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草津温泉 ホテル櫻井 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテル櫻井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:693件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.15
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.30
  • 食事4.18
宿泊年月
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130件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 17:41:26

泊り心地の良いホテルで大満足でした。特に年配に対する配慮がよく行き届いていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【基本】秋の収穫祭/松茸の釜飯など旬のご馳走+秋スイーツ★100種バイキングと3種源泉
ご利用のお部屋
【【ホテル櫻井で一番予約の多い部屋】本客殿 次の間付】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 09:54:41

1時間早くチェックインができ大風呂と有料カードのお風呂共に混むことが無く貸切状態で利用できとても良かったです。各脱衣所にウォーターサーバーを置いて欲しいです。洗面所の蛇口のを(飲めます)と書いてあっても飲む気にはなりません。
部屋も多分グレードアップしていました。
ただ従業員の接客を(お客の前での言葉遣い、行動)もう少し考えて欲しいかと。
楽しい旅行なのに……残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【カップルに★】アーリーイン14:00+別湯利用券♪大好評バイキングと3種源泉
ご利用のお部屋
【【一番リーズナブルなお部屋】本客殿 和室7.5帖タイプ】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 20:23:31

お部屋を新客殿へグレードアップしていただき嬉しかったです。また到着時刻が遅れる連絡した際、わざわざ折り返しTELを頂きルートの確認と通行止め箇所を知らせてくれる気遣いもあり、口コミなどでフロント対応がいまいちとありましたが、おもてなしの気持ちがあるホテルだと感じました。
和太鼓と湯もみショーも充分楽しめましたよ。
バイキングも夕食も朝食も満足できました。子供からおばあちゃんまでワイワイ楽しめる宿で岐阜から長時間かけて行った甲斐あり、楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【早期割14/限定10室】秋の収穫祭!100種バイキング★早期予約でお一人様500円割引
ご利用のお部屋
【【ホテル櫻井で一番予約の多い部屋】本客殿 次の間付】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 11:55:54

バイキングの100種類は本当に多いです。必ず食べたいものがあります。
自分で作る土鍋ご飯(季節の松茸)などあり多種多様で面白かった。

お風呂に関しては、種類は豊富では無いですがお湯も満足。
部屋は、3部屋あり、2人では広すぎるぐらいです。
トイレは単独とユニットバスの2つありました。
立地は湯畑から少し距離ありますが、コンビニ(ゼブン)もすぐ近くにあり、若い人には問題無いと思います。湯畑までの送迎なども定時におこなっている様ですが、歩いて動きたい人または湯畑中心で考える人は、控えた方が良いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【9月・10月・11月の5室限定タイムセール★】早い者勝ち!最大3000円OFF♪室数限定の売切御免
ご利用のお部屋
【【一番リーズナブルなお部屋】本客殿 和室7.5帖タイプ】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 10:34:47

2度目の宿泊です。新客殿にUpgrade頂きました。価格差以上に満足度が違いますのでやはり新客殿がおススメです。
お風呂は内風呂・露天ともに満足。当ホテルは食後に楽しい趣向が用意されており、大型ホテルならではの魅力です。湯もみも良いですが和太鼓は迫力があります。
また宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【9月・10月・11月の5室限定タイムセール★】早い者勝ち!最大3000円OFF♪室数限定の売切御免
ご利用のお部屋
【【ホテル櫻井で一番予約の多い部屋】本客殿 次の間付】

総合1

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 23:03:23

食事と温泉を楽しみにして旅行をいつもしております。
今回は、ネットで探して人気のホテル櫻井さんに伺いました。
一番最安値のプランでしたが2人で32000円ほどしました。
我々のいくホテルなどではそれなりの値段の部類のホテルです。
しかし、残念なことに夕食のバイキングは種類こそかなり多いものの、味はそこらへんのバイキングと変わらないレベルのもので正直コストパフォーマンスは悪いなーと思いました。(今まで私が訪れたことのある他の地方での同価格帯のホテル、旅館の中ではワースト3に入ります。)
外国人や味なんて気にしない人にはいいのかもしれませんが。
こういうホテルにはご当地のものや、郷土料理などふんだんに使っていただきたいと思います。
品数を減らしてもいいので、もう少し改善をご検討下さい。

お風呂も泉質は草津なのでいいのですが、古さを感じました。
お部屋も年季が入ってるなーという感じがしたのと、隣がうるさく、壁がとても薄いと感じました。(このへんは施設の問題なので仕方ないと思いますが)

良いところは湯もみなど、エンターテイメントに力を入れているところや、お土産物が充実しているところなどですね。

接客は特段良くも悪くないです。

今後の改善に期待します。

申し訳ありませんが、私は二度と利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【10月・11月の5室限定タイムセール★】早い者勝ち!最大3000円OFF♪室数限定の売切御免
ご利用のお部屋
【【一番リーズナブルなお部屋】本客殿 和室7.5帖タイプ】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 17:34:57

10月31日に1泊しました、15階の部屋は眺望が凄く山の紅葉が目の前に迫る感じでした。
料理も美味しくお風呂等も充実した感じでした、次も是非訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】料理長一押し!厳選素材満載★和会席◇朝食バイキング/限定10室
ご利用のお部屋
【【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 18:46:14

脱衣所で服を盗まれてしばらく出れなくなり従業員の対応が遅すぎて大変な思いをしました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり/客室眺望△】お一人様9720円~!大好評100種類バイキング
ご利用のお部屋
【おまかせ客室(次の間和室または18畳の広めの和室)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 11:19:11

10月19、20日紅葉の時期に本館6階の部屋に連泊しました。
夕食の料理は2日とも季節の食材を味わい大変美味しかった。
次回は新館高層階の部屋からの眺めも楽しみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【基本】総料理長おすすめ★一押し厳選旬素材やご当地食材を味わう会席膳◇朝食はバイキング
ご利用のお部屋
【【ホテル櫻井で一番予約の多い部屋】本客殿 次の間付】

総合2

axistokさんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

axistokさん(1件) [70代/男性] 2016年10月27日 15:32:56

前菜盛り合わせで、銀杏の焼いたものが、カチカチでその日につくったものかなと、思われるような感じで、いつも自宅で電子レンジで作っているよりも、まずいと思いました、 
また栗の巣籠のような料理がありましたが、かたくていつ作ったのかなと、思うような感じでこれが総料理長おすすめなのかなと、疑うような、今迄色々なホテル、旅館に美味しい料理を求めて、旅行してきましたが、天下の櫻井ならとおもって予約したのですが、こんなに酷いとは思わなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【基本/朝夕個室でお食事】総料理長おすすめ★厳選旬素材やご当地食材を味わう会席膳◇朝食も和食御膳
ご利用のお部屋
【【ホテル櫻井で一番予約の多い部屋】本客殿 次の間付】

総合2

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 17:49:16

一見豪華なホテルですが、アメニティはお客様の目線に立った物ではなく必要最低限の物しかありませんでした。色々なホテルを見ていますがもう少し研究した方が特に女性客は喜ぶのではないでしょうか。

夕食時、アルコールを席で注文しましたがいつになっても来なくて食べ始まってしまったのでキャンセルしました。スタッフは充分な数が居たようですか優先順位を考えて動いた方が良いと思います。バイキングの食事の味は今まで行ったホテルの中で最低でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
草津温泉 ホテル櫻井 2016年11月29日 20:48:57

先般はホテル櫻井にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
アメニティにつきましては、ご満足頂ける内容となっておらず、誠に申し訳けございませんでした。また夕食会場でのサービスに際しましても、大変お待たせいたしました事、深くお詫び申し上げます。
このたびのご評価をしっかりと受け止め、頂戴したご意見を生かしながら、整備・改善を行い、お客様満足の向上に努力する所存でございます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり/客室眺望△】お一人様9720円~!大好評100種類バイキング
ご利用のお部屋
【おまかせ客室(次の間和室または18畳の広めの和室)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 18:07:39

何度か利用させていただいております。今回も女将さんが出迎えて下さり、荷物を持って下さいました。前回は車のところまで、女将さんお一人で送って下さいました。朝も早くからお饅頭を販売されてらして、親近感がわきました。素晴らしい事だと思います。お料理はプランを変更していただき、和食の懐石をゆっくりといただきました。とても美味しかったです。又、行きたいと思います。さくらいっこちゃんかわいい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
草津温泉 ホテル櫻井 2016年11月29日 20:39:23

先日はホテル櫻井にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。メッセージを女将に伝えたところ、大変喜んでおりました。ご遠方からお越しになられるお客様に少しでも安らいで頂ければとの思いでございます。
ご夕食もご堪能いただけましたこと何よりでございます。旬の食材を使った和会席膳は、見た目も鮮やかに五感で味わって頂ける内容となっております。
これからもお喜び頂けるよう努めて参りますので、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり/客室眺望△】お一人様9720円~!大好評100種類バイキング
ご利用のお部屋
【おまかせ客室(次の間和室または18畳の広めの和室)】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

sim55731さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

sim55731さん(2件) [70代/男性] 2016年10月21日 00:31:42

あえて満点の評価で書かせていただきます。両親が宿泊させていただきましたが、とても不満げにかえってきました。色々な温泉旅館やホテルに泊まっていますがお部屋はビジネスホテルかと思うくらい最低ランクでした。案内の方の対応も悪い、食事の時のスタッフもかたまって大声で笑いながら私語、送迎バスの運転手はいらっしゃいませもなく終始愛想が悪くこちらがすみませんと言っても無視、従業員の教育はされているのでしょうか?予約した際に問い合わせをして予約係の方のお返事がとても親切だったので安心していましたが、いざ
泊まってみたら残念な事が多すぎて楽しめなかったと言っていました。ただお湯はとても良かったみたいでまた草津温泉には行きたいが、ホテルは違うところへ泊まりたいそうです。
なので、こちらのホテルはおススメできません。良い評価ができなくてごめんなさい。両親の正直な感想を書かせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
草津温泉 ホテル櫻井 2016年11月04日 18:06:04

このたびはご遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかく私どもの宿をお選び下さったにも関わらず、ご満足頂ける内容ではなく大変に申し訳けございませんでした。
ご両親様には残念な思いをさせましたこと、また
お忙しい中、その代わりにとご感想をお寄せ下さいましたこと謹んでお詫び申し上げます。
頂いたご意見は私どもにとりましても、現場で起こっていることを知る重要な内容となりました。
真摯に受け止め、お客様お一人お一人に届くサービスを日々怠らず、改善の努力をして参りたいと存じます。
このたびは率直なご感想を頂きましたこと、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本】秋の収穫祭/松茸の釜飯など旬のご馳走+秋スイーツ★100種バイキングと3種源泉
ご利用のお部屋
【【快眠を提供 シモンズベッド】本客殿和室ツイン(約7.5帖)】

総合5

船橋のカリスマさんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

船橋のカリスマさん(1件) [30代/男性] 2016年10月20日 00:35:37

湯畑までの道を聞いたら、他にも散歩コースを教えてくれたり、駐車場が湯畑近くにない事など、いろいろ教えてくれた。下調べしてなかったのでとても助かったし、充実した旅行になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
草津温泉 ホテル櫻井 2016年11月04日 17:42:04

先日はホテル櫻井にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お役に立てましたこと大変嬉しく存じます。
地図だけでは分からない情報など、お客様のお知りになられたい情報など細やかにお伝えして参りたいと存じます。
また何かございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【10月・11月の5室限定タイムセール★】早い者勝ち!最大3000円OFF♪室数限定の売切御免
ご利用のお部屋
【【一番リーズナブルなお部屋】本客殿 和室7.5帖タイプ】

総合4

kiryu3329さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

kiryu3329さん(3件) [80代/男性] 2016年10月16日 12:08:05

2間つずきの部屋を取りました。6階の部屋で外の眺めは良くて気持ちの良い部屋でした。
若干高い感じがありましたが、良い部屋でしたので相当とおもいました。
お風呂入って驚き千人風呂と解釈できるほどで、すばらしかったです。
また、店内は売店をはじめ娯楽設備もいろいろありたのしい一夜が過ごせました。
また機会があれば行きたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
草津温泉 ホテル櫻井 2016年11月04日 17:21:48

先日はホテル櫻井にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋ではお寛ぎ頂けたと伺い嬉しく存じます。
当館は湯畑から少し離れておりますが、その分、敷地が広いゆえ、ゆったりとした館内、広々とした大浴場やパブリックスペースが実現いたしました。心地よくお過ごし頂ければ幸いです。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、これからもより一層、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【9月・10月・11月の5室限定タイムセール★】早い者勝ち!最大3000円OFF♪室数限定の売切御免
ご利用のお部屋
【【ホテル櫻井で一番予約の多い部屋】本客殿 次の間付】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 17:16:45

先日母と二人で泊まらせて頂きました。
気になったところ...帰りに、入口をすぐ出たところに数人の女性の従業員がいたのですが、私語で気が付かなかったのか、私たちが出て少ししてから、後ろの方で小さな声で「ありがとうございました」と
見送る気持ちがないのなら、送迎しなくてよいし、声もかけて頂かなくても結構です。
案内してくれた中居さん浴室の清掃員、バイキングにいたスタッフの方々は笑顔で感じの良い対応でした。
部屋のポットですが、重すぎます。力のない老人や女性にはどうかと思います。その都度沸かせる電気ポットの方がよさそうですが。
良かったところ...お風呂は広く泉質も良いように思います。清潔感もあります。食事はバイキングで種類もたくさんあり、美味しかったので満足してます!お部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
草津温泉 ホテル櫻井 2016年11月04日 17:14:18

先日は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お帰りの際にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳けございませんでした。
スタッフにも厳重注意をいたし、このたびご指摘頂いた点を真摯に受け止め、お客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。

また機会があれば是非お立ち寄り下さいませ。
数々のご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【10月・11月の5室限定タイムセール★】早い者勝ち!最大3000円OFF♪室数限定の売切御免
ご利用のお部屋
【【一番リーズナブルなお部屋】本客殿 和室7.5帖タイプ】

総合4

くみっち0201さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

くみっち0201さん(1件) [40代/女性] 2016年10月12日 17:13:13

10/2から一泊二日で女三人で宿泊しました。お部屋も綺麗でお食事も朝夕とても種類豊富で美味しいかったです。
浴衣の色の変更依頼した所女将さんがすぐに対応して下さいました。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
草津温泉 ホテル櫻井 2016年11月04日 17:05:04

このたびはホテル櫻井にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり/客室眺望△】お一人様9720円~!大好評100種類バイキング
ご利用のお部屋
【おまかせ客室(次の間和室または18畳の広めの和室)】

総合4

slot0301さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

slot0301さん(6件) [50代/男性] 2016年10月12日 00:27:45

10月9日10日で宿泊させていただきました。
道路が渋滞していて到着が遅くなってしまいましたが、さっと対応していただきました。

湯畑散策にもちょうど良い距離で夕食前の良い運動だと両親も喜んでいました。

お食事はバイキングで、種類も多く、お味も良かったです。
時間が遅かったにもかかわらず品切れになっている物はなく、みんな好きな物を堪能していました。

お部屋は二間に分かれているタイプでお手洗いも2つあったのはとても良かったです。

草津に止まるときには是非又宿泊したいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
草津温泉 ホテル櫻井 2016年11月04日 17:03:02

このたびはご家族皆様でホテル櫻井をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
3連休と道路の工事渋滞もあり、さぞかしお疲れであられた事と存じます。
ご遠方よりお越しいただきまして重ねて御礼申し上げます。

湯畑へも楽しく散策頂けたご様子で良かったです。当館からは約700メートルと徒歩で約9分ですので、お土産屋さんなどを見ながら、そぞろ歩きに丁度良い距離でございます。

バイキングも和食・洋食・中華・デザートなど、各自お好きな物を選んで召し上がって頂けますので、大変好評です。

また草津方面へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
再びのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室30%OFF!<楽天限定★3大特典>別湯+アーリーチェックイン+色浴衣♪
ご利用のお部屋
【【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室】

総合5

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

みき1132さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

みき1132さん(1件) [20代/女性] 2016年10月02日 22:15:12

温泉、料理、雰囲気、どれも予想以上に素晴らしくてこちらの宿を選んで本当に良かったです。
バイキングは出来立てを用意していたりとこだわりが感じられ、どれをとっても美味しく色々食べれて楽しめました。ただ、揚げたての揚げ物は嬉しいのですが、提供が追い付いていなかったのが気になりました。
今回有料風呂の付いているプランでしたがこちらも素敵でした。ほぼ貸し切りでゆったりくつろげ、朝も少し寝坊してしまったのですが、有料風呂のおかげでチェックアウトぎりぎりまで温泉も満喫することが出来ました。
是非また泊まりたいと思える宿でした!また利用させていだきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
草津温泉 ホテル櫻井 2016年10月24日 17:34:12

このたびはホテル櫻井にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
「こちらの宿を選んで良かった」とのお言葉をいただき安堵しております。
夕食のバイキングでは、目の前で調理するライブキッチンがございますが、熱々の串カツ、天麩羅は人気の定番メニューでして、出来立てをお出しする分、お待たせしてしまい申し訳けございませんでした。
有料の別湯「りんどう」「しゃくなげ」のご入浴時間は午前10時までですので、大浴場よりも少し長くお入り頂けます。
これからも皆様に温泉、お食事とご満足いただけるよう努めて参りますので、また是非お越し下さいませ。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室30%OFF!<楽天限定★3大特典>別湯+アーリーチェックイン+色浴衣♪
ご利用のお部屋
【【一番リーズナブルなお部屋】本客殿 和室7.5帖タイプ】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル櫻井 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月30日 22:05:16

部屋をアップグレードしていただきリッチな気分で楽しく過ごせました。
部屋、食事、お風呂もよかったです。ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
草津温泉 ホテル櫻井 2016年10月24日 17:18:08

このたびはホテル櫻井にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
これからもより一層、皆様に喜んで頂ける宿を目指して参りますので、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心より再びのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【9月のお日にち限定タイムセール★】早い者勝ち!最大3000円OFF♪室数限定の売切御免
ご利用のお部屋
【【ホテル櫻井で一番予約の多い部屋】本客殿 次の間付】

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