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新大阪サニーストンホテル クチコミ・感想・情報

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新大阪サニーストンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:7328件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.06
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.41
  • 食事3.95
投稿の種類
宿泊年月
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同伴者
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4593件中 1~20件表示

総合5

gazellecityさんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ (感想・情報)

gazellecityさん(5件) [30代/女性] 2014年07月29日 10:22:01

駅からの道がわかりやすかったです。駅近で近隣にコンビニも何軒かあり助かりました。猛暑日だったので、ロビーに置いてあったおしぼりのサービスはありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月30日 18:44:27

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ここ数日真夏日、猛暑が続きお暑い中のご来館本当にありがたく思います。冷たいおしぼりが少しでもお役に立って頂き嬉しい限りです。
ぜひまた大阪へお越しの際にはご利用くださいますよう一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】出張&観光に!リーズナブルなお財布応援シングル■宿泊ONLY■
ご利用のお部屋
【◇お財布応援シングル◇禁煙◇】

総合5

すけちゃん0120さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ (感想・情報)

すけちゃん0120さん(37件) [30代/男性] 2014年07月28日 06:58:05

駅から近く、部屋もきれいでした。夜遅い外出もOK ですし、チェックアウトも13時までが魅力です。朝食のバイキングも美味しかったです(特にカレー)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年07月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月28日 09:21:06

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご満足頂けて良かったです。これからも快適なご宿泊をご提供できるよう更なる努力を致して参りますので今後とも御愛顧のほどお願い申しあげます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
イチオシ限定■チェックアウト13時のんびりセミダブル
ご利用のお部屋
【■限定セミダブル■喫煙■】

総合4

しぐればさんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ (感想・情報)

しぐればさん(2件) [20代/男性] 2014年07月27日 18:08:49

窓がしっかり開くところ、クロックスの貸し出しサービスがよかった。ロビーのPCが便利でした。冷蔵庫も使わないので、電源がOFFにしてありうるさくなくありがたかったです。

ベッドがやや固かったことが不満点でしたが、値段を考量すると満足できる宿でした。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月28日 09:14:17

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご満足戴けたようで良かったです。ベットの件ですがビジネスホテルの標準の物を使用致しておりますがご意向に添えず申し訳ございませんでした。何卒ご理解とご了承の程お願い申しあげます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御投稿有難うございました。

ご利用のお部屋
【◇お財布応援シングル◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月23日 14:06:53

地下鉄の駅やコンビニも近くてとても便利でした。
チェックインの時間が遅くなりそうで連絡をした時も、快く対応していただきました。
忘れ物をして帰ってしまったのですが、見つけていただき親切に対応していただきました。
無事届きました。ありがとうございました。
すべての面でとても丁寧に親切に対応していただきました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年07月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月24日 18:12:02

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
喜んでいただけたお声を拝見しましてスタッフもとても嬉しく思います。
お忘れ物も無事ご到着とのこと、安心いたしました。
ぜひまた大阪へお越しの際にはご来館くださいますよう一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
イチオシ限定■チェックアウト13時のんびりセミダブル
ご利用のお部屋
【□限定セミダブル□禁煙□】

総合4

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月22日 17:37:58

一人での宿泊でしたが、申し訳ないほど広いお部屋をご用意頂きました。

和室のお部屋で、すでに布団も敷いてありとても助かりました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月24日 15:48:18

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたお声を拝見しましてとても喜ばしく思います。
ぜひまた大阪へお越しの際にはご利用下さいますよう一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【◇喫煙◇極得シングル】

総合5

masa2843さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ (感想・情報)

masa2843さん(34件) [50代/男性] 2014年07月19日 21:16:02

地下鉄の駅からも近く、リーズナブルな値段で宿泊できました。ホテルの周りには飲食店もあり夕食にも困りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年07月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月24日 15:31:28

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
界隈にはコンビニや飲食店も多くご滞在には便利な立地です。ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
今年はハリーポッターの世界も登場し益々UFJも面白くなっております。
ぜひまた大阪へ遊びにいらした際にはご利用下さいますようお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】毎日30種類以上のビュッフェ~TAKE OUT COFFE!
ご利用のお部屋
【◇お財布応援シングル(朝食付)◇禁煙◇】

総合4

ダッフィーダッフィーさんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ (感想・情報)

ダッフィーダッフィーさん(20件) [40代/男性] 2014年07月18日 01:50:16

当日予約で、和室を利用させて頂きました。
思っていたより快適でした。
靴やスリッパなしに移動できるのは心地よかったです。

ただ、TVが移動できなかったのが残念。

和室なので床から、冷蔵庫の上にあるTVを
下から見上げるように見るのはちょっと疲れました。

なんとかなると、より快適です。ありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月18日 10:10:19

この度は新大阪サニーストンホテルをいご利用頂きまして誠に有難うございました。ご満足いただけたようで良かったです。和室のテレビの件ですがスペースの関係上現状の設置場所となっております事ご理解の程お願い申しあげます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】最上階♪畳で大の字のびのび和室★シングル
ご利用のお部屋
【和室当日】

総合5

Hypockeyさんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ (感想・情報)

Hypockeyさん(32件) [40代/男性] 2014年07月15日 20:01:26

予定より早く着いたため、荷物を預かっていただきました。一寸遅い時間に帰りましたが、すでに荷物が部屋に入っており、とても助かりました。重い荷物だったので、大変だったと思います。ありがとうございました。
また大阪で用事がありますので、利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月16日 10:21:41

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご意向に添える事ができ良かったです。出来る限りご要望のお応え出来るよう致しておりますがお応えできない時もございますのでご了承の程お願い申しあげます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。



ご利用の宿泊プラン
【2013年お客様の選んだ人気ホテル】記念THANKYOUシングル~
ご利用のお部屋
【部屋数限定シングル□禁煙□】

総合5

たぶしろうさんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ (感想・情報)

たぶしろうさん(89件) [40代/男性] 2014年07月14日 11:32:41

快適に過ごしました。
最近乱暴な客が利用したのか浴槽に新しそうな破損が2箇所あり、洗面にも補修の跡がありました。
ホテル側の瑕疵でないことは容易に想像がつきますが、いつもよりは辛い採点にしました。
人気の宿なので8月に予定した何日かは満室のようです。
またいつか利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月15日 08:32:51

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘のバスタブや洗面所の不備の件ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。随時補修を致しておりますが再度全室再点検を致しますのでご理解の程、お願い申しあげます。貴重なご意見有難うございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2013年お客様の選んだ人気ホテル】記念THANKYOUシングル~
ご利用のお部屋
【部屋数限定シングル□禁煙□】

総合5

くりりん2403さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ (感想・情報)

くりりん2403さん(152件) [40代/男性] 2014年07月14日 08:48:06

私の定宿です。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月15日 08:23:25

平素より新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルを常宿にご指定頂き感謝申し上げます。
これからも快適なご宿泊をご提供できる様更なるサービス向上に努めて参りますので今後とも変らぬご愛顧をお願い申しあげます。御投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【2013年お客様の選んだ人気ホテル】記念THANKYOUシングル~
ご利用のお部屋
【部屋数限定シングル■喫煙■】

総合3

yokki2010さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ (感想・情報)

yokki2010さん(11件) [40代/男性] 2014年07月13日 23:08:59

はじめて利用させてもらいましたが、水周りが古い、枕が大きすぎる、空調が3段階調整しかないと、熟睡できませんでした。
1人の当日予約でツインの部屋にしてもらったので、まあ、値段にしてはそれなりかもしれません。
一般の楽天とラベルの料金では使わないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月14日 08:08:30

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。枕につきましては最近新しく入替致しました。予備の枕もご用意しておりますのでご使用頂ければと存じます。空調につきましては一括集中管理システムの為ご不便をお掛けしております事お詫び申し上げます。建物は少し古さを感じて参りましたがハード面での不足を価格やソフトの面で補って参りますので何卒ご理解を頂きたく存じます。是非機会がございましたら当ホテルをご利用の程お願い申しあげます。
御投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【2013年お客様の選んだ人気ホテル】記念THANKYOUシングル~
ご利用のお部屋
【部屋数限定シングル■喫煙■】

総合4

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月13日 16:37:58

遅い時間のチェックインでしたが、コンビニも近くにあり
便利です。
ダブルの部屋でしたので、広々としており、
ゆっくりくつろげました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月13日 17:52:37

いつも新大阪サニーストンホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお休み頂けて良かったです。
これkらも変わらぬご愛顧をお願い申しあげます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用のお部屋
【◇喫煙◇極得シングル】

総合5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月12日 23:29:53

安いけど、ツインの部屋だった。喫煙室だったけど臭くなくて良かった。駅からも近く良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月13日 11:10:53

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。その日のお部屋の空き状況に依りましてはアップグレードさせていただく事もございます。ごゆっくりお休み頂けて何よりでございます。是非又機会がございましたら当ホテルをご利用頂きたくお願い申しあげます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2013年お客様の選んだ人気ホテル】記念THANKYOUシングル~
ご利用のお部屋
【部屋数限定シングル■喫煙■】

総合4

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月10日 20:28:57

朝ランニングをした後、coolingするためフロントで氷をいただきたいと伝えたところ、男性の方が速やかにレストランから持ってきて頂いた。
対応の早さに感謝します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月11日 09:12:41

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し恐縮いたしております。これからも皆様にご支持頂ける様サービス向上に努めて参りますので変らぬご愛顧をお願い申しあげます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【2013年お客様の選んだ人気ホテル】記念THANKYOUシングル~
ご利用のお部屋
【部屋数限定シングル■喫煙■】

総合4

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月06日 16:53:50

大通りに近い立地ですが、静かに眠れました。
ツインの部屋にしてはお風呂場、浴槽が小さいような気がしましたが、
それ以外は部屋も広く、ゆったりと過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月06日 17:32:21

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお休み頂けて良かったです。
お風呂に関しましてはビジネスホテルの標準サイズとなっており、お部屋タイプに関わらず同じ大きさですので何卒ご理解を頂きたくお願い申しあげます。
ハード面で不足な部分はソフト面でのサービスで補って行く所存です。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【2013年お客様の選んだ人気ホテル】記念THANKYOUシングル~
ご利用のお部屋
【部屋数限定シングル■喫煙■】

総合1

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月05日 23:06:05

これで、なんで楽天の賞なんだろうと思う。
楽天そのものの基準がと問われるのではないか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月06日 16:31:53

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご満足戴けなかったようで残念です。皆様よりご支持頂きアワードを受賞させて頂いておりますが不備な点がございましたらお聞かせ下さい。ご意見を真摯に受け止め改めて参りたいと存じます。
何卒よろしくお願い申しあげます。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード付】¥2000■QUOもらっ得♪シングル
ご利用のお部屋
【◇お財布応援シングル◇禁煙◇】

総合1

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月05日 23:04:50

クオカード以外メリットはない。
受付の対応が悪すぎて驚いた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月06日 16:18:47

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
常日頃より丁寧な対応を致すよう心掛けておりますが受付の対応に不手際がございました事深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めて参りますので今後ともご愛顧のほどお願い申しあげます。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード付】¥3000■QUOもらっ得♪シングル
ご利用のお部屋
【◇お財布応援シングル◇禁煙◇】

総合4

25xハマさんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ (感想・情報)

25xハマさん(10件) [40代/男性] 2014年07月03日 15:03:40

コストパフォーマンスに優れたホテルです。
駅からも比較的近く、なんといっても安いです。
是非、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年06月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月03日 17:07:27

この度も新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回はお仕事のお仲間もご一緒にご予約頂き、重ねてありがたくお礼申し上げます。
お客様に喜んでいただくお声を拝見することは何よりの喜び、励みであります。
これからも低価格を維持しつつ一層のサービス向上に努めて参りますので、ぜひまた大阪ご出張の際にはご来館くださいますようお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2013年お客様の選んだ人気ホテル】記念THANKYOUシングル~
ご利用のお部屋
【部屋数限定シングル□禁煙□】

総合2

あっし063さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ (感想・情報)

あっし063さん(5件) [50代/男性] 2014年07月02日 11:55:40

トータルはそれほど悪くないと思うが、楽天評価が4.2にはかなりギャップを感じる。
期待した分、がっかり度が高かった。
シビアに評価すれば3にも達しないのではないかと思う。ホテルの従業員さまの対応は悪くないので専ら施設の問題である。特に冷房や備え付けの椅子などは少々困った印象でくつろげなかった。

・立地は、新大阪からはかなり遠く感じる。西中島南方から行かれた方がよいと思う。
・入ったラウンジは狭く綺麗だと思えない印象、だから入った時点で少しがっかりしました。
・プレミアムルームという9階を使用したが、どこがプレミアムか他を比べてないので分からないが、一見した差別感が全くなかった。
・部屋の広さはそれほど広く感じなかった(逆に狭いという印象もない)が、プレミアムルームなので他の部屋に比べて広いかもしれない。
・TVの大きさは小さいという印象で20インチほどじゃないかと思う。
・困ったのは冷房で3段階の調整だったが1でも冷えすぎて体が痛くなるほどだった。
少しつけては切りというようなことをやっていた。冷房に弱い人はつらいかもしれない。
・据え付けの時計は目覚まし機能が無いという張り紙があり、どうしようかと思った。結局、スマホの目覚ましを使った。
・お風呂もユニットバスで大きさは並で、使い勝手は悪い点はない。
・備え付けの椅子はシートが硬くてくつろげないものだった。
・ベットも固めでした。
・食事は普通。レストランは少々狭いと思う。



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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月02日 15:51:20

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご期待に添えぬ箇所がありましたこと大変残念に思い、またご不便をおかけしましたこと心からお詫び申し上げます。的確なご指示ご意見として改善に向け取り組む所存です。

新大阪駅からは少なくとも徒歩で10分以上はかかりますので、暑い折りでもありますし、初めてご来館のお客様には最寄の地下鉄西中島南方駅をおすすめしております。そちらからですと直線距離で約3分程となります。

「プレミアム」と言うキーワードに語弊があるかと思いますが、ファブリックやアメニティは差別化、プラン詳細に記載しております通りテレビカードや朝食が含まれたお得なプラン設定となっております。今回のお声を基に今一度プラン内容を再考いたします。

テレビの大きさはお部屋との割合、お客様の視線距離感を考えてこのサイズとなりました。
また、備え付けの椅子はレザー張りのタイプで、どちらかというとデスクでお仕事に適する形を選んでおります。諸々ご理解くださいますと幸いです。

アラームに関しましては、お部屋の電話で設定できるシステムとなっておりますし、更にフロントでもお受けいたしております。

レストランに関しましてもホテル部屋数232室に対しての適正席数と考えております。団体様のご利用の際にはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、こちらも合わせてご了承くださいませ。

冷暖房の調整では大変ご迷惑をおかけしまして心苦しく思います。全館一斉のコントロールとなっており、お部屋での細かな調節ができず大変申し訳なく思います。ハード面に関してはすぐの改善にはなりませんが、前向きに対策を考えて参ります。

常にご滞在するお客様の視点から快適な空間設定に努め、今回の貴重なご意見をしっかりと受け止め一層のサービス向上に努めて参ります。
ぜひまた機会がありましたらご利用くださいますようお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ワンランクアップ【プレミアムルーム】
ご利用のお部屋
【◇◇禁煙プレミアムシングル◇◇】

総合5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月01日 19:53:04

駅が工事中のためか、出口を間違えたようで、ちょっと迷いました。静かで、問題なしでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
新大阪サニーストンホテル 2014年07月02日 15:20:47

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
地下鉄西中島南方駅ではバリアフリーの工事が行われております。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ご滞在におきましてはご満足いただけたようでとても喜ばしく思います。界隈はビジネス街ですので夜は比較的静かにお休みいただけると思います。
快適なご滞在を提供できますよスタッフ一丸となり一層のサービス向上に努めて参ります。
ぜひまた大阪へお越しの際にはご利用くださいますよう一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2013年お客様の選んだ人気ホテル】記念THANKYOUシングル~
ご利用のお部屋
【部屋数限定シングル□禁煙□】

4593件中 1~20件表示

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