望
ご利用のお部屋
【リニューアルルーム【禁煙】富士見 和洋室】

6件中 1~6件表示

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