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土湯温泉 ホテル山水荘 クチコミ・感想・情報

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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:381件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.16
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.56
  • 食事4.18
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総合4

Kurarinboさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

Kurarinboさん(2件) [60代/男性] 2016年11月25日 13:43:41

今回はジイジとバアバを連れて9年振りにお伺いいたしました。前回は、まだ子供が幼いころに訪れ貸切風呂に入りライトアップされた滝を見て感動しました。子供も大きくなりその良さを理解できると思い今回宿泊しました。お陰様で温泉大好きな子供に成長した息子が一言「風情があるね」と喜んでおりました。(笑)風呂・食事と大変満足した旅行になりました。また訪れたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月27日 17:32:18

2度目のご利用有難うございます。
当館の雰囲気は9年前と比べてどうでしたか?
前回のご利用の時以上にご満足頂けたのでしたら幸いです。
また次回ご利用の機会がありましたら、今回以上にご満足頂けるよう、スタッフ一同励んでいきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
≪エントリーでポイント10倍≫☆2015年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪ワンドリンクサービス
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

総合5

夏椿8255さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

夏椿8255さん(39件) [80代/男性] 2016年11月17日 18:30:57

土湯には何度か来ていますが、今回初めて宿泊し、紅葉の時期の山水荘の素晴らしさが分かりました。翌日支払い後家内と旅館ご自慢の庭を回りました。いやあ綺麗でした。この時期また訪れるつもりです。食事も美味しかったですし、何よりも静かな感じが最高でした。正直のところ試しに行ってみたのです。左足親指を自宅階段で痛めていたので少し足を引きずりがちでしたが、仲居さんがすぐに指の当たりが楽なように少し大きめのスリッパを持ってきてくれました。有難うございました。家内は紅葉の時期の前にも訪れたいと言っています。新緑の頃も訪ねることになるかも知れません。大変気持ちよく過ごさせて頂きました。お世話様でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月27日 17:40:18

 この度は大変ご満足頂けたようで、何より嬉しく思います。
一番人気の紅葉の時期や新緑の季節も鮮やかな緑がとても綺麗ですが、冬の雪に囲まれて静かで落ち着いた雰囲気の冬にも、好んでご利用下さるお客様もいらっしゃいますので、各季節毎の景観とお料理を是非味わって頂けたらと思います。
 またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

総合4

ドラゴン167さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

ドラゴン167さん(4件) [30代/男性] 2016年11月14日 19:47:34

食事は量も多く美味しかったです。お風呂は6Fは満足でしたが、1F大浴場のシャワーの水圧が弱く洗い流すのに大変でした。従業員の方が皆んな親切に対応して頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月28日 17:40:25

 この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
1階の大浴場のシャワーの件、大変申し訳ございませんでした。早急に修繕させて頂きました。
 また機会が御座いましたら、是非当館をご利用頂けたらと思います。宜しくお願い致します。

総合5

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 09:18:33

今回2回目の宿泊でしたが、本当に満足です
ばぁば2人も一緒だったのですが、色々うるさいご年配の方々にも満足できると思います
次回は来年法事で宿泊予定です♪
本当に心からのおもてなしありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月28日 16:30:21

 2度目のご利用誠に有難うございます。
今回もご満足頂けたようで何より嬉しく思います。
また、既に来年のご利用をご計画頂いているようで有難うございます。
 またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】思い立ったら温泉へ!温泉三昧はいかが…◆お手軽会席プラン
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

総合5

gyoku-iさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

gyoku-iさん(3件) [60代/男性] 2016年11月11日 17:32:14

お風呂がいくつもあり、紅葉の景色もよく、滝の眺めもよく疲れが取れた。食事会場もテーブルごとについ立があり良かった、料理は品数もよく美味しかったが、早くセットしたようで冷めたものもあった、ビールもそのようで冷たくなかった。顔を見てから出していただきたかった。スタッフの方も親切で対応していただき良かった。又泊まりたいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月28日 16:16:57

 この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
 お料理とお飲み物について大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
 今後お料理やお飲み物のご用意の仕方を検討し、今後の接客に活かしていきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

総合4

フレッシュ☆キラリさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

フレッシュ☆キラリさん(2件) [50代/女性] 2016年11月06日 21:26:31

お風呂が素晴らしかったです。
露天から見た山頂の雪や、二段の滝。

食事も量も多すぎることなく、揚げ物がなかったので胃もたれもせず、地酒も料理に合いました。

お部屋の畳が沈んでいるところがあったのと、お部屋の段差に父(90歳)が足を取られたのでヒヤリとしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月28日 16:05:07

 この度は数ある旅館の中から、当館をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
 お食事には旬の食材を用いてご用意しておりますので、次回のご利用の際には、また違った味わいをお楽しみ頂けることと思います。
 お部屋の畳と段差についてのご指摘有難うございます。
 今後話し合いの機会を設けて、対策を検討していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

総合5

takar@さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

takar@さん(4件) [60代/男性] 2016年11月03日 23:27:15

スタッフの方の笑顔の応対がよかった。宿も全体に綺麗で脱衣場設置のマッサージが無料で感動ものでした。連れも満足だと言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月28日 16:01:20

 この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
スタッフの笑顔がいいという、お客様からのお言葉、何よりの励みになります。
 また機会がございましたら、是非当館をご利用頂けたらと思います。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

総合5

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 10:28:08

従業員の皆さんがとても感じがよく、お部屋も清潔で気持ちよく滞在することができました。
お風呂の種類も多く温泉を十分に楽しめました。
お庭がとてもきれいでした。
鍵がひとつしかないのが不便だなと思いました。両親と行ったのですが、男女でお風呂に行くタイミングが違ったので鍵が2つあると調整せずに自由にいけるので助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月28日 09:21:47

 この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
 お部屋のカギにつきましては、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
 今後、話し合いの機会を持って検討していきたいと思います。
 貴重なご意見、誠に有難うござます。

ご利用の宿泊プラン
≪千円クーポン&エントリーでP10倍≫☆2015年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪ワンドリンク
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

総合4

てらさん0723さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

てらさん0723さん(2件) [60代/男性] 2016年10月24日 17:35:34

10月22日に新館花鳥苑に宿泊しました。裏磐梯が前泊で紅葉が綺麗でしたが土湯はそろそろ紅葉という状況で変化があり自然の営みを感じることができました。親身に溢れる気持ちの良いサービスを提供してもらい快適に過ごせました。有難うございました。コストパフォーマンスを考えると十分に満足するお宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月28日 09:12:33

 この度は数ある旅館の中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
 今年は例年より、少し紅葉が遅くなりましたね。
 紅葉の季節も彩豊かで人気がございますが、春の花の季節も桜や藤等、色とりどりの草花が楽しませてくれます。
 花見山等の桜の名所からも近く、春の観光シーズンもお楽しみ頂けることと思います。
 食事にも旬の食材を用いてご用意しておりますので、目と舌で季節を味わって頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 15:11:47

6年ほど毎年この時期に利用させていただいています。
おかみさんも和やかで、ゆったり一晩過ごせました。
建物は経年で疲れも見えますが、皆さん震災を乗り越えて土湯を盛り上げようと、頑張っている
姿勢に共感が持てます。賑やかさを取り戻し、土湯が益々盛り上がってくれることを期待しています。
頑張ろう福島!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月28日 08:44:37

 この度は数ある旅館の中から、当館をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また福島復興へのご声援心から嬉しく思います。
スタッフ一同これからも、一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう励んで参りたいと思います。

ご利用のお部屋
【新館「花鳥苑」 】

総合1

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 15:04:14

ちょっと部屋(全て)は、あり得ない酷さでした。(汚い・臭い・虫・壁紙剥離・寒い)古くなって行くのは致し方ないですが、最低限のメンテナンスはして欲しいです。クリンリネスを昔からしっかりしていれば、古くなっても、あそこまでの酷さになることは無いと思います。暖房器具もメンテナンス中で使えず、温風ヒーターの貸出しで対応。
部屋からの景色も屋根と法面しか見えない部屋でした。1人1万円のプランだからかも知れませんが…。
食事の味は、まあ普通ですが、量が少な過ぎます。食の細い人しか足りないでしょう。食後にカップ麺を普通に食べられます。
お風呂はまぁまぁですが、24時間入れる1階のお風呂は、パートナーに行かないほうがいいと言われ分かりませんが、酷かったようです。
脱衣所にあるマッサージチェアは1台故障しているにも拘らず貼紙等はなし、ドライヤーは物により短髪の男性でも乾かない程度の代物でした。
この温泉で良いのは、温泉のお湯と、朝食の焼きたてロールパンくらいです。
景観の良い立地なので残念な宿でした。知人には決して紹介できません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
≪楽天限定≫日にち限定1万円ポッキリ!『福島県温泉クチコミ第3位』記念♪~お客様謝恩プラン~
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

総合5

りんりん08524さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

りんりん08524さん(1件) [50代/女性] 2016年10月11日 19:03:21

今回は主人の父と母と一緒の旅行でお食事も、お風呂も最高で、母と一緒に入ったライトアップされた滝の見える露天風呂もマイナスイオンタップリで最高でした。従業員の方々も皆笑顔で親切にしていただき家族皆満足で楽しい旅になりました。お世話になりありがとうございました。又是非行ってみたい温泉です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月28日 09:04:36

 この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当館では四季折々を大浴場、お部屋からの眺めと、お食事でお楽しみ頂けます。
 秋も人気のシーズンですが、次回ご利用の機会がございましたら、是非新緑や冬の当館もお楽しみ頂けたらと思います。

ご利用の宿泊プラン
☆2015年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪ワンドリンクサービス付
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

総合5

TT20136さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

TT20136さん(70件) [50代/男性] 2016年09月25日 20:01:49

土湯温泉が好きで久々の宿泊でした。山水荘が気に入り、今回は山水荘でのんびりするつもりで来ました。愛車のトラブルで到着が遅くなりましたが、心よく迎えてくれました。暗くて温泉街で道を間違えてしまい、電話をしたら近くまで迎えに来てくれました。フロントや食事会場の担当の方や清掃の方などスタッフの方はいつも親切で心地よく過ごせます。部屋は広くて使い勝手はよいです。枕は固すぎずに使いやすいし、掛け布団、敷布団もちょうどよい感じで快適に眠れました。温泉は最高でした。様々な温泉を堪能でき疲れが吹き飛ぶ思いでした。ホテル内のマッサージの方はとても上手でした。下半身をリラックスさせてほぐすのがとても上手な方のようでした。今までに体験したことのない手法でした。ホテルの朝食はバリエーションアップしていました。朝からスムージーが飲めて嬉しいです。帰りは山水荘の近所で日本一おいしいと言われる「なかやのまんじゅう」を2箱買って帰りました。土湯温泉といえば「山水荘」と「なかやのまんじゅう」ですね。土湯温泉に来る方はぜひ「なかやのまんじゅう」を食べて欲しいものです。震災の年も頑張って営業していた「山水荘」と「なかや」にはこれからも頑張ってもらいたいものです。次回も山水荘に泊まらせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月28日 08:28:32

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。新しく朝食でスタートした、3種類のスムージー大変ご好評を頂いております。
お口にあったようでなによりです。
『なかや』さんのお饅頭も新作が増えていて、私も新作にチャレンジしたいと思っております。
これからも、よりご満足頂ける接客を心がけていきたいと思いますので、機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。

総合5

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 00:27:28

大切な記念日でしたので口コミのよかったこちらに宿泊させて頂きました
ついたら荷物を持ってくださり、
ウェルカムドリンクのサービスを受けましたがシャンデリアやちょっとした景色などとても綺麗で彼も私もびっくりしました。
お風呂やお部屋などきちんと案内して頂き、嫌味のないフレンドリーな対応で凄く私達も嬉しかったです。
本館での宿泊でしたが、お部屋に入った途端畳の良い薫りがして心地よかったです。
お部屋も充分な広さでした。
お風呂は私達が行った時間帯は空いており、お風呂から見える景色もとても綺麗で、種類もあり満足でした。
貸切風呂付きのプランでしたので、貸切風呂にも入らせて頂きましたがとてもいい温度で気持ちが良かったです。
夜のお料理はとても美味しく、接客も丁寧で幸せな気分になれました。
満腹そしてお風呂でポカポカ、とても気持ちよく眠る事ができました。
朝食は見事な種類のバイキングでしたが特に美味しかったのはクロワッサンです。
お腹が膨れていても食べてしまうくらい美味しく、一般販売していただけないかなと願っております。
夕方から朝までという短い時間だったはずが
ゆっくりと時が流れリラックスすることが出来ました。
全てにおいて満足しました、いい記念日を過ごさせて頂きありがとうございます。
また絶対に行きたい、そう思える旅館でしたので
また是非その際はよろしくお願い致します。
この度は幸せなひとときをありがとうございました♪

心残りはうさぎさんを見れなかったことです。笑
また行きます!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月27日 19:50:36

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
 拝読して嬉しい気持ちになりました。
 
最近、動物が人気なようでお客様からは、お庭のうさぎちゃんが大変好評なんですよ!
 またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております

ご利用の宿泊プラン
【夏得】家族での時間をゆっくりと◆貸切風呂サービスプラン◆
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

総合3

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月08日 18:46:25

お得な金額で料理もお風呂もまっぞくの行くものでしたが、お布団を準備される方が、敷いた布団の上を次の布団を準備するために踏み付けながら布団を準備するのはいかがなものかと思いました。
これがなければ大変良い評価だったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月27日 19:42:55

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。スタッフの粗相で大変申し訳ありませんでした。今後そのような布団の敷き方をしないよう徹底して参りたいと存じます。 

 またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】全室20%OFF!≪楽天限定≫温泉三昧2食付き☆最大1600円クーポン配布中♪
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

総合4

kuni110さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

kuni110さん(18件) [50代/男性] 2016年09月05日 14:17:21

仕事の延長での宿泊、懇親会でしたが、とても楽しく開催できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月27日 19:35:09

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。とても楽しんで頂けたようで、良かったです。
 またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております

ご利用のお部屋
【新館「花鳥苑」 】

総合3

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月01日 08:31:00

社員教育が、行き届きており、さりげない会話がよかった。中華の味付けかいいので、夜は、バイキングでもいいのでは。あいにく、台風による雨でしたが、露天風呂もよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月27日 19:22:31

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
 朝食のメニューにもお褒めのお言葉ありがとうございます!

 またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております

ご利用の宿泊プラン
【1000円クーポン&エントリーでP10倍!】☆2015年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

総合5

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月27日 17:15:46

いろいろ従業員の方々が親切丁寧で良かったです。お風呂もお食事も、お水や麦茶のサービスもすごい良かったです。また近いうちに泊まりに行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月27日 19:12:08

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。

 またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております

ご利用の宿泊プラン
【1000円クーポン&エントリーでP10倍!】☆2015年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

総合5

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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 22:38:20

母、叔母、主人と4人で宿泊しました。
口コミ№1だけあり、素晴らしいおもてなし。到着時の案内の方から食事時の仲居さんまで、すべての方が、親切で、「やりがい」をもって、「ほこり」をもって働いていることが伝わって来ました。
食事時の炊き込みご飯をおにぎりにしてくれたり、熱い食事を、熱い状態で出してくれたり、大満足。
お風呂は3か所ありますが、6階と3階が良かった。
1階は古さが目立ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月27日 19:11:44

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
 過分なお言葉、大変恐縮です。

 またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております

ご利用の宿泊プラン
【エントリーでポイント10倍!】 ☆2015年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

総合5

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 20:20:01

正直初めての土湯温泉だったし、しかも安いお値段だったのであまり期待はしていませんでした。
しかし、車で行った時の出迎えから館内を歩いている時、息子と一緒にクイズをしている時・食事・お風呂すべてが素晴らしくて、家族みんなで大満足でした!!
スタッフの皆様の温かい心遣いにとても感動しました♪
何より息子に優しく接してくださったので、息子がまたすぐ行きたいと言っているのが親としてはとてもありがたいです。
また伺いたいと思いますので、よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016年11月27日 19:01:23

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご家族もみなさん喜んで頂けたようで、大変嬉しく思います。
 お子様の心温まる一言にもあらためて感謝申しげます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております

ご利用の宿泊プラン
【1000円クーポン対象宿!】☆2015年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

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