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草津温泉 ホテル櫻井 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテル櫻井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:734件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.25
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.31
  • 食事4.19
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128件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 20:42:52

先日利用させていただきました。
朝晩のバイキングはたくさんの料理やデザートにどれを食べようか迷ってしまう程に色々な種類があり、どれもとても美味しく大変満足しました。
中でも朝食のフレンチトーストとオムレツは今まで食べたホテルの中でダントツに美味しかったです!
ただ、部屋まで案内して下さった方が客室の布団のひき方の要望を聞いたにも関わらず、実際部屋に戻ってみるとお願いしていたひき方とは違うのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【《お客様の声》ご投稿頂ける方限定】特別価格でご提供★冬の味覚満載100種バイキング!楽天限定
ご利用のお部屋
【おまかせ客室(次の間和室または18畳の広めの和室)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 15:52:34

ホテルからすぐ近くにセブンイレブンがあり便利でした。泊まった部屋は広々として、ソファーにちょっとしたシミがあったり、ドライヤーが付かなくなったりしましたが、とても綺麗で空気清浄機もあったので快適でした。
バイキングは、デザートの種類が多くて嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬のお日にち限定タイムセール】早い者勝ち!最大2000円OFF♪人気のバイキングプランがお得!
ご利用のお部屋
【【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室】

総合4

なんとなく、ふらりさんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

なんとなく、ふらりさん(64件) [50代/男性] 2017年02月20日 20:11:23

高速バスで早い時間に着いたにも関わらず、直ぐにお部屋に案内頂き有難う御座いました。
新客殿8Fの部屋は丁度中層階でしたが、大きな窓から草津の街並みと連山が見渡せる絶景の部屋で感激しました。
しかも6人は泊まれるだろう広ーい部屋にはトイレも洗面台も2つ!驚きました(笑)
温泉もとにかく広い大浴場と濁り湯が魅力の露天風呂と泉質もタイプの全く違う風呂にうっとり。
食事のバイキングは夜も朝も種類が豊富で大満足!思わず食べ過ぎました(笑)
草津に来るといつも草津の玄関口にドーンとそびえ立っていて、何時かは泊まってみたい宿でしたがようやく実現しました。
憧れに違わずとっても満足度の高い宿でした。
また泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【《お客様の声》ご投稿頂ける方限定】特別価格でご提供★冬の味覚満載100種バイキング!楽天限定
ご利用のお部屋
【おまかせ客室(次の間和室または18畳の広めの和室)】

総合5

rieko1973さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

rieko1973さん(1件) [50代/女性] 2017年02月19日 06:27:03

今回「ホテル櫻井」さんにして、本当に良かったと思いました。チェックインの時、新館の方に空きがあるということで、広いお部屋にして頂いたこと、大変満足のいくお部屋でした。お部屋にはトイレが二つ付いていたこと、洗面所の広さ、バスタオルかけ、次の間など至れり尽くせりでした。
食事はバイキング形式で、品数の豊富さに驚きました。特に気に入ったのが勝手丼でした。他にお鍋、寿司、品数の多いデザート、全部味わってみたかった…です。
私たちはスキーで来ていたのですが、レンタルスキー屋さんとの提携、リフト券の割引もあったので助かりました。
お風呂も広くて気持ちよかったです。
難点は、大きなホテルなので、移動先までが遠かったことぐらいです。
また、利用したいホテルでした。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【《お客様の声》ご投稿頂ける方限定】特別価格でご提供★冬の味覚満載100種バイキング!楽天限定
ご利用のお部屋
【おまかせ客室(次の間和室または18畳の広めの和室)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 21:06:37

露天風呂が小さかったですね。大浴場が大きすぎませんか。食事は大変良かったです。種類も多く美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬のお日にち限定タイムセール】早い者勝ち!最大2000円OFF♪人気のバイキングプランがお得!
ご利用のお部屋
【【ホテル櫻井で一番予約の多い部屋】本客殿 次の間付】

総合5

tomtom8274さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

tomtom8274さん(4件) [50代/男性] 2017年02月16日 17:52:22

伊香保温泉とどちらにしようか迷ったのですが、両親が、草津温泉旅行時は、必ずホテル櫻井に宿泊しており、とても良い所と高評価。今回、主人と二人で、その言葉を信じて、利用しました。
部屋は広く、清潔感あり。美味しいお茶・おまんじゅうを頂きました。風呂は、とても広くて、驚きました。ゆっくり・しっかり湯に浸かり、体が温まりました。食事は、どれも美味しく、フルーツ・ケーキ等有りすぎて、どんなに欲張っても、食べきれないほどでした。是非、また、利用したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【《お客様の声》ご投稿頂ける方限定】特別価格でご提供★冬の味覚満載100種バイキング!楽天限定
ご利用のお部屋
【おまかせ客室7.5畳(和室またはツイン)】

総合4

sanoryoさんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

sanoryoさん(6件) [40代/男性] 2017年02月15日 14:38:17

朝食時の片付けが全然出来てないので席を確保するのが大変苦労しました。あり得ない状態でした。帰りの出口の雪かきを徹底してやって下さい。信号待ちで止まったら最後、アイスバーンでタイヤがスリップして動きませんでした。スタッフが見て見ぬふりで最低でした。最後に大変嫌な思いをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【《お客様の声》ご投稿頂ける方限定】特別価格でご提供★冬の味覚満載100種バイキング!楽天限定
ご利用のお部屋
【おまかせ客室7.5畳(和室またはツイン)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 22:51:13

とても落ち着いた雰囲気のあるホテルでした。従業員の皆さんの対応も丁寧でお掃除も行き届いていて気持ち良く過ごすことが出来ました!
お食事はバイキングで迷ってしまうほどの品数でしたがとても美味しかったです
家族一同また泊まりたい宿だねと振り返っております

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】冬の味覚祭/勝手丼・マイ鍋など豪華バイキング★1500円引<限定10室>
ご利用のお部屋
【【ホテル櫻井で一番予約の多い部屋】本客殿 次の間付】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 09:26:11

ちょっとした記念日で利用させて頂きました。
元々、7.5畳の格安プランで予約していたのですが
ホテル側の都合で新館の広い部屋に変更
していただきました、ありがとうございます。
案内して下さった方の対応や夕食、
朝食会場でのスタッフの方々の対応は
とても素晴らしかったのですが、
到着した際、フロントにいる人の
どなたも声をかけてくれず、
チェックインはどのカウンターで
するんだろう、、、と戸惑いました。
たまたま目があった女性がいたので
そちらに伺いましたが、お待たせしましたの
一言もなく、ちょっと残念でした。
フロントにいる方に関してはホテルの
顔と言っても過言では無いので
あまり私語はお止めになった方が
良いと感じました。
その他のサービスはとても良かったです♪

元々、旅館で働いていたこともあって
色々と目に付いてしまい、書かせて頂きました、、、
総合的にはとても良かったです!
ありがとうございましたm(__)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【《お客様の声》ご投稿頂ける方限定】特別価格でご提供★冬の味覚満載100種バイキング!楽天限定
ご利用のお部屋
【おまかせ客室7.5畳(和室またはツイン)】

総合4

万福猫さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

万福猫さん(9件) [50代/女性] 2017年02月10日 21:43:40

館内は古き昭和を感じさせる部分もありますが、総合的には満足しました。特に夕食バイキングはクリスマスが近い事もあって様々な料理が並び、大満足でした。逆に朝食バイキングは種類こそ多いものの、温かいはずのスープが冷めていたり、出来たて感に欠ける処が感じられ、やや興ざめでした。温泉については、別湯も良かったのですが、寧ろ大浴場に付属する露天風呂の泉質が最高、これぞ草津の湯という感じがしました。一方、従業員の対応で気になった点があり、まずは駐車場の案内係の方、指示が中途半端でアーリーチェックインのオプションを利用して早い時間帯に到着したにもかかわらず奥の方に案内されそうになりました。また、2名の係がいたのに至近距離で案内をしており業々2名いる意味がありません。もっと、離れて役割分担を明確にするべきです。また、チェックインする際にフロントで行列が出来ており、実際に部屋に案内されるまで20分以上も待ちました。絶対とは言いませんが、待ち時間があるようであれば希望者には鍵を渡してセルフで部屋に行ってもらうのもありだと思いますよ。最後に女将さんらしき方が玄関で御客さん一人一人に挨拶をしていましたが、愛想をふりまくよりも、もう少しリアルタイムでホテル全体に目を配り、他部署の人員応援等を行ってフロントの行列渋滞を解消した方が宜しいのではないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室30%OFF!<楽天限定★3大特典>別湯+アーリーチェックイン+色浴衣♪
ご利用のお部屋
【【一番リーズナブルなお部屋】本客殿 和室7.5帖タイプ】

総合5

Hengelさんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

Hengelさん(1件) [50代/男性] 2017年02月07日 18:21:20

無料の送迎バスが随時運行していたので助かった。バイキングの種類も豊富で美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【卒業旅行★バイキング】思い出旅行!2大特典/1000円OFF+女性に色浴衣
ご利用のお部屋
【【ホテル櫻井で一番予約の多い部屋】本客殿 次の間付】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 00:51:06

草津はよく行きますが、こちらのホテルは初めてでした。
お出迎えから感じのいいホテルです。
部屋は風がスースーして夜寒かったです。
スタッフの方はみなさんいい方でした。
楽しみにしていたマッサージ、イマイチでした。残念。
食事、温泉満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【《お客様の声》ご投稿頂ける方限定】特別価格でご提供★冬の味覚満載100種バイキング!楽天限定
ご利用のお部屋
【おまかせ客室7.5畳(和室またはツイン)】

総合5

TIARA7さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

TIARA7さん(33件) [40代/男性] 2017年02月05日 21:27:58

立地や駐車場の広さでつい泊まりやすいホテル。チェックイン時間前に着いてもウェルカムドリンクを自由に楽しみながら待っていられます。大浴場はもちろん温泉三昧。殺菌灯のスリッパ置きあり。バイキングは食べきれないほどの品数で口に合うものを探す楽しみあり。ライブキッチンでは暖かいものを朝夕供に楽しめます。夜のデザートは何だかんだと多数あります。ソフトドリンクもフリーなので嬉しいですね。
部屋は広く、3人で宿泊しましたがふすまでしきれる部屋なのでプライベート感もありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【11月~1月★お日にち限定】自慢の旬味満載バイキングが早い者勝ちで10,000円ポッキリ♪
ご利用のお部屋
【【ホテル櫻井で一番予約の多い部屋】本客殿 次の間付】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 18:47:43

湯畑から近く、食事と温泉も申し分なくて良い旅行になりました。
ただ加湿器等のホコリが溜まったままなのが気になりました。
細かいところですが他がとても良かったので改善してほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室に泊まる★1日3室限定】早い者勝ちで2000円OFF◇100種類バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付客室】

総合4

Oregonguyさんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

Oregonguyさん(3件) [50代/男性] 2017年01月22日 07:38:16

2017年1月13日に宿泊しました。雪が降る寒い日でしたが室内は寒さは感じませんでした。部屋は和室でしたが布団ではなくベッドが置かれていました。ベッドタイプのプランの様でした。食事は朝夕とバイキング式でした質量とも問題なく美味しかったです。温泉は十分な広さがありまた洗い場も十分な広さが確保されておりました。露天風呂はそれ程広くはありませんが、源泉かけ流しの湯は湯量・湯温とも最適で、また、硫黄の臭いが漂って草津温泉を堪能することができました。夕食の後にレセプションの近くで太鼓のショーがあり、楽しむことができました。また、草津バスターミナルから徒歩で5分程の場所に位置しておりますが、無料送迎バスがあり雪の日等は便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬のお日にち限定タイムセール】早い者勝ち!最大2000円OFF♪人気のバイキングプランがお得!
ご利用のお部屋
【【快眠を提供 シモンズベッド】本客殿和室ツイン(約7.5帖)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

シカピー8650さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

シカピー8650さん(2件) [50代/男性] 2017年01月22日 06:38:53

空調の調整が細かく出来ないので部屋が乾燥しすぎ、加湿器が欲しかった。お風呂では外国の方がシャワーもせずバスタオルをしたまま入浴。脱衣所に入浴マナーの表記をしてほしい。全体的に普通、ただお土産コーナーの試食が素晴らしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【1月・2月★お日にち限定】自慢の旬味満載バイキングが早い者勝ちで10,000円ポッキリ♪
ご利用のお部屋
【【快眠を提供 シモンズベッド】本客殿和室ツイン(約7.5帖)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 19:56:25

3世代で利用しました。
ぜひまた利用したいと思わせるホテルです。

・清潔な館内
・チェックイン時のドリンクサービス
・ライブキッチンのビュッフェ
・売店の試食サービス
・湯もみ、太鼓ショー
・ロビーの絵本、遊び場
・チェックアウト時の桜っこちゃん

全ての事において、マニュアルだからやらされている感がなく笑顔で、スタッフ一人一人のホスピタリティの高さがうかがえます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【小学生半額!幼児添い寝無料】冬休みファミリープラン《マイ鍋・勝手丼などの冬味覚バイキング♪》
ご利用のお部屋
【【ホテル櫻井で一番予約の多い部屋】本客殿 次の間付】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 23:23:05

綿の湯源泉の露天風呂に入れて、種類豊富な夕食バイキングを楽しめて最高の年末でした!バスターミナル至近で便利です。またうかがわせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
<12/8~>【さき楽30】冬の味覚祭/勝手丼・マイ鍋など豪華バイキング★1000円引<限定10室>
ご利用のお部屋
【【快眠を提供 シモンズベッド】本客殿和室ツイン(約7.5帖)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 18:58:15

1月6日に宿泊しました。部屋はもったいないほど広く清潔感もあり大満足。温泉もアメニティも充実してよかったです。バイキングでカニのハサミの数がもう少しあったらよかったです
料理の品数も質にも大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【早期割14★限定10室】冬の味覚祭/勝手丼・マイ鍋など豪華バイキング★500円引
ご利用のお部屋
【【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室】

総合2

hiro2249さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

hiro2249さん(3件) [40代/男性] 2017年01月10日 17:51:41

1月7.8日と二泊しました。
サービス、食事共に残念感が・・・
部屋は広く奇麗で満足でした。
このサービス、食事で一泊2万オーバーはちょっと高い気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
<12/8~>【さき楽30】冬の味覚祭/勝手丼・マイ鍋など豪華バイキング★1000円引<限定10室>
ご利用のお部屋
【【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室】

128件中 1~20件表示

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