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伊勢原グリーンパレスホテル クチコミ・感想・情報

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伊勢原グリーンパレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.82
  • アンケート件数:826件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.82
  • 立地3.24
  • 部屋2.76
  • 設備・アメニティ2.59
  • 風呂2.40
  • 食事2.43
宿泊年月
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総合4

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ケププさんの 伊勢原グリーンパレスホテル のクチコミ

ケププさん(237件) [50代/女性] 2016年11月07日 19:03:45

11月5日に一泊で利用しました。近くにコンビニがないので、遅くまで開いているローゼンを利用し食事を調達してのチェックイン。次の日のビジネス利用。部屋全体はコンパクトになっているものの、デスクまわりがお茶のセットも電気スタンドも不要で邪魔。お風呂のシャワーの切り替えがスムーズに温度設定不可能でぬるめ。ダイヤル式の温度調節可能タイプに変更して欲しい。アンケートに答えて割引券を頂けたのは嬉しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
伊勢原グリーンパレスホテル 2016年11月24日 16:33:21

この度は、伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。

コンビニのご案内不足失礼致しました。
徒歩1分程の場所に「ローソン」がございます。
当ホテルは、駅に近い立地(徒歩2分程)ですので、お酒やお食事、またはお買い物のできるお店は近くに多数ございます。
次回、ご利用頂ける際には、ご遠慮なくフロントスタッフにお問い合わせください。

また、設備については、お使いになる際にご不自由をおかけし申し訳ございません。
早急に、設備変更行うことは難しいため、ご理解頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、お声をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
またのご機会があれば、宜しくお願いします。
スタッフ一同お待ちしております。


フロント 幸田

ご利用の宿泊プラン
【11月限定】大山観光に!☆紅葉ライトアップ(大山・大山阿夫利神社)☆11月18日~11月27日
ご利用のお部屋
【素泊/プチダブル:喫煙可(ベッド幅120cm×1)】

総合1

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投稿者さんの 伊勢原グリーンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 14:11:49

中国人の団体向けの受け入れが多いようで混雑する。そのせいでフロントは機能しないし案内が不親切、朝食は食べたい時間に食べれない(キャパは狭いし補充も悪い、中国人じゃないのに店員にシェイシェイと何度も言われる)、エレベーターは来ない、乗れない。それ以外も部屋のシャワーヘッドがキチンとついておらず、接続部分から漏れまくって使えない。安くても、機能が満たされず泊まるのに適さない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
伊勢原グリーンパレスホテル 2016年11月24日 16:21:01

この度は、伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、スタッフの対応が至らずに、快適な宿泊をご提供できなかったこと、誠に申し訳無く感じております。

多くのお客様にご満足頂けるようなサービスの提供が出来ますようスタッフ一同精進して参りたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、改善に向け努力させて頂きます。

フロント 幸田

ご利用の宿泊プラン
【ウルトラタイムセール/お部屋数限定】☆見つけた方は、とてもラッキー♪
ご利用のお部屋
【朝食付/禁煙シングル『お客様の声4つ星以上!☆☆☆☆』】

総合4

twm68221さんの 伊勢原グリーンパレスホテル のクチコミ

twm68221さん(48件) [40代/男性] 2016年10月15日 10:57:24

何度か利用しております。
一般的なホテルです。
周辺に食事処あり

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
伊勢原グリーンパレスホテル 2016年10月16日 20:03:36

この度は、伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

何度もご利用いただいているようで、私共も嬉しく思っております。
駅に近いという立地のため、お食事処やお買い物のできる店舗も比較的多くございます。
フロントにて、近隣についてのご案内もいたしますので、ご遠慮なくお声をおかけください。

またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様必見!☆!【楽天限定プラン】【最安値】
ご利用のお部屋
【素泊/お部屋タイプおまかせ『禁煙・喫煙指定不可』】

総合3

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投稿者さんの 伊勢原グリーンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 17:11:44

いつも使用しておりますが、ここ半年大陸の方々の定宿になっていますね。

毎回、朝のロビーは記念撮影場所となっています。

マナーを守れないのがとても残念ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
伊勢原グリーンパレスホテル 2016年09月18日 21:07:05

いつもご利用頂きまして、有難うございます。

私共は、皆さまにご満足頂ける環境を目指しておりますが、至らない点を改善すべく、努力して参ります。

この度は、貴重なご意見を有難うございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得プラン/お部屋数限定】~伊勢原駅南口より徒歩2分~【直前割】
ご利用のお部屋
【素泊/禁煙シングル【ベッド幅120cm・Wi-Fi完備】】

総合4

ケププさんの 伊勢原グリーンパレスホテル のクチコミ

ケププさん(237件) [50代/女性] 2016年07月13日 21:33:22

7月2日に一泊で利用しました。伊勢原の駅からも近く、イトーヨーカドーや駅前にはオープンしたての相鉄ローゼンもあります。当日は非常に気温も高く暑かったですが、空調も問題なく快適に過ごせました。フロントでの冷たい麦茶のサービスも嬉しい。近くに庶民的なお団子屋があり、値段が手頃で、利用者も多かったので、購入してみました。やわらかく美味しく、いろんな味もありましたが、みたらしが一番無難。今回初めての利用でお得な値段で宿泊できラッキー。次の日は大山に行ってみました。涼しいと思いきやめちゃ暑くてすぐまたケーブルで下ってきてしまいました。ゆっくり休みには寛げるし、意外と静かなので、お勧めかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
伊勢原グリーンパレスホテル 2016年07月17日 12:45:00

この度は、伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けましたとの事で、私共も嬉しく思いますし、励みになります。

ご意見、有難うございました。
又のご利用をお待ちいたしております。

安田

ご利用の宿泊プラン
【ウルトラタイムセール/お部屋数限定】☆見つけた方は、とてもラッキー♪
ご利用のお部屋
【素泊/プチダブル:喫煙可(ベッド幅120cm×1)】

総合3

Papa1960さんの 伊勢原グリーンパレスホテル のクチコミ

Papa1960さん(5件) [50代/男性] 2016年06月06日 01:21:12

駅が近くて便利。
清潔で、スタッフの態度も丁寧で、ビジネスホテルとしては合格点。
空き室は少なく、利用客が多かったもよう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
伊勢原グリーンパレスホテル 2016年06月06日 23:34:45

この度は、伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

スタッフサービスにお褒めのお言葉を頂けましたことは、私どもにとりまして何よりの励みとなります。

今後も温かいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

フロント 幸田

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール/お部屋数限定】☆見つけた方は、とてもラッキー♪
ご利用のお部屋
【素泊/禁煙シングル【ベッド幅120cm・Wi-Fi完備】】

総合5

投稿者さんの 伊勢原グリーンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月04日 15:51:31

伊勢原にも中国人の団体客がいるとは思いもよらず、何処にいても騒々しくなった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
伊勢原グリーンパレスホテル 2016年06月05日 14:46:37

この度は、伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、お声をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。

今後も、団体様のご宿泊でお客様にご迷惑をお掛けすることがないよう、スタッフ一同、全力で対応させて頂きたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント 幸田

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード500円】用途いろいろ♪出張ビジネスにお得なプラン!伊勢原駅徒歩約2分♪
ご利用のお部屋
【朝食付/禁煙シングル『お客様の声4つ星以上!☆☆☆☆』】

総合5

ゆうきっち。さんの 伊勢原グリーンパレスホテル のクチコミ

ゆうきっち。さん(27件) [20代/男性] 2016年03月14日 13:19:40

部屋が広く、清潔感がありました。

周りは静かで快適に過ごせました。

スタッフさんの電話応対もよく、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
伊勢原グリーンパレスホテル 2016年04月26日 12:25:28

この度は、伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けましたとの事で、私共も嬉しく思いますし、励みになります。

ご意見、有難うございました。
又のご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール/お部屋数限定】☆見つけた方は、とてもラッキー♪
ご利用のお部屋
【素泊/シングル:喫煙可【ベッド幅120cm・Wi-Fi完備】】

総合5

投稿者さんの 伊勢原グリーンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月12日 20:11:16

朝食はボリュームがありおいしかった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
伊勢原グリーンパレスホテル 2016年04月26日 15:27:47

この度は、伊勢原グリーンパレスホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご満足いただけました様で、スタッフ一同嬉しく思っております。
又のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得プラン/お部屋数限定】~伊勢原駅南口より徒歩2分~【直前割】
ご利用のお部屋
【素泊/シングル:喫煙可【ベッド幅120cm・LAN接続無料】】

総合3

投稿者さんの 伊勢原グリーンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月09日 08:41:51

駅近で便利なのでいつも使わせていただいていました。特に朝食が、素朴だけれども「心のこもった」食事が食べられることが一番の決め手でしたが、今回宿泊してその楽しみが無くなった事を知りました。次回から他のホテルに変える事も検討します

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
伊勢原グリーンパレスホテル 2016年04月26日 15:39:57

いつも伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご期待に添えず、心苦しく思っております。
お客様にいただいたご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見、どうもありがとうございました。
又のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【朝食付/禁煙シングル『お客様の声4つ星以上!☆☆☆☆』】

総合3

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投稿者さんの 伊勢原グリーンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月04日 17:36:21

駅からちょっと遠い。
部屋が少しカビくさかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
伊勢原グリーンパレスホテル 2015年08月18日 18:39:18

この度は伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、伊勢原駅南口から一番近いホテル(徒歩約2分)でございますが、ご満足頂けず残念な気持ちであります。

また、お部屋の臭いについて、ご不快な思いをおかけしました事、大変に申し訳ございません。
今後は、そのようなことが無い様に、スタッフ一同、より一層の注意して参ります。

お忙しい中、お声をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント 幸田

ご利用の宿泊プラン
【夏得プラン/お部屋数限定】~伊勢原駅南口より徒歩2分~【直前割】
ご利用のお部屋
【朝食付/禁煙シングル『お客様の声4つ星以上!☆☆☆☆』】

総合3

120%さんの 伊勢原グリーンパレスホテル のクチコミ

120%さん(40件) [40代/男性] 2015年06月27日 11:11:50

伊勢原に出張で利用。

駅近。ヨーカドー至近。一通りの備品あり。

外出時に夕立があった。持ち合わせの傘が無かったが、フロントで貸してくれた。助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
伊勢原グリーンパレスホテル 2015年06月29日 05:31:09

このたびは伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

梅雨時のため、お天気が悪い日が続いております。ご宿泊者様がチェックイン後にお出かけの際、また駐車場で車の荷物の出し入れの際、傘をフロントで貸し出しております。
その他、お部屋で携帯電話用充電器などが必要な際にも貸し出しをしております。
ご遠慮なくフロントスタッフにお問い合わせください。

お忙しい中、ご感想をいただきまして、ありがとうございました。

フロント 横山

ご利用の宿泊プラン
【6月限定/紫陽花プラン】☆1日10部屋のみ!お得なキャンペーン開催中♪
ご利用のお部屋
【素泊/シングル:喫煙可【ベッド幅120cm・LAN接続無料】】

総合2

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投稿者さんの 伊勢原グリーンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月15日 17:12:33

値段の割には古さが感じられました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
伊勢原グリーンパレスホテル 2015年06月19日 22:43:40

このたびは伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの設備については、お使いになる際にご不自由をおかけしないように、十分なメンテナンスを心がけたいと思います。

お忙しい中、ご感想をいただきまして、ありがとうございました。

フロント 横山

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様必見!☆!【楽天限定プラン】【最安値】
ご利用のお部屋
【素泊/禁煙シングル【ベッド幅120cm・LAN接続無料】】

総合3

投稿者さんの 伊勢原グリーンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月08日 11:31:02

駅に近くて便利です。夜の食事も繁華街ではありませんが、適度に良店があり美味しく食べることも出来ました。ホテルの方がお店は教えてくれます。
ベットは普通でよく寝れますが、シャワーやウォッシュレットが古く、少し使いにくかったかな。全体的には何の不便もなく過ごせるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
伊勢原グリーンパレスホテル 2015年06月15日 05:59:07

このたびは伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、何よりでございました。
駅に近い立地ですので、お酒やお食事、またはお買い物のできるお店は近くに多数ございます。
ご遠慮なくフロントスタッフにお問い合わせください。
また、設備については、お使いになる際にご不自由をおかけしないように、十分なメンテナンスを
心がけたいと思います。

お忙しい中、ご感想をいただきまして、ありがとうございました。

フロント 横山

ご利用の宿泊プラン
【6月限定/紫陽花プラン】☆1日5部屋のみ!お得なキャンペーン開催中♪
ご利用のお部屋
【素泊/シングル:喫煙可【ベッド幅120cm・LAN接続無料】】

総合4

投稿者さんの 伊勢原グリーンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月25日 11:01:02

駅から近く便利でした。
また、朝食がおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
伊勢原グリーンパレスホテル 2015年06月07日 16:35:54

この度は、伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたようで、朝食のスタッフも大変喜んでおります。
お客様のお言葉を励みに、
これからも満足していただける朝食作りに努めて参ります。

お忙しい中、お声をお寄せ頂きましてありがとうございました。

フロント 幸田

ご利用の宿泊プラン
【5連泊以上でお得!】◎液晶テレビ・LANケーブル・ウォシュレット『全室完備』
ご利用のお部屋
【朝食付/シングル:喫煙可『あったか~い家庭の味をどうぞ!』】

総合2

投稿者さんの 伊勢原グリーンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年04月25日 05:32:07

風呂にシャンプー、リンス等が備え付きの器具(壁に設置)にありましたが、そのボタンを押すと、ボタン内部に汚れがこびり付いていました。表面的な部分の清掃のみのようです。
エレベーターの前の部屋だったためか、夜遅くに戻ってきた宿泊客の話し声が部屋まで聞こえるし、隣室のお風呂にお湯を溜める音やシャワーの音が部屋まで大きく響いてきました。
食事は味は良かったのですが、ご飯とお味噌汁以外のおかずは個別に運ばれてくるため、自分の好きな量を食べることができませんでした。また、サラダはなかったです。
食後の片づけは従業員の方が行ってくれるのですが、食事途中にコーヒーを取りに行っている間に、勝手に片づけられてしまいました。
アメニティは歯ブラシと髭剃りのみで、綿棒などは見当たりませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
伊勢原グリーンパレスホテル 2015年05月15日 12:21:40

このたびは伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応も至らずに、ご不快な思いをさせてしましたこと重ねてお詫び申し上げます。多くのお客様にご満足頂けるようなサービスの提供が出来ますようスタッフ一同精進して参りたいと思います。

フロント 幸田

ご利用の宿泊プラン
【春得プラン/お部屋数限定】~伊勢原駅南口より徒歩2分~【直前割】
ご利用のお部屋
【朝食付/シングル:喫煙可『あったか~い家庭の味をどうぞ!』】

総合5

投稿者さんの 伊勢原グリーンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年02月23日 16:14:19

駅からも近く、わかりやすい場所にありました。
近隣にはスーパーや飲食店もいくつかあり、30時間滞在できるプランが魅力で選んだホテルですが、想像していたよりお部屋も広く清潔に保たれていて使い勝手が良く、
シャワーの水圧が高かったのも嬉しかったです。
また利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年02月
伊勢原グリーンパレスホテル 2015年03月16日 06:10:20

このたびは伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、こちらもうれしく思います。

お忙しい中、お声をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【30時間ステイ】☆翌日の21時まで滞在OK!! 大山登山におすすめ♪『当館人気プラン』
ご利用のお部屋
【素泊/プチダブル:喫煙可(ベッド幅120cm×1)】

総合4

投稿者さんの 伊勢原グリーンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年02月04日 14:00:16

近くにヨーカドーもあり、便利でしたが、娘を連れていて駅から遠く感じました。
それ以外は体温計や加湿器の貸し出しもあり、よかったです。
子ども用の浴衣があれば最高ですが、宿泊の時に喫煙から禁煙のお部屋に急きょ変えていただいたり、気の利くスタッフさん達に感謝しています。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
伊勢原グリーンパレスホテル 2015年02月18日 05:34:00

このたびは伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、何よりでございました。
フロントスタッフは常時待機しておりますので、貸し出し可能な器具について、近隣の交通機関について、等々、ご遠慮なくお問い合わせください。

またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご感想をいただきまして、ありがとうございました。

フロント 横山

ご利用の宿泊プラン
『駐車場不要』の方限定!ECOプラン【伊勢原駅⇒徒歩2分】
ご利用のお部屋
【素泊/ダブル:喫煙可【ベッド幅140cm×1】】

総合4

投稿者さんの 伊勢原グリーンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年01月26日 15:45:08

必要最小限のものは備わっていました。

ユニットバスも意外に広かったし、自販機の飲み物が定価だったのもプラスです。

食事は取らなかったので、評価出来ません。

総体的に見てまた泊まりたい宿のひとつになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
伊勢原グリーンパレスホテル 2015年02月04日 01:54:58

このたびは伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、何よりでございました。
またのご利用をお待ちしております。
その際には、ぜひ朝食もお試しください。

お忙しい中、ご感想をいただきまして、ありがとうございました。

フロント 横山

ご利用の宿泊プラン
売れ切れ御免!【タイムセール1月限定】☆見つけた方は、とてもラッキー♪『直前割』
ご利用のお部屋
【素泊/シングル:喫煙可【ベッド幅120cm・LAN接続無料】】

総合5

投稿者さんの 伊勢原グリーンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年01月18日 22:40:56

良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
伊勢原グリーンパレスホテル 2015年02月04日 01:56:18

このたびは伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、何よりでございました。
またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中、ご感想をいただきまして、ありがとうございました。

フロント 横山

ご利用の宿泊プラン
売れ切れ御免!【48時間タイムセール日限定】☆見つけた方は、とてもラッキー♪『直前割』
ご利用のお部屋
【素泊/シングル:喫煙可【ベッド幅120cm・LAN接続無料】】

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