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鳴子温泉 旅館弁天閣 クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 旅館弁天閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.33
  • アンケート件数:29件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.67
  • 立地3.00
  • 部屋2.17
  • 設備・アメニティ2.50
  • 風呂3.83
  • 食事3.83
宿泊年月
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25件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 15:36:01

建物は古いですが、貸切露天風呂の温泉質と料理は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】弁天閣スタンダードプランA◆食事は朝夕とも会食場で◆無料の貸切露天は家族やカップルで
ご利用のお部屋
【【西館】和室8畳 バストイレ付】

総合1

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 15:19:01

建物が古く、歩くだけでギシギシいっていた。
また、話し声が聞こえまくり、
団体のお客さんの部屋の宴会がam2:00までうるさくて最悪でした。
フロントへも連絡をしましたが、どのような対応をしてくれたのか?朝にフロントに行っても、そちらからのすみませんの一言はなく、不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】弁天閣スタンダードプランB◆食事は朝夕とも会食場で◆無料の貸切露天は家族やグループで
ご利用のお部屋
【【東館3F】和室10畳+6畳のゆったり二間タイプ トイレ付】

総合1

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月23日 13:12:43

基本的にユルいです。サービスを提供するという雰囲気ではない。施設の老朽化は許容内ですし、食事は美味しい、温泉は最高ですが、接客と不潔さが…。日曜に宿泊し、繁忙期でもないこともあるのか従業員の方は受付と、もう1人の年配の女性しか見ていません。年配の女性は、よかれと思って色々と対応して下さるのですが、用意してもらった扇風機はゴミだらけ。また、他の宿泊客がいないから、部屋を開けっ放しでも大丈夫ですよ等、要するに田舎のおばちゃんがそのまま、旅館で対応された感じです。そして、部屋にはクモ、虫の死骸が…掃除だけはしてほしいです。 挙句の果てにチェックアウトの際、カード決済してあるのに、お金を請求される始末…お金の間違えは非常に怖いです。
接客に対して、私はさほど気にならないタイプだと思うのですが、ここまで困惑したのは初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ビジネスやお手軽な鳴子温泉の観光にもオススメ★1泊朝食付★B&Bプラン (朝食は会食場)
ご利用のお部屋
【【お部屋は当館おまかせ】和室(6畳以上) トイレ付】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月22日 21:22:09

お部屋は広く、お掃除も行き届いていると思いました。温泉も十分楽しめました。
食事も過不足なく取り入れてあり美味しく頂きました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
最大8,400円割引!【みやぎのお土産3,000円付】美肌の温泉で貸切露天風呂満喫プランお土産付き
ご利用のお部屋
【東館4階和室10畳 トイレ付】

総合2

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月20日 08:40:16

夫婦で訪問したが、いたって普通という感じでした。貸切露天風呂に一回しか入浴できないのがとても残念でした。部屋の窓のカーテンもしくは障子戸がなかったので寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋食&貸切露天無料】一番人気★寛ぎ旅プラン
ご利用のお部屋
【和室檜風呂付】

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月25日 17:51:58

料理はもっと山の幸を取り入れた方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用のお部屋
【東館4階和室10畳 トイレ付】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月13日 18:43:38

料理がおいしかったです。お風呂も、貸切露天風呂がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ご利用のお部屋
【東館4階和室10畳 トイレ付】

総合1

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投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月13日 14:46:08

楽天で予約した値段より多い会計できたのでどういうことですか?と聞くと楽天の表記が間違ってるとの事。子供料金が0%で食事ありで明記されていました。それはありえないことと言われました。あくまでこちらはその値段だったので予約したと言うとムッとして予約した値段でやってくれましたがとても後味が悪かった。ありがとうございましたもなし。二度と行かない。
楽天の明記を再確認されたらどうてすか??
お風呂は良かった。料理は時間より待たされましたかおいしかった。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ご利用のお部屋
【東館4階和室10畳 トイレ付】

総合1

ダンプ魂さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

ダンプ魂さん(2件) [40代/男性] 2013年05月07日 12:37:51

まず最初に駐車場は何処にあるか聞いたら向かい側に黒い車がありますがと素っ気な無い対応また 煙草は吸えないのに 説明も無し 非常口の説明も無しでした 煙草は4月から全室禁煙になったみたいで聞いたら フロントの対応凄く悪いし 災厄な旅館でした 部屋の清掃もなって無いしトイレはウォッシュレッドの便器なのに水が出ない露天風呂はお湯が汚ない 災厄です 楽天トラベルさんは一回も顔出しに来たこと無いし対応は全然駄目と旅館の人が言ってました 二度と 楽天は使わないかもしれません食事は良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】(お部屋食)
ご利用のお部屋
【東館4階和室10畳 トイレ付】

総合1

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月20日 15:27:45

部屋に入ると「カメムシ」の出迎えから、名ばかりの広い部屋、又虫の歓迎と、えー状態でした。二度と行かないでしょう(`´)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年11月
ご利用のお部屋
【和室16畳 トイレ付】

総合2

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月13日 17:13:34

部屋にいて物音が気になった。
従業員も忙しそうにしてサービスがいまいち。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】(会場食)
ご利用のお部屋
【東館3階和室10畳 トイレ付】

総合4

あざらし3660さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

あざらし3660さん(50件) [30代/男性] 2010年12月07日 20:39:26

バトイレ付き、部屋出し食事付きプランで宿泊しました。貸切露天風呂はチェックイン時予約が取れスムーズに入れました。脱衣所にヒータもあり快適です。食事は口コミ通り小食の女性には多いと思いますが、和食でおいしいので問題ありません。
○温泉のメイン街から遠い○朝7時頃彼女がお風呂にいったが清掃?の男性にいきなりドアを開けられた(配慮が足りない)○配膳の女性は対応がよいです・
基本的には満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】(お部屋食)
ご利用のお部屋
【西館和室6畳 バス・トイレ付】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月08日 22:02:21

お部屋は隅々まで清掃が行き届いていて、快適でした。貸し切りの露天風呂も、何回も使用出来てよかったです。朝食が部屋で食べられたのも嬉しかったです。また機会があれば是非宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】(お部屋食)
和室檜風呂付

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】(お部屋食)
ご利用のお部屋
【和室檜風呂付】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月05日 11:23:02

遅くに到着したにも関わらず、親切に対応して下さって、嬉しかったです。
ただ食事の量が多すぎで、食べきれなかったのは残念でした。
夜に廊下が寒かったのが少し気になりました

【ご利用の宿泊プラン】
貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】(お部屋食)
西館和室6畳 バス・トイレ付

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年01月
ご利用の宿泊プラン
貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】(お部屋食)
ご利用のお部屋
【西館和室6畳 バス・トイレ付】

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月26日 18:21:49

全体的に備品が少ないように感じた。時計が部屋、風呂場何処にも無く不便だった
お部屋の洗面所に石鹸、タオルが無いので手洗いが出来なかった。
お風呂場にもクシ、頭髪の化粧品等が無く残念。
お料理はボリュームがあり食べきれないほどでした。

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宿泊年月
2009年10月

総合2

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月26日 16:04:30

10月24日に利用いたしました。
到着が1時間ばかり遅くなる連絡をしたのですが
快く了解していただけました。また部屋での食事を
楽天の申し込みでは書き込めなかったので電話で連絡したところ
こちらも快くご了解していただきました。

良かった点
・貸切露天風呂を到着時間が遅くなったので配慮していただき
 最終にて案内していただけました。非常に風情があり良かったです。
・布団が非常に気持ちよく朝までぐっすり寝れました。

気付いた点
・部屋食はボリューム満点でした。焼き魚がもう少し温かければいいのと
 折角なのでお味噌汁ももう少し工夫して欲しいと思いました。
・部屋のお茶菓子のところに前客のオニギリの残りが・・・掃除はきちんとしてほしい。
(言えばすぐに取り替えてくれましたが、非常に不愉快)
・部屋に虫が(3匹くらい)
(これもすぐに採っていただいたが、古い建物でも入室前に確認しておいてほしい)

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宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
お部屋食も選べる貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】
ご利用のお部屋
【東館3階和室10畳 トイレ付】

総合1

mim-ragさんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

mim-ragさん(1件) [40代/男性] 2009年10月17日 17:26:43

17時にチェックインしましたが、呼べど叫べどだれも出てこず、10分待ってやっと宿の方があらわれるというしまつ。冷えるので部屋の暖房いれときましたといわれましたが、寒いので暖房機を見たらはいってませんでした。冷蔵庫をあけたら、製氷機の下の皿に水があふれるほど入っていて・・ちゃんと掃除してないのではないかと思われます。食後にお風呂に入ったら、シャワーが壊れてて全然水が出ない状態でした。温泉で髪を洗うわけにもいかず困りました。他のお客さまが10分以上前にクレームしたそうなのに、貼り紙も謝罪もなく不快な思いをしました。修理業者を呼んで、使えるようになったのは2時間後。その間貼り紙もなく、朝チェックアウトする時に貼り紙してました。もちろんチェックアウトの時にも謝罪の一言もありませんでした。 

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宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
お部屋食も選べる貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】
ご利用のお部屋
【東館3階和室10畳 トイレ付】

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月22日 13:44:26

施設はかなり古いが、貸し切り露天風呂は新しくお湯も適温で非常によかった。30分の時間制限であまりのんびりできなかったので、45分あるともっとのんびりは入れると思う。時間が気になるにもかかわらず露天風呂に時計が無かった。是非つけて欲しい。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍】特別プライス!温泉リフレッシュプラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)トイレ付】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月28日 15:04:09

カップルプランを利用させていただきました

料理のポリューム、宿の方の接客がよかったです。
貸切り風呂もよく、行き帰りと駅まで送迎していただきました

部屋は趣のある和室でゆったりでき、また行きたいなと思いました

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋食も選べる貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】
和室檜風呂付

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宿泊年月
2009年07月
ご利用の宿泊プラン
お部屋食も選べる貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】
ご利用のお部屋
【和室檜風呂付】

投稿者さんの 鳴子温泉 旅館弁天閣 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月25日 13:08:23

良かった点
○貸切露天風呂が使用出来、部屋も古いながら清掃がきちんとされていた。

気になる点
○特典の欄に、モーニングコーヒーサービスと書かれてあったが、そのようなものはなし。
○部屋にドライヤーがなく、フロントで貸し出しを行っていることは知らなかった。フロントで案内出来なければ、各部屋に置いてある、ご案内のファイルに書いた方がいい。
○食事の天ぷら、焼き魚がとても冷え切っていた。
○ドアを開けてすぐ、障子が貼っていない骨組みだけの戸に違和感を覚えた。

【ご利用の宿泊プラン】

和室バストイレ付(6畳または8畳)

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